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11.系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素。2.项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。3.业主方的项目管理是管理的核心。4.建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。5.实施阶段的全过程：在设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用阶段和保修期。6.安全管理是项目管理中的最重要的任务。7.业主方项目管理的目标：项目的投资目标；进度目标；质量目标。8.业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。（其他各方的任务均为此七项）9.建设工程项目总承包方项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目总承包方的本身的利益，其目标包括：项目的总承包目标、总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。10.控制项目目标措施：组织措施（最重要），管理措施，经济措施，技术措施11.组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织。常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。12.项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。213.组织与目标的关系：系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。14.基本的组织工具：组织结构图、任务分工表、管理职能分工表和工作流程图等。15.组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系；工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是动态关系。16.管理的环节组成（即职能)：提出问题-筹划-决策-执行-检查17.项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。18.项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。19.施工总承包最大缺点是建设周期较长20.项目建设（设计）纲要包括：项目定义，设计原则，技术大纲，材料和设施要求项目管理最基本的方法论是一项目目标的动态控制分解项目-收集实际值-比较-纠偏-调整风险量反映不确定度损失程度和损失发生的概率。（组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险）21.风险管理过程：风险识别一风险评估一风险响应一风险控制22.项目管理目标责任书由法定代表人与项目经理协商制定，依据：项目合同文件、组织管理制度、项目管理规划大纲、组织经营方针目标资源管理包括：人、材、机、技术、资金的管理建设工程监理的工作特点：服务性、科学性、独立性、公正性23.总监不签字，不拨款，不验收；发现安全事故隐患，先整改，在停工和报告建设单位，最后报主管部3门。24.我国推行建筑工程监理制度的目的：确保工程建设质量、提高工程建设水平、充分发挥投资效益。25.建设工程项目管理规划的概念：建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。它从总体上和宏观上对如下几方面进行分析和描述：为什么要进行项目管理、项目管理需要做什么工作、怎样进行项目管理、谁做项目管理的哪方面的工作、什么时候做哪些项目管理工作、项目的总投资、项目的总进度。26.项目管理委托的模式：业主方自行项目管理、业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务、业主方委托管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理、业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理的领导下工作。27.施工任务委托的模式：业主方委托一个施工单位或有多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总承包单位，施工总包单位视需要再委托其他施工单位作为分包单位配合施工；业主方委托一个施工单位或有多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包管理单位，业主方另委托其他施工单位作为分包单位进行施工；业主方不委托施工总包单位，而平行委托多个施工单位进行施工。28.通过总进度纲要和总进度规划的编制，确定里程碑事件的进度目标可作为进度控制的重要依据。29.进度纠偏的措施：组织措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等；管理措施，如分析由于管理的原因而影响进度的问题，并采取相应的措施，调整进度4管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等；经济措施，如及时解决工程款支付和落实加快工程进度所需的资金等；技术措施，如改进施工方法和改变施工极具等。30.施工企业项目经理的工作性质：国际上项目经理是其上级任命的一个项目管理班子的负责人，但它并不一定是一个企业法定代表人在工程项目上的代表人；它的任务仅限于从事项目管理工作；项目经理不是一个技术岗位，而是一个管理岗位。31.项目经理的职责：贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度；严格财务制度，加强财经管理，正确处理国家、企业与个人的利益关系；执行项目承包合同中有项目经理负责履行的各项条款；对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全、生产文明，努力提高经济效益。32.项目经理的权力：组织项目管理班子；以企业法定代表人的代表身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，委托签署有关合同；指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素；选择施工作业队伍；进行合理的经济分配；企业法定代表人授予的其他权力。33.建筑工程项目总承包的主要意义：通过设计与施工过程的组织集成，促使设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。即使采用总价包干的方式，稍大一些的项目也难以用固定总价包干，而多数采用变动总价合同。534.成本管理35.