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昌河汽车产品·标准话术----福瑞达鸿运版按照中国人购车的习惯所考虑购车因素的先后顺序(造型、成本、动力、安全、配置)，我们在介绍一款车的时候，也着重按照此循序进行，除非客户自己有重点地预先进行了选择。一、造型—魅力设计、经典外型、时尚、大气核心卖点亮点Q1：福瑞达是昌河生产的吗？这个名字是啥意思，有啥特点？A1：是的，这车是江西昌河汽车有限责任公司生产的，看来您对汽车的品牌的情况还是挺清楚的，但是好像您对昌河汽车生产的福瑞达系列车型了解的还不全面，您看让我帮您介绍一下好吗？序号产品优势图片1福瑞达微客是昌河汽车联手日本顶级汽车设计公司，融入美观、安全、舒适的轿车设计理念，借鉴国外成熟微型客车生产经验，历经两年精心研制，推出的新一代集“乘载和商务”为一体的高端微客。2006年6月一经上市，就获得“中国顾客最满意微型车”称号。2福瑞达取意“幸福、祥瑞，一步到达”，蕴意为消费者带来幸福、平安又快乐的驾乘感受。3前脸十字线造型，棱角分明，凸现强劲有力；圆润的雾灯、层次感很强的前格栅使整车给人厚重大方的感觉；远近光分段式的水晶前组合灯充满现代气息，体现着时尚动感。4侧面棱线如同车身黄金分割线，极具动感和力量感；前保险杠和前翼子板上的弧线与侧面棱线遥相呼应，动感十足，和谐美观，由于设计为车身钣金一体式侧围，使得车体的钣金强度好，精度高；新型内藏式流水槽设计，造型更显美观。5集转向灯，倒车灯，制动灯于一体的尾灯令人过目不忘。尾灯线条与侧围和后保险杠连贯、流畅、一气呵成、美观大方。位于后保险杠上的两个雾灯，采用椭圆型元素设计，时尚前卫、动感十足。与前雾灯前后呼应，使得整车设计统一协调。二、成本—车价、油耗、配件Q2：确实如你所说，福瑞达车细细品味起来，外形是很好看，但价格如何呢？A2：福瑞达小五档2.98万，QA版的3.15万。特别推荐的是QA版的福瑞达，它搭载的是DA465QA发动机，该机引进了铃木公司发动机的技术，特点是动力强劲、燃油经济性好（6.9升/100km），远远满足国家现行的法规标准，同时排放满足欧Ⅳ标准，是真正的绿色环保汽车。另外，我们在考虑成本时应从两个方面去考虑，第一是车价，第二是车辆的使用成本，昌河汽车向客户提供3年8万公里的超长质量保证服务，不仅让您的维修费用大大的降低，而且对您爱车的使用也提供了坚实的保障。三、动力—操控、匹配Q3：刚才你说QA版的福瑞达车动力强劲，那它有多大马力呢？A3：QA版的福瑞达车功率为44/5500（Kw/rpm）即60马力，排量却只有0.97L。我们来看看下表进行一下比较：厂家车型型号状态发动机型号排量（L）功率（Kw/rpm）昌河鸿运版CH6390BLE4SD-舒适型DA465QAF10.97044/5500五菱五菱之光6376E3-经济型(立业型)立业型LJ465QE0.97034.7/53006376C3-基本型基本型LJ465Q-1AE61.05138.5/52006376A3-标准型标准型LJ465Q-1AE61.05138.5/5200小康K07新福运08（EQ6381）标准型EQ465i2-301.05138.5Q4：为啥DA465QA发动机排量小，动力却强劲呢？A4：因为该发动机（DA465QA）通过提高发动机压缩比、优化发动机进排气系统、配气相位，应用减磨设计而开发出来的小排量发动机。它有如下结构特点：序号产品优势图片1加长进气歧管：独特设计可以最大程度增加发动机低速扭矩，适合微型客车的常用工况。2活塞：a表面喷涂，可以有效地降低磨擦，减小燃油消耗；b短裙部设计，减小与缸筒的接触面积，更进一步减小磨擦。3活塞环：采用优化的低弹力高面压的薄活塞环，可以改善密封性能并有效减小磨擦。4气门：采用小直径的气门杆，减小气门杆与气门导管的接触面积，从而有效降低磨擦。5排气歧管：采用渐扩技术，降低排气阻力，有效提高发动机性能。