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第四章汽车维修企业配件管理学习目标1、熟悉汽车识别代号(VIN)在汽车维修中的应用。2、熟悉汽车配件分类及成本核算。3、了解配件供应的流程。4、了解配件库存控制的方法。5、了解配件采购、进货、库存和发货管理的方法。术语定义1汽车识别代号的组成2汽车识别代号标记方式3第五章汽车维修企业配件管理VIN码的应用4应用实例5学习内容术语定义第一节汽车识别1(1)车身型式；(2)发动机型式；(3)种类(4)品牌；(5)型号；(6)车型年份(7)制造工厂；(8)系列；(9)类型注意：VIN中不会包含I、O、Q三个英文字母汽车识别代号的组成第一节汽车识别2图5-1汽车识别代号组成第一节汽车识别年份代码年份代码年份代码年份代码197111981B1991M20011197221982C1992N20022197331983D1993P20033197441984E1994R20044197551985F1995S20055197661986G1996T20066197771987H1997V20077197881988J1998W20088197991989K1999X200991980A1990L2000Y2010A表5-1车型年份表第一节汽车识别汽车识别代号标记方式3方式一：标记在汽车主要部件上方式二：标记在永久性地固定在汽车主要部件的一块标牌上(1)除挂车和摩托车外，标牌应固定在门铰链柱、门锁柱或与门锁柱接合的门边之一的柱子上，接近于驾驶员座位的地方。(2)标牌的位置应当是除了外面的车门外，不移动汽车的任何零件就可以容易读出的地方。(3)我国轿车的VIN码大多可以在仪表板左侧、风挡玻璃下面找到，如图5-2所示。第一节汽车识别图5-2汽车VIN码、发动机号等在车上的标注位置VIN码的应用第一节汽车识别(1)汽车管理：登记注册、信息化管理。(2)汽车检测：年检和排放检测。(3)汽车防盗：识别汽车和配件，盗抢数据库。(4)汽车维修：诊断、电脑匹配、配件订购、客户关系管理。(5)二手车交易：查询汽车历史信息。(6)汽车召回：年代、车型、批次和数量。(7)汽车保险：保险登记、理赔，浮动费率的信息查询。4应用实例第一节汽车识别图5-3上海大众桑塔纳2000型轿车的VIN码5汽车配件编号配件分类12库存控制3第二节汽车配件分类与库存控制第二节汽车配件分类与库存控制(一)按配件的实用性分类1、易耗件(1)发动机易耗件；(2)底盘易耗件；(3)电器设备及仪表的易耗件。2、标准件3、车身覆盖件4、保安件配件分类1第二节汽车配件分类与库存控制(二)按配件的外包装标识分类配件分类1图5-4汽车配件常用分类标志第二节汽车配件分类与库存控制(三)按配件的标准化分类总成、分总成、子总成、单元体、零件(四)按配件的数量、价值分类(注：详见ABC分类法)配件分类1第二节汽车配件分类与库存控制1、统一编号(1)配件编号表达式一汽车配件编号2第二节汽车配件分类与库存控制(2)配件编号表达式二汽车配件编号21、统一编号第二节汽车配件分类与库存控制(3)配件编号表达式三汽车配件编号21、统一编号第二节汽车配件分类与库存控制2、自主编号(1)分类顺序法。这种编号方法是在自然顺序法的编号规则上变通而来的。(2)原厂编码加注法。这种编号方法是在原厂编码的基础上发展而来的。(3)车型分类加注法。这种分类方法是把经营的配件按照车系、车型分类，也可以进一步根据系统、子系统进一步细分。然后在分类的后面加上序号和注释内容。(4)货位序号法。这种编号方法是基于库房管理的货位编号生成的。汽车配件编号2第二节汽车配件分类与库存控制(一)库存及库存合理化1、库存的含义。库存是指处于储存状态的商品物资，是储存的表现形态。2、库存的功能(1)调节供需矛盾，消除生产与消费之间的时间差。(2)创造商品的“时间效用”。(3)降低物流成3、库存合理化(1)库存“硬件”配置合理化。(2)组织管理科学化库存组织管理科学化库存控制3第二节汽车配件分类与库存控制(二)库存控制的方法★库存量控制四个参数1)订购点，又称定货点，即提出定货时的库存量。2)订购批量，即每次订购的物资数量。3)订购周期，即前后两次订购的时间间隔。