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2013年5月国家职业资格考试〃第－部分职业道德〃（第1－25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1－16题）（一）单项选择题（第1－8题）1．在西方，道德（MORALE）一词引申的意思是（）A．已经得到了，不再做了B．规范和行为品质C．道路、路径D．潮流和趋势2．下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱3．下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（）A．对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚B．摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求C．善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现D．强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心4．下列符合慎独内涵要求的是（）A．崇尚自由、独立B．小心驶得万年船C．求于志同，乐于道合D．无人监督，仍行道德之事5．下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）A．用心做事B．谨慎虔敬C．服从领导D．加班加点6．下列说法中，符合世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准的是（）A．能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高B．忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题C．员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作D．为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任7．上司对待下属的正确做法是（）A．任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排B．下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚C．关心下属的成长，遵守与下属约定的事项D．既要平等待人，更要特别关照有潜力的下属8．关于公道，正确的说法是（）A．公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道B．公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求C．每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物D．按照贡献取酬，是公道的具体实践（二）多项选择题（第9－16题）9．《公民道德建设实施细要》提出，从业人员职业道德要求包括（）A．爱国创新B．以人为本C．服务群众D．奉献社会10．关于职业化，正确的说法有（）A．职业化是人力资源开发的基本途径B．职业化是新型劳动观的核心内容C．职业化是全球职场中的通用语言D．职业化素养要求在工作中努力增强主观性11．根据“比尔〃盖茨10大优秀员工准则”，正确的说法有（）A．始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱B．站在上司的立场上为客户着想C．思考如何让产品更贴近客户D．做一个积极主动的人12．职业道德规范诚信的特征包括（）A．通识性B．智慧性C．止损性D．资质性13．违反《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的行为有（）A．擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品B．接受折扣、佣金的经营者必须如实入账C．广告的经营者在未加核实的情况下，制发了虚假广告D．经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商品14．下列做法中，符合职业纪律要求的有（）A．某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯B．某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求C．某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业D．某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑15．关于节约，正确的说法有（）A．节约指的是当用则用，当省则省B．少花钱多办事是节约的基本要求C．零缺陷、零库存是节约向企业战略延伸的生动实践D．节约是企业竞争力的有机组成部分16．从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）A．换位思考，理解他人B．胸怀宽广，学会宽容C．和谐相处，密切配合D．机动灵活，不唯原则二、职业道德个人表现部分（第17－25题）17．关于读书，你的看法是（）A．现在的书籍太多太烂，不值得读B．读书不如朋友间的交谈收获大C．读与工作相关的书，对自己提升较快D．读书加上思考才是真正的读书18．某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是（）A．现代人压力太大，企业应多关心职工B．太可惜了，对自己的要求应该适度C．人生得意须尽欢，这是何必呢?D．没啥看法，现在轻生的人不少19．某员工思维活跃，想法很多，并且许多点子还是很有启发性的，但他一直都是只说不练。为此，许多人都讥笑他，甚至拿他开涮。对于这样的人，你的看法是（）A．他不会有任何成就B．他没有真才实学C．少说多做会更好D．他需要伯乐加以训练20．如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（）A．认为自己看错了人，以后不再与之往来B．仔细了解对方说的理由是否成立C．认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离D．以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好21．公司聘请了一个总经理，起初他信心百倍、干劲十足，后来，由于公司管理制度方面的限制，他的许多设想无法实现，热情逐渐消退了，再后来，他干脆辞职了。你对此人的看法是（）A．他的应变能力不足B．他没有处理好与聘用方的关系C．公司聘而不能用，太可惜了D．这个人该走22．M公司参与一项招标工程投标。公司觉得凭资金实力、技术水平和设计理念，肯定可以中标。但后来，有关渠道传来的消息说，竞争对手W公司已经采取了非常手段，很可能会拿下订单。假如你是M公司的负责人，你会（）A．也采取非常手段公关B．收集证据，以备将来控告W公司非法竞标C．直接到招标管理单位反映情况D．相信自己的实力23．假如你利用业余时间研制出了一项技术发明，并申请了个人专利。你向自己所在的公司负责人说明了情况，并希望用此专利促进公司的技术改造，但公司无人重视，不予理睬。你会（）A．带着技术发明投奔其他公司B．