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2013年面试题及答案要点1、现在在地铁、公交车等公共交通工具上经常发生不文明现象，请你列举两例，并提出解决措施。【题型】综合分析【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对现实中的一些现象是否具备足够的洞察力并站在社会管理者的角度提出针对性的对策来解决社会上的一些不文明现象。【答题要点】1.破题表态：地铁、公交车是展示一个城市良好形象的窗口，而乘客的素质表现是载体。2.举实例如大声喧哗、抢座等。3.对策：张贴提示语并制作语音及时提醒乘客不做不文明行为;加强宣传，让群众养成维护公共环境的习惯;适当处理摄像头抓拍的不文明行为并在显示屏上播出，让乘客了解不文明行为自觉改正。2、两位老同志在谈论单位同事小王，以下是谈话内容：甲：小王做事太张扬，让别人看不惯。乙：嗯，上班还经常穿牛仔裤，根本不像我单位员工。甲：他经常上QQ、上微博，工作作风不好。乙：而且他在微博上什么都写，什么都发，让人觉得不可思议。假设你是小王，听到两位老同志的谈话了，你会怎么想?你会怎么做?【题型】人际关系【考察能力】人际关系能力。本题主要考察考生是否具有阳光心态：正视自身存在的问题并积极努力改正的。【答题要点】1.针对怎么想：积极地看待别人提出的自身缺点。2.针对怎么做：正视两位老同志提出的问题并认真反思;与老同志沟通认真听取他们的意见展示良好的修养和改正问题的积极态度;就反应出的问题一一改正;3.教训：在以后的工作和生活中严格要求自己的言行做一个合格的公务员。题目有一个共同点，那就是紧密结合生活工作实际，将考生置身于现实的情境中考察考生办实事的能力，处理与人民群众关系的能力以及结合热点透过现象看本质的能力。这就向广大考生释放一个信号，那就是考生应该关注涉及民生的话题，应该从生活的小处着眼，培养自身解决实际问题的能力而不是说空话。3、单位组织联谊活动，由你出三套新颖的组织方案，你怎么做?你可能遇到什么难点?你是怎么解决这些难点的?【题型】组织计划【考察能力】组织协调能力。在解答此题时首先要开门见山讲明采取哪三种活动形式，接着分别就每一种活动简要地谈一下活动的基本流程。最后就这些活动可能产生的问题进行归纳并给出切实可行的建议。【答题要点】1.从核心目的出发说明组织好此次联谊会的积极意义：活跃单位的工作氛围。接着说明你要组织活动的具体形式，比如：茶话会，拔河比赛，歌唱比赛等等。2.分别就选取的活动形式具体展开说说活动的基本流程。比如茶话会在包含时间地点这些共性要素的前提下应该重点突出茶话会的活动形式，一次来展现增进友谊的目的。如果是拔河比赛，那么就应该做到恰当的分组，以便让不同部门的同事熟悉彼此增进友谊。合歌唱比赛比赛则可以重点突出采取不同人员对唱，结对子的演唱方式来让大家彼此熟悉。3.既然是联谊活动，那么难点肯定就是如何使原本属于不同部门，彼此陌生的同事如何通过参与此次活动打破隔膜，建立融洽和谐的工作氛围。为了达到这样的目的，在组织每项活动时就应该做好人员的合理分组以及制定合理的规则，确保大家都能够积极参与。4、漫画：食品企业对外宣传食品不涨价，但是却把这个食品瘦身了。问题：食品缘何瘦身忙?请分析一下原因。参考漫画：【题型】综合分析【考察能力】本题主要考查考生能否透过现象看本质，能够正确全面分析问题、解决问题。【答题要点】1、描述漫画含义，能够正确认识漫画的本质。减量不加价其实也是一种加价。2、漫画背后也说明了几个问题：(1)随着原材料价格不断上涨，部分商家通过减量不涨价等方式进行销售，体现了商家适应市场变化的手段。(2)通过减量不加价的方式，让商品利润迎合物价上涨的趋势。减量不加价其实也是一种加价，这是对消费者变相欺瞒的做法。(3)政府部门缺乏相应的制度约束和监管，使得商家欺瞒消费者，不得不引起相应的重视。5、领导让一位同事接手了你做了很多年的工作，但是你认为这个工作只有你来做是最合适的，这个时候你应该怎么办?【题型】人际关系【考察能力】考查在工作中是否具有顾全大局、配合同事完成工作的气度和胸怀。