22新兴市场的供应链管理

新兴市场的供应链管理AlanScheller-WolfandSridharTayurGraduateSchoolofIndustrialAdministraitonCarnegieMellonUniversityPittsburgh,PA1521322.1序言制造与零售公司，尤其那些在北美洲，欧洲和日本的公司，正在从全球各地引进原材料，部件及成品的方向发展。汽车公司就是这种趋势的发起者之一；之后，工具，钢铁及机械公司如Capertillar公司也随之效仿。该公司最近从整个欧洲和北美洲获取产品。而且近来，服装零售商在跟踪时装，如Nike和HushPuppies从亚洲获取产品；在1998年,就宣布了出售其欧洲IT的计划，并依计而行。在这些例子中,公司都在注视着新兴的如那些在印度,远东和墨西哥的市场,来保证制造产能量。在这种运动背后的主要刺激力量就是渴望利用较低的工资成本，但是这种转变也受到进出口税降低，国际通讯运输及劳务关系条例的刺激。一种转变在很大程度上使公司供应链的管理变得复杂起来；要设想在公司与一个专门的，以固定比例提供货物的供应商之间，保持稳成关系常常是不准确的。当然，这包括一些特点，如改变货源，有限的和不可靠的生产能量，成本波动及需求紧张（很可能是由于货币值波动造成的）等。这些特点对于这种供应链的分析就变成了中心课题。22．1．1启发性的事例我们提供一些的事例来说明独特情况，这些情况可能会在国际运营操作中产生：1．供给北美市场的加拿大分销商从中国的公司购买产品。产品的价格、数量及供货日期已定，且包括超前期。然而，在供货日期之前的某些问题上，中国政府可能会阻止其国内公司运货，因为他们的外汇贮备水平足够高，以致以前在中国公司和加拿大公司之间商定的利率就不能够接受。因此，装运的货物被中国政府阻止，而驻留在中国港口。作为应变措施，加拿大公司也同一个印度供应商之间签定合同，如果中国公司违约，则该供应商就会发运一批产品。这种临时性的供货价格较高，因为劳动力成本在印度要比在中国高。印度供应商也愿意充当后援角色，因为他正试图进入市场。虽然他不能在价格上同中国公司竞争，但通过信誉他也能达到此目的。从加拿大公司的角度看来，问题是要决定从每个货源购买多少产品。也要考虑在何种价格，或换句话说，不可靠性达到何种程度时，从中国进口产品就不再是最佳的，而直接从印度公司订货。另外，加拿大公司会愿意探求达成可能性，很可能是一个数量合同（保证它将在某一固定时间内购买不少于一定数量的货物），该合同可能会提高中国供应商的信誉，或者促使印度供应商把价格降低到有竞争力的水平。2．跨国的大型设备公司正在把它们的运营扩大到，包括一条新的生产线。其产品将使来自美国，墨西哥和欧洲的原材料，将在英国和美国的工厂制造和装配，将在整个欧洲和北美洲出售。他们一边引进新产品，一边要保证零售商来出售他们的设备，从而能使们在高度竞争的市场中占有一席之地。为达到此目的，公司必须决定是否要建设一条跨国供应链，试图调整他们当前的分销网络来容纳新产品，或者加强他们现有的体系来处理预期数量增长。决定从国外进口原料，再加上相当沉重的设备会导致超前期加长及运输成本上升。另外，产品的复杂性要求产品的某些最后制造步骤在供应链内完成。这使公司必须到指定中心才能得到大部分原材料。使用专门的国际进出口设施，如附属仓库，就允许进口商在存储货物时免交费用。这些问题就使得建设一条有效的供应链变得极为重要，但又不易做到。因此，公司需要一个整体模型，它用来开拓其选择权。它必须最大限度地使新产品的潜力在市场上占有重要份额，同时保证有利可图。最后，假定产品能渗透进市场，则供应链在将来必须能承受公司规模的增长。3．美国服装零售商从印度进口商品。印度供应商被拆开（由于政府法律和文化因素），且各自能力有限，因此，有必要并行地几个合同，以得到总的需求量。因为他们是小公司，信誉历史令人怀疑。这些供应商或者不能保证从借货者手中得到资金援助，或者以高利率借贷。