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沃尔沃一、前言继今年3月服务“两会”用车之后，沃尔沃汽车（Volvo）又将在4月14日举行的“金砖五国峰会”上担当会议指定用车，为国家元首及部长级以上官员提供安全舒适的座驾。4月14日也是沃尔沃汽车的诞生日，这个源自北欧以“安全低调高品位”著称的豪华汽车名牌，在中国用如此有意义的方式庆贺生辰。在短短两个月的时间内两次服务于世人瞩目的高端政经会议，沃尔沃汽车在中国豪华车市场已然表现出从品牌、产品到服务等全方位的强劲竞争力。这也表明沃尔沃汽车在二月底发布中国成长战略后，已经在第二本土市场上迈入高速发展新阶段。作为拥有80多年历史的全球知名豪华车品牌，沃尔沃汽车卓越的安全与环保技术与舒适的驾乘感受获得了世界各国高端人士的认可，包括皇室家族及政界、商界名流；也成为中国精英青睐的豪华车品牌之一，中国四位航天英雄杨利伟、翟志刚、刘伯明和景海鹏共同选择S80L加长版作为他们陆地上的座驾，S80L加长版还曾荣获“2010胡润百富行政商务轿车大奖”。凭借卓越的品质以及稳健大气的品牌形象，沃尔沃汽车在中国正受到越来越多用户的青睐和认可。二、活动的目的与意义进一步促进销售，提高知名度，扼制竞争对手，求得企业的生存及发展，树立沃尔沃汽车在消费者心目中的自主品牌豪华轿车地位。三、活动时间2011年5月1日——2011年5月3日四、活动地点广州白云国际会议中心（交通方便，有足够场地）五、活动主题沃尔沃“世界上最安全的轿车”六、活动目标提高沃尔沃在中国的知名度，宣传汽车安全的理念。七、环境分析1、优势沃尔沃是一个属于中国的全球豪华品牌，具有统一的品牌价值和理念，沃尔沃又是一个在不同区域市场落地的品牌，因此又要根据不同的消费文化作出不同的阐释。目前在全球范围，沃尔沃品牌的调整和提升工作正在进行中，具体而言，就是在沃尔沃一直坚守的“安全、低调、高品位”核心理念之上，向消费者提供更加优质的产品和服务，让消费者切实感受到作为沃尔沃车主的自豪感和尊贵感。此外，坚持纯正北欧设计，同时根据重点市场如中国的需求，融入更多的本土化元素，也是沃尔沃品牌提升的一个重要方面。2、劣势沃尔沃汽车作为在中国一个比较新的品牌，其知名度还没法和许多名牌公司比，如宝马，奔驰，奥迪等公司有些差距，和它们比较，沃尔沃公司没有太大竞争力。另外消费者对公司了解并不多，对公司的理念不清楚，可能会产生怀疑。八、市场分析浙江吉利控股集团有限公司是中国汽车行业十强企业，1997年进入轿车领域以来，凭借灵活的经营机制和持续的自主创新，取得了快速的发展，资产总值超过140亿元。连续六年进入中国企业500强,连续四年进入中国汽车行业十强，被评为首批国家“创新型企业”和首批“国家汽车整车出口基地企业”，是“中国汽车工业50年发展速度最快、成长最好”的企业。沃尔沃，英文名为Volvo，瑞典著名汽车品牌，又译为富豪，该品牌汽车是目前世界上最安全的汽车。沃尔沃汽车公司是北欧最大的汽车企业，也是瑞典最大的工业企业集团，世界20大汽车公司之一。创立于1927年，创始人是古斯塔夫·拉尔松和阿萨尔·加布里尔松。欧盟委员会6日批准了中国浙江吉利控股集团有限公司和大庆市国有资产经营有限公司对瑞典沃尔沃轿车公司的收购，吉利与福特在瑞典哥德堡正式签署协议，吉利联合大庆国资以18亿美元的价格收购沃尔沃公司100％的股权。