2013年度人资部操作手册

人资操作手册思八达企业发展（上海）有限公司0/442013年度人才发展中心-人资部工作操作手册目录第一章人资部关键管理流程...............................................................................................1一、员工招聘需求流程........................................................................................................1二、招聘工作管理流程........................................................................................................2三、员工录用管理流程........................................................................................................3四、员工转正管理流程........................................................................................................4五、合同续签管理流程........................................................................................................5六、员工离职管理流程........................................................................................................6七、实习生管理流程............................................................................................................8第二章人资部管理制度及相应表单...................................................................................9一、入职管理办法................................................................................................................9二、转正管理办法..............................................................................................................18三、离职管理办法..............................................................................................................24四、实习生管理办法..........................................................................................................35五、劳动合同管理办法......................................................................................................40六、劳务合同管理办法......................................................................................................42人资操作手册思八达企业发展（上海）有限公司1/44第一章人资部关键管理流程一、员工招聘需求流程流程名称招聘需求流程流程编号SPARTA-HR-001流程目的为规范公司招聘管理，使用人部门能明晰本部门的用人要求和现有员工的工作量，做到招聘的人员工作量饱和。适用范围本流程适用于思八达总部所有部门。流程图控制点说明相关文件或表单1、用人部门负责人OA填写《招聘需求申请表》，详细填写用人需求、工作量、需到岗的时间，并提交申请。2、部门的分管副总需签字确认此部门需要招聘此岗位人员。（如出差无网络可以短信形式代为确认，待回公司后补签。）3、人才发展中心审核招聘需求及签字情况。总裁分管部门没有负责人情况下新增部门、新增人员；董事成员助理岗位由人才发展中心发起申请。4、经理级（含经理）以上级别需要总裁审批。（如出差无网络可以短信形式代为确认。待回公司后补签）5、将OA审批归档的电子文档进行纸质归档。