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12014年宜昌市中等职业学校学生技能大赛导游项目“综合素质测试”笔试题库一、判断题（正确的请在题目后面的括号内打“√”，错误的请打“×”）1.导游工作具有涉外性，要求导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中积极宣传社会主义中国，充分发挥民间大使的作用。（）答案：√2.旅客购买飞机票后，如欲变更航班、日期或舱位等级，必须在原指定航班起飞前24小时提出，并只能变更一次。（）答案：×3.游客要求推迟用餐，一般情况下，导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，过时用餐需另付服务费，若旅游团同意付费，可以满足其要求。（）答案：√4.游客酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人，造成物质损失者，必须承担一切后果，直至法律责任。（）答案：√5.“空接”事故发生后，导游人员要迅速返回并处理相关事宜。（）答案：×6.游客如在中国散发宗教宣传品，导游人员要立即报告，由司法、公安有关部门处理。（）答案：×7.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，导游员出于缓解矛盾，应立即予以安排。（）答案：×8.游客要在地摊选购古玩，导游员应劝阻，并告知中国的有关规定。（）答案：√9.某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。（）答案：×10.游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患病游客服用。（）答案：×11.出现游客抢救无效死亡的情况，对死者一般不做尸体解剖，如要求解剖尸体，应由死者的亲属或领队提出书面申请，经医院同意后方可进行。（）答案：√12.某旅行团乘机赴普吉岛旅游，因天气原因飞机不能按时起飞，延误一天半，游客投诉旅行社，要求旅行社双倍赔偿未享受的旅游活动费用，旅行社应满足游客要求。（）答案：×13.旅客出入酒店房间应随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上吸烟，听到火警钟响，2立即乘电梯下楼。（）答案：×14.为残疾旅游者服务时，导游人员一定要注意方式方法，过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心，使他们对导游人员的言行产生反感。（）答案：√15.伊斯兰教人士一定要在有穆斯林标识牌的餐厅用餐时，导游要认真落实，以免引起误会。（）答案：√16.日本盛行鞠躬礼，但在国际交往时，一般行握手礼。()答案：√17.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦刀叉。()答案：√18.在境外旅游的过程中，领队应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题，维护游客的正当权益。()答案：√19.治安事故发生后，导游人员须立即向公安部门报警，积极协助公安局破案。()答案：√20.在旅游过程中万一发生火灾，在消防队员到来后，要一面高声喊叫，一面挥舞色彩鲜艳的衣物，争取救援。（）答案：√21.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（）答案：√22.导游人员要善于在与游客谈话过程中把握语言的灵活性，当对方谈兴已衰，要随机应变，就地取材引出新的话题。（）答案：×23.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。（）答案：√24.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）答案：×25.游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。（）答案：×26.若散客乘坐国际航班离境，导游员必须在飞机离站前180分钟将他们送达机场。