6气缸盖：与同类发动机气缸盖相比，进、排气道直径均增加，同时优化了气道形状，优化了燃烧室形状，改善喷油角度，进而提高发动机的充气效率，提高发动机动力性能并改善排放性能。Q5：那么这款车的操纵性能如何？A5：您这就问到点子上了，真是太专业了。福瑞达系列一个显著的特点就是车辆的操纵性能非常好，一般微客很难会注重车辆的操纵性，昌河福瑞达会给您带来良好的驾驶体验：1．方向轻：由于福瑞达进行了车头加长设计，使得前轮负荷变小，从而比其它微车转向更轻松。2．视线好：采用大视野的前挡风玻璃。3．驾乘舒适：宽敞的驾驶舱、可多方位调节的座椅。4．稳定性好：采用了加强的车架、优化的前麦弗逊式独立悬架和后纵置钢板弹簧式非独立悬架等等。采用这些出色的操控技术，使得福瑞达的操纵性能非常优越，无论你在驾驶车辆时还是在乘坐时，都会觉得是一种愉悦的享受！四、安全—主动、被动安全Q6：那么这款车的安全性如何？A6：您的确是个专业人士，买车不注重安全是一定会后悔的，昌河福瑞达作为最新一代微客，特别注重安全问题，你可以从以下几个方面来认识该车的安全性：序号产品优势图片1福瑞达车的碰撞吸能区远远长于其它车型达到84公分（同类车型60公分），能更有效地吸收碰撞时冲击能量，最大限度地保护驾驶室的完整性，全面强化整车的防碰撞性能，减少对驾乘人员的伤害，保护驾乘人员安全。2车辆要想做到真正的安全，一定要在各个方面都要考虑周到，福瑞达系列采用了吸能收缩式转向管柱和吸能方向盘，能有效降低意外碰撞时对驾驶员身体的伤害，从而切实保障驾驶员的安全。3加强了侧门防撞设计，在车门内置了高强度的防侧撞双工字型防撞梁，增加了对驾乘人员的侧面安全保护，安全性能进一步改善提高。4制动真空助力器是非常重要的刹车部件，一般来说尺寸越大，制动力量就越大，福瑞达系列装备了加大尺寸的9寸制动真空助力器（同类车大部分为7吋），制动力进一步提高，能有效缩短制动距离，安全更有保障。5福瑞达车专门在车架底盘方面做了多处加强，特别是纵梁等多个部位采用2.0mm厚、390MPa高强度钢板，使整车的刚度更加合理。6福瑞达车的中滑门也采用了儿童门锁设计，如果有儿童乘坐在车辆后部，可以防止其因为好奇或误操作而打开车门，对保护儿童的安全起到了积极的作用。五、配置—基本配置、个人配置Q7：那么该车都有哪些配置呢？A7：昌河福瑞达作为微车中最新一代微客，首先考虑的是主要客户群体的需求，舒适型的配置基本满足了各方面需求，我们叫基本配置，同时也考虑到部分用户对配置上有个性化的需求，我们也有选装件表提供给客户进行选择，客户可以根据自己喜好对个性化的需求进行选配。六、主要竞争产品对比攻防话术明细对比内容车型图片特色及话术品牌历史昌河1969年11月，国营昌河机械厂成立，当时是一家生产直升飞机的企业，1973年开始生产大客车，1982年12月试制出中国第一辆微型客车，1995年6月1日与日本铃木公司、冈谷钢机公司共同出资组建了江西昌河铃木汽车有限责任公司。“昌铃王”创造了连续6年全国销量第一的佳绩，“蝗虫”现象曾席卷京城及华夏大地。五菱2002年11月上汽通用五菱汽车股份有限责任公司正式挂牌，前身是柳州五菱汽车企业集团公司（1989年12月），再前身是柳州拖拉机厂。东风小康该公司前身为巴县凤凰电器弹簧厂（1986年创建），为长安生产座椅弹簧，2002年开始制造和销售摩托车，1996年进入减震器行业，随后成立重庆渝安创新科技（集团）有限公司，2003年6月，东风汽车公司、东风实业有限公司和渝安集团三方合资组建东风渝安车辆有限公司（简称“东风渝安”），2005年5月第一辆东风小康才上市。服务品牌昌河及时、有效、贴心的服务宗旨，体现了昌河人对客户“一路关怀”，一直秉承以“为顾客创造价值”为工作目标，坚持真诚面对用户，严格按照全新的服务观念和管理模式来提高整体服务水平，实施服务营销，推行全程服务，让用户满意。五菱以标准的服务流程和专业的技术水平，为客户提供放心、可靠、高效的服务东风小康无服务品牌标识没有服务品牌的概念前脸昌河福瑞达鸿运版1、前脸时尚棱角设计，既符合空气动力学特征，又使车身看起来时尚体面，扎实有力。