4)进货周期，即前后两次进货的时间间隔。库存控制3第二节汽车配件分类与库存控制库存控制3(二)库存控制的方法1、定量库存控制法。定量库存控制法又称订购点法或订货点法，它是一种以固定订购点和订购批量为基础的一种库存控制方法。2、定期库存控制法。定期库存控制法是以固定检查和订购周期为基础的一种库存控制方法。第二节汽车配件分类与库存控制(二)库存控制的方法3、定期、定量混合控制法。定期、定量混合控制法也称最高最低库存控制法，它是以规定的最高库存量标准和最低库存量标准为基础的一种库存控制法，4、ABC分类控制法。ABC分类法的基本原理就是对错综复杂、品种繁多的物资，抓住重点，照顾一般。库存控制3第二节汽车配件分类与库存控制对A、B、C类配件的管理库存控制3类别定义对象比重管理方式库存方式数量价值A占库存金额比例大、数量少而影响大的品种①高价品种②用量不大的品种③研制周期长的品种④逐年变化快的品种⑤必须成批购买的品种10%65%重点管理采取按期定货方式。每月校对库存按需要进货B相当A与C之间的品种①价格中等的品种②用量中等的品种30%20%普通管理采用定量定货方式，储量减少时进货C占库存金额比例小、量大价廉的品种①低价品种②大量使用的品种③研制周期短的品种60%15%一般管理少量进货第二节汽车配件分类与库存控制库存控制3图5-13ABC分类图示第三节汽车配件管理实务配件采购管理4321配件进货管理配件发货管理配件库存管理65仓库条码管理系统退货与废旧物资管理第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(一)配件采购管理的重要性(二)配件采购的原则1)采购配件时，用途不明的不购，规格不清的不购。2)配件采购要保证质量，质量不符合规定的不购。3)采购计划是进行采购的依据，对有疑问的地方，应查明原因，不能擅自变更。4)副厂件的采购需经技术和生产使用单位的同意，以免造成配件的积压。第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(一)配件采购管理的重要性(二)配件采购的原则1)采购配件时，用途不明的不购，规格不清的不购。2)配件采购要保证质量，质量不符合规定的不购。3)采购计划是进行采购的依据，对有疑问的地方，应查明原因，不能擅自变更。第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(二)配件采购的原则4)副厂件的采购需经技术和生产使用单位的同意，以免造成配件的积压。5)对价值高的配件，如发动机、变速器总成等，必须落实好顾客后方可购人。6)采购配件不可图便宜而采购假冒伪劣产品。7)采购配件应坚决反对不正之风。第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(三)采购部门的职能（1-4）1、计算常见配件的数量和种类。2、寻找配件供应来源，对每项配件的供货渠道加以调查和掌握。3、要求报价，进行议价，有能力可进行估价，并作出评估。4、查证进厂配件的数量与质量。第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(三)采购部门的职能（5-7）5、对供应厂商的价格、品质、周期、交量等作出评估。6、掌握公司主要配件的市场价格起伏状况，了解市场走势，加以分析并控制成本。7、依采购合约或协议控制和协调交货期。第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(四)合格供应商的选择1、供应商管理的要求(1)供应商管理人员水平和专业技术能力。(2)配件供应状况。(3)质量控制能力。(4)财务及信用状况。(5)管理规范制度。第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(四)合格供应商的选择2、供应商考核的主要内容（1-2）(1)对原有供应商近年来提供配件的业绩、供货能力、质量、服务、价格、履约能力、交货、财务状况等是否符合规定要求进行评价，填写“供方调查评价表”，经配件经理审核后，报公司审查。