2016年项目管理难记知识要点汇总

2016年项目管理难记知识要点汇总1、组织是目标实现的决定性因素，项目立项是项目决策的标志，决策阶段管理主要任务是项目定义。2、建设工程管理包括：决策阶段—开发管理、实施阶段—项目管理、使用阶段——设施管理。3、项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。4、建设工程管理的核心任务是为工程的建设和使用增值。项目管理的核心任务是项目的目标控制。5、工程总承包项目管理的主要内容：任命项目经理，组建项目部,进行项目策划并编制项目计划、实施设计管理，采购管理，施工管理,试运行管理。6、影响目标实现的因素：组织、人的因素、方法和工具。系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。7、控制项目目标措施：组织措施（最重要的措施）、管理措施、经济措施和技术措施。8、组织工具是组织论的应用手段，包括：项目结构图（结构逐层分解，反映工作任务）、组织结构图（组成部门，指令关系）、工作任务分工表(明确任务，深化细化)、管理职能分工表(辅以分工描述书)、工作流程图(管理，信息处理，物质)。9、建设工程项目策划实质是知识管理的过程，是开放性的。决策阶段策划任务是定义项目开发或建设的任务和意义；实施阶段策划任务是确定如何组织该项目的开发或建设；实施阶段管理任务是通过管理使项目的目标得以实现；决策阶段管理任务是确定项目的定义。10、国际上，业主方项目管理的方式三种：自行项目管理、委托项目管理咨询公司、同咨询公司一块管理。11、项目管理规划包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划，属于业主方项目管理的范畴。大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制。项目管理实施规划应由项目经理组织编制。12、规划大纲内容一般以“规划”结尾，实施规划一般以“计划”结尾。13、施工组织设计包括：施工总设计、单位工程设计、施工方案（共同包括：工程概况、施工进度计划、施工准备与资源配置计划）。14、施工组织总设计的大型工程项目：25层高100米，3万平跨30米，10万平及1亿元。15、项目目标动态控制的纠偏措施：组织措施(人、分工、组织、流程)，管理措施(合同、方法、手段、强化)、经济措施、技术措施(设计、方案、机具)。控制的核心是，计划值和实际值的比较，偏离时采取纠偏措施。16、投资的计划值与实际值的比较：概算→预算→合同价→支付款→决算。17、在国际上，项目经理是管理班子的负责人，不一定是一个企业法定代表人在工程项目上的代表人。18、项目经理职责：执行法律及管理制度，严格财务制度管理、正确处理利益关系，执行合同中有关项目经理负责的条款，质量、进度控制、提高效益。19、项目经理权力：4参与(招投标签合同、组建项目部、选择分包人、物资供应单位)、2授权(资金投入使用、协调内外部关系)、1主持(项目部工作)、1制定(内部计酬办法)。20、项目管理目标责任书的依据：合同文件、管理制度、管理规划大纲、组织经营方针和目标。21、沟通的五要素：沟通主体(主导地位)、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。沟通能力包含表达能力、争辩能力、倾听能力、设计能力。22、项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性。23、企业用工管理：自有职工、分包企业用工、短期用工(临时工)，自用工之日起签合同，一式三份，每月支付一次工资，每季度末结清，延期支付工资，不得超过30日。24、建设工程施工风险类型：组织风险、经济与管理风险(资金、合同、防火设施、事故防范、信息安全)、工程环境风险、技术风险。25、风险管理的工作流程：风险识别①收集②确定因素③风险识别报告，风险评估①发生概率；②损失量；③风险等级，风险响应(规避、减轻、转移、自留)，风险控制(监控预警)。26、建设工程监理特点：服务性、科学性、独立性、公平性。27、监理工作任务(施工准备阶段)：审查措施、方案强制性标准，参与设计交底，分包资质，试验室，测量成果，签发开工令。