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★绝密·考试前严禁任何人翻阅全国外经贸从业人员考试国际贸易跟单员实务试题册考试时间:2014年12月6日13:00-15:00※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※考生姓名：准考证号：考点（考区）：注意事项一、考生将姓名、身份证号、考试项目、考点（考区）、准考证号填涂在试题册及答题卡（答题纸）相应位置。二、考生在规定考试时间内做完试题册上的试题，并将答案填涂在答题卡（答题纸）相应位置，写在试题册上的答案一律无效。全部答题时间为120分钟。三、考生在答题卡上作答时，切忌超出答题区域。如因超出区域作答导致答题卡失效，由考生个人负责。客观题按题号顺序进行填涂，主观题在每题左上角写清题号按顺序作答。凡因题号不清导致考试成绩有误，由考生个人负责。四、考生不得将试题册、答题卡（答题纸）带出考场。考试结束，监考员收卷后考生方可离开考场。五、考生注意对自己的答案保密。若被抄袭，一经发现，后果自负。★请将答案写在答题纸上，答案写在试卷上无效。一、不定项选择题。下列每小题的四个选项中，有一个或一个以上答案是正确的，请将答案填写在答题纸相应位置。错选、多选、未选均无分。（每小题1分，共20分）1．外贸跟单中的“单”，下列表述正确的是（）。A．装箱单B．检验检疫证C．发票D．合同与信用证2．进出口贸易公司跟单和外贸生产企业跟单的主要区别是（）。A．生产进度跟单B．选择产品供应商C．包装跟单D．品质跟单3．跟单员参与贸易合同洽谈，应将洽谈内容整理成（）交其主管。A．合同B.订单C.书面材料D.会议记录4．跟单员可从“江苏进出口贸易公司”企业名称中获取（）信息。A．企业注册地B．企业经营范围C．企业组织形式D．企业所属行业5．大货生产的依据是（）。A．生产样B．产前样C．款式样D．修改样6．出口货物塑胶袋上应印上规定的标志，以下不属于规定标志的是（）。A．CCCB．三角形环保C．绿色环保D．许可证号码7．以下不属于AQL等级检查表规定的检验标准是（）。A．正常检验B．加严检验C．放宽检验D．随机检验8．造成原材料供应不及时现象的原因有很多，以下不属于供应商的原因的是（）。A．质量管理不严B．转包管理不严C．交货期忽视D．超过产能接单9．管理方法是实现管理目标的途径和手段，其主要包括（）。A．法律方法B．行政方法C．经济方法D．教育方法10．瓦楞纸箱可分为三类，其中第1类适用于（）包装。A．短途运输B．一般运输C．出口运输D．内销商品运输11.面料跟单的基本要求主要包括（）。A．适当的交货时间B．适当的交货质量C．适当的交货地点D．适当的交货数量12．外包加工依据性质可分为三种形式，以下错误的是（）。A．材料外包B．半成品外包C．成品外包D．包工不包料13.国际标准化组织的英文简称是（）。A．GEB．ITUC．IECD．ISO14．通常样品的寄送方式主要有（）。A．航空快递B．邮件C．海运托运D．邮政航空大包15．生产企业类型基于生产的视角可分为三种，以下错误的是（）。A.需求计划型B.订单生产型C.计划订单混合型D．市场型16．纸类包装材料的优点主要包括（）。A．性价比高B．具有良好的韧性C.符合环保要求D．可回收利用17．寄送样品的费用采用到付的支付方式，其通常适用于（）。A.寄送费用低B.成交无法确定客户C.寄送费用高D．新客户18．跟单员选择合适生产企业的基本方法主要有（）。A.介绍B.询问C.判断D．看19．不按期限交货将产生下列（）情形。A.导致生产待料，延误交货期B．因加班，增加人工费用C.采用替代品，增加成本D．因超过交期，支付违约金20．获取供应商信息来源的途径主要包括（）。A．查阅国内外采购指南B．参加国内外产品展销会C．利用国内外各种商联会D．利用商务网站进行搜索二、判断题。判断下列各题是否正确，正确的打“√”错误的打“×”，并将答案填写在答题纸相应位置。（每小题1分，共15分）1．跟单员按“来样”复制并进行分类编号交买方确认，其样品是由供应商提供的。2．中程跟单是指对出口商品“跟”到指定出口仓库为止。3．数量增加对生产进度的影响较大，因此必须拒绝客户临时增加数量的要求。4．信用证支付条件对出口商收取货款比较安全，所以跟单业务必须采用信用证付款。5.交货期提前对生产有较大的影响，因此必须拒绝客户提前交货的要求。6．抽样检验能确保出口商品符合外贸订单对品质的要求。7．跟单员主要是跟进产品进度，不需要了解产品的质量。8．供应商对原材料的报价越低越好，这样可减少产品成本。9．跟单员应协助报检员办理出口货物报检手续。10．跟单员的主要工作是对产品质量和生产进度进行跟进，确保按时交货。11．跟单员对于重要原材料的采购，不需要去供应商处实地进行监督。12．跟单员要及时与加工企业联系，如有不详之处要及时沟通。13．出口货物包装必须符合外贸订单对包装条件的要求。14．生产企业一般都需要对出口商品进行跟进。15．为了确保服装批量生产的质量，一般在投产之前必须进行产前样的试制。★答题纸空间有限，以下部分请注意控制答题篇幅。三、流程示意题。（每小题10分，共20分）1．根据样衣跟单的工作填写下表。流程工作内容及要求样衣测试样衣寄送2．根据客户投诉处理的程序填写下表。客户投诉处理业务流程工作内容及要求倾听确认评估协商处理追踪四、翻译订单条款。（每小题1分，共15分）1．Priceterms：FOBNingbo2．Freightandinsurance：tobecoveredbythebuyer3．Supplier：NINGBOGOLDENEAGLECO.LTD4．Description：leathercap5．Totalamountinwords：sayusdollarsonehundredsixtythousandonly6．Shipment：FromNingbotoGenoa,Ital7．