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学习中钢资料、试题库为推动学习中钢，服务复制切换，我们汇总公司前期下发的学习中钢资料和各处室提供的试题、资料，编制了本学习资料、试题库，下发给你们，望认真学习。一、填空题1、中钢团队精神、企业精神、踏实精神、求新精神，是中钢的核心价值与企业文化的基石。2、中钢经营理念：增进社会福祉、落实实际绩效、发挥群体力量、讲求人性管理。3、中钢经营管理原则：经营合理化、管理电脑化、生产自动化。4、儒家的伦理、科学的方法、法家的手段构成中钢中国式管理哲学三项要旨。5、中钢经营管理实务和管理要点中：注意人性管理─推行自主管理活动；提升人力素质─实施人才培训制度；提高劳动生产力─推行生产及办公室自动化；充分利用电脑作业─推行整体资讯系统。6、中钢集团事业经营的形象定位：卓越、成长、正派、责任。7、中钢组织设计原则：组织应随环境变迁而弹性调整，以追求合适又合身，而不赶时髦。8、中钢用人和做事观念：（1）办事要充分授权，鼓励同仁勇于负责，使其具有独立作战的能力，秉持「多做不错、少做多错、不做全错」的观念行事。（2）办事多用智慧，多作理性的判断，以减低对规章的依赖，使规章的精神能兴利重于防弊。9、中钢待人处事原则：待人─以仁爱做出发点；处事─以敬业做出发点。10、中钢获利率较高归功于天时、地利、人和，其中人和有：优良的企业文化、先进的电脑系统、严谨的管理制度。11、中钢工会的成立宗旨是发展生产事业、促进产业合作、保障会员权益、改善会员知能、协助政府推进政令。12、中钢工会理事长由会员直接选举产生，与理事会选出之八位常务理事共组常务理事会。理事会依业务性质设立组训、福利、服务、文宣、总务及安卫环保、劳资关系、综合事务等八组，除由理监事干部兼任职员外，并设立秘书处，处理日常业务。13、中钢工会日常会务工作包括：组织干部选举、会员服务、会员福利、劳工教育、刊物及媒体联系、会务交流项目。14、每四年由会员直接选举理事长及会员代表，并分别选出理监事、常务理监事、监事会召集人等干部，另亦定期针对员工董事咨询委员、工安委员、福利委员、退监委员、劳资会议代表、上级工会代表及各功能组织干部逐项办理选举作业，使得整体会务均可按任期制度延续不断的运转。15、中钢工会为协助会员进行调处解决争端，特设立调解委员会，委员为无给职，以本公司员工（含赞助会员）及其配偶、父母、子女或在职死亡之员工所生之民事或各项事项之纷争，协助调解，及聘请专业法律顾问提供法律咨询服务。16、设立保险柜台。常设两产险保险柜台提供各类优惠产险服务、监利业务服务。17、会员福利包括优秀会员表扬、教育奖学金、商品展示等。18、在劳工教育方面，每年办理定期性讲习训练，提供会员或本会干部学习劳工法令、沟通技巧及工会运作等知识。19、在刊物与媒体联系方面，每月定期出版中钢劳工刊物，提供同仁了解工会活动讯息及反映会员心声。20、2000年12月26日，中钢工会于第七届第三次会员代表大会中，通过订定理事长由会员直接选举产生之理事长选举罢免办法。此举不仅引领先行法令规范之先，更为台湾公允届写下历史的新页。21、中钢工会于中钢公司民营化后即积极规划员工董事制度之施行，终于在1999年5月28日产生第一位“员工董事”参与董事会。22、中钢职位管理与晋升发展途径：管理与专业双轨发展。23、中钢组织编制采取弹性制度，配合实际业务需要随时修订组织。24、薪给结构实施职务责任给与制度，薪资依据职位责任轻重、市场行情及公司财务而订。25、实施激励奖金办法，以多赚多分、少赚少分之原则，激励员工创造更高之盈余。26、薪资采取薪幅制，依据考绩等第决定个人薪资。27、中钢行为科学的应用主要包括：方针管理、目标管理、提案制度、自主管理活动。28、主要设备和主要原料均与制造厂商或生产厂商直接交易，其他原物料仍以直接交易为原则，尽量不透过中间商，以节省中间费用，并确保质量及掌握交货期。