2、分区式的水晶前大灯，由日本专业公司设计，夜间照明能力超强，夜间出行更加安全。五菱之光前脸造型比较中庸，缺乏时尚感和运动感，布局过于紧凑，给人以沉闷的感觉。K07新福运08模仿宝马的前格栅，造型牵强、不协调。侧面福瑞达鸿运版黄金分割车身，侧面棱线犹如车身的黄金分割线，突出了协调、动感和力量。整车更加美观，更加皮实。五菱之光老套、中庸，无明显特点，无轮眉线，腰线与整车不协调，看上去太单薄。K07新福运08车身侧面线条呆板。沟槽式车身棱线，破坏了车身的协调感。附加式轮眉设计不合理，车门打开后会有干涉。尾部福瑞达鸿运版集转向灯，倒车灯，制动灯于一体的尾灯令人过目不忘。尾灯线条与侧围和后保险杠连贯、流畅、一气呵成、美观大方。位于后保险杠上的两个雾灯，采用椭圆型元素设计，时尚前卫、动感十足。与前雾灯前后呼应，使得整车设计统一协调。五菱之光比较传统简单，无一体式后尾翼，也无高位刹车灯，开关起来沉重吃力。K07新福运08东风小康尾部线条设计平淡，与前脸设计风格不搭调。底盘福瑞达鸿运版福瑞达车专门在车架底盘方面做了多处加强，特别是纵梁等多个部位采用2.0mm厚、390MPa高强度钢板，加强车身底盘结构设计，十年不变形。特别是后悬架采用五片加宽加厚钢板（一般微车都是4片）及货车专用轮胎，总载重量高达685公斤（五菱车是565公斤）五菱之光五菱之光采用的是细大梁，大梁钢板厚度不超过1.4mm。后钢板弹簧为4片，总体承载能力为565kg左右。K07新福运08整车及车架几乎没有什么高强度钢板的应用，因此整车抗弯抗扭性能一般，长期使用后容易变形。发动机福瑞达鸿运版福瑞达鸿运版搭载的是DA465QA发动机，该机引进了铃木公司发动机先进技术，特点是动力强劲、燃油经济性好，远远满足国家现行的法规标准，同时排放满足欧Ⅳ标准，是真正的绿色环保发动机。排量0.97L却有44/5500（Kw/rpm）功率（60马力）。口碑：2006-2007年度，搭载该系列发动机的微车获得了全国节油大赛微车组冠军五菱之光五菱之光搭载的LJ465Q-1AE6发动机排量1.1L，功率却只有38.5/5200（Kw/rpm），油耗也远远高于福瑞达鸿运版（五菱之光综合工况油耗：7.5L/100Km，福瑞达鸿运版综合工况油耗：6.9L/100Km）。K07新福运08小康K07新福运08搭载的EQ465i2-30发动机排量1.1L，功率却只有38.5（Kw/rpm），油耗也远远高于福瑞达鸿运版（东风小康综合工况油耗：7.1L/100Km，福瑞达鸿运版综合工况油耗：6.9L/100Km）。并且发动机制造厂为重庆渝安淮海动力有限公司，没有一点自主知识产权，该发动机也未见在任何媒体上进行公开的亮相和宣传。实用空间福瑞达鸿运版整车长×宽×高：3868×1528×1848mm，前排座椅与尾门之间长度达2032mm，空间容积同类领先。切实满足消费者的实际需求。五菱之光整车长×宽×高：3730×1510×1860mm，五菱之光长度及宽度比福瑞达鸿运版都要小，实用空间明显不及福瑞达鸿运版。K07新福运08整车长×宽×高：3795×1560×1925mm，小康新福运明显车身长度不及福瑞达鸿运版。安全性福瑞达鸿运版1、福瑞达根据力学原理在前部设计的碰撞吸能区符合CMVDR294碰撞法规（主吸能尺寸远远大于其他普通微客，有84公分距离），在碰撞过程中具有更好的吸能能力，极大地提高了整个车体的安全性。2、福瑞达装备了加大尺寸的9吋真空助力器，制动力大，能有效缩短制动距离（在80Km/h制动到0Km/h的制动距离为36m，通常其他车辆为50m。注：仅做参考）3、后掠式的前脸设计，提供了友善的接触面。在碰撞时能有效减轻对行人产生的伤害。4、加强了侧门防撞设计，在车门内置了高强度的防侧撞双工字型防撞梁，增加了对驾乘人员的侧面安全保护，安全性能进一步改善提高。五菱之光1、车头有碰撞吸能结构，但主吸能尺寸仅有60公分的距离，因此安全性较福瑞达逊色。2、五菱