Shippingtime：Nov.30,20148．Termsofpayment：30%byT/Tbeforeshipment,balancebyirrevocableletterofcredit,L/CNo.1236549．Inspection：Thesuppliermustsendus“progressofproductionreport”bye-mailenablingustomaketheinspectioninyourfactoryoneweekbeforetheshipment.10．Samples：Theapprovalsamplesmustbesenttouswithin7daysaftertheorderisconfirmed.11．AllthesamplestobesentbyUPS,freightprepaid,tothefollowingaddress.12．Certificates：ThefactorymustobtainthecertificateofSA8000.13．Packing：1pcperpolybagandinnerbox36pcsperstrongseaworthyexportcarton.14．Therecyclemarkmustbeshownonallpolybags,innerboxandoutercartons.15．1hangtagforeachcap.五、业务操作题（每小题10分，共30分）1．出口产品包装跟单操作江苏服装进出口公司拟用60×40×20（CM）的纸箱进行包装，客户要求纸箱达到耐破强度为1100KPA，边压强度为7400N/M，戳穿强度为80KG/CM。请根据瓦楞纸箱的分类和瓦楞纸板技术要求表，选择最合适的包装材料。（请列出检验步骤）表1种类内装物最大重量（kg）最大综合尺寸（mm）代号瓦楞结构1类2类3类纸板纸箱纸板纸箱纸板纸箱单瓦楞纸箱5102030407001000140017502000单瓦楞S-1.1S-1.2S-1.3S-1.4S-1.5BS-1.1BS-1.2BS-1.3BS-1.4BS-1.5BS-2.1BS-2.2BS-2.3BS-2.4BS-2.5BS-2.1BS-2.2BS-2.3BS-2.4BS-2.5BS-3.1BS-3.2BS-3.3BS-3.4BS-3.5BS-3.1BS-3.2BS-3.3BS-3.4BS-3.5双瓦楞纸箱152030405510001400175020002500双瓦楞D-1.1D-1.2D-1.3D-1.4D-1.5BD-1.1BD-1.2BD-1.3BD-1.4BD-1.5BD-2.1BD-2.2BD-2.3BD-2.4BD-2.5BD-2.1BD-2.2BD-2.3BD-2.4BD-2.5BD-3.1BD-3.2BD-3.3BD-3.4BD-3.5BD-3.1BD-3.2BD-3.3BD-3.4BD-3.5表2纸箱种类纸板代号耐破强度（kPa）边压强度（N/m）戳穿强度（kg/cm）含水量%单瓦楞1类S-1.1S-1.2S-1.3S-1.4S-1.5588784117715691961490058006860784088203550658510010±22类S-2.1S-2.2S-2.3S-2.4S-2.5409686980137317644410539063707350833030456070803类S-3.1S-3.2S-3.3S-3.4S-3.539258878411771569392049005880686078403045607080双瓦楞1类D-1.1D-1.2D-1.3D-1.4D-1.57861177156919612550686078408820980010780759010512814010±22类D-2.1D-2.2D-2.3D-2.4D-2.568698013731756215863707350833093101029085901001101303类D-3.1D-3.2D-3.3D-3.4D-3.55887841170157019605880686078408820980070851001101302．品质跟单操作江苏服装进出口公司根据GB2828对4557件成品衬衫进行抽查检验。MAJOR和MINOR的AQL为4.0，检验水平为Ⅱ。实际抽检中的不合格产品数量为15件，请问该批货物质量是否能通过？（请列出检验步骤）批量范围、检验水平与样本量字码之间的关系表批量特殊检验水平一般检验水平S-1S-2S-3S-4ⅠⅡⅢ2～89～1516～2526～5051～9091～150151～280281～500501～12001201～32003201～1000010001～3500035001～150000150001～500000500001及其以上AAAABBBBCCCCDDDAAABBBCCCDDDEEEAABBCCDDEEFFGGHAABCCDEEFGGHJJKAABCCDEFGHJKLMNABCDEFGHJKLMNPQBCDEFGHJKLMNPQRGB2828标准一次正常检查抽样方案表样本量字码样本量接收质量限4.4ML0.0100.0150.0250.0400.0550.100.150.250.400.651.01.52.54.06.510152540651001502504006501000AcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReABC2350101130113121312121/2122312233423345634567856781011781011141510111415212214152122303121223031444530314445DEF913200101130113121312121212231223342334563456785678101178101114151011