因此，库存成本非常高，致使他们不进货量很少或没有存货。他们只有得到订单后才引进原材料，从而延长了向美国顾客供货的提前期。面对美国公司的另外一个难题就是很少享有供应商的忠诚。如果有人给供应商提供更好的条件，他们很可能把他们的服务转向，而使美国客户的需求得不到满足。（用一个经修改的多层次配额，新的供货合同可能得以实现。它控制美国每年从印度进口货物的总量。随着余下配额的下降，公司就更加急切地保证供货，供货量尚未完成而为强化配额时期的。考虑到较长的超前期和产能的不可靠性；美国公司可能要使孟买的中介人。在香港或这种中介人可能会起到下面一个或两个作用：中介人作为借方，以合理的利率为印度供应商提供工作资本，因此允许他们保持原材料的库存量，及缩短超前期。中介人可以作为供应商产能的担保人。这是很可能发生的，作为中介人不但在地理位置上要与供应商靠近，而且在文化背景上也比较接近，是有可能的。当然这些服务是要收费的。要决定是否雇用中介人，美国公司必须确定通过中介人的活动而增加的运营成本。美国公司可以不通过中介人而直接寄信用状给供应商，可能要在经过延长时间范围内。来提交美国公司购买固定数量货物的报告。这就允许印度供应商保证原材料，并且保证满足美国公司的订单，因为印度政府会对违反信用状行为作出严肃处理。这个策略的一个缺点就是印度与美国之间的汇率可能会很不稳定。如果印度卢比对美元贬值，美国公司自己就被合同套住，因为合同规定他们为生产量所付的价格要比开放市场高得多。因此，美国公司必须对他们的选择作出估算，并决定他们允许多长的超前期及多高的产能不确定性。如果他们决定采取措施来减少这些因素，那么他们必须决定是否他们愿意雇用中介人，他们希望中介人来完成什么任务，付出的代价是多少。4．美国电信公司开始着手在海外地区建设网络的协议。由于这是一项可能长达数年之后的大工程，所以他们关心的是在计划期限内成本的增加及回报的减少（在此工程范围之内）。为了尽可能减少风险，他们在考虑把附加条款加到合同上，来调整成本，以补偿包括工程稍有变化的情况。在研究该问题之后，美国公司只考虑他们的货币和客户货币之间的汇率的变化是显然不够的。近而，因为在客户国家发生的重要成本，美国公司必须将那个国家通货膨胀考虑在内。要考虑很多种情况来决定公司的收入和支出如何按美元与外币来分配。在某种情况下，如在支出外币，用美元收入的地方，依据工程即在国家的金融政策来用不同的措施。对于那些通货膨胀低的国家，适当的提高及浮动币值，如在一些再改国家，可能要采用外汇汇率避险措施。对于那些币值对美元持续增加的国家，如智利主要关心劳动成本的暴胀。在此，可能要用到价格攀比条款，以便和不断增长的工资保持同步。最后，对于币值基本上是浮动高膨胀率国家，如土耳其，工资成本要用货币贬值来抵消，一条建议是在那里什么都有不作。因此，这是很显然非常复杂的问题。当考虑到上面的许多策略必须与客户协商且为之接受时，就更加复杂了。22．1．2问题随着上面例子的给出，运营就进入到一个令人兴奋的阶段，即形成新动力及提出新问题这些问题包括：当公司决定是否从海外市场引进原料和产品时，必须考虑到什么因素？海外运营有什么特殊机遇？他们在变吗？怎样利用这些机遇？在公司与外国市场或新生市场进行交易时，要考虑什么冒险因素？哪些是特有的？何时这些风险会超过机遇？要减少这些风险，何种策略才有效？这些策略适用于何种情况？要使用这些策略，公司应该付多大代价？要回答这些问题，公司在引进材料及销售运营中可能要用到定期评价生产模型，即Markovian模型。这种模型包括交替选择资源合作伙伴，他们中的每一个可能会有独特的固定超前期，只是时间单位不同，也就是不同的，依赖于产能状态和最低的订货要求。我们把最小订购量和有限产能放在一起称作：“订购带”（orderbands）。每个供应商也可能有依赖于状态的单位订购单，存放及延迟订货（back-order）。（我们假定全部是延迟订货）。此外，公司可能看到它的终结条款或顾客需求，是随机的，其分布和依赖于状态的特性相似。