2016年质量月知识竞赛备选题

12016年质量月知识竞赛备选题1、2016国家质量月活动主题是什么？答：提高供给质量建设质量强国2、GB/T470-2008是什么时间发布的？什么时间实施的？答：2008年06月09日发布，2008年12月1日实施.3、在企业中实施质量改进的主体是哪些人?答：员工个人，也可以是团队。4、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在哪里?答：企业的生产线上5、《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为2年，请求权期限为多久?答：10年6、《产品质量法》规定谁应承担产品质量责任?答：产品生产者、销售者。7、我国自哪一年开展”质量月”活动?答：1978年8、质量检验确认时本着什么原则?答:取样代表性、制样规范性、检测可靠性的原则。9、质量事故分类哪几类?答:一般质量事故、质量事故、重大质事故。10、ISO9000国际标准把产品分成了哪四个大类?答:硬件、软件、服务和流程性材料。11、质量管理三部曲是什么？答：质量策划，质量控制，质量改进。12、哪两种性质的物品不能直接放在天平上称量？答：腐蚀性和吸湿性的物品13、质量管理工作有三项职能是什么？答：一是保证职能；二是预防职能；三是报告职能:14、标准分为4级，哪四级？答：国家标准，行业标准，企业标准，地方标准.15、质量管理经历了哪三个阶段？答：质量检验、质量统计、产品质量管理。16、请回答八项质量管理原则？答：1）、以顾客为关注焦点2）、领导作用3）、全员参与4）、过程方法5）、管理的系统方法6）、持续改进7）、基于事实的决策方法8）、供方互利的关系。17、我公司生产的锌锭采用的国家标准是？答：GB/T470—20081、湿法炼锌的三大平衡？答：体积平衡（水平衡）、金属平衡（酸平衡）、渣平衡。19、我公司回转窑氧化锌内部标准要求烟道氧化锌与布袋氧化锌含锌量是多少？答：烟道氧化锌：Zn≥夏季43%（冬季40%）布袋氧化锌：Zn≥5820、我公司多膛炉氧化锌内部标准要求含锌量是多少？答：Zn＞5021.净化工序对除铁后液的质量要求是什么？2答：Fe≤10mg/lpH5.0～5.222.除铁浓密机上清液酸度和上清线分别是多少？答：上清液酸度（5.0～5.5），上清线（2.5m）23.除铁的工艺指标范围？答：Fe小于等于10mg/l24、质量管理体系实施的国际标准和国家标准分别是什么？答：国际标准ISO9001-2008国家标准是GB/T19001-200825、环境管理体系实施的国际标准和国家标准分别是什么？答：国际标准ISO14001：2004国家标准是GB/T24001-200426、职业健康安全管理体系实施的国际标准和国家标准分别是什么？答：国际标准OHSAS18001：2007国家标准是GB/T28001-201127、质量管理体系、环境管理体系及职业健康安全体系的英文缩写分别是什么？答：质量管理体系：QMS环境管理体系：EMS职业健康安全管理体系：OHSMS28、GB/T是什么意思？答：GB/T是指推荐性国家标准，GB是指“国家标准”的英文缩写.T是“推荐”的意思。29、ISO是什么意思答：国际标准化组织30、ISO9001：2008是什么意思？答：是由国际标准化组织组织编写的9001（质量管理体系要求）的2008版标准。31、质量是指一组固有特性满足要求的程度。32、ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。33、产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。34、服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。35、产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。36、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。37、产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。38、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。39、质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。40、质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。41、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。4、一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。43、ISO8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。44、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样，即全过程、全员和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。45、全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是为顾客服务的思想。46、朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。47、质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。48、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；从管结果转变为管因素。49、质量改进和基本工作程序是PDCA循环。50、组织文化是指组织所有成员所共有的核心价值观、信念、共识及规范的组合。51、质量文化主要由物质文化层、制度文化层和精神文化层三个层次构成。精神文化层是质量文化的核心层。52、愿景是组织未来期望达到的一种状态，它为组织提供了一个清晰的图景，描述了组织正在向何处去，以及3希望成为什么或被看成什么。53、2005版ISO9000标准提出的质量管理八原则构成了质量文化的基本内容。它们分别是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。54、被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括：远见卓识的领导、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应、关注未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值和系统的观点。55、质量文化的功能包括凝聚功能、约束功能和辐射功能。56、组织依存于顾客。因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。