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-1-三月份工作总结（第二分公司）（2015年3月31日）第二分公司在完成公司下达的运行任务，三月份,以确保运营和优质服务为前提，重点落实好绩效考核方案及细则，并深入运营线路及各场站检查指导，三月份总体运行正常。以下就运营、服务情况、安全生产情况、车辆修理及保养情况等方面进行总结，并提出2015年4月份工作计划和存在的问题，具体汇报如下：一、运营、服务情况（一）服务检查情况夏季车辆卫生检查，个别线路车尾部卫生较差，对线路运营中发现的问题进行复检，并对违反规定司乘进行处罚（着装），情节较为严重司乘进行待岗培训学习，3月11日快一线、808路已进入大庆东站，司乘人员的言行及服务加大排查。（二）运营情况（1）文件传达本月共收到上级下发文件4份，已按其要求开会向所有员工传达精神，并制定了相关落实方案。-2-（2）运营管理1.二公司一月计划完成运营13580车次，实际已全部完成，其中包含线路正常完成运营99.9%,机动完成运营0.01%；2.本月运营正常，无投诉（3）司乘人员管理1.检查司乘人员相关证件，保证人员证件满足公司岗位要求；2.检查司乘人员仪容仪表，三证是否随身携带情况，晚上检查是否有乘务员半路下车、私自串班情况；3.检查司乘文明用语及着装情况。（4）车辆管理1.线路交接（1）、32、环2线、803路与三分公司交接；（2）、接收24路、808路2.每周三安全卫生大检查；3.重点检查线路上运营车辆车速问题；4.车辆的电子设备维修；5.坚持日常场站和上线检查，检查项目包括“车辆运行时间、司乘人员到岗情况、运行过程中是否有违规驾驶和影响行车安全的行为、对客服务状态、是否有故意压点情况、安全检查”等，每次检查结果已记录在册，并已对责任人做出相应处理。（5）车库、场站管理1.车库管理-3-（1）枢纽站场站换值班与三公司五车队交接（2）对库内安全措施进行安全检查；（3）禁止私家车进入车库内停放。2.场站管理（1）公司职工每天夜间安排值班巡视场站安全；（2）安排机动司机场站全天候值班，并增加夜间巡视；（3）按照场站卫生责任划分不定期对各场站值班和卫生情况进行检查。二、安全生产情况1.召开安全培训会议2次、安全例会2次、职工会议4次；2.本月共发生交通事故5起，2起无责,2起全责，1起对方责任；3.全月安全检查2次。三、车辆修理及保养情况1.安排车辆换机油；2.对车辆进行检修、保养，确保车辆的运行正常；3.225路车因缺件停滞30天，使用机动带班车运营。四、2015年4月份工作计划1.加大春季、雨后车辆运营、服务、安全、卫生的检查力度；2.总结上月的安全事故原因，加强司乘人员的安全培训及驾驶员驾驶技能培训工作，提高技能及服务水平，严把司乘人员的上岗关；3.组织管理人员进行安全、纪律的检查工作；4.运营车辆车速控制；5.车辆出库。-4-五、存在的问题1.车辆出库后，大庆东站与十二车队需要增加值班人员4名；2.大庆东站刷车用水问题；3.经开区场地翻浆，需要硬化。备注后附：分公司值班表及场站值班表二公司三月份事故明细-5-分公司值班表（2015年4月份）日期值班人联系方式4月1日冯亮180036998054月2日宋立军139368080004月3日赵琪翔180459395194月4日程然139367906254月5日魏鑫珞138046768884月6日于新野181046677554月7日李国峰180036998074月8日冯亮180036998054月9日宋立军139368080004月10日赵琪翔180459395194月11日程然139367906254月12日魏鑫珞138046768884月13日于新野181046677554月14日李国峰180036998074月15日冯亮180036998054月16日宋立军139368080004月17日赵琪翔180459395194月18日程然139367906254月19日魏鑫珞138046768884月20日于新野181046677554月21日李国峰180036998074月22日冯亮180036998054月23日宋立军139368080004月24日赵琪翔180459395194月25日程然139367906254月26日魏鑫珞138046768884月27日于新野181046677554月28日李国峰180036998074月29日冯亮180036998054月30日宋立军139368080006二公司三月份事故明细序号事故时间事故地点驾驶员车号线路事故经过责任划分处理状态12015.3.13塞纳花园袁福贵黑EC3672225路我方车辆直行时有两个行人躲避对面车辆，至我方车辆前我方车辆急刹车导致车内乘客摔伤两人。我方全责处理中22015.3.17西宾灯岗刘海黑EC3062快一对方车辆在我方左侧直行车道右转弯，对方右后角与我方右前角发生碰撞，摔伤两名乘客无责处理完毕32.15.3.17奔二村赵祥忠黑EC3322快一我方在慢车道正常行驶，飞来异物将前风挡左下角砸碎无责处理完毕42015.3.20庆丰小学路口孟兆瑞黑EC3818225路我方正常直行，一车辆强行变道，我方急刹车躲避，导致一乘客（有座）磕伤我方全责处理中52015.3.21千盛百货王涛黑EC3729225路我方正常直行，出租车强行抢道，出租车在我方车辆右侧对方全责完毕