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★绝密·考试前严禁任何人翻阅全国外经贸从业人员考试国际贸易跟单员实务试题册考试时间:2014年5月31日13:00-15:00※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※考生姓名：准考证号：考点（考区）：注意事项一、考生将姓名、身份证号、考试项目、考点（考区）、准考证号填涂在试题册及答题卡（答题纸）相应位置。二、考生在规定考试时间内做完试题册上的试题，并将答案填涂在答题卡（答题纸）相应位置，写在试题册上的答案一律无效。全部答题时间为120分钟。三、考生在答题卡上作答时，切忌超出答题区域。如因超出区域作答导致答题卡失效，由考生个人负责。客观题按题号顺序进行填涂，主观题在每题左上角写清题号按顺序作答。凡因题号不清导致考试成绩有误，由考生个人负责。四、考生不得将试题册、答题卡（答题纸）带出考场。考试结束，监考员收卷后考生方可离开考场。五、考生注意对自己的答案保密。若被抄袭，一经发现，后果自负。★请将答案写在答题纸上，答案写在试卷上无效。一、不定项选择题。下列每小题的四个选项中，有一个或一个以上答案是正确的，请将答案填写在答题纸相应位置。错选、多选、未选均无分。（每小题1分，共20分）1．客户关系管理是将()作为最重要的企业资源。A．客户B．企业C．银行D．职能部门2．受理出口许可证申请的机构是()。A．商务部B．省直辖市商委C．海关D．检验检疫局3．以下不属于销售包装作用的是()。A．有利于增加销量B.保护货物C.便于使用D.便于陈列4．在出口商品塑胶袋包装中被禁用的是()。A．PPC胶袋B．PVD胶袋C．PEC胶袋D．PVC胶袋5．船样通常寄送客户的数量是()。A．1件B．2件C．3件D．4件6．外贸单证中最核心的单据是()。A．装箱单B．商业发票C．报关单D．产地证书7．AQL等级检查表规定的检验标准有()。A．正常检验B．加严检验C．放宽检验D．随机检验8．以下不属于供应商的原因造成原材料供应不及时现象的是()。A．质量管理不严B．转包管理不严C．交货期忽视D．超过产能接单9．进出口货物代理报关的单位主要有()。A．国际货运代理公司B．报检公司C．报关公司D．船公司10．瓦楞纸箱依据瓦楞纸板种类、内装物重量和纸箱综合尺寸可分为三类，其中第1类适用于()包装。A．短途运输B．一般运输C．出口运输D．内销商品运输11.人造板材具有强度高、性能好、效益高的特点，1立方米刨花板相当于()木材。A．1立方米B．2立方米C．3立方米D．4立方米12．外包加工的性质可分为三种形式，以下错误的是()。A．材料外包B．半成品外包C．成品外包D．包工不包料13.国际标准化组织的英文简称是()。A．GEB．ITUC．IECD．IS014．通常样品的寄送方式主要有()。A．航空快递B．邮件C．海运托运D．邮政航空大包15．用以说明货物包装细节的清单是()。A.商业发票B.装箱单C.订舱委托书D．汇票16．纸类包装材料的优点是()。A．性价比高B．具有良好的韧性C.符合环保要求D．可回收利用17．寄送样品的费用采用到付的支付方式，其通常适用于()。A.寄送费用低B.成交无法确定客户C.寄送费用高D．新客户18．委托货代公司办理订舱手续须提供的单据是()。A.商业发票B.装箱单C.订舱委托书D．汇票19．不按期限交货将产生下列()结果。A.导致生产待料，延误交货期B．因加班，增加人工费用C.采用替代品，增加成本D．因超过交期，支付违约金20．货物用单瓦楞纸板箱，其毛重应小于()。A．8.5KGB．7.5KGC．6.5KGD．5.5KG二、判断题。判断下列各题是否正确，正确的打“√”错误的打“×”，并将答案填写在答题纸相应位置。（每小题1分，共15分）1．办理进出口货物运输手续时，订舱委托书中的托运人通常是指买方。2．“跟单”中的“跟”是指跟进，跟单中的“单”是指贸易合同项下的订单。3．跟单员的工作不需要了解外贸单证工作。4．对投诉的处理要慎重，必须以企业负责人的名义寄出处理信函。5．跟单员通常要了解出口产品的工艺程序。6．抽样检验适用于一般的商品的检验，应用非常广泛。7．价格是由外贸业务员确定的，跟单员不需要进行价格确认。8．一般而言，长期合作的供应商的报价是最低的。9．通常进出口货物报检手续都是由跟单员办理的。10．跟单员跟踪原材料主要是监督供应商是否已经按要求备齐原材料。11．跟单员对于重要原材料或零部件的采购，除要求供应商按期递送进度表外，还可以实地考察。12．出口货物包装的外箱毛重一般不超过35公斤。13．禁用稻草作为包装材料是为防止植物病虫的传入。14．成衣要按照有关标准和规定注明服装使用保养标志。15．在批量投产之前，在单件样衣确认的基础上要进行产前样的试生产。三、流程示意题。（每小题10分，共20分）1．根据原材料采购作业的一般流程及内容填写下表。采购作业流程工作内容及要求2．根据生产进度跟单的一般流程及内容填写下表。生产进度跟单流程工作内容及要求相关单据下达生产通知单产前试样制定生产计划跟踪生产进度四、翻译订单条款。（每小题1分，共15分）（1）Stylenam：MichlleV2（2）Customerart.no.：MI201T（3）Product：Alineskirt（4）Qty：1800pcs（5）3%moreorlessinquantityisacceptable.（6）Unitprice：@USD10.00FOBSHANGHAI.（7）Payment：30%T/Tbeforeshipment,theresttobepaidbyirrevocableL/Cpayableagainstfullsetofshippingdocuments.（8）Packing：Eachpiecefoldedinhalfinapolybag,10pcsintoasolidseaworthyexportcarton.