这种分布可捕捉弄“过手（“passthrough”）现象。现解释如下。对有限范围问题，与贴现（折扣）及平均成本的无限范围问题。公司的最佳的策略是采用一种改进的基础存量政策。在每一阶段都存在与状态有关的最佳库存量。公司从每个供应商订一定量的货物，这样在订货后，库存量尽可能接近预定水平。注意，买主可能达不到希望的库存量，或者相反，因订购带问题，而被订购，使其库存量超过最佳水平。建立最佳策略结构仅解决半个问题。根据人们必须确定合适的按库存量订购（order-up-tolevels）政策。最后，可能会因此模拟为基础的优化法，尤其是无穷小扰动分析（IPA）法。这对按单位区分的超前期，对通用超前期的情况，也都是正确的。对超前期来说，最佳策略可能与未完成的数量，因此可能是非常复杂的。在这种情况下，IPA可在按政策订购的不同类型中用于发现最佳参数。22．1．3汇率问题很显然，在国际运营中，汇率是主要的驱动器，因此，我们将仔细讲座他们的特性及影响。对于用何种方法来模拟汇率的演变较为合适，有几种分歧意见。在我们的框架内，对它们的特性我们将考虑三种不不同的模型：随机走向、平均回顾行为及冲量模型。这些模型主要假定汇率不仅是随机发展的，也分别有中心或极值的趋势，更进一步解释，读者可参阅[35]。汇率也可能影响需求。根据平均的本质及公司在市场中的位置，这种影响或过手的程度可能会有不同。如果该公司是一个提供主要货物或服务的垄断公司，那么，产品价格上涨的汇率改变将对需求不会产生影响，因为消费者只好购买这种产品。我们把这种需求与状态无关的情况称为零过手。一种更普遍的情况是影响产品价格的汇率变化不影响需求。以这些因素作为产品更新的依据。外国公司和国内公司的集中没有关税壁垒，社会动力（时局及“大众心理学”）汇率的影响会有不同。我们模拟两个层次的影响，分别称为部分过手和全部过手。这些反映需求随汇率变化的情况，但有较小或较大的粘性程度！可能因为价格效应的缘故。）关于过手的起因及效应的充分讨论请看[12]，[20]，[41]由于影响成本及需求，汇率波动对现金流量产生重大影响。意识到这点，公司开发出一技术，试图减少这些影响。这些措施包括直接购买期货，金融市场的避险，货币选择的管理和制定交易时间，以及使用平行的现金流量来源。另外应用运营策略（“实时选择”）来减缓汇率变化更加普遍，见[19]，[21]，[23]。不幸的是，在很多种情况下，这些策略提供的解决方案并不完美。例如，不是成本限制，就是想提前几个月购买期限货合同，以筹集所需要的现金，简直是不可能的。（这对于最不稳定的那些措施，更为正确）。而且，许多小公司可能没有选择，就交易时间和改变现金流向而言，这在处理国营公司问题中尤为正确。22．1．4文献述评本章总结以前出版社的被由不同的作者提请出版的材料。国际运营问题的研究变得更加广泛。其中列举两例，一个是Raman[32，33]，他讨论了处理服饰工业的特殊问题，另一个是deSousa[10]他关注风险最小的合同条款。这类工作给捕获国际运营的动力学模型提供了能量。最后，双重资源，超前期和依赖于状态的订购范围的结合由Scheller-Wolf完成。他们也是文献[36]的作者，在文献[37]中，他们把早期的研究工作作了一般化处理，感兴趣的是读者可参考这两篇文章中，有关本章提供的许多结果的证明部分。模型[36]37]就是由Kapušciński和Tayur,Aviv和Federgruen,Federgruen和Zipkin[14,15],Gavirneni,Kapušciński和Tayur[17]和Sethi和Cheng[38]提供的这些模型的扩展。不过在多阶段条件中，类似的工作不在Chen和Song[7]中找到。有不同超前期或“紧急订单”的供应模式的课题，其历史可追溯到几乎40年前的文献。在单一区位条件下，Barankin和Daniel考虑到这个问题，具有不同超前期的资源，有关按结构定购（order-up-tostruc