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12015年2月国考公务员面试考前培训资料(国税)第一部分行业知识一、税务系统的概述及区别(一)税务系统概述税收是以实现国家公共财政职能为目的，基于政治权力和法律规定，由政府专门机构向居民和非居民就其财产或特定行为实施强制、非罚与不直接偿还的金钱或实物课征，是一种财政收入的形式。在发展社会主义市场经济的过程中，税收承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的职能。目前，我国每年财政收入的90%以上来自税收，其地位和作用越来越重要，是财政收入最主要的来源。国家运用税收筹集财政收入，通过预算安排用于财政支出，为社会提供公共产品和公共服务，发展科学、技术、教育、文化、卫生、环境保护和社会保障等事业，改善人民生活，加强国防和公共安全，为国家的经济发展、社会稳定和人民生活提供强大的物质保障。我国税收的用途，体现了我国税收的本质是“取之于民、用之于民、造福于民”。税收具有无偿性、强制性和固定性的形式特征。税务系统是负责我国税务征收管理工作的部门，包括国家税务局系统和地方税务局系统，由国家税务总局统一管理。国家税务局系统的机构设置为四级，即：国家税务总局，省(自治区、直辖市)国家税务局，地(市、州、盟)国家税务局，县(市、旗)国家税务局。国家税务局系统实行国家税务总局垂直管理的领导体制，在机构、编制、经费、领导干部职务的审批等方面按照下管一级的原则，实行垂直管理。地方税务局按行政区划设置，分为三级，即省(自治区、直辖市)地方税务局，地(市、州、盟)地方税务局，县(市、旗)地方税务局。(二)国税系统与地税系统区别由于我国实行的是分税制的体制，所以要有国税、地税两个税务机关。分税制是一种财政管理体制，是按照税种划分中央和地方收入来源的一种财政管理体制;实行分税制，要求按照税种实现“三分”，即“分权、分税、分管”。分税制实质上就是为了有效的处理中央政府和地方政府之间的事权和财权关系，通过划分税权，将税收按照税种划分为中央税、地方税(有时还有共享税)两大税类进行管理而形成的一种财政管理体制。国税与地税的区别主要有以下三点：第一，管理不同。国家税务局系统由国家税务总局垂直领导;省级地方税务局受省级人民政府和国家税务总局双重领导，省级以下地方税务局系统由省级地方税务机关垂直领导。因此，国家税务局系统和地方税务局系统分属国家不同的职能部门，一般是分开办公的，但是，也有一些地方的国家税务局系统和地方税务局系统是合署办公的。2第二，税种不同。国税局收的税种主要有增值税、消费税、燃油税、个人所得税等十五项;地税负责征收的税种主要有营业税、土地增值税、城镇土地使用税、城市维护建设税、房产税、印花税等，其中增值税、企业所得税、个人所得税为中央与地方共享税。由国税局征收的共享税由国税局直接划入地方金库。第三，人员供养支出不同。国税局是由国家税务总局垂直领导，工资一般都是中央财政拨款;地税局的工资一般都是由地方财政负担。二、国税系统常设职位及其职责一、常用职位职责简介根据上述职责，国家税务总局设9个事业单位(正司局级)：(一)教育中心、(二)机关服务中心、(三)电子税务管理中心、(四)集中采购中心、(五)税收科学研究所、(六)税务干部进修学院、(七)中国税务杂志社、(八)中国税务报社、(九)中国税务出版社。每个不同单位其具体职责也有所不同。但国税系统招录的主要职位为基层分局科员，主要在基层税务分局从事税收征收管理工作，具体工作内容为：税收征收管理，是一个很大的范畴，有着十分广泛的内容。基层税务机关日常大量主要的工作，就是进行税收征收管理工作。税收征收管理工作的内容可从宏观与微观上进行理解。大家在工作岗位上自学理解。从微观上理解主要包括:征收，管理，检查三个方面。这三大方面直接在工作环节上具体划分为税务登记，帐薄凭证管理，纳税申报，税款征收，税务检查，法律责任六个环节。它们是相互联系，相互补充又相互制约的统一的有机整体。