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（A卷）第1页共7页1韩山师范学院2013年专升本插班生考试试卷旅游管理专业市场营销学试卷（A卷）题号一二三四五六七八总分评卷人得分一、单项选择题（每题1分，共21分）1．小王计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。A．适时传递有关产品的信息B．大幅度降低产品的价格C．保证一定的存货水平D．赠品销售2．在消费者购买行为的类型中，介入程度高，而品牌差异小为（）类型。A．复杂购买行为B．寻求平衡的购买行为C．习惯性购买行为D．寻求多样化的购买行为3．按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场是属于（）。A．人口细分B．心理细分C．行为细分D．地理细分4．某企业推出酒味浓、苦味适度的啤酒以满足不喜欢又苦又浓的啤酒消费者的需求，这种定位是（）。A．产品特色定位B．顾客利益定位C．使用者定位D．使用场合定位5．有些商店在罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以便弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法叫（）。A．实验法B．观察法C．调查法D．原始资料6．渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）数量。A．渠道类型B．中间商类型C．中间商D．渠道层次7．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。A．市场营销规划B．市场营销组合设计C．市场营销调研D．预测市场需求得分评卷人（A卷）第2页共7页28．对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。A．集中市场营销B．差异性市场营销C．整合市场营销D．无差异市场营销9．企业以低的价格配合低的促销费用把新产品推向市场，这属于（）策略。A．快速撇取策略B．缓慢撇取策略C．快速渗透策略D．缓慢渗透策略10．不改变售价，另给一定的优惠是（）。A．现金折扣B．功能折扣C．数量折扣D．价格折让11．家庭成员对人们购买行为影响颇大，家庭成员属于（）。A．间接参照群体B．直接参照群体C．次要参照群体D．向往群体12．黄金周期间，百货公司与旅游公司之间的竞争关系属于（）。A．产品竞争者B．一般竞争者C．愿望竞争者D．品牌竞争者13．某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择是策略（）。A．市场集中化B．选择专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化14．一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合中（）。A．深度B．宽度C．相关性D．长度15．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。A．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力C．区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策16．品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（）。A．商标B．品牌资产C．品牌标志D．品牌名称17．制造商尽可能的通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略是（）。A．普遍性分销B．选择分销C．专营性分销D．复式分销18．灵活、及时、广泛、可信但不易保存、表现力不高的平面媒体指的是（）。A．报纸B．杂志C．广播D．黄页19．某轿车生产企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及原有销售渠道发展新业务的方法属于（）。（A卷）第3页共7页3A．同心多角化B．水平多角化C．集体多角化D．垂直多角化20．企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌统分策略是（）。A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．特殊品牌21．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（）、符合消费者需要的地位。A．价格低廉的B．服务优良的C．区别于竞争者产品D．无可替代的二、多项选择题（少选、多选、错选均不得分。每题2分，共22）1．生产者市场的购买类型有（）。A．直接重购B．修正重购C．协议重购D．新购2．杂志是企业常用的平面广告媒体，与其他广告媒体相比，它的优点有（）。A．灵活B．针对性强C．保存期长D．触及面广E．信息量大3．新产品的类型有（）。A．