这是迄今为止中国企业对外国汽车企业最大规模的收购项目，按照规划，吉利收购沃尔沃后将在中国建立年产能力达30万辆的新工厂，使沃尔沃汽车的全球年产量提高近一倍，并力争在2011年前实现沃尔沃轿车公司扭亏为盈的目标。九、目标市场选择收入处于中上的消费者，也就是高级轿车市场。十、产品特色沃尔沃引以为豪的品质、安全和环保的三大核心价值中，安全是沃尔沃强调最多的。几十年前，人们还对一个汽车厂把安全放到头等位置，而对造型和操控不那么尽心的做法感到惊讶，但现在人们不这么看了。现代科学技术使汽车的速度越来越快，人们已经无法忍受在恶劣的环境中驾驶“漏洞”百出的汽车了，接连发生的交通惨案让人们对安全性更佳的汽车产生了憧憬，沃尔沃告诉了人们把钱花在哪里最值。十一、价格分析沃尔沃汽车的价格主要集中在30—60万之间，相信大规模国产后价格会更优惠！也就是高级轿车市场。近段时间，沃尔沃公司逐渐打响知名度，使消费者越来越了解沃尔沃，知道沃尔沃，从而赢得更多的消费者。量力而行，使得沃尔沃公司在高级轿车占得一席之地。十二、产品的售后服务紧跟产品销售，并为消费者解答有关产品或本公司的各类问题，对于产品出现的问题要根据规定给予解决，使消费者满意。定期回访消费者，获得有关本公司产品的不足和需要改进之处，并对提出中肯意见的消费者实施奖励措施或优惠。对售后的产品实行跟踪服务。一定要向消费者讲清楚售后服务的条款，方便以后公司与消费者之间的联系。同时还可以通过售后服务来吸引消费者。可以说，现在公司的竞争售后服务占很大的比率。十三、活动前的准备1、与会展中心联系，尽量争取到好的展台和场地，可以通过提供赞助的方法吸引会展中心的注意力，当然展品的质量也是一个吸引点；2、成立会展小组，并指派负责人，专门抽掉人员成立专门的部门，指派有能力的人员作为负责人，使其能够圆满完成任务；3、负责人派专人负责展台的布置以及物品的采购，在尽量减少预算的情况下，保证会展的顺利进行；4、展品的选择要新疑别致、有特点，能够代表公司,以及展品的运输，将最新的产品介绍给潜在顾客；5、会展人员要有能力，必要时要对他们进行培训（1）会展人员有良好的语言表达能力；（2）会展人员有敏锐的洞察能力；（3）会展人员快捷应变能力；（4）会展人员高超的处理异议能力十四、活动内容安排1、对展台的布置，要突出特点，突出沃尔沃汽车的大气等特点；2设置室外展示场地，做绕桩，自动刹车，试乘试驾等3、有人负责讲解，有人负责派发宣传材料，还应有接替人员安排好人员之间的交接顺序及时间；4、活动原则以参展人员为中心，细心讲解他们的问题，刺激他们的购买欲望，挖掘他们潜在的需求。十五、广告宣传方式1、利用电视报纸海报宣传；2、赞助公益活动树立形象3、树立广告牌4、通过网站广告来宣传十六、活动控制1、由负责人全权负责，并派人监督。落实各自的责任，各司其职，由负责人带头，监督人员要严格把关，防止会展人员的疏忽，造成不良后果，并对工作人员进行服务态度、工作态度等多方面的打分评价；2、建立奖惩机制，对表现好的会展人员给予奖励，反之亦然，对工作人员的工作进行肯定，提升他们的工作热情；3、活动结束后，要对活动进行全面总结，找出不足，以待改进，大家要都写一份活动总结，对这次的功过得失进行分析，集合大家的智慧，为以后的活动提供借鉴本活动总经费预算为150万，（包括场地，布置，宣传广告，人员费用等）