（2)对新的供应商的考核内容包括所需配件的技术要求、规格、品牌、厂家、标识等，采取调查和样品评价方式，按质量担保期、价格合理、交付及时、服务周到、就近地区等五原则对供应商进行评价。第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(四)合格供应商的选择2、供应商考核的主要内容（3-4）(3)采购部门每年对合格供应商复评一次，对连续三次有不合格品或不能及时供货的供应商，应进行重新考核。(4)对同批次不合格品达到5％的供方提出纠正意见，并要求其及时采取措施加以纠正。如问题严重且无能力纠正的应取消其供应商资格。第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(四)合格供应商的选择3、合格供应商的管理（1-3）(1)合格供应商报公司批准备案，并收录在《合格供应商名录》中。(2)因生产需要增加供应渠道，由供方提供营业执照复印件等资信证明。经厂物资部门对其验收、考察、评估后，试用三个月，符合条件报公司批准。(3)每季度由物资部门组织对合格供应商进行评审，对供方的配件质量、配件价格、供货能力及售后服务进行考察，并作好评审意见记录。第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(四)合格供应商的选择3、合格供应商的管理（4-5）(4)对发生较大的质量问题，连续两次提供不合格配件或服务不能满足协议(合格)要求者，向其提出限期改进的书面通知书；连续三次提供不合格配件或服务不能满足协议(合格)要求者，取消其供应资格，并报公司备案。(5)本制度适用于外协加工单位的建立及评审。第三节汽车配件管理实务一、配件采购管理(五)供货方式的选择1、搞好市场预测，掌握配件商情。2、对于需求量大的配件，应尽量选择定点供应、直达供货的方式。3、尽量采用与配件商签订合同、直达供货方式，减少中间环节，加速配件周转。4、对需求量少的配件，宜采取临时采购方式，减少库存积压。5、采购形式采取现货与期货相结合的方式。现货购买灵活性大，能适应需求的变化情况，有利于加速资金周转。第三节汽车配件管理实务二、配件进货管理1、品种验收；2、点验数量；3、质量验收。4、进口配件的辨认(1)外部包装；(2)包装封签；(3)内包装纸；(4)外观质量；(5)产品标记；(6)配件编号。5、例外情况处理(1)因特殊原因，配件需降价，(2)因配件的短缺而需进行单项或专门批次的订货为专项订货。第三节汽车配件管理实务三、配件库存管理(一)库房管理目标、特点和考核1、库房管理目标(1)保证库房及配件的安全有效。(2)保证配件出入库数量的准确性。(3)保证配件出入库的及时性。(4)尽量降低配件占用的周转资金(5)合理利用库房空间。(6)给财务提供精确的依据。第三节汽车配件管理实务(一)库房管理目标、特点和考核2、库房管理工作的特点(1)重要性；(2)独立性；(3)关联性；(4)无形性；(5)连续性；(6)滞后性。第三节汽车配件管理实务(一)库房管理目标、特点和考核3、库房管理的考核(1)库房的安防措施。(2)商品的丢失金额和丢失率。(3)商品的破损率和失效率。(4)商品的到货入库速度。(5)商品的发货出库速度。(6)发货的错误率。(7)入库的错误率。(8)单位面积的存放货值。(9)库房的整洁程度。(二)配件的库房管理1、仓库管理(1)库房要求。1)有效利用有限的空间；2)防止出库时发生错误；3)保证备件的质量，保持清洁。(2)配件存放定位。2、卡账管理(1)汽车配件保管卡；(2)汽车配件保管账。3、库存盘点1)永续盘点；2)循环盘点；3)定期盘点；4)重点盘点；5)合理储耗；6)盈亏报告；7)报废削价。第三节汽车配件管理实务第三节汽车配件管理实务(三)配件保管技术1、控制和调节库房温、湿度的一般方法(1)通风应尽量在晴天进行，风力不要超过5级，库外温度高于库内温度一般不能超过30℃。(2)必须注意储存物资本身的温、湿度和空气温、湿度变化的关系，避免造成通风中物资表面结露。(3)通风时要不断观察通风效果和天气的变化，在大风、雾天、雨雪天应尽量不要通风。第三节汽车配件管理实务(三)配件保管技术2、库房密封的方法(1)货架密封；(2)货垛密封；(3)库内小室密封；(4)整库密封。3、库房吸潮的方法(1)吸湿剂；(2)除湿机。