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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料《年发百盛》汽车用品连锁店企划案2004.06.24/SHENGHE精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料时势背景分析汽车的人均拥有量已经是现代社会的主要标志。近年来，中国的汽车工业也在高速发展。据国家信息中心的数据显示：我国1996年开始汽车总销量每年以15%的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越100-200万辆台阶。《中国经济报》调查显示：如果消费环境宽松，大城市将有8.4%的家庭在半年内买车，11.8％的家庭在1-2年内买车，33％的家庭在3年内买车。随着工业经济的强劲发展，未来生活工作的节奏将大大加快，汽车将不可避免的成为大众的代步工具。十六大提出国民生产总值翻两番的目标，使近二十年中国的经济增长将保持每年递增7%以上的速度。按照GDP和汽车增长率的弹性系数及中国经济的规律来看，可以预计未来二十年是中国居民汽车消费总体处于高度增长阶段的时期，而且呈前高后低的态势，汽车销售保持大约10%以上的增长是完全可能的。可以预计，中国将精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料是世界上增长最快的汽车市场，市场上升的潜力非常之大，大量资本纷纷涌入这一行业，各地市场建设风起云涌，发展迅猛，竞争日趋激烈，中国汽车产业面临着巨大的机遇。作为现代的交通工具之一，汽车给人们带来的除了交通的便捷还有精神上的满足，随着社会的进步与发展，人们的需求也逐步趋于个性化，汽车装饰也成为一种时尚。现在在国外，私人汽车的改装率达到了60%。汽车改装标志着人们的汽车消费理念已从“代步”向“个性时尚”转变。中国的汽车装饰业出现不过20年时间，自1982年兴起，最初只是贴普通的太阳膜、做座套。1993年开始，进口的防盗器、CD机开始涌入形成装饰业的第一次突变。1995年开始，包真皮座椅、贴防爆膜紧随其后，形成第二轮汽车装饰热潮。近年来国内汽车消费市场的持续升温，尤其是私家车增多，为汽车装饰行业发展提供了巨大商机。现在已有越来越多的人们加入到了这个前景无限的行业中来。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料根据欧美国家的统计，在一个完全成熟的国际化汽车市场，汽车的整车销售利润在整个行业的构成仅占16.52%，零部件的销售利润占26.34%，汽车用品销售利润占29.62%，汽车维修利润占20.17%，其它服务利润占7.35%，由此可见，汽车零部件及汽车用品的销售利润是整个汽车产业利润的“大户”。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料汽车市场由规模化转向细分化成趋势加入WTO后，中国的汽车销售及汽车相关行业更注重向专业化、规模化、细分化方向发展。一、规模化1、4S店4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。1998年广本、别克、奥迪率先在我国建立汽车品牌4S专卖店以来，这种形式得到了制造商的青睐。随后，大大小小的品牌纷纷建立自己的专卖店。也正是由于4S店与厂家之间的紧密产销关系，一度在国内被诸多效仿。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，豪华气派，具有购物环境优美、品牌意识强等优势。2、汽车大卖场和以生产厂家汽车品牌为中心的4S专营店不同，汽车大卖场的是以经销商为核心，简单的说，4S就好比商业销售终端领域中的品牌专卖店，而后者则是“电脑商城”、“家电商场”之类的大规模专业销售店。长期以来，我国的汽车行业一直处在“大厂家”和“弱流通”的状态，但随着各地的汽车经销商实力的增强，以及大量资本涌入汽车流通领域，使汽车经销商越来越壮大，一些大型汽车销售集团亦如雨后春笋般破土而出。可以预言：以汽车生产厂家品牌为销售中心的经营模式，终将被越来越多以“XXX汽车城”为汽车集散销售模式所取代。二、细分化经济全球化引起的重要结果之一，是新的专业化分工协作模式的出现。整车装配与配（饰）件企业之间呈现分离趋势，大量配（饰）件企业依存于单个整车装配企业的分工模式开始改变。配（饰）件企业与整车装配企业之间以合同为纽带的网络型组织结构日趋增加。随着专业化水平的提升，一家配（饰）件企业以多系列、大规模生产面对较多的整车装配企业，以满足整车企业配（饰）件采购的需要。配（饰）件厂商越来越深地介入整车开发和生产过程，由于技术能力的提高，它们与整车企业一道进行同步开发甚至超前开发。与此同时，由于市场发展的需要，汽车销售领域亦形成分离。汽零配件销售的与汽车整车销售分离、汽车美容与汽零配件销售分离……精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料来自中国汽车工业协会的专家预测，加入WTO后，中国汽车服务业将在售后服务等方面凸现七大商机：其一，汽车用品销售。汽车装饰（含改装）用品、汽车防盗产品、汽车养护品、车载电话、车载电脑、车载影碟机、音响、车载游艺产品等汽车用品销售将非常兴旺，营业额亦将超越整车销售。其二，汽车售后服务。