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2014年移动电商发展趋势移动电商020模式移动支付电商金融电商平台社会化营销全网营销大数据时代2014年将是移动互联网、物联网、信息服务、大数据、生活服务与O2O升级、连锁分销、电商多平台、运营商转型、全网社会化营销、互联网金融、移动电商的趋势。2013年全球移动支付用户数将达2.45亿截至2013年12月底，中国移动手机用户数量11.65亿，中国网民数量达6.04亿，其中手机网民达4.64亿，2013年也是移动互联网飞速发展的一年，绝大多数的传统互联网业务都提供了移动端的服务，购物、支付、旅游、休闲娱乐、生活服务、订餐、酒店……互联网用户消费习惯日益移动化，随时随地，移动电商的疯狂崛起已成为必然。2013年Q1中国第三方互联网支付市场监测数据2013Q1中国第三方移动支付市场交易规模达646.1亿元。从市场规模结构来看，移动互联网支付占比最高，为69.2%；其次为短信支付，占比28.1%；近端支付仅占2.7%。2013年中国移动支付市场进入产业链落地阶段，市场竞争提速，如上图数据来源------艾瑞咨询2013年Q2移动支付数据统计图数据来源------艾瑞咨询2013年Q3中国第三方移动支付市场交易规模达2965.1亿元，环比增长152.6%数据来源------艾瑞咨询行业显现差异化竞争格局雏形，支付宝领航远程移动互联网支付企业2013Q3支付宝凭借个人端的强大优势和基于支付宝客户端应用场景的快速拓展和深度挖掘，进一步扩大其在移动互联网支付市场的领先优势；而拉卡拉则以强大的营销攻势加速普及手机刷卡器，取得爆发式增长。数据来源------艾瑞咨询2014年，移动电商已经成为不言自明的最大趋势。传统互联网企业、PC端电商企业纷纷加紧移动互联网布局，微信电商已经初具移动电商平台的雏形，而移动购物、移动支付也有可能再不久，逐渐代替PC端的操作成为网购的主流购物场景。虽然手机已经离不开我们，但电商如何借助移动互联网，还需要我们投入更多的时间探索。也正是因为摸索，下一站超车的机会，必将在移动电商中诞生。当阿里通过透支创造双十一350亿时，当淘宝流量变得越来越贵时，当越来越多的中小卖家再次离开阿里时，当京东POP，微信平台等多渠道开始兴起时，多平台运营已基本成为2014的电商最大趋势之一。上图是2013年天猫双11支付宝成交额2013年，当品牌商们猛然发现自己一直在“打工”时，把品牌命运掌握在自己手里，已成为大家共同的心声。而全网渠道、全网营销、多平台的组合运营，也会成为品牌商更快速发展的必由之路。不再单一局限于某一平台，这样才能成就更大的中国电商市场的发展。所谓淘金的没挣钱，卖水的却发财了。无论是从服务商的数量还是专业质量，2013年可谓是电商第三方服务商爆发的一年。随着这个巨大的电商服务市场崛起，越来越多的人和钱，将汇聚入到电商服务市场，2014年是电商第三方服务商发展的趋势。未来的发展，服务商与品牌商之间在彼此触及，由于服务商的能力越来越强，有越来越多的品牌商把服务外包出去，而服务商也有可能影响到品牌商本身的变革。作为电商生态中重要的一环，服务商的崛起对于整个电商行业发展会有更多积极的推动。而对于品牌来说，如何借助外部越来越专业的服务商来完善自己，如何在开放协作的同时，保留自己的核心竞争力也会成为电商品牌们研究的方向之一。在转型互联网上，似乎脚步较慢，传统的垄断企业的机制，面对市场化的快速反应的互联网市场，显然不太适应。随着网络信息时代的飞速发展，网民已经每天都离不开网络，所以流量和转化率是电商企业永恒的命题，在越来越多的网络在全网流量成本越来越贵的今天，如何通过更低成本去获取最优质新客户，已经成了电商企业的必修的课题。而社会化媒体的崛起，在带给我们新营销方式的同时，也带给我们更低成本获取用户并与之建立关联的机会。再可预见，在流量更贵的2014，社会化营销必然成为电商的主流趋势之一。2013年，不管你有没有意识到，大数据都已经来到我们身边。电商投放广告、物流调度运力、证监会抓老鼠仓、民航节约成本、农民破解猪周期、制片人拍电影…看似毫不相关的事儿，背后都有大数据的身影。随着互联网大数据的应用，不仅能让更多的事情效率更高，更有可能让更多的事物进行连接，产生“智慧”“大数据”所谓大数据。移动互联网和物联网推动数据的暴涨，不同平台上的数据挖掘以及数据价值的开采，数据的租赁、数据的融合都是新领域，现在依然是概念，需要有人切实行动对于电商行业来说，数据的重要性毋庸置疑，围绕着大数据，产品数据、交易数据、数据追踪、数据安全、数据挖掘和数据分析已经成为未来电商平台企业的制胜关键和利润焦点。而对于大多数品牌电商来说，如何借助大数据的应用，更好的融入到商业分析中才是真正的重点。在O2O没有出来之前，电商的流量入口其实很窄，但2013年，随着微信等移动工具的爆发，我们突然发现电商又有了另一个巨大的流量入口。整个购物的应用场景也发生了变化，互联网深度介入服务行业，例如，餐饮、打车、休闲等与普通老百姓密切相关的生活服务行业都在经历这种变化。比如，淘宝推出手机点菜应用，消费者可以定位附近餐馆，并实现线上点菜，进店后扫描二维码下单，全程无需服务员介入，2014，随着支付宝钱包、微信支付等移动支付技术的日益成熟和完善，将为O2O模式提供一个更可靠的支付闭环。可以预见，2014，O2O将全面爆发！从绫致的O2O构想，到天猫家具O2O兵败双11，从苏宁的第一个O2O购物节，到京东的2014O2O战略，无论是电商品牌商，还是电商平台，都在围绕O2O展开布局。2013年也是O2O突飞猛进的一年，随着移动支付的完善，线上和线下的打通，O2O将会开拓出一个更加巨大的消费市场。找到传统产业中可以用互联网来提供，尤其是可以通过移动互联网与O2O结合提供的满足用户刚性需求的应用服务，就是创新的机会。移动支付在过去几年中摸索前进，从手机支付宝购物，到水电、宽带、加油卡、交易费，一些日常的交易都逐渐能够轻松完成。而2013年，整个移动支付正呈现出爆炸式增长的势头。特别微信支付的推出，有可能彻底将移动支付从“非主流”推上“主流”地位。如今，各大电商平台都通过微信接入，支持移动支付，地铁里更是出现了移动支付购买的机器设备，软硬件基本能够实现需求。对于电商来说，移动支付拥有巨大的想象空间。移动支付的意义不仅对大电商格局的影响，更有可能对中小型电商产生巨大影响。当下已经出现了很多单纯依靠移动支付如微信平台等，便可单月盈利几万十几万的个人卖家。而2014年，随着4G时代的全面到来和智能手机的持续普及，移动支付的大浪正在走来。6月，阿里巴巴发布“余额宝”，7月新浪发布“微银行”，8月腾讯发布微信5.0与“财付通”打通，在阿里推出余额宝不到半年时间，其销售额已过1000亿，用户数量超过3000万。这让原本默默无名的天弘基金瞬间跻身国内基金业翘楚。在震撼电商圈的同时，也再次震撼了金融圈。也就在这之前，阿里巴巴、苏宁、京东等电商巨头相继推出了供应链金融贷款服务，各大银行纷纷上线电商平台并针对性地推出各种电商理财产品，传统保险理财投资等公司更是纷纷试水电商，电商金融已然成为兵家必争之地。2013年可谓为互联网金融元年。2014年，电商金融依旧是大势所趋。更多的机会，更多的玩家，更多的模式，14年电商金融势必成为投资人关注的最热点。为了保住自己在电商金融领域的领先地位，阿里金融势必会加快步骤，尽快缔造其“平台+金融+数据”的线上商业帝国，而阿里的跟随者们，也不约而同的把金融布局提升到战略级高度。传统金融服务业的痛点所在进行体验和产品的创新、提供便捷支付服务、虚拟货币都有空间。工信部副部长尚冰在2013年中国互联网大会开幕式上表示，我国信息消费规模在不断扩大，信息消费已经成为引领消费、扩大内需、提振经济的新动力,媒体行业应该依托于自身优势转型为信息服务业，信息服务业不仅包括通讯服务，应该包括一切提供消费者工作生活中各种需求的导航导览、搜索查询和咨询的信息服务模式。例如百度地图提到的位置和地图服务等都属于信息服务。随着互联网的快速发展，物联网也在阔步前行，与此同时，物联网对人们的影响也越来越大。比如包括智能门锁、智能牙刷、智能腕表、运动追踪器、烟雾探测器、监控摄像头、烤箱、玩具和机器人，以此物联网将人与设备、设备与设备以及系统与系统连接起来，这样物物相联；物联网将会使得很多我们熟悉的设备和物体进入我们的生活，从门锁到冰箱，一切都变得可以连接，智能手机都可以控制。这必然也是2014年发展趋势之一。如图：随着电子商务的发展，市场竞争激烈，渠道发展趋势也有所改变。以线上发展为主的主流渠道模式正逐步像以客户为中心的渠道模式改变。并且，在互联网渠道发展中，网上连锁加盟分销亦成为趋势，其根本目的就是减少中间环节、节省成本、提高效率、扩大市场，更为直观的掌控市场，这必然是2014年发展的趋势之一。