（）答案：×27.接待散客，导游员应提前15分钟抵达接站地点，引导他们上车。（）答案：×28.仪容即人的容貌，是个人礼仪的重要组成部分。（）答案：√29.地陪应提前10分钟抵达接站地点，并留意停车位置和与行李员联系。（）答案：×30.第一印象的好坏常常构成人们的心理定势，不知不觉中将其作为日后判断一个人3的重要依据（）。答案：√31.随着科技的发达，出现了图文声像的导游方式,这种导游方式具有形象生动，便于携带保存的特点，这意味着导游的现场讲解不再重要。（）答案：×32.导游人员为儿童旅游者提供服务时，越热情效果越好。（）答案：×33.在旅游接待过程中，儿童旅游团在购买火车票、船票、景点门票等一般是按照年龄来收费的。（）答案：×34.作为一名合格的导游人员，不仅要具有独立工作能力、组织协调能力，还应具备处理和解决旅游安全事故及突发事件的应变能力。（）答案：√35.一般误机（车、船）事故的原因可分为导游人员的主观原因造成事故、意外事件原因造成事故以及游客原因造成事故。（）答案：√36.在西餐桌上，不勉强劝人喝酒，不勉强劝人吃菜。（）答案：√37.提醒的语言方式分为敬语式、协商式、暗示式。（）答案：×38.当发生海啸时，导游员要带领游客迅速离开海滨，可以站在远处观看海啸。（）答案：×39.游客重病住院，患者亲属在当地期间一些费用由旅行社按协议规定处理。（）答案：×40.游客中暑后，要让其在阴凉处静坐休息。（）答案：×41.当被迫改变旅游计划时，全陪应代表组团社做出决定并通知有关的地方接待社。（）答案：×42.全陪、地陪受各自旅行社的委派，都是旅游服务的提供者，他们之间是监督和被监督的关系。（）答案：×43.办理境外离境手续时，通常都是先办理边检海关，再办理登机手续。（）答案：×44.全陪应该积极的为旅游团办理住店手续，并分配房间，掌握住房分配名单。（）答案：×45.OPEN票就是已经定妥日期、航班和机座的机票。（）答案：×46.地陪接到旅游团后，如出现增加、减少或者与计划不符的情况，地陪应该问清楚原因即可。（）答案：×47.全陪应做好联络工作，若实际行程和计划有出入时，全陪要及时通知下一站。（）答案：√448.领队、全陪或旅游者对日程提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时，地陪一般应该婉拒，表明我方不便单方面执行合同。（）答案：×49.在一般情况下，入境旅游团离开中国后，继续留在中国旅游的旅游者，与接待旅行社已经没有关系，导游人员不必再为其提供服务。（）答案：×50.根据海关规定，旅客携带有须向海关申报的物品时，要选择“红色通道”通关。（）答案：√51.湖北相继发现了400多处旧石器时代的村落遗址，可以概括为三种类型的文化：大溪文化、屈家岭文化和湖北龙山文化。（）答案：×52.中国藏族同胞认为绿松石是神的化身，是权力和地位的象征，因此，绿松石是藏族最为流行的神圣装饰物。（）答案：√53.中国是一个多民族的国家，是由56个少数民族组成的大家庭。（）答案：×54.满族主要分布在东北地区，以黑龙江省最多。（）答案：×55.汉字是世界上使用时间最长的文字。()答案：√56.被称为“天下第一行书”的《兰亭序》为东晋王羲之作品。()答案：√57.佛教在印度诞生，但在中国发扬光大。（）答案：√58.佛教基本教义中苦谛是对造成人身痛苦与烦恼的原因的分析。（）答案：×59.佛教常用的称谓主要有长老、法师、住持、上人等。（）答案：√60.道教信奉的三官即天官、地官、水官。（）答案：√61.基督教的三大派别是：天主教、新教和东正教。（）答案：√62.我国规定：国内一日游游客是指离开长住地到其他地区旅行的距离在10公里以上，出游时间在6小时以上、12小时以内。（）答案：×63.我国是世界上最早发现和使用茶叶的国家。（）答案：√64.“湖广熟，天下足”的美誉始传于明代。（）答案：√65.武当山处于秦岭褶皱系南岭印支褶皱带，属大娄山脉东延支脉。（）答案：×66.武当山在1994年被联合国教科文组织以“双重遗产类”列入世界遗产名录。（）答案：×567.WTO表示世界旅游组织，PATA表示太平洋亚洲旅行协会。（）答案：√68.不宜送外国香烟给韩国友人，但酒是送韩国人最好的礼品。（）答案：×69.