【答题要点】1、服从领导安排，和同事交接好工作。2、在工作中尽力配合同事，帮助同事顺利展开工作。3、反思自我，加强与领导在后期工作中的交流和汇报，让自己尽快成长。6、你是独生子女吗？驻外工作没有办法照顾父母，你怎么办？【题型】自我认知与职位匹配【考察能力】本题主要考察考生的成长背景、父母对于子女的影响以及是否有现实的家庭负担。但考生还是需要向考官表明自己的报考动机，以及为了自己的职业理想对自己的人生和家庭都有规划，证明自己报考外交部是经过深思熟虑的理性抉择。【答题要点】（1）对自己家庭的情况和家庭教育作一个说明，讲述自己是如何在家庭的影响下成长的，家人的哪些优秀品质感染了自己，自己如何在家人的鼓励下一路前行。（2）考生要展现出自己强烈的、明确的求职动机，以及在这个动机的驱使下对自己的职业人生和家庭生活做了哪些规划，与父母有关的规划应该详细、具体，以表明自己对事业的追求和对亲情的珍视。（3）如果其他有利因素，一定要表达出来。7、你在驻外使馆工作，使馆入口处安装了安检系统，很多来办签证的人抱怨，不配合安检。请把考官当成不配合安检的众人，模拟一段对话。【题型】情景应变、言语表达【考察能力】本题主要考察考生在面对工作压力时是否具有冷静的判断力、缜密的思维、良好的沟通能力。情境说话的方式能更加直观地考察考生应对给自己工作制造障碍的人的态度和人际沟通的能力；另外，也可以考察学生的言语表达能力，要求考生具有入情入境地表达自己意见、说服别人的能力。【答题要点】（1）正确认知该情景的目的是安抚众人的情绪，劝说他们配合安检，实现安装安检系统的初衷。（2）向来签证的人员充分表达自己的意见，要注意你的身份是中国的外交工作人员，面对来签证的驻在国国民，捍卫的是中国对于使馆的治权。8、继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功的考入了北大，对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看？【参考答案】从把女儿“骂”进名校的“虎妈”到如今把孩子“打”进北大的“狼爸”的出现，引发了人们对于正确的教育模式、成功教育定义的大讨论。但是我认为“狼爸”教育方式的成功，这只能代表他的教育方式适合他的三个孩子进入北大校园的路径，并不是所有孩子都适合的教育方式。很多孩子因为不堪家长和学校的学习成绩的高压而自杀事件也屡见不鲜，希望家长们不要盲目跟风。家长对这种高压式教育的热捧体现的是“狼爸虎妈”产生的喧闹的背后所隐含的广大家长们在望子成龙，望女成凤的功利心的驱使下，对于如何教育孩子的迷茫，以及目前我们国家教育体制、教育方式的不完善。“美国虎妈”和“中国狼爸”之所以在大陆受到追捧，其原因不外乎有三：第一，中国有着悠久的严教历史，几千年的严厉教育观念已经转化成为一种教育内在的文化基因，虽然不太符合现代人性化和人文化教育理念，但是仍旧在人们教育思维和观念中起着作用；第二，中国教育现代化遭遇到了前所未有的困境，整个教育陷入了一种急躁而又混乱的状态，任何一种打上了成功标志的教育理念，先别管其核心理念如何，就会被人们饥渴的教育心理所接受；第三，中国教育成功的评价体系单一。就是单纯的应试教育，考高分以及考上名牌大学就是成功，相对于个性化和多样化的现代教育成功评估体系，我国教育更侧重于将学生物化和标准化，而不是在尊重人的基础上去谈教育，所以个性化学生难获得发展空间，家长只能在固定的评价体系中严加管教孩子寻找成功，忽略了孩子的全面发展。虽然我国政府已经认识到应试教育的弊端并推行了一系列改革措施。在大力推进素质教育，促进孩子全面发展，健康成长成才。但是收效甚微。因此，我们政府要做就是改变，改变不合理的教育制度，改变不合理的教育观念。对于我国教育的主阵地学校来说，应把思想品德教育、素质教育放在第一位，尤其是加强理想信念教育、中华民族优秀文化传统教育、社会主义荣辱观教育把推进素质教育落到实处。同时家长也应该在尊重和保护孩子的个人权利，尊重他们的人格尊严的基础上来帮助他们、教育他们、因材施教；关注孩子的全面发展。