2015《市场调研与销售预测》章节作业知识点

敬告（必须认真阅读，认真做好笔记，好记性不如烂笔头。）：每天分配好复习时间！1.一定要在老师的指导下将本次辅导的知识点的具体内容在笔记上整理一遍，并结合每科考试大纲，认真查找领会教材上知识点的内容。2.注意对知识点考察题型的转变，比如多选题与简答题的转变。所给的选择题必须在课本上找到页码和去处，在理解的基础上记忆，并注意选择题有可能变成简答题；注意简答题的思路延伸。3.学会知识要点在案例分析中的应用。4.考生在答题时要注意字迹整齐、清晰、要点突出；做论述或案例题时，答完每一个要点要进行详细的阐述（有意识地紧靠教材的知识点）；遇到生题时，不要慌乱，注意联系题干中的知识点、试卷前后的知识点，可结合自己的学习或工作经验进行作答，切忌空卷。2015年9月10日《市场调研与销售预测》章节作业知识点一.选择题(1-360)必须理解掌握1.市场调研需要收集客户群的购买习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息，该调研属于A）市场需求调研B）市场营销组合调研C)市场环境调研D)消费者行为调研2.为评价电视广告效果而做的有关消费者行为调研属于A）产品调研B)价格调研C)分销调研D)促销调研3.如果在测试广告效果前需要做大量的内容介绍，此时惟一可选的调查方法是A）人工调查B)邮寄调查C)网络问卷D)文献研究4.市场调研的假设形式有备选行动方案假设和A）疑问性假设B)陈述性假设C)理论性假设D)实验性假设5.界定市场调研问题时，调研人员有必要对管理决策问题和市场调研问题进行区分,下列关于管理决策问题描述正确的是A）关于决策者需要做什么的问题B)以信息导向的问题C)关注现象背后原因的问题D)以资讯导向的问题6.下列属于对消费者生活方式调查的是A）态度B)情绪C)兴趣D)知觉7.决策者和调研人员应遵循4C原则即坦诚、合作、沟通和A）信任B)控制C)监督D)考查8.下面属于结论性调研特点的是A）研究过程灵活、非结构化B)样本量大、具有代表性C)样本量小、不具有代表性D)事宜进行定型数据分析9.深度访谈中，访谈人员应该做到A）当一名好听众B)能够侃侃而谈C)不能解说和提问D)以强行插问或阻止对方的谈话10.在研究设计中，需要对其他变量进行控制的调研方法是A）探索性调研B)结论性调研C)因果性调研D)观察式调研11.在重复性条件下，对同一被测量物进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差称为A）随机误差B)系统误差C)抽样误差D)调查误差12.邮寄访问的缺点是，A）费用很高B)调查范围较小C)对调查对象难以控制D）答题时间13.下列属于观察法实施之前的准备工作是A）收集资料B)数据分析C)整理数据D)确定地点14.在市场调查中，测度消费者实际收入的常用度量标尺是A）定类标尺B)定序标尺C)定距标尺D)定比标尺15.若对阿迪达斯、李宁、耐克的消费者品牌偏好进行两两对比度量，则适宜采用的量表是A）语义差异量表B)配对比较量表C)等级顺序量表D)非比较量表16.问卷设计的目标是A）对被访者进行知识测试B)设计标准化的提问方式C)保留调研的原始记D)将回答误差减少到最小17.在做预调查时，应该A)进行大样本调查B）只选用有经验的访员C)选用有经验的访员和新手进行访问D)选取与实际调查中不同的调查对18.某企业有员工10000名，现随机抽取100名员工进行家庭消费水平调查，按员工的姓氏笔画进行排列。在第1人到第100人中随机抽取一名，后面每间隔100人抽1名，这种抽样方法是A）简单随机抽样B)系统抽样C)分层抽样D)整群抽样19.下列抽样方法中需要依赖人际关系的是A）简单随机抽样B)分层抽样C)整群抽样D)滚雪球抽样20.如果要求对调查对象的总体特征有较高精度的估计，应选择的抽样方式是A）概率抽样B）非概率抽样C)判断抽样D)方便抽样21.已知数据2，2，2，3，3，3，3，3，4，4，5，则该组数据的众数是A)2B)3C)4D)522.