2016-2020年中国社交电商行业深度调研及投资前景预测报告

中投顾问产业研究中心中投顾问·让投资更安全经营更稳健第1页2016-2020年中国社交电商行业深度调研及投资前景预测报告中投顾问产业研究中心中投顾问·让投资更安全经营更稳健第2页内容简述社交电子商务，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。它唤起的两大数字化趋势，电子商务和社交媒体的融合。近年来，在互联网+浪潮下，网购消费行为走向移动化、碎片化，社交成为带动网购行为的重要推动力。随着微信、微博等社交媒体兴起，社交将是未来电商销售重要通路。2014年社交电商规模已经达到960亿元，商户规模达到916万户，估计2020年我国社交电商商户规模2400万户，市场规模将突破万亿，未来5年行业将有10倍以上的拓展空间。目前社交电商以服装、鞋帽、美妆为主，未来将向母婴、食品、旅游、电子竞技、视觉素材用品等品类扩展。未来网络购物向移动端转化是大势所趋，优质商品、供应链、社交场景向购物场景转换能力等将成为社交电商关键竞争要素，社交电商将由零售通道向呈现商品、社交、终端、平台及第三方等的多元化消费生态转化。社交电商针对传统平台商户流量成本高企、消费者购物效率低等痛点的应对措施应声而起，行业发展潜力及成长前景看好。中投顾问发布的《2016-2020年中国社交电商行业深度调研及投资前景预测报告》共十一章。首先介绍了社交电商的定义、特征及优势，接着介绍了中国社交电商发展环境及移动电子商务产业发展情况。然后，报告重点介绍了社交电商行业整体发展情况、运营模式、产业链发展形势。最后，报告对国内外社交电商重点企业经营情况进行了分析，并对社交电商产业未来发展前景进行了科学的展望分析。本研究报告数据主要来自于国家统计局、商务部、工信部、财政部、中投顾问产业研究中心、中投顾问市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对社交电商产业有个系统深入的了解、或者想投资社交电商相关产业，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。中投顾问产业研究中心中投顾问·让投资更安全经营更稳健第3页报告目录一、社交电商行业营销渠道...........................................................................................................3二、未来社交商务的支付系统.......................................................................................................3三、中国社交电商市场发展动态分析...........................................................................................4四、中国社交电商的主要经营模式...............................................................................................6五、中国社交电商市场盈利模式分析...........................................................................................7六、中国社交电商产业前景展望...................................................................................................9附：报告详细目录.........................................................................................................................10一、社交电商行业营销渠道社交网络营销的渠道具有多样性，其可从两个方面进行分析：（一）社交网站。社交网站具有较为广泛的种类，如Youtube、微博和SNS等，其进行的营销活动更加具有创意和丰富性，能够吸引客户购买产品，获得更多的潜在客户。例如Starbucks在Twitter上申请的用户名，能够将Starbucks产品的最新信息定期发布，从而吸引更多的客户关注与购买产品。（二）电子社区。电子社区主要是聚集具有共同爱好的人，让人们能够结合自身的实际需求和爱好来选择不同的社区，相互交流，共享信息；同时商家应注重聆听，对有趣的信息加以分享，柔和推广产品，便于大家的品评，实现客户购买的目的。二、未来社交商务的支付系统在社交电子商务平台上实现消费对于消费者的便利之处是，不需要重复登录和输入你的信用卡以及送货信息，因为这早已包含在他们的数据库中，一键消费使得整个过程更便捷，消费者省去了很多购物的步骤，而对于品牌和零售商的好处是，这些省去的步骤之中也避免了很多改变主意取消购物的可能性，购物趋于不理性化，能够将营销宣传和销售整合在一个渠道是社交网络，品牌和消费者三方的意愿，也是大势所趋。每个人都在谈论FACEBOOK的估值过高，广告收入占86％的总收入，导致他们倍受诟病。中投顾问产业研究中心中投顾问·让投资更安全经营更稳健第4页因为目前社交平台上的广告模式并不独特，网络广告已经面临潜在的下降。但是FACEBOOK确实有一些独特的价值，他目前拥有的9亿用户和每个人的ID将是他最庞大的资产。拥有这个ID可以实现在系统内循环信贷，并实现交易。在前文中提到的FACEBOOK与金融机构未来的合作正是他货币化的必经之路。