（9）MainmarkstoincludeHANNER,stylename.portofdischargeandcartonno.（10）Sidemarkstoincludepcspercarton,grossweightandcountryoforigin.（11）ShipmenttobeeffectedbyOOCLline,Kline,maersklineorAPL.（12）ShipmentfromShanghaitoLeHarve,FrancebySealatestApr.15.2014.（13）Insurance：TobeeffectedbytheHanner.（14）YoumustsendustheapprovalsamplesbeforeMar.20,2014,andshippingsamplesbyUPSprepaid,oneweekbeforeshipment.（15）YoumustsendusyourweeklyproductionreportbyfaxoremailsothatwecanarrangeourQCtoeffecttheinspection7daysbeforeshipment.五、业务操作题（每小题10分，共30分）1．出口产品包装跟单操作江苏服装进出口公司拟用60×47×35（CM）的纸箱进行包装，客户要求纸箱达到耐破强度为1100KPA，边压强度为7000N/M，戳穿强度为90KG/CM。请根据瓦楞纸箱的分类和瓦楞纸板技术要求表，选择最合适的包装材料。（请列出操作步骤）表1种类内装物最大重量（kg）最大综合尺寸（mm）代号瓦楞结构1类2类3类纸板纸箱纸板纸箱纸板纸箱单瓦楞纸箱5102030407001000140017502000单瓦楞S-1.1S-1.2S-1.3S-1.4S-1.5BS-1.1BS-1.2BS-1.3BS-1.4BS-1.5BS-2.1BS-2.2BS-2.3BS-2.4BS-2.5BS-2.1BS-2.2BS-2.3BS-2.4BS-2.5BS-3.1BS-3.2BS-3.3BS-3.4BS-3.5BS-3.1BS-3.2BS-3.3BS-3.4BS-3.5双瓦楞纸箱152030405510001400175020002500双瓦楞D-1.1D-1.2D-1.3D-1.4D-1.5BD-1.1BD-1.2BD-1.3BD-1.4BD-1.5BD-2.1BD-2.2BD-2.3BD-2.4BD-2.5BD-2.1BD-2.2BD-2.3BD-2.4BD-2.5BD-3.1BD-3.2BD-3.3BD-3.4BD-3.5BD-3.1BD-3.2BD-3.3BD-3.4BD-3.5表2纸箱种类纸板代号耐破强度（kPa）边压强度（N/m）戳穿强度（kg/cm）含水量%单瓦楞1类S-1.1S-1.2S-1.3S-1.4S-1.5588784117715691961490058006860784088203550658510010±22类S-2.1S-2.2S-2.3S-2.4S-2.5409686980137317644410539063707350833030456070803类S-3.1S-3.2S-3.3S-3.4S-3.539258878411771569392049005880686078403045607080双瓦楞1类D-1.1D-1.2D-1.3D-1.4D-1.57861177156919612550686078408820980010780759010512814010±22类D-2.1D-2.2D-2.3D-2.4D-2.568698013731756215863707350833093101029090851001101303类D-3.1D-3.2D-3.3D-3.4D-3.55887841170157019605880686078408820980070851001101302．生产进度跟单操作江苏服装进出口公司跟单员对4550条女式中裤进行跟进。2013年6月20日（星期一）开始生产，2013年6月27日交货，每周工作5天，每天8小时工作。由于6月24日部分设备出现故障且暂时无法修复，为了准时交货，决定周六加班。请你根据这些信息填写表格中剩下的内容。日期当日产量总产量剩余产量剩余工作日剩余工作日的平均产量Jun.20周一910条910条3640条4天910条Jun.21周二910条1820条2730条3天910条Jun.22周三910条2730条1820条2天910条Jun.23周四910条3640条910条1天910条Jun.24周五455条Jun.25周六455条3．品质跟单操作江苏服装进出口公司根据GB2828对12000件成品衬衫进行抽查检验。MAJOR和MINOR的AQL分别为1.0/4.0，检验水平为Ⅱ。实际抽检中，发现品质有重大缺陷的为6件，次要缺陷的为20件。请问该批货物质量是否能通过？（请例出检验步骤）批量范围、检验水平与样本量字码之间的关系表批量特殊检验水平一般检验水平S-1S-2S-3S-4ⅠⅡⅢ2～89～1516～2526～5051～9091～150151～280281～500501～12001201～32003201～1000010001～3500035001～150000150001～500000500001及其以上AAAABBBBCCCCDDDAAABBBCCCDDDEEEAABBCCDDEEFFGGHAABCCDEEFGGHJJKAABCCDEFGHJKLMNABCDEFGHJKLMNPQBCDEFGHJKLMNPQRGB2828标准一次正常检查抽样方案表样本量字码样本量接收质量限4.4ML0.0100.0150.0250.0400.0550.100.150.250.400.651.01.52.54.06.510152540651001502504006501000AcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReAcReA