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文明旅游常识与安全旅游常识试题及答案/wEPDwUJMzgzMDCB1FC208年审培训考核已开始，请在规定时间内完成测试！总分为120分，每道题分值为平均分值。单选题多选题(两个或以上答案)恭喜您！此课程考核您已经通过！1倡导（），是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。A.文明旅游B.出国旅游C.公民旅游D.国内旅游2导游领队可采取多种方式向旅游者进行提示，最传统的方式是在（）上进行提示。A.口头说明B.短信通知C.行前说明会D.微信通知3导游领队在旅游过程中，应主动提醒旅游者尊重当地的风俗习惯、宗教禁忌，避免旅游者因为（）而导致的不文明行为。A.语言不通B.不熟悉情况C.好奇D.文化差异4要想真正做到（），除了需要具备必要的知识与素养，还需要对一些状况进行提前进行准备。A.物有所值B.文明旅游C.开心痛快D.玩的开心5旅游的主要目的之一就是体验不同地区的人们不同的（）A.生活方式B.学习方式C.消费模式D.工作模式6中国是文明礼仪之邦。（）是每个中国公民应具备的道德风范。A.有素质、会生活B.讲文明、重礼仪C.懂生活、会消费D.会生活、懂礼貌7如果您在旅游期间有商务洽谈等活动，则必须着（）。A.运动装B.休闲装C.中山装D.正装或职业装8旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护生态环境，保护旅游资源，（）旅游文明行为规范。A.适当调整B.遵守C.随时调整D.记录9与目的地国家的人交往时，尽量少谈与（）、种族肤色有关的话题。A.天气B.体育C.明星D.宗教10使用西餐餐具时，左手用叉固定食物，（）用刀切割。A.找人B.右手C.然后双手D.左手11游客在境外酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的（）。A.旅游身份证件B.相片C.户口本D.文件12乘飞机要提前（）以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续A.40分钟B.1小时C.2小时D.30分钟13要爱护旅游景点的建筑设施、文物古迹和花草树木，（）涂写刻画、随意攀折。A.适当B.可以C.在无人时D.不可以14参观博物馆、教堂、艺术教堂、体育美术场馆时，（）随意触摸展品。A.在无人看管时B.可以C.不可以D.尽可能15在免税店购物后，要出示护照并请收款员打印收据和免税单，以备出境时交（）检查。A.警察B.海关C.导游D.领队16报名时旅游者应确保身体健康，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认（）A.医疗保险单B.出团通知书C.旅游者健康状况确认书D.医疗保健单17游客出现急症请主动通知工作人员，（）将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。A.旅行社B.其他游客C.当地华人D.当地警察18个人有精神疾病和无行为控制能力的（）报名参团。A.说清楚病症即可B.可以C.携带病历D.不可以19旅行社（）接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。A.请示后可以B.不可以C.备案后可以D.可以20游客出发时必须携带有效证件，参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，出境游须带齐护照或通行证（）。A.原件B.照片C.扫描件电子文档D.复印件21为防止行李出现人为造成的意外情况，要请大家跟随领队一起到柜台，由（）亲自托运自己的行李并保管好行李票。A.航空公司职员B.领队C.本人D.团中好友22（）组织旅游者参加高风险项目及行程之外另付费项目A.适度组织B.可以C.如果客人口头答应就可以D.不可以23旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地（）的帮助。A.华人企业B.使领馆C.VD.旅行社24自由活动期间要注意（）的人身和财产安全。A.自身B.团友C.导游D.领队25旅行社不指定购物场所，购物属于（），购物时，应理性思考，斟酌购买。A.从众行为B.个人行为C.违规行为D.旅行社行为26购物刷卡手续费已由（）收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。A.银行B.领队C.导游D.旅行社27旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买（），为自己提供全方位的保障。A.银行保险B.财产保险C.托运保险D.旅游人身伤害意外险28按照《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社（）指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。A.酌情B.可以C.不可以D.适当29根据《中华人民共和国旅游法》第二章第十四条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不可以损害旅游经营者和旅游从业人员的（）。A.合法权益B.工资收入C.个人形象D.小费收入30在行程中，旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者（）擅自分团、脱团。A.打招呼后可以B.不可以C.