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家客业务试题单选题：1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：AA.0.1dB/个B.0.08dB/个C.0.05dB/个D.0.01dB/个2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米A.65B.60C.55D.503、代维公司的保密义务在（B）均为有效A.双方合作期间B.双方合作期间以及合作结束后C.合作结束后D.协定时间内4、代维公司应承担（D）的保密义务A.有期限的B.二十年C.一年D.永久性的5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息A.企业信息和客户信息B.企业信息C.客户信息D.技术信息6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A）。A.地线B.中性线C.相线D.以上说法都不对7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是CA.中性线上无电流，熔丝烧不断B.开半接通或断开对电路无影响C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度8、以下不属于代维单位职责的是DA.设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全C.制定代维工作作业计划D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？DA.各级负责人B.代维管理员C.双方经办人员D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人10、依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（C）。A.成立B.效力待定C.无效D.依具体情况确定11、小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线每隔（B）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有保护防磨措施。A.50厘米B.80厘米C.100厘米D.150厘米12、家庭宽带安装过程中，当遇到网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（A）处、并在窗户上下同时进行钉固。A.10厘米B.20厘米C.30厘米D.50厘米13、域名被集团流控封堵后解封堵方法A.发EOMS给集团处理B.通过OA邮箱发邮件给到洛阳信息安全运营中心C.发EOMS给省公司处理D.以上都不对14、FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在（B）设备上进行LOID配置A.ONUB.ONTC.OLTD.OMC15、装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（D）分钟到达现场A.1-2B.2-5C.5-8D.5-1016、装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（C）小时通知客户A..5B.1C.2D.317、驻地网家客小区中，箱体设备需进行接电接地，要求接地电阻值小于多少？AA.5欧姆B.10欧姆C.15欧姆D.20欧姆18、代维中发生的低值易耗品的费用，原则上由（b）负责承担A.装机人员B.代维公司C.移动公司D.用户19、代维人员考核指标有AA.家庭宽带装机时长B.装机用户数C.装机材料D.预约时长20、WAP业务通过（B）疏导A.第三方出口B.集团出口C.第三方出口或者集团出口都可以D.以上说法都不对21、下列哪些IP地址属于私有地址AA.10.0.0.0/8B.127.0.0.0/8C.172.32.0.0/16D.192.0.0.0/822、MAC地址是一个以太网设备的物理地址，具有唯一性，其长度为（D）位，通常表示为12个16进制数，每2个16进制数之间用冒号隔开。A.16B.24C.32D.4823、代维费用必须严格依据（A）进行结算A.实际发生的代维工作量和考核结果B.实际发生的代维工作量C.考核结果D.代维工作量和考核结果24、故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（d）的形式落实A.电话B.系统C.书面资料D.工单25、代维费用结算周期原则上不超过AA.半年B.三个月C.一年D.一个月26、用户的PC出现故障（包括网卡，拨号软件出现问题）用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码BA.691B.678C.674D.67627、OLT设备与ONU之间的光纤中断拨号提示什么错误代码BA.691B.678C.674D.67628、下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是DA.故障恢复时间B.故障原因分析C.故障处理过程D.故障级别29、下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点AA.任务完成质量B.数据准确性C.响应时间D.现场到达时间30、PON技术下行采用（B）方式A.拓传方式B.广播方式C.直连方式D.TDMA方式31、PON技术上行采用（D）方式A.拓传方式B.广播方式C.直连方式D.TDMA方式32、下列（C）协议是用来发送电子邮件的TCP/IP协议。A.PPPB.POP4C.SMTPD.HTTP33、下列设备中被称为“光网络单元”的是CA.OLTB.C&C08C.ONUD.OAN34、PON（PassiveOpticalNetwork：无源光纤网络）技术是一种点到多点的光纤接入技术，它由局端侧的OLT、用户侧的（C）以及ODN组成。A.BBUB.ONUC.MSTPD.SDH35、在GPON的网络结构中，介于OLT和用户侧ONU设备之间的设备是（B）A.CMNET设备B.分光器C.PBX设备D.交换机36、GPON的特征之一“无源”是指网络中的哪个部分(C）A.OLTB.ONUC.ODND.其它37、在短距离测试的时候适合选取（B）nm作为测试波长A.850nmB.1310nmC.1510nmD.1550nm38、OTDR测量范围的选择一般为待测光纤长度的（B）倍。A.1B.1.5C.2D.2.539、下列有关OTDR的使用，说法正确的是？AA.平均时间越长，信噪比越高，曲线越清晰。B.脉宽越大，功率越大，可测的距离越长，分辨率也越高。