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集团管理模式和供应链设计供应链设计集团管理模式工作计划及进度供应链设计供应链管理概述供应链与ERP的关系供应链设计的实施步骤什么是供应链管理？在满足服务水平需要的同时，为了使系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和经销商有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套方法含义：追求整个系统总成本最低把对成本有影响和产品满足客户需求的过程中起作用的每一方都考虑在内在多个合作组织间提供早期的需求变动使各方及早得知需求变动的信息供应链管理的实现阶段1：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段2：职能集成物料管理制造管理分销阶段3：内部供应链集成分销制造管理物料管理阶段4：外部供应链集成分销内部供应链供应商阶段5：供应链动态联盟供应链联盟供应链结构的两种存在形式紧密型(公司制)：这种供应链各节点之间关系紧密，有一个集中控制的集团总部协调供应链的运转，有明确的系统边界，而且系统边界较小动态联盟型(联邦制)：系统边界模糊，而且系统边界较大，系统成员间大多不存在很明确的控制与被控制的关系，而是一种松散的合作关系，企业以加盟的形式加入供应链，并且各自从自身的利益出发，谋求自身利益的最大化。如果其它公司也能获得与您相同的技术您如何竞争？选择能够在市场中帮助您击败竞争对手的合作伙伴超越单纯从内部挖潜，分享由供应链系统优化和供应链各方合作带来的系统效益。-------------双赢供应链管理的三个层次：战略层：工厂、仓库及销售中心的数量、布局和能力战术层：采购和生产决策、库存策略和运输策略作业层：生产计划、运输线路安排等供应链管理难点各方利益冲突供应和需求匹配物资的复杂、信息的变形不确定性库存牛鞭效应（定货数量、库存数量）零售商批发商总代理工厂供应链管理的本质供应链信息变形的程度，与环节数目成正比，与各环节独立决策的程度成正比。--》减少环节数目--》电子商务--》增加决策通明度--》构建双赢平台供应链的本质：通过供应链内部的联盟，努力克服（而不是消除）来自供应链外部的不稳定性的冲击。-------以不变应万变供应链管理的关键问题决策支持系统信息技术顾客价值产品设计配送战略信息价值库存管理网络结构与选址供应链管理供应链管理的两个重要问题需求预测定货批量的计算供应链管理的趋势之一战略采购改善供应商关系优化采购交易过程降低采购成本供应链管理的趋势之二高效率的仓库管理以最低的成本准时交货最高的服务质量第三方物流供应链设计供应链管理概述供应链与ERP的关系供应链设计的实施步骤传统企业供应链供应商制造商分销商零售商客户Internet重塑企业供应链供应商制造商分销商零售商客户网上采购网上商店iProcurementCRM(iStore)…构建电子供应链在与客户接触的环节上，通过客户关系管理(CRM)快速准确地获取客户需求，并对客户需求进行细分组合，力求通过标准化组件的快速组合从而响应客户的个性化需求在内部生产环节，整合自己的核心业务能力，将非核心业务外包，通过企业资源计划（ERP）以及与加工商、技术合作伙伴之间建立协同生产商务（CPC），加速生产过程在采购环节上，建立与供应商之间的有效信息沟通（战略供应商与供应看板）以及网络化采购（iProcurement），缩短供应周期企业iProcurement/CPC/ERP/CRM供应商客户电子市场电子市场电子商务平台网上银行网上银行4PL3PL3PLERP最新发展客户关系管理•与客户建立并维护长期关系；•客户信息与服务实践追求不断完善；•强调企业应从整体调整，内部环节相扣，以服务客户关系为主导，而不仅是提供优质服务；•强调在以顾客为本的基础上，提供能持续超出客户期望值的服务；CRM实施的4大步骤1、识别你的客户。2、对客户进行差异性分析。3、与客户保持积极接触。4、调整产品或服务以满足每个客户的需要。结论-----供应链源头的需求变动将越来越大供应链设计供应链管理概述供应链与ERP的关系供应链设计的实施步骤进行供应链设计的主要步骤1分析市场竞争环境(产品需求)2分析企业现状(现有供应链分析)3提出供应链设计(分析必要性)4建立供应链设计目标5分析供应链的组成6分析和评价可能性7设计和产生新的供应链8检验新供应链9完成供应链设计分析市场竞争环境目的：找到针对哪些产品市场开发供应链才有效，必须知道现在的产品需求是什么，产品的类型和特征是什么。对象：经销商、消费者、竞争对手总结分析企业现状目的：着重于研究供应链开发的方向，分析、寻找、总结企业存在的问题及影响供应链设计的阻力等因素。对象：企业供需管理的现状（如果企业已经有供应链管理，则分析供应链的现状）建立供应链设计目标目标：获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成本两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）同时还应包括以下目标：①进入新市场；②开发新产品；③开发新分销渠道；④改善售后服务水平；⑤提高用户满意程度；⑥降低成本；⑦通过降低库存提高工作效率等。分析供应链的组成供应链组成的基本框架：制造工厂、设备、工艺和供应商、制造商、分销商、零售商及用户的选择及其定位，以及确定选择与评价的标准。分析和评价供应链设计的技术可能性目的：结合本企业的实际情况为开发供应链提出技术选择建议和支持设计供应链1供应链的成员组成(供应商,设备,工厂,分销中心的选择与定位,计划与控制)2原料的来源(包括供应商,流量,价格,运输)3生产设计(需求预测,生产什么产品,生产能力,供应给哪些分销中心,价格,生产计划,生产作业计划和跟踪控制,库存管理等)4分销任务与能力设计(产品服务于哪些市场,运输,价格等)5信息管理系统设计6物流管理系统设计回顾供应链管理概述：概念本质三个层次两个难点两大趋势供应链与ERP的关系：电子供应链供应链设计的实施步骤集团管理模式和供应链设计供应链设计集团管理模式工作计划及进度集团管理模式当前国内外多元化企业集团模式介绍目标管理模式多元化企业集团模式投资管理模式积极培养模式行业变革模式投资管理模式以资本运作为长期的主要手段，追求资本的最大增值兼顾行业组合要求大规模的资金投入，起点高积极培养模式行业组合广泛风险分散扩张迅速集团总部必须具备极强的控制能力投入大行业变革模式主业明确且具备核心竞争力依托主业由相关行业为起点向外发展扩张较慢行业风险未分散集团管理模式当前国内外多元化企业集团模式介绍目标管理模式目标管理模式运营流程化:以信息系统支撑流程运行，从职能管理到流程管理功能集成化：集中功能，合并活动组织扁平化：有效压缩管理层级两大关键性资产：运营资产人力资源企业集团企业集团管理的三大支柱财务管理信息系统集团总部的权力回顾当前国内外多元化企业集团模式介绍：三种模式：投资管理积极培养行业变革目标管理模式：运营流程化功能集成化组织扁平化两大资产三大支柱集团管理模式和供应链设计供应链设计集团管理模式工作计划及进度已完成的工作访谈调研总体情况介绍组织项目组内部培训将要进行的工作集团各产业负责人座谈选择典型供应商等供应链伙伴，邀请参加在了解现状流程基础上，对相关岗位进行本阶段的进一步访谈组织典型供应商等供应链伙伴座谈会识别数据收集点收集数据集团管理模式与供应链总体设计形成初步设计方案交流讨论谢谢大家！