搜索
1.执行力简单来说就是（）。(单选)A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。(单选)A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力3.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工4.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程5.（）是指没有退路就是出路。(单选)A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则6.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统7.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。(单选)A原始B加工C完整D重要8.（）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。(单选)A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划9.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素10.企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（）。(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素11.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。(单选)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统14.执行力的流程不包括（）。(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程15.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程16.（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程17.下列选项中不属于知识型服务的是（）(单选)A金融咨询B法律咨询C财务咨询D物流服务18.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。(单选)A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组19.企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。(单选)A一般B核心C关键D重要20.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。(单选)A自尊B自信C自爱D自我21.企业价值观的（）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。(单选)A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面22.企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。(单选)A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面23.规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平是指（）文化。(单选)A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化24.从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。(单选)A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度25.从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。(单选)A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度26.服务创新活动在（）表现得尤为突出。(单选)A信息产业B生产产业C化工产业D运输产业27.从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。(单选)A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标28.（）不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。(单选)A人才状况B产业基础C地理位置D城市环境29.当地政府需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。(单选)A同质化B差异化C多样化D新颖化30.（）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。(单选)A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力31.执行力分为()、（）、（）。(多选)A个人执行力B团队执行力C能动执行力D领导执行力32.个人执行力取决于（）。(多选)A其本人是否有良好的工作方式与习惯B是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具C是否有正确的工作思路与方法D是否具有执行力的管理风格与性格特质33.所谓SMART原则,即是：目标必须具有以下特征（）(多选)A具体B可以衡量C可以达到D相关性34.重视执行力的原因包括（）。(多选)A战略目标与执行力B组织能力与资源的考核C组织调整、创新和变革的依据D执行力与领导无关35.下列属于落实执行力的问题和流程的是（）(多选)A核心业务流程的重审B目标导向的问题梳理C环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实D组织授权关系的约定和限度36.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，这些人员包括（）(多选)A将执行此战略的人员B将受到战略执行影响的人员C相关专业领域的专家D组织中高中低层的代表员工37.组织执行力是组织（）的能力。(多选)A实现目标B驱动执行C路径纠偏D监督控制38.组织执行力包括（）。(多选)A战略的产生、决策和共识能力B团队学习进步的能力C建立执行力保障系统D组织规则和流程的透明化公正化39.4R执行力系统包括（）。(多选)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统40.人员流程、战略流程和运营流程的核心：()做事。(多选)A选对人B做对事C用对的方式D认真41.工作规划中最重要的内容是（）。(多选)A市场计划B销售计划C关键成功措施D指标制定42.对于业绩跟踪检查，可以实行“质询会”，分为().(多选)A月度质询B季度质询C半年度质询D全年度质询43.质询业绩跟踪检查的内容包括（）。(多选)A目标B重要工作的完成情况C事前了解的问题D解决计划执行中遇到的问题44.服务可以分为（）。(多选)A知识型服务B技术型C资源型D政府与公共服务45.下列选项中，关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。(多选)A用人体制和目标决策机制是有效执行的基础B责任和授权的规则是高效执行的保障C过程监督、纠错控制和约束激励措施是高效执行的措施D资源配置和合作协调为高效执行提供机遇46.下列属于监控漏洞的制度性问题表现的是（）。(多选)A分工责任不明确B执行授权不落实C监控指标过于空泛D监控手段、技术和信息无从落实47.专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。(多选)A具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力B熟悉各种专业服务C能够准确评价合作伙伴的专业水准D理解和掌握知识流程及其改进服务的规则48.要掌握市场驱动的创新服务，应该（）。(多选)A理解市场机制B利用市场契约的方式，约定服务合作的规则、义务和权力C利用市场规则调配服务资源，优化服务品质D保护知识产权，维持自身的专业竞争力49.基于园区的创新服务平台其优势体现在（）等方面。(多选)A基础设施B专业化公共资源C特殊法规环境D私人资源50.下列属于上海软件服务业的特点是（）。(多选)A新型产业带动B转型换代创新C万众参与模式D以劳动力密集为特点51.执行力简单来说就是行动力。(判断)正确错误52.应变执行力与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。(判断)正确错误53.管理者的角色仅仅是制定策略和下达命令，具备执行力并不重要。(判断)正确错误54.执行力的产生和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，就会造成执行力的缺失。(判断)正确错误55.工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。(判断)正确错误56.企业与外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。(判断)正确错误57.确保组织内成员适时地从多渠道收到全方面的信息可以通过从上至下一个沟通系统实现。(判断)正确错误58.企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息，可以节省员工的时间，也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。(判断)正确错误59.企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。(判断)正确错误60.决策系统指企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(判断)正确错误61.奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。(判断)正确错误62.99.9％的公司都有经营计划和预算，80％的公司都有一套制定计划的流程和模板。(判断)正确错误63.传统经济时代，服务更多地是合作、协同和共享，是彼此服务，网络协同进化和发展。(判断)正确错误64.现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一，是区域经济新的极具潜力的增长点。(判断)正确错误65.在现代经济体系中，服务是辅助，是被动地从属。(判断)正确错误66.服务作为辅助性工作，是未来更深入的分工合作经济的业务基础，自觉主动到位的服务是网络时代个体生存的前提。(判断)正确错误67.企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。(判断)正确错误68.企业价值观的领导层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。(判断)正确错误69.从社会角度看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。(判断)正确错误70.从技术角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。(判断)正确错误71.从经济角度看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。(判断)正确错误72.从方法论角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。(判断)正确错误73.城市化是服务业发展的需求基础，只有生产要素和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。(判断)正确错误74.城市可以基于本地独特位势，选择2～3个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。(判断)正确错误75.城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资。(判断)正确错误76.我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。(判断)正确错误77.政府继续“偏爱”制造业，以致制造业企业为了享受更大政策优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来。(判断)正确错误78.我国已经形成先进的服务意识和服务理念，消费者及客户已经完全认可第三方服务的价值。(判断)正确错误79.发展服务经济的新趋势，对中国政府特别是城市政府提出了很多新的更高的要求。(判断)正确错误80.传统制度涉及自觉地主动的交互关系，既有需要固定的协议和契约，也需要基于价值认同的非契约合作。(判断)正确错误交卷