全新产品B．换代新产品C．改进型新产品D．模仿型新产品4．以下哪种价格形式属于差别定价（）。A．公园门票对某些社会成员给予优惠B．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C．剧院里不同位置的座位的票价不同D．对大量购买的顾客所给予的优惠5．下列关于宏观环境的影响描述正确的是（）。A．中国人口很多，所以对任何企业来说都是大市场B．新技术都是一种“创造性破坏”因素C．不同的亚文化群体表现出不同的需求与消费行为D．泰国的政局不稳定，严重影响了其旅游业6．对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（）。A．集中策略B．扩张策略C．持续策略D．竞争策略E．缩减策略7．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般得分评卷人（A卷）第4页共7页4情况下，这种策略对下列（）类产品效果不明显。A．产品需求缺乏弹性B．产品需求富有弹性C．生活必需品D．名牌产品8．按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。A．企业内部条件B．企业利润C．市场需求D．竞争者的反应E．社会整体利益9．影响消费者购买行为的因素很多，下列属于社会因素的有（）。A．参照群体B．家庭C．年龄D．社会角色E．生活方式10．下列哪些论述是正确的（）。A．对于企业降价，顾客可能会认为价格会进一步下跌B．对于企业降价，顾客可能会认为企业财务困难，即将破产C．对于涨价，顾客可能会认为这种产品很有价值D．对于涨价，顾客可能会认为太贵了，不买了E．对于涨价，顾客会认为企业想榨取更多利润11．影响分销渠道设计的因素有（）。A．顾客特性B．产品特性C．中间商特性D．竞争特性E．企业特性三、是非题（每题1分，共12）1．在调查那些不愿接受访问或对访问人员抱有偏见的对象时，最有效的方法是邮寄问卷法。（）2．一个人的经济状况决定其行为、兴趣和观念。（）3．现代企业所经营的产品往往种类繁多；而且越多越好。（）4．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是社会需要。（）5．产品定价要考虑成本限制、需要控制，可以不考虑竞争对手。（）6．某盐业公司为了扩大盐的市场销量，开发了洗涤用盐，这属于多元经营。（）7．鲜活商品适宜选择短渠道分销。（）8．蒙牛投资1亿多元，向全国500所小学得在校生免费供奶一年，这是该企业的销售促进活动之一。（）得分评卷人（A卷）第5页共7页59．在市场营销管理哲学中，既是一种最古老的观念之一，同时也是在卖方市场条件下产生的一种观念是生产观念。（）10．市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为一个顾客基础。（）11．居民的储蓄最终还是要用于消费，因此，在收入水平一定的情况下，储蓄额越大，对现实购买力并无影响。（）12．生产者市场具有购买者较少，而单个购买者的购买数量较大的特点。（）四、简答题（共32分）1．什么是密集性发展战略？其做法有哪些？（5分）2．对中间商的营业推广形式有哪些？（6分）3．以你所熟悉的一种产品为例，说明当产品处于其生命周期的成长阶段时其特点有哪些？以及企业在这一阶段应采取的策略有哪些？（9分）得分评卷人（A卷）第6页共7页64．人口老龄化问题在大中城市日益突出，请列举出这一变化所形成的四个市场机会并说明原因。（12分）五、分析题（共13分）格兰仕微波炉市场竞争状况在国内的微波炉市场上，品牌高度集中。早2000年上半年，格兰仕的市场占有率就已经超过60％，LG的市场占有率在20％左右，松下和三星的市场占有率都只有5％左右。年生产能力达到1200万台的格兰仕一直信奉“价格是最高级的竞争手段”，以确保总成本领先的优势。其规模每上一个台阶，就大幅下调价格，以达到扩大市场份额的目标，如当规模达到300万台时，就把出厂价定在22万台的企业成本线以下，此时格兰仕仍能获利。而且，一旦发现自己的市场占有率有所下降时，或者主要竞争对手的市场占有率明显上升时，格兰仕就会采取“价格战”，将其主力产品价格全面下调（曾高达40％），竞争对手不得不跟进降价。微波炉的技术含量很小，竞争对手很难具备技术上的差异性。请根据以上资料回答下列问题：1．选择题（每题1分，共4分）（1）国内微波炉市场的竞争状态属于（）A．完全竞争B．纯粹垄断C．不完全竞争D．寡头竞争（2）在国内微波炉市场上，格兰仕的市场竞争地位属于（）A．市场领先者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场补缺者（3）为了保护国内市场占有率，格兰仕所采取的防御性策略类型是（）A．反攻防御B．先发防御得分评卷人（A卷）第7页共7页7C．侧翼防御D．运动防御（4）在微波炉市场上，格兰仕的主要竞争对手的市场反应行为类型是（）A．迟钝型B．小范围的地产地销产品C．强烈反应型D．不规则型2．如果有竞争者向格兰仕发起价格挑战，你认为格兰仕可以采取的竞争对策可以是什么？（6分）3．一般情况下，市场领先者扩大市场需求量的途径有哪些？（3分）