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教育改变命运，学习创造人生月一级人力资源管理师真题第一部分职业道德(第1~25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德规范，正确的说法是()。A.道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系B.道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么C.从时间上看，道德规范比法律产生得略晚D.道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是()。A.职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B.职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C.职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力D.职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是()。A.求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C.以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐。D.文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是()A.为人民服务B.爱国主义C.社会主义和谐社会D.共同发展5、社会主义道德建设的重点是()A.诚实守信B.爱岗敬业C.树立理想D.职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是()。A.男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气B.女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象C.男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁D.女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力教育改变命运，学习创造人生、关于办事公平公正，正确的说法是()。A.只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B.每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C.对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D.公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情17、W女士体型富态，Q女士体型苗条。两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都都觉得自己很胖。当W女士、Q女士同时在场的情况下，你会()。A.对她们说：“你们两人都不胖，你们的体形都恰到好处”B.对W说：“你确实胖”，对Q说：“你为什么觉得自己胖呢”C.对两人说：“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好呀”D.对她们说：“体形重要，但身体健康和心理健康更重要，，18、过马路时，遇到了红灯，但是大批的行人视而不见，强行闯红灯，交通协管员也没，有了办法。如果你是行人当中的一员，你会()。A.随大溜，走过去B.等待红灯变成绿灯时再过马路C.快步走过去D.提醒行人注意安全19、在本企业中，你认为员工之间的待遇存在差异，是因为()。A.能力不同B.学历不同C.资历不同D.努力程度不同20、假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导，你会()。A.电话与领导沟通B.给领导写封信说明C.等待见面的机会D.就按照这样做下去21、某少年经常沉溺于上网逃课，学习成绩日下，老师、家长苦口婆心规劝皆无济于事。假如你是该少年的父母，你会采取的下一步措施是()。A.严厉体罚B.无奈，放任自流C.求助社会D.求助专家22、扒手王某扒技“高超”，一次，她遇一个外地来城就医的人，遂将其洗劫一空，结果导致病人因无钱住院而亡。对于这件事，你的看法是()。A.与图财害命无异，应判以极刑B.加强治安，打击扒手C.教育为本D.警察无用23、你相信下列说法中的()。教育改变命运，学习创造人生、你心目中的和谐企业是职工之间()。A.彼此客客气气，相敬如宾B.不存在任何形式的矛盾和纠纷C.有矛盾和纠纷产生，但很少，发生之后就过去了D.相互间敢于批评，但批评完了，彼此之间的关系会更好.25、假如你和几个同事关系很僵，总觉得这几个人有意和自己“过不去”，你会()。A.向领导反映情况，请他帮助解决B.另外找几个同事，和他们对着干C.反思自己的做法有什么不妥，并加以改正D.把这种局面当成是一场考验，绝不妥协退让第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、()不属于科学管理时期的观点。A.机器比人重要B.工人应当掌握标准化的操作方法C.用标准挑选工人D.用心理学来研究人与生产率的关系27、()认为企业通过选择适当的管理形式和组织结构，可以提升组织效益。.A.一般系统理论B.人力资本理论C.交易成本理论D.资源基础理论28、战略性人力一资源管理从()的角度关注员工贡献率问题。A.长期战略性和管理对象B.短期战略性和管理对象C.长期战略性和管理流程D.短期战略性和管理流程29、相对其他策略，采用()的企业更依赖工资和奖金维持员工的积极性。A.吸引策略B.内部策略教育改变命运，学习创造人生、()是企业人力资源战略规划评价过程的第一个步骤。A.设计评价指标B.确定评价内容C.明确人力资源战略D.建立评价委员会31、企业集团的战略优势主要体现在()。A.降低采购成本B.迅速扩大规模C.通过垄断独占市场D.