新加坡是马来语“狮城”之谐音，狮子具有勇猛、雄健的特征，故以此作为地名。（）答案：×70.新加坡属季风性热带雨林气候，高温多雨，植物资源十分丰富，热带植物多达万种，素有“花园岛国”的美称。（）答案：×71.泰国是世界著名的大米生产国和出口国，还是世界第一产虾大国，橡胶产量居世界首位。（）答案：√72.台湾有“兰花王国”、“蝴蝶王国”、“珊瑚王国”的美誉，岛上风光可以概括为“山高、林密、瀑多、岸奇”等特征。（）答案：√73.香港人送礼时忌送时钟、书籍、毯子。（）答案：√74.我国入选联合国教科文组织《世界遗产名录》中文化景观项目的是山东泰山。（）答案：×75.楚人崇火尚凤、亲鬼好巫、天人合一、力主浪漫，与中原文化崇土尚龙、敬鬼远神、天人相分、力主现实形成鲜明对照。（）答案：√76.湖北省地貌具有明显的过渡性和复杂性，类型多样，山地、丘陵、岗地、平原、盆地各种类型兼而有之，全省的地貌结构呈现“七山一水二分田”的特征。（）答案：√77.湖北的大别山属于花岗岩山地。花岗岩山地都是构造运动形成的断块抬升山地。（）答案：√78.“曲曲山回转，峰峰水抱流”的丹霞山水指的是浙江雁荡山。（）答案：×79.被誉为“不是夏威夷，胜似夏威夷”的海滨是海南三亚天涯海角海滨。（）答案：×80.神农架的野生名贵药材有头顶一颗珠、江边一碗水、文王一支笔、七叶一枝花、九死还阳草等。（）答案：√81.大别山由于它分开了长江、黄河两大水系，隔开了吴国、楚国两地，使南北两地的气候环境和风俗民情有别，所以得名。（）答案：×82.“西控巴蜀收万壑，东连荆楚压群山”的雄伟气势是描绘的瞿塘峡。（）答案：√83.我国千万以上的少数民族有壮族、蒙古族、回族等。（）答案：×84.维吾尔族是一个能歌善舞的民族，盛行于南疆地区的“赛乃姆”是一种欢乐的民6间集体舞。（）答案：×85.朝鲜族的家庭和社会都重视尊敬老人。当着老人的面不许吸烟喝酒。路遇长者，不论是否熟识，都要致礼问安。（）答案：√86.苗族人家因居住在大山里，山高路远，平时很难买到蔬菜和肉类，所以每家都会制作泡菜。（）答案：×87.侗族信仰多神，崇拜自然物，古树、巨石、水井、桥梁都是崇拜的对象。以女性神“萨满”为至高无上的神，每个村寨都建立“萨满庙”。（）答案：×88.壮族人们能歌善舞，其中扁担舞、采茶舞、芦笙舞、板凳舞流行至今。（）答案：×89.竹筒烧饭是黎族独特的饮食方法。“三月三”也是黎族最隆重、最热闹的独特节日。（）答案：×90.傣族、壮族、黎族都有嚼槟榔的习惯。（）答案：√91.哭嫁是土家族独特的风俗，土家女子婚前要唱哭嫁歌，即在婚前半月至一月开始哭唱，其形式有一人哭、二人对哭、多人一起哭。（）答案：√92.我国新时期时代，陶器已得到广泛的使用，由原始瓷器向真正瓷器的转化是在西汉完成（）答案：×93.金刚座由几个须弥座相叠而成，从而使建筑物显得更为宏伟高大，常用于最高级建筑。（）答案：×94.大约从周代开始，出现“封土为坟”的做法。到了唐代，李世民改为“以山为陵”的形式。（）答案：√95.“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的名句和岳阳楼有关。（）答案：×96.程阳风雨桥是侗族风格的索桥，是侗族文化在建筑艺术上的结晶。（）答案：×97.《园治》一书是明代著名的造园专家计成积累几十年建造园林的经验，而写就的一本园林学著作。（）答案：×98.框景是通过园墙或廊壁上各种造型的漏窗将园内外或廊壁两侧的景致结合在一起，以达到丰富景观内容的构景手法。（）答案：×99.障景是立面景观构景的方法之一，是指在空间比较开阔、空旷，景观比较单调而无景深层次的地方，以一定的景观添置改变上述状况。（）答案：×100.《百鸟朝凤》是湘绣的代表作，形象逼真，生机盎然。（）7答案：×101.省级旅游行政管理部门应当自收到申请领取导游证之日起15个工作日内，颁发导游证。（）答案：×102.根据《旅游法》规定，未向临时聘用的导游支付导游服务费用的对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处一千元以上一万元以下罚款。（）答案：×103.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，省级旅游行政管理部门可以暂扣导游证3至6个月。（