写说明后可以D.可以31很多展览不允许使用闪光灯，为了能被允许拍照，旅游者就有必要提前准备（）A.蒙布B.可拆卸闪光灯的相机C.特别许可证D.可关闭闪光灯的相机32导游和领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。A.告知B.朗读C.解释D.口头说明33倡导文明旅游，是（）的有效途径。A.形成良好社会风尚B.提高社会文明程度C.提升旅游收益D.促进社会和谐34加强文明旅游是（）A.培育和践行社会主义核心价值观的必然要求B.增加旅游经济效益的必然要求C.提升公民文明素质和全社会文明程度的必然要求D.塑造中国形象、增强国家软实力的必然要求35当旅游产品有非常规安排时，导游领队的事先告知就非常有必要，以防止不必要的误会。例如（）A.部分国家的旅游车在原地等候时不能开空调B.有的廉价航空可能不会提供毛毯C.一些酒店不提供一次性洗漱用品或者不提供脱鞋，需要旅游者自备D.有的廉价航空使用毛毯需要收费36旅游者举手投足，要稳重大方，表情自然，注意A.过马路要走人行横道B.避免在公众场合随地吐痰C.等人行指示灯变绿后再走D.不要乱扔废弃物37旅游者应注意用餐礼仪，注意A.避免高声喧哗B.穿西装就餐C.不要干扰他人D.有序就餐38用自助餐时，要排队按顺序取菜。先冷菜，再粥汤，三热菜，四点心甜品，五水果，最后咖啡；（）A.不要一次取得过多B.要有节约意识C.避免丢弃浪费D.遵守少取多次的原则39旅游者要爱护和正确使用住宿场所设施设备，注意（）A.尽量减少一次性物品的使用B.维护客房和公用空间的整洁卫生C.减少环境污染，节水节电D.不在酒店禁烟区域抽烟40在乘坐交通工具时应注意相关的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人，如乘机（车、船）时（）A.不强行更换座位B.不长时间占用通道或卫生间C.不强行开启安全舱门D.可以在卫生间吸烟41旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览。在自然环境中游览时，应注意（）A.不惊吓伤害动物B.爱护环境C.不进入未开放区域D.不攀折花草42在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，（）A.可以爬上雕像拍照B.不要妨碍他人拍照C.可以进入围栏内拍照D.如需他人帮助拍照，事后要道谢43旅游者在旅游过程中应理性消费，（）A.善意待人B.诚信消费C.遵守契约D.适度议价44旅游者在游览过程中要（）参与娱乐活动A.文明B.安全C.理性D.有序45观看体育比赛时，要穿戴得体，不要裸露上身和穿拖鞋进场；（）A.加油鼓掌要把握时机B.要尊重比赛双方和裁判C.可以大声呼喊以增加比赛气D.要遵守赛场规定和秩序46在突发情况出现后，导游领队应将突发情况迅速报告旅行社，并积极配合相关部门处理，导游领队应（）A.让旅游者能对相关调查处理工作全力配合B.作为旅游者与相关部门沟通的纽带C.积极采取应急措施，避免损失扩大D.向旅游者进行必要的说明与劝慰47旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全。要妥善保管好自己的行李物品，（），以免造成丢失、被盗等情况发生。A.可以交由导游保管B.贵重物品、有效证件及现金、银行卡等尽量随身携带C.可以交由领队保管D.不要随手乱放或交由他人代管48由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如（）等A.火车延误B.恶劣天气C.汽车塞车D.自然灾害49乘观光游览车时，要有集体观念，提前10分钟上车，不要迟到，以免让他人等候，耽误整个行程；年轻的游客应（）A.尽量坐到车厢中间B.尽量坐到车厢后面C.把前面的座位让给老人和妇女儿童D.尽量坐到车厢前面50讲文明、重礼仪能促进我国与世界各国人民的交流与往来，在世界展现我国的道德风范。（）A.错误B.正确51旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。（）A.错误B.正确52要理解尊重目的地国家的文化传统、宗教信仰、风俗禁忌。（）A.错误B.正确53按照国际惯例，境外许多国家有付小费的习惯，请尊重当地习俗，酌情给予。（）A.错误B.正确54使用西餐餐具时，右手用叉固定食物，左手用刀切割。（）A.错误B.正确55游客在酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的身份证件。（）A.错误B.正确56航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，遇此情况，接待社对旅游行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合与谅解。（）A.错误B.正确57参观博物馆、教堂、艺术教堂、体育美术场馆时，可以随意触摸展品。（）A.错误B.正确58在国外旅游期间，购物要以自己的爱好需要、体现所在国特色、富有纪念和收藏价值、在国内不易买到、小型轻便和能否方便进出海关为原则。（）A.错误B.正确59因自身疾病而引起的后果，旅行社承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。（）A.错误B.正确60在景区景点，要记好集合地点、时间、车号、导游或领队电话，万一走失请（）A.于集合地点等候B.自行回到酒店C.联系导游或领队D.搭别的旅游车回酒店您必须使用IE浏览器浏览Copyright@2009导游年审培训考核管理系统北京市旅游局培训考核中心