29、中钢营业管理处的目标是提供充分、完整、实时、有效信息，拟定最佳营销策略，追求集团最高获利能力。30、中钢的外销是通过中贸处理，中钢付费（固定费用+变动费用）给中贸。变动费用是依每月实际出货金额计算。31、中钢工业工程处六项主要业务功能，分别是成本控制、人力运用、方法工程、管理活动、作业研究、经营分析。32、中钢技术文件化，建立随着制度而不随着人而走的技术传承制度的做法。33、中钢信息化数据集成程度高，业务数据就源一次输入，避免数据来源不一致，产生差异。34、中钢主要设备及主要原料采用技术规范审核及比(议)价两段式作业方式采购。35、中钢运输处下设三个组，分别是进出口运务组、陆运组、成品管理组。36、中钢采购组织设计采取内外购合一：不分内外购，采功能分组。37、中钢计算机化会计处理特色：业务数据就源一次，会计数据顺势产生，审核侦错控制功能置于计算机系统中。38、中钢财务处下辖理财组、资产暨风险管理组、股务暨投资人关系组、资金管理组四个小组。39、中钢会计处下辖总合会计组、营运费用会计组、资材会计组、营运收入会计组、集团会计组五个小组。40、中钢人力资源处设有4个组，分别是任用组、人事规划组、人力发展组和从业人员关系组。41、中钢总务处设有四个组（所），分别是事务组、福利组、诊疗所、事业关系组。42、中钢工业工程（简称IE）的起源和发挥的作用：中钢在1970年代创建初始，创办人赵耀东先生引进一批具工程与管理的工业工程人才，在建厂及生产营运不同阶段，担任重要角色，推行完整的幕僚作业，供层峰决策咨询，并建立了中钢主要之管理制度。43、中钢以内销为主，外销为辅之通路结构及策略，维持适当之外销比重，建立长期稳定供需关系，巩固国际市场。44、中钢研发理念：面对经营环境日益艰难的挑战，中钢采取的因应对策，为强化成本、产品、节能环保及客户服务之差异化，来创造竞争优势。因此研发乃以「广深高大、集成创新」为主轴，进行布局更广、扎根更深、目标更高、影响更大的跨领域、跨组织之集成研究，期能对内引领创新、降低成本，建立未来发展所需的前瞻技术，提升公司和集团的整体竞争力。对外协助下游用料产业提升加工应用技术的能量，建构高值产业聚落，促成「产业链、供应链、价值链」三链优化，达成中钢和下游产业都能持续进步与成长的目标。45、中钢市场定位和产品特性：小量多样客制化、高值化、深加工产品、面向终端用户。46、中钢技术规划发展处下设三个组，技术资讯组、技术培育暨推广组、化学实验组。47、中钢钢铁研究费发展处下设七个组，分别是：作业组、钢铁产品发展组、炼钢制程组、炼铁制程组、轧延制程组、自动化及检测系统发展组、产品应用发展组。48、中钢愿景：追求成长，持续节能环保及价值创新，成为值得信赖的全球卓越钢铁企业。49、中钢公司生产经营策略差异化为主、低成本为辅。50、中钢生产方式：订货生产，客户下单预付定金即可排产。51、中钢生产计划处下设炼钢及钢板生产计划组、条钢线材小钢胚生产计划组、综合生产规划组、热轧生产计划组、冷轧生产计划组、生产管制中心。52、中钢设备维护管理体系由四大部分组成，分别是设备修护、设备维护、设备管理、工程专案。53、中钢设备处相关管理规定有：维护成本管理规定、设备资料管理规定、工事管理规定、工令管理规定、预防维护管理规定、中钢物料管理要点和生产管理规定共七大制度54、作业率及使用率来源设备运转分析；性能效率来源Y6P程控计算机；合格率来源各产线品管月累计报表。55、停机损失包含操作延误时间、机械延误时间、电气延误时间、程控延误时间。56、净操作时间是指月历总时数—设备月历定修实际总时数—设备故障总时数(小时)，由电控部门负责。57、中钢电控处下设八个二级单位（组或工场），分别是电控设备管理组、公用设施电控工程组、冶炼电控工程组、电机修理工场、轧钢电控工程组、仪表设计施工组、信息制程工场、系统控制设计组。58、中钢初期技术人员与工程师获得完整的专业知识与技术训练，也为中钢留下相当有自主性的制程改善空间。59、中钢生产管理经营目标产量大、品质好、成本低、交期准、系统稳。