未来在进行网购时，消费者很可能会看到―通过FACEBOOK支付的选项。这一选项不仅将出现在他们的网站上，也将出现在其他网站上。如果用户信赖FACEBOOK，愿意使用FACEBOOK进行交易，那么将没有必要在每一次支付时都输入信用卡信息。凭借数以亿计的用户，FACEBOOK将能成为下一个PayPal。与FACEBOOK的虚拟ID类似的最好案例还有谷歌钱包，以及同样在上文中介绍到的新浪微博和招商银行目前正在进行的合作，这些都是建立和完善社交平台支付系统的尝试。三、中国社交电商市场发展动态分析2015年微商起伏，社交电商开始产业链化，微电商、移动电商等概念发酵，受到各界的重视，究竟谁代表着电商未来的趋势，谁也不敢断定。（一）苏宁云商9万员工开通苏宁微店苏宁云商鼓励员工开设个性化苏宁微店，主要销售苏宁的商品，成交后即可获得佣金，最高可达4%。卖家享受苏宁同步价格、物流配送、售后等同等优质的服务。目前苏宁已有9万人开通苏宁微店。据苏宁云商内部员工透露，仅此举措，已为苏宁云商增加了过亿的直接销售额，关联销售额远在此之上。苏宁云商是家电圈首个试水微商的家电企业，国美、海尔后期也都开启微商渠道。相较个体微商来路不明的产品，平台型微商虽然也是通过社交关系销售产品，但在产品品质、售后等方面更有保障。（二）央视新闻直播间报道“热销微商的面膜背后”2015年4月，CCTV2以专题形式报道微商乱象，随后各大媒体开始报道微商的负面信息，这是微商行业开始第一次遭受来自中央级媒体的负面报道，微商名声下滑，随后微商的“黑色五月”，至今让大量微商想起都头皮发麻。CCTV2对微商的负面报道，开始把微商的行业问题变为行业问题，引起广泛关注，由此也引发了行业自律，行业正规化有了外部舆论压力的驱动。（三）首届世界微商大会在义乌召开2015年4月11--12日，首届世界微商大会在义乌召开，此次大会由中国电子商会微商专业委员会主办，微赛中国承办，义乌市人民政府、社交电商传媒协办。来自全球20多个国家和地区的学术界、商界、企业界代表，及中国近100个地方政府、100个电商园区、100位自媒体和微商圈大咖、100家微商企业代表、全球100位微商创业者代表和全国500位优中投顾问产业研究中心中投顾问·让投资更安全经营更稳健第5页秀微商代表等超过1000多位来宾参与了盛会。首届世界微商大会是中国最高规格、规模最大的国际性移动电商大会，这是一次业内参与最广泛的行业大会，会上展现的残疾人微商，开始展现了微商行业的社会责任感，这也是这次大会至今为微商们所热议的原因。（四）新浪微博布局移动社交电商产品“微博橱窗”2015年7月8日，新浪微博联合阿里、微卖等合作伙伴共同建立以兴趣为导向的移动社交电商体系，借助垂直领域的2000多万专业达人和大V的影响力，以用户兴趣为导向切入移动电商，实现商品和消费者之间的高效连接。新浪微博的盈利开始走向多元化，此次进入社交电商领域，能够充分利用微博意见领袖的影响力，在社交电商领域内发力。（五）微信新增“在微信点亮微店”功能2015年8月，微信新增该功能后，用户可以在自己的微信个人信息页面“社交资料”一项中加入微店按钮。点击该按钮，可直达微店店铺。微信作为社交类的超级APP，有着海量的社交流量，如果把这些流量引导至微店，势必会对社交电商格局产生巨大影响。这是目前微商们在微信上使用最普遍的工具标配之一。（六）微盟将V店更名为“萌店”2015年8月18日，微盟将旗下个人免费开店平台V店更名为“萌店”，V店旗下V客升级为萌主，同时推出萌主成长体系和信用体系。微盟表示，这是重塑微商形象的第一步。在2015年下半年微商急剧下滑，口碑也跌至谷底，这让微盟也要开始重新定位，这意味着微盟开始去微商化，年底微盟CEO孙涛勇在公开场合以“微商粉转黑”发表主题演讲，正式宣告了萌店转向移动社交电商的定位。（七）微商西点军校成立微商西点军校是移动社交电商服务第二品牌，由中国微商产业联盟鼎力打造，由行业大咖、优秀销售代理团队创始人及各行业知名名牌操盘手共同组成讲师团，致力于微商新生力量的孵化与培养。微商行业最缺乏的是培训，特别是公正的培训，真正有干货的培训，以及有持续性、体系化的培训，微商西点军校利用线上驱动，以线下全国各地分校为依托，结合各种跨行业的展会资源，并且利用创业大赛的形式，以培训为入口，将为微商行业带来真正的模式进化。（八）京东关闭拍拍网2015年11月10日，京东集团发布公告称，因C2C（个人对消费者）模式当前监管难中投顾问产业研究中心中投顾问·让投资更安全经营更稳健第6页度较大，无法杜绝假冒伪劣商品，决定到12月31日时停止提供其C2C模式（拍拍网）的电子商务平台服务，并在三个月的过渡期后将其彻底关闭。拍拍网可谓是历经波折，被腾讯转让至京东后，上线“拍拍微店”，主打移动社交电商，后又改名为“拍拍小店”，由于京东主攻B2C领域，最终走向彻底关闭的命运。这意味着即便有微信超级入口加持的C2C平台也难有大作为，一定程度上给广大所谓微商平台敲响了警钟。（九）网红店铺受到重视2015年的双11淘宝店铺交易额前10名中6名来自网红店铺，第一名的销量甚至超过韩都衣舍等知名店铺。一时间，网红受到前所未有的重视，网红孵化器也随之增多。网红利用自己在社交网络积累的高人气，通过电商变现，已经成为社交电商领域不可小觑的力量，网红的孵化和培养已经有专业的机构，并且吸引了资本的青睐，这将是社交电商领域里最不容忽视的市场变量。网红一定程度上也是魅力人格体的电商化。（十）2015年11月21日，蘑菇街完成D轮超2亿美金融资蘑菇街布完成D轮融资，由平安创新投资基金（平安创投）领投，天图资本跟投，融资金额超过2亿美元。平安创投的加入，很有可能促使双方未来在业务上展开数据、金融、支付等跨界合作。蘑菇街作为社交电商平台的代表，此次融资后将在社交和电商两个方向继续投入，与美丽说分庭抗礼。后期由于资本急于抽身，二者只能合并抱团取暖。四、中国社交电商的主要经营模式随着社交电商的不断发展，“社交+电子商务”也出现了许多的