进行多元化经营32、监事会一般是由()选举产生。A.董事会B.经理班子C.股东大会D.全体员工33、企业集团控制子公司的形式不包括()。A.资本参与B.人事结合C.提供贷款D.兼并重组34、()企业集团组织结构模式非常适合大型跨国公司。A.企业系列B.控股系列C.直线职能型D.横向结合型35、狭义人力资本的研究对象不包括()。A.董事会成员B.高级管理人才C.经理班子成员D.高级技术人才36、()不属于胜任特征的深层次特征。A.特质B.社会角色C.动机D.知识技能37、()胜任特质模型会列出各个胜任特征的内涵和出色的绩效行为。A.锚型B.簇型C.盒型D.层级式38、沙盘推演法可以考察，.但公文筐测试不能考察的能力是()。A.决策能力B.分析能力C.演讲能力D.解决问题能力39、关于职业心理测试，下列说法错误的是()。教育改变命运，学习创造人生投射测试计分和解释比较困难，主观性较强C.霍兰德开发的职业自我探索量表用于职业人格测试D.职业兴趣测试对预测销售人员职业潜力具有较高的效度40、()、是指被试在不同时间接受测试的结果一致性程度。A.重测信度B.同质性信度C.一致性信度D.评分者信度41、()属于投射测试。A.SDSB.DATC.COPSD.RIT42、罗夏墨迹测试属于投射测试的()。A.联想法B.构造法C.绘图法D.完成法43、德尔菲法属于()中的主要方法。A.编码字典法B.专家评分法C.频次选拔法D.回归分析法44、关于内部晋升和外部招聘，下列说法正确的是()。A.外部招聘更节约成本B.岗位空缺应优先考虑内部晋升C.内部晋升更有助于创新D.外部招聘更有助于提升员工士左45、按照()，可将晋升分为公开竞争型晋升和封闭型晋升。A.晋升幅度B.晋升的规范性C.晋升的岗位D.晋升的选择范围。46、()主要适合管理人员，特别是高层管理者的晋升考评。A.评价中心法B.综合选拔法C.配对比较法D.升等考试法47、从组织层面上看，学习型组织有助于();A.促进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围B.鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力，C.建立学习及共享系统，促使成员迈向共同愿景D.促进组织与环境相适应，更好为社会及大众服务教育改变命运，学习创造人生、()是组织学习力的行动环节。A.对未来的警觉程度，B.对事物的认知程度C.对信息的传递速度D.对变化的调整能力49、()是指生搬硬套现有理论，不从侧面、反面或迂回地思考问题。A.习惯型思维B.直线型思维('C)从众型思维D.书本型思维50、由成功想到失败属于()。A.接近联想B.相似联想C.对比联想D.因果联想51、()是根据外部信息的启发，对自己脑内已存入的记忆表现进行检索的思维活动。A.无意想象B.再造性想象C.创造性想象D.幻想性想象52、智力激荡法的会议人数以()人为宜。A.1-3B.3-5C.5-15D.10-3053、()不属于创新技法中的组合技法。A.焦点法B.特性列举法C.主体附加法D.形态分析法54、下列选项中，管理者对员工培训支持程度最高的是(‘)。A.亲自培训员工B.为员工的培训预留时间C.为受训员工提出要解决的难题D.关心员工在培训中的收获55、()将员工的职业发展限定在一个职业部门。A.传统职业生涯路径B.网状职业生涯路径C.横向职业生涯路径D.双重职业生涯路径56、EVA的含义是()。A.税后营业总收入减去资本负债B.税后营业净利润减去资本负债C.税后营业总收入减去资本总成本D.税后营业净利润减去资本总成本教育改变命运，学习创造人生、绩效棱镜首先要考虑的是()。A.战略B.企业的需要C.利益相关者的需要D.利益相关者的贡献，58、战略地图主要用于提炼()层面的KPI。A.企业B.部门C.班组D.岗位59、确定KPI的原则不包括()。A.明确性原则B.全面性原则C.可达成原则D.相关性原则60、下列绩效考核的计分方法中，()的计分最为精确。A.O-l法B.区间计分法C.百分率法D.减分考评法61、()仅适合于对人员而不适合对组织的考评。A.岗位职责指标B.工作态度指标C.胜任特质指标D.关键绩效指标62、绩效管理诊断的内容不包括()。A.对管理制度的诊断B.对考评结果的诊断C.对考评全过程的诊断D.对与其他系统衔接的诊断63、平衡计分卡最容易创建和量化的是()方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长64、企业使命所描述的是()。A.企业为什么存在B.企业相信什么C.企业想要成为什么D.企业将如何行动。65、企业实施平衡计分卡的首要步骤是()。A.建立企业愿景和战略B.构建财务层面的指标C.建立企业级平衡计分卡D.对企业内外部环境进行分析66、()不属于狭义薪酬中的货币薪酬。A.基本工资B.绩效工资教育改变命运，学习创造人生、采取()经营策略的企业，其薪酬设计重点在于激励工资方面。A.创新B.关注顾客C.成本控制D.关注质量68、薪酬的外部竞争力分析要从()开始。A.战略分析B.工作岗位分析C.市场薪酬调查D.员工满意度分析69、()是薪酬战略制定的第一步。A.制定薪酬制度体系B.组建薪酬战略委员会C.对薪酬战略内涵进行分析D.对薪酬战略的关键内容进行决策70、找工作时会让人感觉压抑、紧张，这属于人力资本投资的()A.有形支出B.无形支出C.心理损失D.物质损失7l、()薪酬策略是企业最常采用的形式。A.跟随型B.领先型C.滞后型D.混合型72、()属于马斯洛需要层次模型中的高级需要。A.安全需要B.生理需要C.社会的需要D.自尊的需要73、()属于外部激励的非物质报酬因素。A.荣誉B.自我实现C.工作丰富化D.福利待遇74、经营者要缴纳基本年薪2倍数额的风险抵押金是()模式。A.GB.NC.YD.WX75、关于股票期权，下列说法错误的是()。A.股票期权是权利而非义务B.期权重在激励，而没有约束作用C.期权是经营者一种确定的预期收入D.股票不能免费得到，必须支付行权价教育改变命运，学习创造人生、《劳动合同法》规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过()。A.一个月B.两个月C.三个月D.半年77、我国《集体合同规定》中规定，集体协商主要采取()的形式。A.三方谈判B.口头协商C.协商会议D.代表协商78、劳动者一方当事人在()人以上的集体劳动争议，应根据国家劳动法律法规的