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十八、企业社会责任【教学目的】了解：四种道德观、两种社会责任观、影响企业社会责任的因素。应用：能够运用所学的内容，讨论组织改善员工道德素质的途径，分析企业采取的社会责任观【重点难点】重点：五种道德观、两种社会责任观难点：影响企业管理者道德观的因素、企业是否应承担社会责任；社会责任与经营业绩的关系，SA8000【教学方法】对比分析、案例分析、小组讨论【教学过程】企业社会责任概述管理与伦理道德，简要介绍道德的基本概念及与管理的关系。几种相关的道德观功利主义道德观、权利至上道德观、公平公正道德观、社会契约道德观、推已及人道德观。道德管理的特征和影响管理道德的因素道德管理的特征影响管理道德的因素。改善企业道德行为的途径。企业的社会责任：1、两种不同的企业价值观。2、企业社会责任的体现【中国首善——陈光标】陈光标，男，1968年7月生于江苏泗洪。1990年参加工作。工商管理硕士。江苏省第十届政协委员，南京市第十四届人大代表，南京市白下区第十六届人大常委，十届全国工商联执委，中国致公党江苏省委委员，中共江苏省委研究室特约研究员，南京大学名誉校董，南京中医药大学董事会副董事长，中国国际商会常务理事、中国国际再生资源专业委员会副主席、世界华人青年联合会副主席、中国海峡两岸博爱基金委员会副主任，中国--南亚商务理事会常务理事，东盟国际友好促进会副会长，中国电力促进会副会长，江苏省光彩事业促进会副会长，江苏省红十字会副会长，江苏省慈善总会副会长，江苏省进出口商会副会长，江苏省法律援助基金会副会长，江苏省儿童少年福利基金会副理事长，江苏省青年商会副会长，江苏省私营个体经济协会副会长，江苏第一步：理论上的探究第二步：这类题材最好的教黄埔投资集团董事长、江苏黄埔再生资源利用有限公司董事长，全国51个市、县荣誉市民，23个市、县高级经济顾问。1985－1990年南京中医学院学习，获医学学士学位；1990－1992年南京中医学院门诊部、南京中医学院附属第二医院工作；1992－1994年江苏省社会科学院应用开发中心副主任；1994－1996年南京红光医药公司办公室主任；1997－2002年南京金威利电子医疗器械公司董事长；2003－2005年南京大学商学院学习，获工商管理硕士；2006－北京大学光华管理学院攻读经济学博士；2003－江苏黄埔投资集团董事长、江苏黄埔再生资源利用有限公司董事长多年来积极投身社会慈善事业和社会公益活动，传播公益慈善理念，赢得社会好评，受到党和国家各级政府领导肯定。近年来被民政部、中国光彩事业促进会、中华慈善总会、中国红十字会等单位授予：中华慈善奖、中国光彩事业突出贡献奖、中华慈善事业突出贡献奖、中华慈善人物、支持红十字事业突出贡献奖、全国十大慈善家，福布斯亚洲慈善英雄、中国慈善排行榜“中国首善”、胡润慈善榜最具爱心捐赠个人、中国公益事业十大慈善大使、中国公益事业十大先锋人物、中国诚信企业家、共和国经济建设功勋人物、促进中国公益事业发展成就奖、中国热心公益杰出人物、全球100位华商品牌人物等荣誉称号，连续四年进入中国慈善家排行榜前十位，目前是全国最年轻的十大慈善家。SA8000社会责任体系规范1997年，社会责任国际组织（SAI）成立于美国纽约，它专注于公司社会责任研究和实施SA8000社会责任标准。来自不同国家，不同行业，代表不同利益的代表组成SAI咨询委员会，SAI咨询委员会负责组织起草和修订SA8000社会责任国际标准。1997年10月，SAI首次公布了SA8000社会责任国际标准。2001年12月21日，SAI发表了SA8000标准第一个修订版。SA8000标准是全球第一个可用于第三方认证的社会责任标准，它旨在通过采购活动改善全球工人的工作条件。SA8000标准根据国际劳工组织公约、联合国儿童权利公约及世界人权宣言制定而成，主要内容包括童工、强迫劳动、健康安全、结社自由和集学方法是案例教学陈光标的事例体谈判权、歧视、惩罚措施、工作时间、工资报酬及管理体系等9个要素。全面认识企业社会责任因为企业是我们这个社会的一个重要组成部分，企业的员工也是社会成员的重要组成部分，企业员工的素质在很大程度上也决定了整个社会的素质，所以企业要承担一定的社会责任。全球化时代的市场竞争是全方位的竞争，竞争领域已经突破传统的价格、质量和服务竞争，上升为品牌竞争的时代。品牌形象已经成为消费者决定挑选商品的一个重要因素，它也成为企业成功的一个关键因素。一个优秀的企业除了创造财富，对股东负责之外，还要承担对社会的责任，还要为雇员、社区、供应商及其雇员带来福祉，这就是所谓企业社会责任。企业社会责任一般包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐助公益事业、保护弱势群体等。本标准所讲的社会责任只涉及劳工标准部分，即企业及其合作伙伴应遵守劳工标准，保护工人的合法权益，保护工人的健康安全，不得雇佣童工，不得使用“血汗工厂”等。这也是企业社会责任中最受关注、最富争议的部分。从很大程度上讲，社会责任是一种道德责任，而不是法律责任，因为它有时并没有违反本国法律法规。比如，很多美国国内消费者指责沃尔玛使用海外血汗工厂，海外工厂没有遵守当地劳动法规。但是美国国内法律并没有明确的条款来管制这一行为。所以只能说它违反了社会责任标准，但是并没有违反它本国的法律法规。典型案例案例1深圳某玩具厂涉嫌雇用童工，客户连夜取消订单。香港《南华早报》2000年8月27日报道，深圳某玩具厂雇用400名童工包装玩具，这些童工最小的只有14岁，他们使用别人的身份证进厂，每天工作16小时，每小时工资只有人民币1.5元。因为向美国出口强迫劳动产品和童工产品违反了美国海关法律。客户得知此事件后，立即取消了所有合约，这家拥有四间工厂，近9000工人的玩具集团公司被迫关闭。【小结】通过本次课，我们全面了解了企业社会责任概述，SA8000的相关情况，同时也全面认识了企业社会责任对我国经济发展的影响。有助于让同学们树立起可以结合教材把SA8000的具体知识呈现。结合我们学校的管理：ISO9000管理有良知的企业家这样的观念。【课外作业及要求】1．道德的含义是什么？比较分析四种不同的道德观。2．什么是社会责任？有哪两种社会责任观？3．企业是否应当承担社会责任，请谈谈你的理由。4．案例分析：中国乳业上演生死时速。