57、使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答“组织要实现什么的问题。58、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。59、将相互关联的过程作为体系(系统)来看待、理解和管理，以利于提高组织的有效性和效率。60、质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。6、1质量方针是由组织的最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。62、目标管理是一种以自主管理为核心的管理方法。63、QC小组活动的特点突出表现为明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严谨的科学性。64、根据选题性质的不同，QC小组的活动分为“问题解决”和“课题达成”两种类型。65、QC小组活动课题分为五种类型，即：“现场型”、“服务型”、“攻关型”、“管理型”和“创新型”。66、产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。67、服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。68、产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。69、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。70、产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。71、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。72、质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。73、质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。74、魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。74、多膛炉分为____11___个焙烧层，其中四层温度为___600-760℃，六层温度为_650～780℃__。75、浮选回路中的固体重量百分比（固含量%）精选精矿30%，扫选尾矿5.76%。76、液态硫的温度140℃，液态硫循环温度145℃。77、絮凝剂的配制温度要求50～60摄氏度，浓度要求0.1%～0.5%。78、硫精矿干燥温度120℃。硫精矿干燥机进料含水20～22%，出料含水为≤15%。79、为了减少锌电积电耗提高锌锭的质量，中和净化车间除去一段氧压浸出上清液中的杂质AS、Sb、Ge、硅酸和铁，使其达到允许范围。80、中和的温度要求80～85摄氏度，反应时间90min。81、沉铟时用中和剂控制PH，沉铟原理水解沉淀。一.单项选择题1.我国于（B）年颁布实施了《中华人民共和国产品质量法》，并于（C）年进行了修订。A1986年B1993年C2000年D2008年2.《产品质量法》规定（A）应承担产品质量责任。A产品生产者、销售者B消费者C消费者协会D检验人员3.餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，这是（A）4A纠正B纠正措施C预防措施D持续改进4.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（B）。A质量目标B质量计划C质量手册D程序文件5.顾客满意是指（C）。A顾客未提出申诉B未发生顾客退货情况C顾客对满足自身要求的程度的感受D顾客没有抱怨6.GB/T19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是（B）。A制成品交付给顾客间的运输B从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运C供方将原材料送至组织的运输D原料和成品在组织内的运输过程7.GB/T24001-2004标准的全称是（A）。A环境管理体系要求及使用指南B环境管理体系规范及使用指南C环境管理体系原则体系和支持技术通用指南D环境管理体系要求及支持技术指南8．按照标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应包括(C)。A组织内的所有员工B组织内的所有员工和所有的相关方C组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员D组织所使用的产品或服务所涉及的相关方9.（B）是致力于增强满足质量要求的能力。A质量突破B质量改进C质量控制D质量保证10.质量检验是通过对产品（B）观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。A使用性能B质量特性C外观质量D内在质量11.（C），北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经验时，诞生了我国第一个QC小组。A1978年12月B1986年9月C1978年9月D1977年12月12.第一张控制图诞生于1924年5月16日，（C）创建了过程控制理论。A戴明B朱兰C休哈特D哈林顿13.（Ｂ）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。Ａ顾客感受Ｂ顾客满意度Ｃ顾客满意Ｄ顾客期望14.对不合格产品进行标识的目的是（Ｃ）。Ａ区分不同产品Ｂ进行定置管理Ｃ防止产品混淆或误用Ｄ确保产品的可追溯性15.通过分析原因促进问题的解决的工具是（A）。A因果图B排列图C调查表DPDCA法16.第三方认证中的第三方是指（D）。A顾客B公司内审员C供应商D认证机构17.班组长在现场质量管理中的基本任务是（D）。A带领职工理解并实现本班组的质量目标B熟悉本组织各岗位的操作规程C组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作D以上皆是18.《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出：对停止活动持续（C）的QC小组予以注销。5A3个月B4个月C6个月D12个月19.放行不符合规定要求的产品，必须有（A）的批准。A有关授权人员B接受产品的顾客C下道工序D有关执法部门20.质监部门的投诉电话是(D)A95533B12315C12369D1236521.锌业分公司生产的锌锭是(B)A．Zn99.995B．Zn99.99C．Zn99.95D．Zn99.522.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（C）。A企业的生产线上抽样B产品贮运过程中的车辆中抽样C企业成品仓库内的待销产品中抽样D商品流通领域23.生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请