60、中钢采购处下辖采购管理组、电气化工组、五金建材组、设备组、原料组。61、厂内运输处下辖厂内运输作业规划组、原料处理工场、车辆运输工场、副产物处理工场、厂内运输设备检修工场。62、营业管理处下辖国内巿研一组、国内巿研二组、产销信息组、国外巿研组、大陆市研组。63、中贸国际股份有限公司组织有下辖三个部门，分别是由业务一部、业务二部、企划管理部三部部门组成。64、中钢营业管理下设5个组，分别是国内市场研究一组、国内市场研究二组、产销信息组、国外市场研究组、大陆市场研究组。65、中钢工程事业处处下设三个组，分别是工程业务管理组、工程业务开发组、轨道工程组。66、中钢公用设施工程处下设五个组，分别是：天车及机动车辆组、动力工场设备组、水处理设备组、氧气及压缩空气设备组、综合协调组。67、炼铁厂置厂长一人、副厂长二人，负责督导；另置工程师，直属厂本部指挥。68、炼钢厂置厂长一人、副厂长二人，负责督导；另置工程师，直属厂本部指挥。69、轧钢一厂置厂长、副厂长各一人，负责督导；另置工程师，直属厂本部指挥。70、公用设施处置处长一人、副处长一人，负责督导；另置工程师，直属处本部指挥。71、公用设施处下辖公用设施作业规划组、能源调度工场、动力工场、水处理工场、氧气工场、公用设施设备检修工场。72、安全卫生处置处长一人，负责督导。73、轧钢二厂置厂长、副厂长各一人，负责督导；另置工程师，直属厂本部指挥。74、轧钢三厂置厂长一人、副厂长二人，负责督导；另置工程师，直属厂本部指挥。75、酸洗冷轧工场置主任、副主任各一人，负责督导。下辖磁性粉体课；冷轧一课；冷轧二课；冷轧轧辊课。76、电控处置处长、副处长各一人，负责督导；另置工程师及电控项目小组，直属处本部指挥。77、环境保护处置处长一人，负责督导，下辖环境规划组、环保一组、环保二组。78、设备维护分为中央维护和地区维护。79、人员甄选、进用、叙薪之办理归属于人力资源处任用组执掌。80、四海一家、回馈社会活动，中钢工会秉持人饥已饥，人溺水已溺的精神，除积极协助友会争取权益外，并展现关怀社会、照顾弱势的作为。81、研发乃以广深高大、集成创新为主轴，进行布局更广、扎根更深、目标更高、影响更大的跨领域、跨组织之集成研究，期能对内引领创新、降低成本，建立未来发展所需的前瞻技术，提升公司和集团的整体竞争力。82、中钢用文件化的方式，让工程师成为技术主力，建立随着制度而不随着人而走的技术传承制度。83、会计数据存于电脑中，不另设立人工帐簿。84、对新入司员工，中钢建立师徒导师制，使新人快速上手提升效率；办理管理才能发展训练，以培养中级主管人员。85、实施工作评价制度，操作性职位采因素评价法，非操作性职位采用排列法。86、实施提案奖励制度，鼓励同仁激发脑力，对公司各项措施提供建设性且具有经济价值之具体提案。87、生产部门及技术部门冶金技术处采四级制，采购处及信息系统处采三级制，其余单位均采二级制。88、在广泛调查国内外能承制的厂商，询价后以比、议价的方式采购。89、与中间商交易要点所称的中间商系指:代理商、经销商、贸易商或零售商。90、《与中间商交易要点》中，在采购单位经签准以中间商为交易对象时，应尽可能避免独家议价而以比价方式办理的。91、在企业管理手段中，从管理幅度与管理层次考虑组织（层级）设计时，可分为集权管理和分权管理。92、冶金技术处的组织特色有：组织独立性、功能一贯性、立场客观性、有效的技术服务、品保与冶金技术一体。93、中钢工程管理处含综合协调及进度管制组、工程器材管理组、工务管理组、安全卫生管理组。94、工场或组下设“课”，为三级单位。95、中钢的安全卫生处下设2个组，分别为安卫规划组、劳工与设备安全组。96、因公发生事故不论轻重均应立即向直属主管报告，直属主管除应立即采取应变措施外，应利用电话通知安全卫生处并于安全卫生处网站完成登录。97、修护盛装或将盛装可燃气体之容器或管路，除关闭管阀并加锁外，上游管线尚需加装盲板，以策安全。98、靠近铁路工作时，应置旗、灯等警告标志。9