单因素方差分析的假设是A)H0:σ21=σ22=…=σ2K(σ2表示方差)B)H0：p1=p2=…pk（p表示比例）H1：σ2不完全相等H1：p不完全相等C)H0:µ1=µ2=…=µK(µ表示均值)D)H0::β1=β2=…=βk(β表示系数)H1：µ不完全相等H1：β不完全相等23.方差分析的统计量是两个方差之比，其中分子的方差是A）总变差B)组间均方差C)组内均方差D)随机误差24.在销售预测中对有关预测对象进行市场调查,得到的背景和数据资料属于销售预测要素中的A）信息B）方法C)分析D)判断25.销售预测是一项系统工作，要经历五个阶段才能完成，其中收集、处理及分析数据资料处于A）第一阶段B)第二阶段C)第三阶段D)第四阶段26.变量X与变量V之间的相关系数为-0.9，说明两变量之间的关系是A）函数关系B)负相关C)正相关D）不相关27.广告支出费用X(万元〉与产品销量y(件）之间的回归方程为：y=β0+β1x，其中反映y与x之间数量依存关系的是A）yB)xC)β0D)β128.R2=0.88表示解释变量X所能解释的离差在被解释变量Y的总离差中所占的比重是88%，该统计量是A）相关系数B)回归系数C)关联强度D)离散程度29.使用时间序列方法预测产品销量时，与要注意其实用的预测时期是A）远期B)长期C)中期D)短期30.在时间序列分析中，移动平均法不能消除的变动是A）长期趋势B)随机扰动C)季节变动D)偶然性变动31.市场调研的用途主要有A）确定市场机会和存在的问题B)促成、完善和评估潜在的营销活动C)监控营销绩效D)完善市场营销理论E)为企业制定决策32.市场调研按其性质和目的可划分为A）探索性调研B)描述性调研C)实验性调研D)广告测试E）因果性调研33.人口统计特征包括A)年龄B)个性C)婚姻状况D)职业E)偏好34.适用于描述性调研的方法有A）实验法B)观察法C)小组座谈法D)深度访谈法E)访问法35.通过小组座谈会可以达到的目的有A)更精确地界定问题范围B)形成可选择的行动方案C)形成解决问题的方法D)形成确定性的结论E)解释已获得的定量结论36.调查中，来自访问人员的误差包括A）问答误差B)记录误差C)测量误差D)欺骗误差E)设计误差37.实验调查法的优点有A）数据比较客观B)数据可靠性强C)可以获得第一手资料D)调查费用较低，耗时短E)能够发挥调查者的主动创造性38.某调查需要对一种食用油品牌与其他食用油品牌的某种成分进行比较，可以采用的量表有A）Likert量表B)语义差异量表C)等级顺序量表D)配对比较量表E)定比尺度量表39.下列可以釆用定标尺寸的赋值变量有A）性别B）籍贯C)宗教类别D)党派归属E)团体归属40.某企业有员工1000名，计划随机抽取100人进行家庭收入水平调查以推断企业员工家庭生活的总体情况，对此可以采用的方法有A）分层抽样B)方便抽样C)系统抽样D)简单随机抽样E)滚雪球抽样41.市场调研的范围十分广泛，按照调研目的的不同，可将市场调研分为几种不同的方式。其中，调研机构收集有关目标客户的购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息的调研属于BA)市场需求调研B)肖费者行为调研C)市场环境调研D)市场竞争调研42.某跨国公司如果只设立一个市场调研部门，负责本公司产品全球的市场调研，这种做法的优点是能够AA)来规模效益B)提高公司效率C)了解每一项产品的特征D)实施有效的客户管理43.市场调研通常会涉及四类人群，包括调研人员、客户、调研对象和公众。前三类人群中，当他们有利益冲突或者其中一方未尽其责时，就产生了市场调研伦理问题。其中，客户违背调研伦理的行为是A)帮助调研人员界定市场调研问题B)与调研公司密切合作C)鼓励调研机构客观收集资料D)为了公司利益干扰调研过程44.在市场调研中，需要回答“谁”、“是什么”、“怎么样”等问题，其结果用来说明所研究问题的表面特征，且未涉及所研究问题的本质及内在影响因素的调研方式是BA）探索性调研B)描述性调研C)因果性调研D)预测性调研45.