二、税务工作人员基本工作原则和理念服务理念：始于纳税人需求，终于纳税人满意服务承诺：公开便捷尊重工作目标：——实现办税服务厅服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化和服务环境人性化;——为纳税人创造一流的服务环境、服务水平和服务效率，创建一流的办税服务品牌，形成示范效应。三、国家税务局工作人员基本素质要求1.政治素质和职业道德素质能够树立“聚财为国，执法为民”的税收工作宗旨理念，坚持全心全意为人民服务，以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”为工作原则，立足岗位，践行宗旨，勤廉尽职，为税收事业发展贡献聪明才智。2.专业素质和创新能力为了提升专业素质，我们要坚持理论与实践相结合，不断学习与税务工作相关的法律法规，提升依法行政的意识，忠实履行法律赋予的职责，保证税收法律、法规和政策的正确贯彻执行。学习税务相关专业技能知识。同时我们也应该注重深入地研究和掌握国内外税务知识的最新动态，拓宽知识和更新能力。33.心理素质一方面，要具有坚强的意志。国税工作人员在工作中时常会遇到很多困难和突发情况，所以工作人员要能勇敢面对困难，把处理矛盾作为锻炼自己的工具，在不断的解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力。另一方面，要有宽容、豁达的性格，不为小事而斤斤计较，更不为个人的得失而郁郁寡欢。要容他人所难容之事，时刻激励自己保持高昂的工作热情。这才是一名国税工作人员健康心理的表现。4.身体素质一名合格的国税工作必须具备过硬的身体素质，否则即使具备扎实的知识，工作起来也会力不从心，难以胜任工作。因此，作为国家税务局的一名工作人员要在繁忙的工作之余，注意休息，劳逸结合，在平时注意饮食均衡的同时，多参与体育锻炼，增强体质。三、国税面试题型题量及命题分析2015年国家公务员招考面试工作即将拉开帷幕，本章主要对国税系统招考的面试特点和题型分析进行展开，选取2014年国考国税系统面试情况为重点参考对象，综合近三年的考试趋势，为考生提供备考指导。(一)面试考情考务分析(1)面试信息及形式2014年国税系统面试时间为2014年2月28日—3月20日。在2014年国税系统的面试中，单独命题的省份变得更多，重庆国税、陕西国税、山东国税、辽宁国税、河北国税，吉林国税等都采用单独命题，3月9日—3月13日北京国税、江苏国税、福建国税、四川国税、甘肃国税、贵州国税等地区采用的是全国统一国税系统面试题。面试形式全部是结构化面试。2012年、2013年、2014年国税系统面试中均有材料题、漫画题、多事件统筹安排题等出题形式。(2)面试考情考务在2014年面试过程中，国税系统的出题量并不相同。一般来说，国税系统国家统一命题题量为4道，约为20分钟。单独命题的省份考情也不尽相同，如重庆国税题量有4道，也有3道的情况，无题本;而陕西国税题量是3道，且上午和下午题目不同，13分钟，有题本;辽宁、山东均是3道题，15分钟，且考场内多以读题为主，没有题本，但有草稿纸和笔;河北国税也是3道题，15分钟，有题本，考官也会读题，但桌上没有草稿纸和笔。材料题、漫画题及多事件统筹安排题有题签。(3)题型分布国税考题的题型分布总体特点为题型全面，题目设置重点考查分析问题、解决问题的能力，针对近三年国税系统面试真题进行分析研究，可得出2014年、2013年、2012年面试题型分布图如下：4从近三年的题型分布中，我们可以看出，国税系统面试题型分布还是比较有规律的，综合分析依旧占据约一半的题量，应急应变类题量增幅大。与以往相比，综合分析类题目依然是各省的必考题型，如山东国税的三道题都是综合分析。但考查的题型变得更加的多样，如以往陕西国税的三道题目均是综合分析，但2014开始变为两道综合分析(现象类和观点类各一道)，加一道应急应变。各自主命题5的身份在考核时多是采用一道综合分析+一道组织管理+一道应急应变(或其他题型)的考题模式。情景模拟题、漫画题型和多事件排序综合分析类题目等主要出现在国家统一命题中，漫画题在河北国税的题目中较常见。