28、监理规划：总监理工程师主持，专业监理编制，单位技术负责人审批。监理实施细则监理机构编制，总监理工程师审批。29、施工成本管理任务和环节(预计控核分考)：①施工成本预测；②成本计划；③成本控制；④成本核算；⑤成本分析；⑥成本考核，前一个是后一个的基础。30、成本计划指标确定方法：数量指标(数值)、质量指标(降低率)、效益指标(降低额)。以单位工程为对象核算，项目经理部负责现场成本(管理绩效)，企业财务部门负责完全成本(经营绩效)。31、成本偏差控制，分析是关键，纠偏是核心。施工成本管理的最根本最重要基础工作：建立管理责任体系。32、施工成本管理措施：组织措施、技术措施、经济措施(风险分析)、合同措施(合同、索赔、降低风险、风险对策)。33、施工成本计划的类型：竞争性成本(投标签合同)、指导性成本(选项目经理)、实施性成本(施工定额、施工预算)。34、施工预算由施工定额编制，属内部管理文件，是组织生产计划的依据，与发包人无直接关系。施工图预算由预算定额编制，同时适用于发包人承包人，是投标报价的依据。35、施工成本计划编制依据：投标报价文件、企业定额及施工预算、施组或施工方案、人材机市场价、已签订分包合同、历史资料、成本预测资料、拟采用降低措施，计划编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。36、施工成本构成：人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费。按进度编制时，两种表示方法：成本计划直方图；时间成本累积曲线。37、施工成本控制的依据：承包合同、成本计划(指导文件)、进度报告、工程变更、施组、分包合同。38、管理行为控制程序是对成本全过程控制的基础，指标控制程序则是成本进行过程控制的重点。独立联系，互补制约。39、施工成本的过程控制方法：人工费(量价分离)、材料费(量的控制：定额、指标、计量、包干；价格控制：招标和询价)、机械费、施工分包费。40、赢得值法计算：费用偏差（CV）=已完工作预算费用-已完工作实际费用(CV为负值时，运行超出预算值；正值时，运行节支)；进度偏差（SV）=已完工作预算费用-计划工作预算费用=（已完工程量－计划工程量）×预算单价(SV为负值时，进度延误，正值时，进度提前)。41、费用绩效指数（CPI）=已完工作预算费用/已完工作实际费用(小于1时，超支，大于1时，节支)；进度绩效指数（SPI）=已完工作预算费用/计划工作预算费用(小于1时，进度延误，大于1时，进度提前)。42、施工成本分析的基本方法：比较法、因素分析法(先实物量，后价值量；先绝对值，后相对值)、差额计算法、比率法(相关、构成、动态)。43、综合成本的分析方法：分部分项工程成本分析(三算对比：预算成本、目标成本、实际成本)、月度成本分析(寻求节约途径)、年度成本分析(重点是针对下一年度的施工)、竣工成本的综合分析(竣工成本、资源节超对比、主要技术节约措施及经济效果)。44、进度控制是一个动态管理过程，包括：进度目标的分析和论证(论证进度目标是否合理，是否可能实现)、编制进度计划、进度计划的跟踪检查与调整。45、工程管理基本原则：即在确保工程质量的前提下，控制工程的进度(直接关系质量和成本)。46、进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统，它是项目进度控制的依据，资料是在项目进展过程中逐步形成的。软件都是在工程网络计划原理上编制的，基于互联网的信息处理平台辅助进度控制。47、进度计划系统：总进度纲要、二级进度计划、三级进度计划、四级进度计划。（注意：无一级）48、总进度目标：在项目决策阶段项目定义时确定的，主要任务是对项目的进度目标进行控制，控制前应首先应分析和论证进度目标实现的可能性。49、大型建设项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性，内容有：总部署、总规划、子系统、里程碑、条件措施。50、总进度目标论证的工作步骤：调查收集、先分析(先项目后进度)、后编码、先各层、后总体、调整。51、项目的工作编码考虑因素：不同计划层、不同计划对象、不同工作的标识。52、总时差不影响总工期可以利用的机动时间，自由时差不影响其紧后工作最早开始可以利用的机动时间。