从售后的修理转向汽车的定期维护保养，注重对用户的技术培训和技术咨询。其三，汽车保险。国内汽车保险营业额在财产保险中居第一位。只是险种太少，操作不规范，理赔繁琐，但发展余地很大。其四，汽车融资。包括汽车业资本经营、汽车租赁、消费信贷。其五，汽车资讯。包括市场调查、行业动态、统计分析、政策法规等方面的内容。其六，汽车文化。如各类汽车俱乐部、汽车体育、汽车报刊、汽车影视等。其七，汽车广告。在发达国家，汽车广告是所有广告中的大户，甚至是最大户。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料汽车用品行业的现状与未来一、汽车用品市场分析消费心理现代人追求的就是个性，汽车也一样，为爱车而装饰汽车就是为了让车显示与众不同的品位，让车真正与自己融为一体。正如房子需要精心装修一样，爱车自然也要好好装饰一番。“车如其人”，在张扬个性的时代里，汽车已不仅仅是一种交通工具，而是更多地与人融合在一起，彰显出独特的品位与风格，汽车装饰作为一种全新的汽车文化正悄然兴起。汽车是车，它和家没关系，但是当你用汽车用品开始装饰完后，就不仅有了个家，而且还是一个移动的家、活动的office、游动的野营蓬……汽车让我们的生活节奏变得更快，而汽车用品则开始改变我们的生活方式。车居时尚——个性所求！精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料市场现状目前，国内的改装市场上主要分为内装饰和外装饰，以及专业改装。装饰类生产性客户主要集中在浙江和广东。浙江地区产品主要是手工艺的小装饰品，如抱枕等。广东的工厂主要是以生产外装饰件为主，产品主要是护杠、轮眉、尾气管、踏板等，大部分的厂家都有在做国内市场的同时兼做出口贸易，并且出口的份额都很大。国内其他地区的装饰类的厂商，如：东北地区的厂家就是以生产坐垫居多，类型主要分为亚麻、澳洲羊毛等；福建地区的装饰类厂家就是以生产汽车地毯的居多了。还有，汽车防盗产品、汽车养护品、车载电话、车载电脑、车载影碟机、音响、车载游艺产品、太阳膜、防爆膜……等等，这其中，相当大的一部分产品都是进口产品。其实，汽车用品每一个品种都有不同的档次和品质，价格相差很大，产品质量差距也非常大。汽车用品市场不可能像汽车整车一样统一定价，价格弹性基本把握在商家手上，这也为汽车用品经销商们提供的灵活经销手段。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料单一品牌、品种与个性多元化需求之争4S店、汽车大卖场与汽车用品店之争。4S店、汽车大卖场在中国的发展速度可谓有目共睹，但随着汽车市场日趋成熟，人们对于汽车相关用品的消费越来越呈现个性化、多元化需求，4S店及汽车大卖场已逐渐不能满足市场需求。主要表现：1、品牌单一：4S店专营一个品牌，虽不乏自身品牌个性，但亦很难满足“有车一族”追求“新、奇、特”及“比较消费”的心理，。2、购买不便：为买一个小配饰，而专门跑一趟4S店显然划不来，万一脱货只能是白跑一趟了，有时买三件东西得跑上三家以上店才能如愿。3、服务欠缺：部分4S店、汽车大卖场的销售人员服务意识偏低，只注重技术支持，缺乏以服务为先导的销售理念。这是单一品牌销售的必然结果，再加上，只注重整车销售，必然忽视个性化小产品的经营。正因为如此，才使得与汽车相关的售后服务及汽车用品销售市场日渐兴旺起来。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料市场发展趋势虽然现在汽车改装类的产品一直都以出口为主，但随着国内汽车保有量的不断增加，汽车改装业在国内也出现了前所未有的市场前景。专家预计未来几年，汽车用品业将有800亿元左右商机可以挖掘。巨大的市场已经引起国际汽车服务巨头的关注：日本最大的汽车服务连锁企业澳德巴克斯已正式进入中国的汽车服务市场；日本第二大汽车装饰连锁卖场黄帽子企业已在上海、广州等地开了几十家连锁店；全球最大汽车用品经销企业：美国AC德科公司宣布最近两年即进入中国汽车市场；世界排名前十位的汽车装饰服务公司：美国NAPA亦将进入中国；……汽车用品制造及销售流通领域的市场将会持续性不断的膨胀下去。现在国内也已有越来越多的厂家及经销商加入到汽车用品这个行业来，相信这个行业在近两三年内将会急剧形成规模，整体上有一个大飞跃。二、品牌经营趋势汽车养护的概念最早是从国外引进的，因此不少经销商纷纷从国外引进汽车美容养护产品，从目前情况看，这些从国外引进的产品，还没有谁能在市场上取得绝对优势，精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料国内汽车养护品市场基本还处于群雄混战的状态。由于汽车养护产业在我国起步时间较晚，养护用品还缺乏产品质量标准，行业标准缺乏，部分厂家产品规范和服务规范不高，使这个日渐壮大的养护市场显得鱼龙混杂。与此同时，国内汽车养护品市场也存在种种不规范的现象，一些劣质汽车美容养护产品充斥市场，一些经销商违规操作也对整个行业造成损害。由于没有政府行业部门的监督管理，个别公司在利益的驱使下，甚至将美国淘汰的垃圾产品引入国内，冠以高科技产品，给刚刚起步的汽车美容养护业蒙上了一层阴影。而消费者对汽车用品的理解，大多也还停留在汽车装饰、洗车美容和部分添加剂的阶段，消费者在短时间里很难以形成品牌的忠诚度。在这种情况下，一些有眼光汽车养护产品经销商开始重视其企业自身的品牌化经营，选择一些科技含量高、品种全、具有发展潜力的汽车用品，作为长期经销的产品。同时，加快加强自身的规范经营、连锁