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泉州德诚医院妇产科2015年上半年护理工作总结2015年上半年，我科在护理部的领导和大力支持下，至3月1日谢岩主任加盟我院以来，紧紧围绕医院的工作主题，完善了科室相关工作规范及工作流程，坚持以病人为中心，结合科室年初工作计划及工作实际，认真落实各项规章制度，逐步提高护理质量，现总结如下：一、科室工作量总结：我科半年来共入院2120人次（其中妇科93人次），出院2127人次（其中妇科92人次），总分娩1987人（其中剖腹产748人，顺1230人、难产9人），剖宫产率37.6%,妇科手术72台二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量上半年，我科为医院优质护理试点科室，科室反复多次组织护士学习文件的内容，领会文件精神，讨论具体实施方案，以“优质护理服务”为中心，“夯实护理基础，开展优质护理服务”，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，主要做了以下工作：1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存在问题及时改正，确保患者安全。2、加强晨晚间护理，确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，使每位患者床单元清洁、舒适。3、加强护患沟通，进一步落实健康教育工作，督促每位责任护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导。4、加强出院随访及满意度调查工作，对在院患者进行满意度调查，出院后的患者电话随访，及时了解护理中存在问题并及时整改，受到了患者及家属的广泛好评。三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量1、进一步完善了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间组织护士学习，按照流程进行落实，各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充分发挥质控小组的作用，按照质量检查标准，每周进行质量检查，并详细记录，并制定出相应的整改措施，进一步增强了护士的质量意识，护理质量明显提高。2、强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识，认真落实患者安全十大管理目标，严格执行各项规章制度和技术操作规程，重点管理安全隐患的薄弱环节，上半年未发生护理不良事件。四、继续加强重点部门----产房的管理，积极控制医院感染严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测。定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，强调质量管理人人参与，提高了助产士的质量意识和管理意识，从而提高了接生质量。五、规范实习生带教5月份，医院承接了泉州医高专的护理实习带教工作，科室严格按照护理部带教要求及实习生手册制定了实习生的带教工作计划及应知应会课程，认真落实了实习生的各项带教工作。六、根据2014年门诊工作存在不足，进一步规范门诊导诊及孕期检查工作1、增加门诊护士人数，规范了导诊分诊，实行了全员叫号就诊工作，彻底改变了以往的诊室病人扎堆现象。2、规范了孕期检查工作、易联众的录入及高危孕产妇的追访工作。七、加强护士的继续教育，培养专科护理人才1、鼓励护士参加成人高等教育，提高整体护士自身业务水平。2、按年计划坚持每月两次的专科业务学习、每月一次的院感相关知识及每月一次的安全知识学习。理论考试每月1次，均取得较好的成绩，组织专科护理查房近6次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。3、实行“走出去，带进来”的学习模式，先后安排了4名助产士“走出去”学习导乐分娩并取得了合格证书，“带进来”组织大家共同学习。加强实习护士、新入科护士的入科介绍、专科理论培训和专科技术操作训练。八、新业务开展上半年，科室开展了新生儿导乐分娩、新生儿智护训练、孕妇学校上课，目前科内业务量呈不断上升趋势。九、存在不足1、母乳喂养宣教仍不够到位。2、主动服务意识不够。3、优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新。4、护理质量追踪检查还需进一步规范。5、产程、危重症患者的观察及护理还需要提升。十、下一步工作计划1、做好爱婴医院评审申报准备工作。2、加强科室各项制度的落实。3、严格按照护理部要求认真做好新入职护士、实习生的培训、带教工作4、进一步完善孕妇学校的培训计划及课程。妇产科2015年6月26日