旭日冰箱厂的销售量在最近5个月内连续下降。张厂长依据多年的销售经验，对电冰箱销售量下降的原因提出如下假设：“消费者的购买行为是价格导向的”。这一假设属于A)经验性假设B)探索性假设C)述性假设D)备选行动方案假设46.在评估调研计划书可行性的过程中，A公司总是本着“只有适用的，才是最好的”原则选择调研方法和调研技术。这种做法属于市场调研方案中可行性评估的A)经济可行性研究B）技术可行性研究C)操作可行性研究D)人力可行性研究47.在开始进行市场调研时，调研人员对于二手数据和原始数据收集顺序的正确做法是A）先二手数据，再原始数据B)先原始数据，再二手数据C)同时进行D)无固定顺序48.调研人员通常需要根据调研对象的个性特征，来确定搜集资料的范围。下列选项关于调研对象个性特征表述正确的是A)与消费者购买行为无关B)随时间变化C)在成熟阶段不会发生变化D)个人差异的本质49.在识别和确认市场调研问题时，调研人员需要规避的常见错误是A)与客户充分沟通B）问题界定宽泛C)征询行业专家意见D)收集二手资料50.在市场调研中，定性调研与定量调研相互补充、相辅相成，二者的关系可以表述为A）定性调研是目的，定量调研是手段B)定量调研是目的，定性调研是手段C)定性调研是前提，定量调研是深入D)定量调研是前提，定性调研是深入51.某市场调研公司经过多年的发展，与许多新闻媒体建立了广泛的合作关系。针对“商品房价格调控”这一社会普遍关注的热点问题，该公司联合一家知名新闻媒体，计划对这个热点问题进行深入的调研。为此，应该采用的调研方法是A)映射法B)深度访问法C)小组座谈法D)案例调查法52.二手资料的来源被划分为A)业务资料和统计资料B）内部资料和外部资料C)财务资料和新闻媒体资料D)互联网资料和报刊资料53.描述性调研的主要方法有A)联想法与补全法B）观察法与访问法C)构建法与表演法D)表演法与补全法54.A公司是一家广告调研公司，经常接受客户的委托，通过小范围的试销，了解广告宣传对消费者品牌忠诚的影响，这种方法就是因果性调研中的A)影射法B)观察法C）实验法D)心理暗示法55.“早上8点，王调研员开始了~天的工作。她到达目标地块后，先熟悉环境，观察是否有足够的调查户数；接着以右手原则实地行走，将地块中所有居民的地址抄录在被调查者地址表上。”根据以上描述，可以断定王女士进行的是A）A户访问B)拦截访问C)电话访问D)邮寄访问56.德尔菲法也称为专家意见法，就是依据系统的程序，经过多次向专家征询意见与信息反馈，力求专家组成员的意见趋于集中的一种调研方法。该方法所采用的交流方式是A)小规模试验的方式B)横向交流的方式C)情景模拟的方式D）匿名发表意见的方式57.非比较量表侧重于独立地度量每个被测量指标。常用的非比较量表是A)配对比较量表B)偏好顺序量表C)等级顺序量表D)语义差异量表58.在进行变量度量时，用来辨别个体身份的赋值属于A)定类标尺B)定距标尺C)定序标尺D)定比标尺59.在进行正式问卷调查之前，为了确保所拟问卷的有效性，一般要进行至少一次的A)抽样调查B)入户调查C)预调查D)电话调查60.为了将北京市建设成为世界城市，市政府需要掌握北京市居民的最新人口统计数据。如果时间紧迫且资金匮乏，建议釆用A)普查数据B）抽样数据C)10年前的历史数据D）近10年人口统计数据的平均值61.为了调节市场调研中的不回答误差，提髙答率的有效方法包括对被调查者再抽样、取代、替换、样本加权和A)迭代B)激励C)趋势分析D)跟踪62.A城市有2000多万人口，划分为6个城区，各区人口统计特征差异很大，统计部门为了快速且较为准确地掌握人口统计资料，一般应采用A）整群抽样B)滚雪球抽样C)分层抽样D)便利抽样63.A食品公司产品开发人员在研制产品时，要检验男女消费者对绿色食品的偏好差异，应采用的检验方法是A)因子分析B）协方差分析C)方差分析D)简单平均分析64.力鼎电视机厂想了解电视机销售