C.脉冲宽度越大，盲区越小。D.分别从两端测，测出的衰减值是一样的。40、OTDR测量范围是指OTDR获取数据取样的最大距离，此参数的选择决定了取样分辨率的大小。最佳测量范围为待测光纤长度（B）倍距离之间。A.1～1.5B.1.5～2C.2～3D.3以上41、()是用放电的方法将两根光纤的连接点熔化并连接在一起，一般用于长途接续、永久或半永久固定连接。DA.冷熔B.活动连接C.接口式D.热熔42、FTTH热熔过程中，使用OTDR监测光纤熔接损耗值，接续点平均损耗值应控制在（B）以下。A.0.02dBB.0.04dBC.0.06dBD.0.08dB43、FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（B）度左右拔出光缆夹。A.10B.30C.45D.6044、杆距超过(c)米属飞线，需加辅助吊线，电杆为H杆。A.100B.200C.300D.50045、GPON系统可以提供上下行对称带宽为BA.1GB.1.25GC.2.5GD.10G46、以下哪个不属于GPON的组成部分（D）A.光线路终端OLTB.光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）C.光纤分配网ODND.光电转换器electrooptical47、测试设备接收和发送光信号大小的仪表是？AA.光功率计B.OTDRC.光谱分析仪D.可见光测试仪48、使用光功率计测量ONU侧的接收光功率，使用的波长是？DA.1310nmB.1550nmC.850nmD.1490nm49、IP地址192.168.1.81的类别是（C）。A.A类B.B类C.C类D.D类C50、IP地址与它的掩码取反相与，所得的非零点分十进制数，是此IP地址的BA.A类地址B.主机地址C.网络地址D.解析地址51、关于IP主机地址，下列说法正确的是？CA.IP地址主机部分可以全1也可以全0B.IP地址网段部分可以全1也可以全0C.IP地址主机部分不可以全1也不可以全0D.IP地址可以全1也可以全052、当发生了交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打（a）电话。A.122B.119C.110D.11453、OLT中的某个字段值为重庆新牌坊18楼机房A02，这个字段可能是：BA.所属对象B.所属机架C.所属机框D.所属机房54、家庭宽带日常巡检中设备检查工作内容包括AA.检查设备指示灯是否正常显示B.检查设备的保修日期C.检查FTTHONT是否正常D.检查标签是否合格55、windows系统中用什么命令来跟踪路由(B)A.tracerouteB.tracertrouteC.tracerouterouteD.traceroute56、在网络诊断测试中，用于显示当前的TCP/IP配置的设置值的指令为？BA.tracertB.ipconfigC.pingD.nslookup57、代维人员必须持有相应的()，方可参与相应设备的代维工作。CA.学历证书和上岗证B.电工证和登高证C.资格证书和上岗证D.学历证书和资格证书58、手提式灭火器挂在墙上，其顶部离地面高度不应大于多少米？AA.1.5米B.1米C.0.5米D.无所谓59、关于维护作业施工中，不正确的说法是？DA.带电操作时，作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。B.发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，应立刻关闭电源。C.如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业。雷雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或拨打手机。D.在维护作业过程中，遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以，以故障处理为先。60、以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作AA.在已知服务对象存在排斥情绪的情况下B.在室外开展工作时C.少数民族代维人员61、光信号是以光功率来度量的，一般以()为单位。CA.MwB.DbC.dBmD.dBW62、代维信息化平台以()为单位统一规划、统一建设。DA.乡镇B.区县C.市区D.省份63、代维管理信息化是实现（A）代维管理的重要手段A.集中化B.电子化C.流程化D.IT化64、代维公司应对代维人员进行()和()等方面的岗前教育CA.公司规章；制度B.安全;生产C.公司规章制度；安全生产65、如果遇到验收结果异常，不符合交付标准，如现场设备安装或业务测试不符合验收要求，则要求（A）A.退回施工环节整改B.退回设计环节C.如果紧急可紧急接维D.上报领导批示66、停电检修时，在开关上应悬挂（C）的标示牌A.“在此工作”B.“止步，高压危险”C.“禁止合闸，有人工作！”D.“有电危险”67、代维单位配合进行工程竣工验收交接，需要做的后续工作有BA.接收移动公司提供的维护原始资料B.接收移动公司提供的维护原始资料，并对代维资料及时进行更新C.对代维资料进行更新D.记录交接过程形成资料68、依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的建设项目的安全设施必须做到“三同时”，即生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（C）。A.同时勘察、同时设计、同时施工B.同时审批、同时设计、同时施工C.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用D.同时施工、同时投入生产和使用69、家庭宽带装机过程中，遇到无户线小区必须采用（A）制的户线布放原则。A.一户一线B.一户二线C.一线二户D.一线三户70、当网络出现连接故障时，一般应首先检查CA.系统病毒B.路由配置C.物理连通性D.主机故障71、FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在ONT设备上进行（B）配置A.LEDB.LOIDC.LEIDD.LCID72、FTTH安装中，进行分纤箱至客户处皮线光缆布放，布放路线及位置应征求（C）意见A.朋友B.同事C.客户D.领导73、一般情况下ODN采用一次分光集中放置，将光分路器集中安装在光分路箱(室内型或室外型)内；当MDU分布较为分散或驻地网光缆纤芯数量不足时，可以采用?（B）方式。A.一极分光B.二级分光C.三级分光D.四级分光74、互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（B）智能机顶盒连接电视机