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1百色市2016年职业技术学校“导游服务”项目竞赛方案第一部分竞赛规程一、竞赛项目名称普通话导游服务二、竞赛目的通过竞赛，强化旅游服务与管理专业学生的理论知识，提升导游服务技能，激发旅游专业学生的学习兴趣，进一步培养学生的创新和实践能力，同时，充分展示学校教学改革的成果。三、竞赛内容根据“2016年广西职业院校技能大赛”中职组导游服务赛项规程和本校的实际情况，比赛由两个部分构成，包括景点讲解和才艺表演，总分为100分。具体如下：1.景点讲解：75分，时间4分30秒-5分钟。主要考察选手的导游讲解能力。即选手在赛前根据选题范围准备一段4分30秒-5分钟的导游词和相应的PPT，并于报到时将选定的景点（或景点局部）及所备PPT提交组委会。比赛时，选手进行模拟导游讲解。讲解内容包括全国5A、4A景区，也可以选择导游带团过程中的某些特色专题：如当地文化、风物特产等等。该项目安排在形象风采展示结束后，选手根据事先准备的内容作现场讲解，讲解内容应与赛前提供的PPT基本同步（PPT可自行切换，也可由指导老师播放）。讲解时间4分30秒-5分钟，不足4分钟30秒扣2分，超过5分钟扣2分。2.才艺表演：25分，时间为4分钟。2选手事先在歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等才艺项目中选择一项进行展示。所需服装、道具、乐器自备，在导游工作中不便于携带的乐器、大型道具不得使用。选手须独立完成表演，不允许助演。不足2分钟30秒扣5分，超过4分钟扣5分。四、竞赛规则竞赛选手报到后抽取考试顺序号（具体时间报到时另行通知）。竞赛当日一律在规定的时间前二十分钟到达现场，并在裁判人员指导下积极做好赛前各项准备工作，按统一指令开始比赛。1.景点讲解参赛选手凭参赛证、考试顺序号提前20分钟到达候考室签到，抽取顺序号后等候比赛。进入比赛现场再由各参赛选手对抽签结果签字确认后，立即进行比赛。讲解过程中不得班级名称，违规扣5分。2.才艺表演参赛选手凭参赛证、考试顺序号提前20分钟到达候考室签到，抽签决定出场顺序，待比赛指令发出后立即进行比赛。五、竞赛场地与设备（一）竞赛场地竞赛场地由大会指定，并保证良好的采光、照明和通风，提供稳定的水、电和供电应急设备。同时，提供所有参赛选手候考室1间。（二）竞赛设备竞赛设备由大会提供。大会提供的设备包括电脑、多媒体设备、音响、头戴式麦克风、无线麦克风等。六、奖项设置3按“2016年百色市职业技术学校技能比赛”组委会规定执行。第二部分竞赛操作流程一、竞赛准备竞赛当日一律凭参赛证在规定的时间提前二十分钟到达现场，并在裁判人员指导下积极做好赛前各项准备工作，按统一指令开始竞赛。二、等候竞赛1.景点讲解和知识问答：参赛选手必须按竞赛时间，提前20分钟检录到达赛区，根据工作人员指示进入候考室，并进行抽签决定出场顺序号。迟到15分钟者不得参加竞赛。2.才艺表演：参赛选手必须按竞赛时间，提前20分钟检录进入赛场，根据工作人员指示进入候考室，抽签决定出场顺序，依次按顺序号进行才艺展示。迟到15分钟者不得参加竞赛。四、竞赛流程第一阶段：导游讲解→选手退场第二阶段：才艺展示五、提交竞赛成果大赛评分标准由组委会制定，参赛选手的成绩评定由大赛评审委员会负责。参赛选手的名次依据各项成绩的累加成绩排定。当成绩总分相同时，根据景点讲解——才艺表演的得分顺序，由高到低排名。六、退出竞赛场地选手比赛结束，根据现场工作人员的指示离开比赛现场，4并由领队统一带离竞赛场地。七、查询比赛成绩按照组委会规定公布比赛成绩，具体查询方式另行通知。2016年百色市中职技能大赛中式铺床赛项承办学校百色市财经职业技术学校2016年10月14日5附件一2016年百色市财经职业技术学校技能大赛导游服务项目导游讲解评分表顺序号：讲解景点：时间：项目评分标准分值得分小计导游讲解（75分）讲解内容[好]12.0-15.0分：健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。[较好]8.0-12.0分：健康，完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。[一般]4.0-8.0分：健康，基本完整、准确，基本扣主题。20分内容结构[好]8.0-10.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。[较好]6.0-8.0分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。[一般]4.0-6.0分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。15分讲解技巧[好]8.0-10.0分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力。[较好]6.0-8.0分：角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力、亲和力。[一般]4.0-6.0分：角度普通，有一定的感染力、亲和力。10分语音语调[好]8.0-10.0分：普通话标准（英语语音标准），语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体。[较好]6.0-8.0分：普通话比较标准（英语语音比较标准），语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理，肢体语言比较得体。[一般]4.0-6.0分：普通话一般（英语语音一般），语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理，肢体语言基本得体。15分表达能力[好]8.0-10.0分：口齿清楚，语法正确，表达自然流畅。[较好]6.0-8.0分：口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。[一般]4.0-6.0分：口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅。15分裁判签名：6附件二2016年百色市财经职业技术学校技能大赛导游服务项目才艺表演评分表顺序号：时间：项目评分标准分值得分仪容仪表（5分）[好]4-5分：妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求。[较好]3-4分：妆容、衣着比较符合节目主题要求。[一般]2-3分：妆容、衣着基本符合节目主题要求。5分现场表现（10分）[好]4-5分：节目内容积极健康；表演自然、流畅，无差错；临场发挥稳定，感染力强；题材新颖，贴近导游工作。[较好]3-4分：节目内容积极健康；表演比较自然、流畅，无差错；临场发挥比较稳定，有感染力;题材比较新颖，贴近导游工作。[一般]2-3分：节目内容积极健康；表演基本流畅，临场发挥基本稳定，感染力一般，题材一般，贴近导游工作。5分专业素养（10分）音乐类：音准、节奏、演唱方法等；舞蹈类：协调、柔韧、基本技巧等；其他表演类：语音面貌、内外部素质展现、信念感（感觉、念白）等。[好]4-5分：表演非常专业。[较好]3-4分：表演比较专业。[一般]2-3分：表演一般。5分其他表演时间少于2分钟30秒扣5分，超过4分钟扣5分。选手得分裁判签名：