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2012年市场营销学高职模拟考试问卷11温馨提醒：1、本问卷共分五大题，一共六页，满分为180分，答题时间150分钟，请考生看清题目再做题。2、所有试题均需在答题纸上用黑色水笔或钢笔作答，未在规定区域内答题，在试卷和草稿纸上作答无效。3、答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸上。4、选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，请将选项填写在对应的题号内，本题20小题，每小题2分，共40分）1.在中国，地沟油、黑心棉的屡禁不绝，说明许多小企业在奉行（）进行营销活动。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.淘宝双十一活动创造了电商的又一奇迹，191亿的销售额，可是导致很多顾客一直到11月10号仍未收到货物，而导致退货，这是（）因素导致。A.物流企业B.批发商和零售商C.营销服务机构D.金融机构3.根据消费者购买商品用来满足的需要层次不同，健身属于（）A.生存与安全方面的消费品B.满足消费者精神需要的消费品C.消费者为了解、实现其理想，提高自身价值方面的消费品D.满足消费者社交需要的消费品4.上海全家便利店有500多家，往往相隔500米不到就有一家，甚至相隔不远的面对面就有一家全家，这是因为消费品市场具有（）特点A．消费品市场购买商品大多属于非行家购买B．消费品需求存在着时间上的差别C．消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性的特征D．消费品市场商品进出频繁，一次性购买较小5.以下不属于生产资料市场的特点的是（）A．购买者往往为了节省中间费用，直接向厂家购买，不经过中间环节。B．生产资料市场上的原材料价格下降，生产企业往往就会B大量采购原材料。C．生产资料市场上的需求是社会消费品需求量决定的。D．生产资料购买者一般以企业为单位，购买者数量就比较少。6.以下细分标准运用不合理的是（）A．汽车按收入分B．服装按性别分C．文具的需求按购买时机分D．房子按使用频率来分7.以下关于产品组合说法正确的是（）A．家乐福超市产品系列多，说明产品线深度大B．专业商店由于只经营某一类商品，产品线宽度是1C．百货商店产品线深度大D．手机“HTCC510E”指的是产品线8.根据产品生命周期理论，诺基亚8250这种蓝屏手机应该采取的策略是（）A．利用各种促销手段宣传产品，并建立有效的分销渠道B．提高产品质量，增加产品品种，扩大产品用途C．从广度和深度上进一步开辟新市场、寻求新用户D．停止生产、经营，转向新产品的生产和经营9.临安山核桃从原来山核桃的基础上，开发出手剥山核桃，这种产品属于（）A．全新产品B．换代新产品C．改进新产品D．地域性新产品10.科龙集团生产的冰箱以“荣声”作为品牌，空调的品牌则是“科龙”，该企业采用的品牌策略是（）A.多品牌策略B.个别品牌策略C.品牌扩展策略D.分类品牌策略11.某企业因为商品滞销，所以进行降价促销，原价10元，价格下调10%，结果销售量提升了5%，下列说法正确的是（）A.价格弹性系数为2，降价所起的效果比较小。B．价格弹性系数为1，需求无弹性。C．价格弹性系数为0.5，降价策略效果不大。D．价格弹性系数为2，降价有效。12.杭州大厦为激发顾客的消费热情，推出消费“满500送300”活动，该价格促销是一种（）。A．现金折扣B.数量折扣C.季节折扣D.促销让价13.小张去黄山旅游，发现同样是王老吉饮料，在黄山底的小卖部卖5元，但是在黄山顶的小卖部是10元，这是（）定价法A.成本导向B.主动竞争C.理解价格定价法D.需求差异定价法14.某企业在A市只委托一家中间商经营其产品，也就是独家经销则该产品的分销渠道是（）A．长渠道B．直接渠道C．宽渠道D．窄渠道15.（）是由多家出手同类商品的商店组成的一种规模较大的联合经营组织。A．百货公司B．专业商店C．连锁店D．购物中心16.下列产品渠道选择错误的是（）A.大型机器设备选择短渠道B.千岛湖有机鱼选择短渠道C.日用品选择长渠道D.定制服装选择长渠道。17.推销人员的根本任务是（）A．寻找顾客B．传递信息C．推销商品D．情感性18.对于青少年顾客，以下选项中最适合的广告媒体是（）A．时尚周刊B．交通广播C．浙江卫视D．钱江晚报19.中国移动推出动感地带M值积分换礼品活动，属于（）A．赠送样品B.赠送礼品C.优惠券D.交易印花20．广州某猪肉屠宰市场在08年初出了一则招聘启事，高薪招聘本科大学生来屠宰生猪，吸引各类媒体纷纷报道，使其名气大增，也让其销售量有了较大的提高，这属于（）A.