考题的多样性对考生能力的要求也更加多样，考查实际办事能力的应急应变类题和组织管理题逐渐成了必考题，单一的人际沟通类型题目的题量进一步减少，而是与应急应变、组织管理和情景模拟相结合来考查。自我认知类题目还是偶有出现。国家统一命题考题的材料与去年相比，有增长的趋势，将加大考生回答的难度。因此，提醒各位考生要及时根据题型变化，有的放矢地备考。(二)命题趋势规律分析除了了解题型分布外，最重要的其实是了解最新的命题趋势规律，通过研究近三年国税系统的面试真题及题型分布，此系统的题型特点和规律主要表现在以下三个方面：(1)题目设置与热点相连纵观近三年国税系统面试真题，许多题目的设置背景均是国内近期发生的热点事件、热点话题，而2014年题目中政策类事件的考查度非常高，如“习总讲话”、“社会主义核心价值观”、“服务型政府”、“绩效考核”、“新农村建设”、“内需不足”、“广告逼婚”、“央视春晚”、“乡村98岁老医生”等近两年热点内容。多以综合分析题目出现，一般是要求考生谈谈看法，如2014年2月28日重庆国税面试真题：18大提出新时期社会主义的核心价值观，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，作为社会主义核心价值观，你对社会主义友善怎么看?2013年3月6日辽宁国税面试真题：习总书记五四青年运动讲话，第一，广大青年一定要坚定理想信念，第二，广大青年一定要练就过硬本领，第三，广大青年一定要勇于创新创造，第四，广大青年一定要矢志艰苦奋斗，第五，广大青年一定要锤炼高尚品格。谈谈你对此的想法?或者以热点为背景，以组织管理类的题型出现，给考生设定某一身份，要求考生去解决问题或完成一项任务，如2014年3月13日辽宁国税面试真题：新农村建设成绩显著，你负责带领青年人走入新农村活动，你为了保证活动效果，会怎么做?无论是综合分析题目要求考生对社会热点现象进行剖析，测查考生综合分析能力，能否从宏观上分析社会现象产生的背景和原因，能否从政府的角度和立场去分析现象和提出观点，能否给出有效的措施;还是组织管理题目完成一项或几项任务，测查考生的执行力，考生都应该对于涉及到的热点背景或热点话题进行熟悉，特别是综合分析类的题目，不但要了解热点是什么，还应该了解我国主流6媒体对于热点事件和话题的观点、评论，最终保证看待问题、解决问题时具备正确的立场和原则。(2)题目内容与职位匹配度高职位匹配性考查其实是整个面试工作的最终目的和出题导向，在近三年的国税系统招考中，虽然采取的都是结构化面试，但通过一些真题，我们可以看出，题目设置中，对职位的匹配度考核呈上升趋势，要求也更高。除了考核公务员的九大通用能力外，一些省市开始走向命题专业化，匹配度考核更多，要求更高。如重庆省从2014年开始单独命题，一般的题型特征为综合分析+组织管理+应急应变(+人际沟通)，而后三类题型中的材料一般的都以税务专业知识设定为背景。如2014年2月28日国家公务员考试重庆国税面试真题：第二题：领导要去开一个税务分析报告会，需要企业目前制度下免税情况的信息编写成调查报告，领导把收集信息的工作交给了你，为了保证信息的真实性，你怎么做?第三题：一位50岁的老大爷来开20000的发票，但是你发现他填写的东西是免税农业产品，按规定发现不能开具发票，你怎么处理?第四题：金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?2014年3月11日上午国家公务员辽宁国税面试真题：现在提倡服务型政府，领导要对辖区纳税企业开展针对税务清廉工作的走访活动，你有什么设想?2014年3月7日国家公务青岛国税面试真题：结合税收工作本身谈谈，你如何为全面建成小康社会做贡献?2014年3月9日国家公务员山东国税面试真题：跨国代购奢侈品给我国造成税额流失，有人建议提高奢饰品关税税率，请你对此发表看法。重庆的三道题前两题为综合分析类的题目，但是题目内容设置与任务要求都和国税系统的工作要求、工作职责、工作目标紧密相联。而第三题、第四