53、单代号网络图特点：节点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系(逻辑关系清晰，不用虚箭线、便于检查和修改、箭线长度不代表持续时间，不形象直观、纵横交叉现象多)。54、关键工作：总时差最小的工作是关键工作。关键线路：全部由关键工作组成的线路，且关键工作之间的时间间隔全部为零。55、网络图计算口诀：早时正向均取大，迟时逆向尽选小。56、自由时差的判断：节点只存在一个紧后工作，这个紧后工作又只有唯一一个紧前工作，那这个紧前工作的自由时差就为0。57、其他工作的总时差＝min(最小值){各紧后工作的总时差＋紧后工作与本工作的时间间隔}。58、网络图难点总结：两端为关键节点的工作不一定是关键工作；关键节点组成的线路不一定是关键线路；计划工期等于计算工期时，关键节点的最早时间与最迟时间必然相等。59、进度控制的措施：组织措施、管理措施(思想、方法、手段、承包模式、信息)、经济措施、技术措施。60、质量一组固有特性满足要求的程度，包括：产品的质量；工作质量；质量管理体系运行的质量。61、建设工程项目质量反映了相关标准规定或合同约定的要求，特性包括：适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性、与环境的协调性。62、质量管理包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。63、质量控制是质量管理的一部分，包括①设定目标②测量结果③评价④纠偏。通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制、事后纠偏控制。64、工程质量的形成过程：决策阶段，需求的识别(明确质量目标)；设计阶段，目标的定义(使目标具体化)；施工阶段，目标的实现(形成工程实体)。65、工程质量的影响因素：人的因素(决定性作用)、机械、材料(工程质量的基础)、方法(技术、工艺)、环境(自然、社会、管理、作业)。66、全面质量管理(TQC)思想和方法“三全”：全面(工程、工作)、全过程、全员。67、质量管理体系的PDCA循环：计划P(确定目标，制定行动方案)、实施D(目标转化实际值，部署交底)、检查C(自检互检专检)、处置A(纠偏和预防改进)。68、项目质量控制体系运行机制：①动力机制(核心机制)②约束机制(主体内部的自我约束能力和外部的监控效力)③反馈机制④持续改进机制。69、质量管理八项原则（三“人”、三“方法”、一改进、一关系）：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。70、企业质量管理体系文件构成：质量方针和质量目标、质量手册、程序文件(文件控制、质量记录管理、内部审核、不合格品控制、纠正措施控制、预防措施控制)、质量记录(可追溯性)。71、落实质量体系内部审核程序的主要目的：①评价②揭露③检查④向外部审核提供证据。72、企业质量管理体系认证与监督：第三方认证、有效期为3年、每年一次定期和不定期、认证暂停是警告措施、企业自愿行为是认证注销、认证撤销是认证机构的决定，企业一年后可重新提出认证申请。73、质量计划是质量管理体系文件的组成内容，包括三种形式：施工质量计划、施工组织设计(含质量计划)、项目管理实施规划(含质量计划)。74、施工质量计划由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准。报送监理机构审查。总监理工程师签认后报建设单位，对监理机构的审查提出的建议、意见等是否采纳及采纳的程度，由施工单位自主决策。75、施工质量控制点的设置：见证点(重要部位、特种作业、专门工艺)、待检点(隐蔽工程)。76、施工准备的质量控制：施工技术准备工作的质量控制(家里)、现场施工准备工作的质量控制(现场)。77、工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点、基础和核心。分为工序施工条件和工序施工效果质量控制。78、现场质量检查工序交接：严格执行自检、互检、专检三检制度。检查的方法：①目测法：看摸敲照；颜色、洁净、油漆光滑度、地面等②实测法：靠量