搜索
1.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。(单选)SingleSelectA总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工2.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。(单选)SingleSelectA总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。(单选)SingleSelectA韦尔奇B王石C柳传志D马云4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选)SingleSelectA人员流程B战略流程C运营流程D决策流程5.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。(单选)SingleSelectA服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则6.（）是指没有退路就是出路。(单选)SingleSelectA服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则7.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。(单选)SingleSelectA原始B加工C完整D重要8.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。(单选)SingleSelectA积极性B专注性C认真度D专一性9.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。(单选)SingleSelectA执行性B完美性C可行行D实际性10.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。(单选)SingleSelectA观念要素B责任划分C能力要素D环境要素11.企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。(单选)SingleSelectA观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。(单选)SingleSelectA观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。(单选)SingleSelectA保障B决策C管理D启动14.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。(单选)SingleSelectA结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统15.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向(单选)SingleSelectA人员流程B战略流程C运营流程D监督流程16.（）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。(单选)SingleSelectA人员流程B战略流程C运营流程D监督流程17.人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。(单选)SingleSelectA选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程18.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。(单选)SingleSelectA制度性B技术性C程序性D固有性19.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。(单选)SingleSelectA职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组20.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。(单选)SingleSelectA自尊B自信C自爱D自我21.企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。(单选)SingleSelectA领导层面B组织层面C企业层面D个人层面22.从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。(单选)SingleSelectA社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度23.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。(单选)SingleSelectA社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度24.信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高.(单选)SingleSelectA同质化B差异化C多样化D新颖化25.（）是服务业发展的需求基础。(单选)SingleSelectA城市化B农业化C现代化D信息化26.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和（）不断提高经济效率。(单选)SingleSelectA技术创新B劳动力密集C劳动时间D企业规模27.（）不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。(单选)SingleSelectA人才状况B产业基础C地理位置D城市环境28.城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。(单选)SingleSelectA基本B根本C特殊D重要29.（）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。(单选)SingleSelectA结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力30.要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。(单选)SingleSelectA智力B劳动力C体力D能力31.团队执行力的核心是（）。(多选)MoreSelectA制度B默认许可的弹性空间C规则D32.下列属于执行力的特征的是（）(多选)MoreSelectA全员性B系统性C操作性D可量化性33.重视执行力的原因包括（）。(多选)MoreSelectA战略目标与执行力B组织能力与资源的考核C组织调整、创新和变革的依据D执行力与领导无关34.下列可以提高执行力的包括（）(多选)MoreSelectA改进技术B优化资源配置C理顺组织关系D，强化责任落实激励约束机制35.要提高执行力，关键是要有（）。(多选)MoreSelectA责任心B主动性C创造力D领导力36.下列属于执行法则的是（）(多选)MoreSelectA服从法则B冠军法则C速度法则D团队法则37.下列选项属于员工执行力的原则的是（）(多选)MoreSelectA自觉地认同感B理解目标和战略意图C个人价值与企业价值一致性D自觉主动临场解决问题38.下列选项中属于企业培训的方式的是（）(多选)MoreSelectA师傅带徒弟B课堂培训C经验交流D参观学习39.下列关于制定战略时，让与此战略有关的人参与，正确的是（）(多选)MoreSelectA相关人员的参与将使制定的战略更具有执行性B相关人员的参与使战略在未执行前就获得了很多感情支持C战略制作程序可能耗时很长D制作出的战略会非常完美40.下列关于企业工作计划系统的说法，正确的是（）(多选)MoreSelectA工作计划系统是企业执行力保障系统的一部分B工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务C将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系D可以期待下级员工去自行理解和筹划行动，不会有执行偏差41.下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（）(多选)MoreSelectA是企业执行力保障系统的一部分B包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通C外部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施D内部沟通的目的是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步42.组织执行力是组织（）的能力。(多选)MoreSelectA实现目标B驱动执行C路径纠偏D监督控制43.组织执行力包括整合（）和合作资源的能力。(多选)MoreSelectA人力B财力C物力D信息44.4R执行力系统包括（）。(多选)MoreSelectA结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统45.下列属于战略统筹的内容的是（）。(多选)MoreSelectA战略目标的确立B目标纵向和横向C可行性评估与资源配置D风险与控制46.下列可以有助于实现有效沟通的是（）。(多选)MoreSelectA沟通规则和渠道建设，信息交流制度建设B积极心态，主动克服困难C容纳批评D思想互相激发，形成沟通学习机制和环境47.下列属于监控漏洞的表现的有（）。(多选)MoreSelectA分工责任不明确B监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控C责任和程序不明确D执行授权不落实48.下列关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。(多选)MoreSelectA人体制和目标决策机制是有效执行的基础B责任和授权的规则是高效执行的保障C过程监督、纠错控制和约束激励措施是高效执行的措施D资源配置和合作协调为高效执行提供机遇49.下列关于服务意识的说法中，正确的是（）。(多选)MoreSelectA服务意识确定服务的价值、目标和内涵B在新的网络经济环境中，服务意识指明服务力的基本工具、模式和规则C服务意识制定服务的检验标准D服务意识自觉推动服务过程的落实50.下列属于服务体系的规则与制度的是（）。(多选)MoreSelectA竞争与优选B制度化沟通和协调C信用和风险规避D服务责任与服务文化51.执行力对企业而言执行力就是战斗力。(判断)TorF正确错误52.在管理领域，“执行”意义主要有两种，即既定执行力和应变执行力。(判断)TorF正确错误53.应变执行力与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。(判断)TorF正确错误54.应变执行力需要更多的独立性和创造性。(判断)TorF正确错误55.管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。(判断)TorF正确错误56.战略是确定执行的目标，执行是实现战略的方式和路径。(判断)TorF正确错误57.有没有责任心，是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。(判断)TorF正确错误58.内部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。(判断)TorF正确错误59.企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。(判断)TorF正确错误60.决策系统指企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(判断)TorF正确错误61.奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。(判断)TorF正确错误62.组织执行力是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。(判断)TorF正确错误63.一流企业发展靠业绩。(判断)TorF正确错误64.知识型服务，物流体系保障，学习环境的支撑，这些新的服务模式，是创新服务的主题。(判断)TorF正确错误65.在现代经济体系中，服务是辅助，是被动地从属。(判断)TorF正确错误66.网络时代的服务本质—更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。(判断)TorF正确错误67.精准有效专业的服务能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一。(判断)TorF正确错误68.企业把核心技术的生产和服务外包出去，以最大限度地保持企业的竞争力。(判断)TorF正确错误69.企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。(判断)TorF正确错误70.企业价值观的个人层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。(判断)TorF正确错误71.消费性服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。(判断)TorF正确错误72.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和技术创新不断提高经济效率。(判断)TorF正确错误73.城市可以基于本地独特位势，选择2～3个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。(判断)TorF正确错误74.我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。(判断)TorF正确错误75.中国城市的人均政府财政支出普遍较低，政府对公共服务领域的资源投入不足.(判断)TorF正确错误76.社会秩序、社会保障、城乡协调等属于商业环境。(判断)TorF正确错误77.传统制度涉及自觉地主动的交互关系，既有需要固定的协议和契