总之，社会各界都需要认识到身上肩负培养优秀下一代的责任感，共同努力，为祖国未来的健康成长构建一个良好的社会氛围，希望父母、教师和社会只起规范和引导的作用，让孩子们按照他们的生命意愿去成长，这样才是真正的现代化教育。这样孩子才可以健康成长，成为国家的栋梁之才，为祖国的建设贡献自己的力量。9、单位出台了一项新规定，但是由于宣传和落实的不到位，很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务，结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意，你作为相关工作人员，请问你怎么办？【参考答案】作为单位的工作人员，一项规定出台之后，应该大力的去宣传，从而方便群众，有利于提高办事效率。但是，如果遇到题中所述的这种情况，我会从以下几点做起：首先，对于在工作过程中，由于宣传不到位给群众带来的不便，我会以真诚的态度向群众表示道歉，希望征得他们的原谅。之后要耐心细致地向群众解释新规定，说明新规定的优势，如新规定可以节约时间、提高效率等，让群众理解单位的初衷是为了百姓着想。其次，在向群众解释之后，我会根据新规定及时把群众来办理的事情处理好，直到群众满意为止，对于按照旧制度办事的群众一定解释清楚，并尽可能的让群众满意。最后，当把群众的事情处理结束之后，我会向领导提出一些建议来解决这件事情，比如联合宣传部门的同事来开展这项宣传工作。可以在单位的办公大厅里开设有关新规定的“绿色通道”，在大厅里安排相关的工作人员接待前来办事的群众，让他们先了解新规定的流程，从而方便工作人员为群众解决相关的事宜。也可以通过官方网站、微博、媒体等方式进行全面的宣传，使广大的群众能及时了解到新的规定，从而解决在工作过程中给工作人员和群众带来的不便。10、你所在单位参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利的进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办？【参考答案】参加团体比赛不仅有利于增进单位内部人员的凝聚力，而且还是展示我们单位精神风貌、团队建设的一个窗口。在这个过程中，出现了题中所述的情况，我会及时处理，保证我们的排练进程不受影响，最终能够取得一个好的成绩。首先，我会认真思考一下自己这两天的工作，可能是我工作的安排有些不合理，没有充分了解到个别人的特长，将他们放到了不合适的地方，没有能够充分发挥他们的才能，因此造成了队员的不满意。针对这种情况，我会先私下找他们进行交流，跟他们详细解释下我工作的安排，询问他们对此安排和最近工作的看法和意见，如有合理之处，可以进行记录。其次，可以对全部队员进行一次简单的调查，收集整理每个人的特长，同时收集一下大家对我的组织安排我最近工作的意见和看法。最后，根据我收集整理的资料写出一份对最近工作的调整计划，并根据此计划对工作进行调整，保证每个人都可以发挥自己的特长及才能。同时，特别感谢两位队员提出的建议，将他们纳入负责人的行列，和我一起，负责此项工作。我相信，在以后的团队训练中，大家都能发挥各自的才能，也能增加我们团队训练的成果，为我们在复赛中取得好成绩贡献出自己的一份力量,促使我们在复赛中取得好的成绩。事后，我也会对发生这种情况进行一个总结，在今后的工作中一定要注意方式方法，在展开具体工作前进行调查，充分发挥个体的长处，让每一个队员在团队中能找到存在感和荣誉感，加深集体观念。11、单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，你如何开展?【参考答案】为构建绿色办公室，倡导低碳环保办公，我们单位决定举办“绿色环保宣传周”的活动，引领新的办公时尚。为了保证这次宣传周的顺利举行，我会着手展开以下的工作。首先，我会收集关于绿色环保的文字、图片信息等，做成宣传材料，放在公司网站上，进行宣传。为了使宣传内容更加生动形象，可以以动漫短片视频的方式在网站上播放，加强宣传效果。其次，在宣传周内，我会在周一、周三、周五后在公司会议室观看环保宣传片、举办绿色环保知识问答、废纸利用比赛