公共关系B.广告C.营业推广D.宣传报道二、填空题（本题15空格，每空格2分，共30分）21．市场营销不仅包括企业引导产品和服务从生产者流转到顾客所进行的流通领域的活动，而且还包括一系列的和售后服务22．市场营销观念是在买方市场下，以为中心的经营观念。23．是指对企业经营活动有实际的或潜在的兴趣和影响的团体。24．在西方国家，根据经济收入、、职业的不同，人为的给社会中的人群划分为各个阶层，即所谓的上层社会、中层社会、下层社会等。25．生产资料购买者在制定购买决策时，会受到许多因素的影响，期中，最重要的因素就是。26．火柴、白糖、墨水根据市场的需求角度划分属于市场。27．在市场定位时，一方面要了解的产品具有的特征，另一方面还要了解消费者对该产品各种属性的重视程度28．加强产品组合的，可以使在某一特定的市场领域内增强竞争力，能赢得良好的声誉。29．某企业今年以获取投资报酬率为定价目标，则其报酬率一般应今年的银行存款利率。30．策略是指在新产品投入市场时，将价格定得很高，以便在短期内获得更多的利润。31．从社会角度来看，中间商具有集中商品，，扩散商品的功能。32.“小小”格子铺属于代理商中的。33.促销组合是一个重要概念，体现了市场营销理论的核心思想——。34.策略是推销人员利用刺激性较强的方法引发顾客购买行为的推销。35.超市中宝洁公司产品系列促销，将飘柔洗发水和护发素进行组合包装销售，此营业推广方式属于。三、名词解释（本题3小题，每小题6分，共18分）36、供应商37、需求导向定价法38、分销渠道四、问答题（本题2小题，每题16分，共32分）39、海尔集团无心之举开发出迷你型冰箱，并获市场好评（1）、影响消费者购买行为的个人因素和心理因素有哪些？（9分）（2）、海尔集团开发新产品时可以选择的目标市场营销策略有哪些？哪些因素影响该企业选择目标市场营销策略。（7分）40、延长产品生命周期的途径有哪些？在不同的产品生命周期阶段，所采取的促销组合策略有什么不同？（16分）五、案例分析（本题共2大题，第1小题25分，第2小题35分，共60分）41、据日本新闻网报道，日本各大汽车制造商29日发表了10月份对中国出口汽车的业绩报告，报告显示，马自达汽车10月份对中国出口已经降为零，丰田汽车也大幅减少了90%。马自达公司29日发表的业绩报告说，今年9月，马自达公司还向中国出口了1065辆汽车，进入10月，一辆都没能出口，出口量为零。马自达公司还表示，由于中国市场的销售不振，南京工厂在10月份的国庆节之后，已经由昼夜两班制改为一班制。由于生产量的减少，10月份，马自达在中国现地的生产量，比去年同月减少了27.6，仅为1.32万辆。丰田汽车公司29日发表的中国市场最新销售业绩报告称，10月份的中国市场销售量比去年同月减少了44.1%，为4.6万辆。在中国的现地生产量也比去年同月减少了61.1%，仅为3万余辆。从日本直接出口到中国的汽车则减少了91.3%，仅为800辆，尤其是高级轿车雷克萨斯的出口量减幅最大。丰田和马自达公司均认为，11月份中国市场的生产和销售也并不乐观，由于钓鱼岛问题引发的中国人“抵制日货”行动，今后还将长时期影响日本汽车在中国的销售。根据以上资料，完成下列题目。（1）、丰田和马自达公司的案例说明企业进入国际市场的时候紧紧靠质优价廉的产品时不够的，还需要考虑环境因素对企业营销活动的影响。（3分）（2）~（5）为选择题，每题3分（2）、汽车属于消费品中的（）A．日用品B．选购品C．耐用品D．便利品（3）、高级轿车雷克萨斯适合的营销渠道是（）A．短、宽渠道B．长、宽渠道C．短、窄渠道D．长、窄渠道（4）、高级轿车雷克萨斯最适合的心理定价策略是（）A.整数定价B.声望定价C.系列定价D.尾数定价（5）、为了走出困境，丰田公司进行了大量的促销活动，其中“买车赠送保险”属于营业推广中的（）A．赠送样品B．特价包装C．赠送礼品D．交易印花（6）、若你是上海大众汽车市场销售负责人，如何抓住日本汽车公司所遇到的困境进行销售策划，扩大市场占有率，（从环境分析、目标市场分析、产品策略、促销策略等）为其提出切实有效的建议。10分42、大学生创业已经不是什么新鲜的事情，无论是国家和地区对于大学生创业的支持，还是大学生创业的氛围使得不少大学生选择自主创业，而不是就业，所以许多大学生走出校门时已经是一位小有所成的小老板，小王刚进入大学，是一名杭州下沙高职院校的大一新生，他也有创业想法和念头，家里也愿意给与其支持（创业资金5万元），但是对于创业的项目(产品)，计划很迷茫，如果你是他？下图是他就读的浙江经济职业技术学院。问：（1）你的选择的目标顾客是谁？通过什么产品项目去满足他们的需求？（5分）（2）请你设计一份完整的创业计划，就市场调研（环境分析），目标市场选择，市场定位，产品、价格、渠道、促销等方面谈谈自己的方案。（30）