施工成本管理的任务：施工成本预测、施工成本计划、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。36.施工项目成本控制是企业全面成本管理的重要环节。37.施工成本计划类型：竞争性、指导性、实时性成本计划。38.施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。39.施工成本计划的编制依据：合同报价书、施工预算；施工组织设计或施工方案；人、料、机市场价格；公司颁布的材料指导价格、公司内部机械台板价格、劳动力内部挂牌价格；周转设备内部租赁价格、摊销损耗标准；已签订的工程合同、分包合同（或估价书）；结构件外加工计划和合同；有关财务成本核算制度和财务历史资料；其他相关资料。40.施工成本计划的编制方法：按施工成本组成编制施工成本计划、按子项目组成编制施工成本计划、按工程进度编制施工成本计划。41.工程变更价款的确定方法：合同中已有使用与变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款；合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款；合同中没有适用或类似于变更工程的价格，有承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行。索赔费用的组成：直接费、间接费、分包费用、总部（企业）管理费、利润。642.按国际管理，建安工程直接费包括人工费、材料费和机械使用费；间接费包括现场管理费、保险费、利息等。43.索赔费用的计算方法：实际费用法、总费用法、修理的总费用法。i.施工成本控制的依据：工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更。44.施工成本控制的步骤：比较、分析、预测、纠偏、检查。45.施工成本分析的依据：会计核算（主要是价值核算)、业务核算、统计合算。46.施工成本分析的方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法等。47.施工成本偏差=已完工程实际施工成本-已完工程计划施工成本48.横道图法具有形象、直观、一目了然等优点，它能够准确表达出施工成本的绝对偏差，而且能一眼感受到偏差的严重性。但这种方法反映的信息量少，一般在项目的较高管理层应49.用。50.表格法具有以下有点：灵活、适应性强；信息量大；表格处理可借助于计算机，从而节约大量数据处理所需的人力，并大大提高速度。51.曲线法具有形象、直观的特点，但这种方法很难直接用于定量分析，只能对定量分析起52.一定的指导作用。753.建设工程进度控制54.建设工程进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统，它是项目进度控制的依据。55.根据项目进度控制不同的需要和不同的用途，业主方和项目各参与方可以构建多个不同的建设工程项目进度计划系统，如：由多个相互关联的不同计划深度的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同计划功能的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同项目参与方的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同计划周期的进度计划组成的计划系统。56.由不同深度的计划构成进度计划系统，包括：总进度规划（计划）；项目子系统进度规划(计划）；项目子系统中的单项工程进度计划等。57.由不同功能的计划构成进度计划系统，包括：控制性进度规划（计划）；指导性进度规划(计划）；实施性（操作性）进度计划等。58.由不同项目参与方的计划构成进度计划系统，包括：业主方编制的整个项目实施的进度计划；设计进度计划；施工和设备安装进度计划；采购和供货进度计划等。59.由不同周期的计划构成进度计划系统，包括：5年进度计划；年度、季度、月度和旬计划60.等。61.工程网络计划的类型和应用：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划、62.单代号搭接网络计划。863.双代号网络土、单代号网络图工作之间的逻辑关系反映工艺关系和组织关系。64.关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。时差的概念：总时差指的是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。自由时差指的是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。建设工程项目进度控制的方法：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。65.缩短持续时间的关键工作时应考虑：不影响质量和安全的工作，又充足备用资源，所需66.增加的费用相对较少的工作67.建设工程项目总进度目标论证的工作内容：项目实施的总体部署；总进度规划；各子系统进度规划；确定里程碑时间的计划进度目标；总进度目标实现的条件和应采取的措施等。68.质量控制69.质量控制活动：技术活动管理活动70.建设工程项目质量形成的影响因素：人的因素，技术因素，管理因素（主要是决策因素和组织因素），环境因素，社会因素71.PDCA循环原理是人们在管理中管理实践中形成基本方法。P计划D实施C检查A处理建设工程项目质量控制的基本原理：PDCA循环原理、三阶段控制原理、三全控制原理。TQC:全方位，全过程，全员参与质量管理972.建设工程项目质量基本特性：反映使用功能的质量特性，反映安全可靠的质量特性，反映艺术文化的，反映建筑环境的73.质量目标实现的最重要最关键的过程是施工阶段74.建设工程项目质量控制系统（总负责单位建立和运行）的构成：按控制内容分工程75.项目勘察设计质量控制子系统、工程项目材料设备质量控制子系统、工程项目施工安装质量控制子系统、工程项目竣工验收质量控制子系统；按实施的主体分建设单位建设项目质量控制系统、工程项目总承包企业项目质量控制系统、勘察设计单位勘察设计质量控制子系统、施工企业（分包商）施工安装质量控制子系统、工程监理企业工程项目质量控制子系统；按控制原理分质量控制计划系统、质量控制网络系统、质量控制措施系统、质量控制信息系统。76.建设工程项目质量控制系统的建立原则：分层次规划的原则、总目标分解的原则、质量责任制的原则、系统有效性的原则。77.建设工程项目质量控制系统的运行：控制系统运行的动力机制（核心机制)、控制系统运行的约束机制、控制系统运行的反馈机制。78.施工质量控制的总目标：是实现由建设工程项目决策、设计文件和施工合同所决定的预期的使用功能和质量标准。79.施工质量控制的过程：施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制。1080.施工质量计划的方式：工程项目施工质量计划，施工组织计划，管理实施规划。81.施工质量计划的审批：施工企业内部审批、项目监理机构审查。82.施工质量控制点是施工质量控制的重点，主要通过控制点的动态设置和动态跟踪管理来实现。细分为：见证点（前24小