反复向公司推荐，希望引起重视C．把发明专利卖出去D．观察一段时间再做决定24．某打工者W终日守候于电影公司门口，后感动导演，于是演了一部电影，从此，W一举成名，名利双收。于是，许多人纷纷效仿，放弃工作，到电影公司门前聚集，期望有朝一日像W一样被发现。对于这种现象，你的看法是（）A．守株待兔B．理解，但空想成分太多C．自己也会像W那样试一试D．凭本事吃饭，成功有很多方式25．最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。面对这样的情况，你会（）A．感到疑惑，努力弄清主管的想法B．感到伤心，不满主管对自己的态度C．感到遗憾，但不会影响自己的工作D．感到不解，会找时间与主管聊一聊〃第二部分理论知识〃（第26－125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26－85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26．实际工资的计算公式是（）A．货币工资÷价格B．货币工资÷价格指数C．货币工资×价格D．货币工资×价格指数27．劳动法的最主要表现形式是（）A．劳动规章B．劳动法律C．国务院劳动行政法规D．地方性劳动法规28．完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由（）A．16～18岁的劳动者B．16岁以上的劳动者C．18岁以上的劳动者D．18岁以上的男性劳动者29．企业管理资源状况分析的内容不包括（）A．企业文化B．品牌知名度C．领导风格D．组织管理水平30．（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A．薪酬满意度B．工作绩效C．工作满意度D．工作成就31．（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。A．泰勒B．法约尔C．熊彼特D．德鲁克32．（）是组织设计的最基本原则。A．专业分工与协作原则B．任务与目标原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权原则33．企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（）A．实行系统管理B．鼓励创建学习型的组织C．创造协调环境D．设立一些必要的委员会34．以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。A．成果B．工作C．关系D．任务35．（）是企业最常用的组织结构变革方式。A．扩张式变革B．爆破式变革C．组织结构整合D．突发式变革36．SWOT分析法中，W代表（）A．优势B．机会C．劣势D．威胁37．人力资源需求预测所依据的一般原理不包括（）A．惯性原理B．相关性原理C．聚类原理D．相似性原理38．企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法。A．德尔菲预测法B．趋势外推法C．马尔可夫分析法D．转换比率法39．（）不属于定员定额分析法。A．工作定额分析法B．比例定员法C．劳动效率定员法D．人员比率法40．企业人力资源供不应求，会导致（）A．生产效率低下B．组织内部人浮于事C．企业设备闲臵D．固定资产利用率高41．下列关于人事测评的说法，不正确的是（）A．人的素质是有差异的B．先天因素可以造成素质差异C．测评的内容是心理素质D．后天因素可以造成素质差异42．下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是（）A．测评标准无区分功能B．强调定性描述测评结果C．测评标准应具有弹性D．测评标准要尽可能精确43．美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次，最低层次是（）A．理解B．应用C．记忆D．分析44．下列关于集中量数的说法，不正确的是（）A．它是描述数据集中趋势的指标B．算术平均数和标准差都属于集中量数C．它可以说明一组数据的某项特征D．可以用它进行几组数据间的比较45．企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案；②组织强有力的测评小组；③收集必要的资料。正确的排序是（）A．③②①B．②③①C．②①③D．③①②46．“您在什么类型的企业工作过?”属于结构化面试中的（）问题。A．经验性B．情境性C．压力性D．背景性47．评价中心技术不包括（）A．公文筐测试B．管理游戏C．无领导小组讨论D．心理测评48．“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要?”属于（）面试题目。A．排序型B．双向式C．开放式D．两难式49．无领导小组讨论题目的设计流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑤反馈、修改、完善。排序正确的是（）A．①⑤③②④⑥B．⑤②③①④⑥C．①⑤②③⑥④D．⑤③②①⑥④50．（）属于企业培训的直接成本。A．培训教室租赁费B．培训项目设计费C．培训项目管理费D．培训主管的工资51．企业培训课程设计的原则是（）A．流行什么，就培训什么B．最前沿是什么，就培训什么C．需要什么，就培训什么D．员工要求培训什么，就培训什么52．关于岗位指南这种培训材料的说法，正确的是（）A．岗位指南就是岗位说明书B．岗位指南必须像技术手册那样精确C．岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化D．岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本53．对于基层管理人员而言，（）是最重要的。A．专业技能B．人文技能C．理念技能D．协调技能54．（）是企业管理的中坚力量。A．高层管理人员B．中层管理人员C．基层管理人员D．一线管理人员55．下列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是（）A．不会给受训者造成太大压力B．评估时需要大量的事实与数据C．评估过程较为方便，成本较低D．建立在评估者主观看法之上56．对培训效果进行行为评估，评估单位应为（）A．培训单位B．受训者的直接主管C．培训教师D．受训者的单位主管57．（）很难评估培训的认知成果。A．笔试法B．现场观察法C．访谈法D．工作抽样法58．某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的（）A．认知成果B．技能成果C．情感成果D．绩效成果59．（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。A．行为B．结果C．特征D．综合60．（）不属于绩效考评结果的分布误差。A．宽厚误差B．苛严误差C．中间倾向D．相似偏差61．考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。A．偏紧误差B．中间倾向C．宽松误差D．标准误差62．（）不是由考评者的主观性带来的。A．对比偏差B．自我中心效应C．分布误差D．评价标准误差63．一般情况下，应以（）能达到的绩效水平座位考评指标的评定标准。A．全体员工B．多数员工C．少数员工D．个别员工64．在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）A．本行业领先的最佳企业