文件：员工招聘管理办法员工招聘流程图表单：《招聘需求申请单》编制部门人才发展中心审核部门批准部门编制人刘艳婷审核日期批准人1、申请填写2、分管领导审批4、总裁审批5、归档总裁分管部门负责人及董事助理或特殊岗位3、人才发展中心负责人审核结束开始人资操作手册思八达企业发展（上海）有限公司2/44二、招聘工作管理流程流程名称招聘工作管理流程流程编号SPARTA-HR-002流程目的为规范公司的招聘管理，使公司招聘工作全面、有序开展。适用范围本制度适用于上海总部所有部门。流程图控制点说明相关文件或表单1、用人申请：人才发展中心收到用人部门提交的《招聘需求申请表》，并审核是否有相关人员签字。2、发布招聘信息：根据招聘的职级将用人信息发布到前程无忧、智联招聘、中华英才、上海公共招聘网、大街网等网站上，每天更新。3、筛选简历：每天通过常规网站进行筛选简历，特殊岗位采用多条渠道，如：下载简历、猎头等。4、通知初试：为避免面试者因参加面试环节过多，导致面试失败，初、复试的时间尽可能安排同一天，确定用人部门负责人面试还是委派他人面试，以及面试的时间，确认后以电话、短信、邮件等形式通知应聘人员。5、安排复试：人才发展中心初试结束后整理出复试人选，复试人选为专员级别的，直接安排用人部门负责人复试；主管以上级别，安排人资总监和部门负责人依次复试；经理级别以上和特殊岗位，由人资总监、部门负责人、分管领导、总裁依次复试。6、面试通过后由招聘人员填写《录用审批单》，交用人部门、人才发展中心负责人及相关领导签字。7、背景调查：待入职人员在入职之前，需对其之前两家公司做背景调查，如遇特殊情况，最晚在入职当天完成。8、《审批单》签字存档后制作待入职人员《录用通知书》，并以邮件形式发送给待入职人员，且于邮件发送当天进行电话确认。9、以邮件形式通知相关部门负责人新员工入职的岗位、入职时间。注：待新人到岗。文件：员工招聘管理办法员工招聘流程图表单：《招聘需求申请表》《录用审批单》《录用通知书》编制部门人才发展中心审核部门批准部门编制人刘艳婷审核日期批准人1、用人申请3、筛选简历4、通知初试5、安排复试7、背景调查2、发布招聘信息6、录用审批8、发送录用通知9、通知相关人员开始结束人资操作手册思八达企业发展（上海）有限公司3/44三、员工录用流程流程名称员工录用流程流程编号SPARTA-HR-003流程目的为规范各部门录用管理。适用范围本流程适用于思八达总部所有部门。流程图控制点说明相关文件或表单4、人才发展中心OA填写录用审批单的相关信息。招聘的人为总裁分管部门负责人及董事助理或特殊岗位人才发展中心填写并提交。5、用人部门负责人或人资负责人审批其岗位、薪资、到岗时间。（如出差无网络可以短信形式代为确认。待回公司后补签）；6、人才发展中心负责人审核提交上来的所有录用申请。7、主管级（含主管）以上级别由人才发展中心提交到分管领导审批签字。（如出差，以邮件和短信形式代为确认。）5、经理级（含经理）以上级别由总裁审批签字。（如出差无网络可以短信形式代为确认。）6、归档将OA审批归档的电子文档进行纸质归档。。7、通知：以邮件形式通知相关部门负责人新员工入职的岗位、入职时间。注：通知后将迎接新人入职。文件：员工录用流程图表单：《录用审批单》编制部门人才发展中心审核部门批准部门编制人刘艳婷审核日期批准人招聘的人为总裁分管部门负责人及董事助理或特殊岗位经理（包含）以上7、通知相关部门1、填写录用审批单开始6、存档结束2、部门负责人审批3、人才发展中心负责人审核4、分管领导审批人审核4、分管副总裁审批人审核主管（包含）以上5、总裁审批人审核经理级以下人资操作手册思八达企业发展（上海）有限公司4/44四、员工转正流程流程名称员工转正流程流程编号SPARTA-HR-004流程目的为规范员工转正流程，使员工转正工作全面、有序开展。适用范围本流程适用于思八达总部所有办理转正手续的员工。流程图控制点说明相关文件或表单1、转正申请：在试用期结束前1个月内，人才发展中心提醒员工在OA系统填写《员工转正申请流程》；2、转正考核：人才发展中心组织转正人员的考核，重点是了解有关人员对转正人员的工作及综合评价。3、组织审批：由人才发展中心负责组织，各审批主体将审批意见填写入《试用期转正审批单》。1)经理级以上（含）人员转正审批顺序依次为：部门负责人、分管副总裁、人才发展中心负责人、总裁审批；2)经理级以下（不含）人员转正审批顺序依次为：部门负责人、人才发展中心负责人审批；审批内容主要为：是否如期转正。4、转正通知：通过转正审批的员工将如期转正，由人才发展中心负责发送转正通知并更新员工在公司的相关资料；5、辞退：未通过转正审批的员工则不能如期转正，由部门提出辞退申请，详见员工辞退流程。文件：《新员工试用期管理办法》表单：《员工试用期评定表》编制部门人才发展中心审核部门批准部门编制人薛地审核日期批准人人资操作手册思八达企业发展（上海）有限公司5/44五、劳动合同续签操作流程流程名称劳动合同续签操作流程流程编号SPARTA-HR-005流程目的为了明确劳动合同续签的整个流程，规范劳动合同续签工作。适用范围本制度适用于总部所有员工。流程图控制点说明相关文件或表单1、发放征集表2、员工意向确认3、部门负责人审批4、分管领导审批5、人资部审批6、总裁审批7、辞退8、续签9、辞职10、归档经理级以下经理级以下1、发放征集表：人资部定期整理劳动合同，对劳动合同即将到期的员工，提前30天告知，并发放《续签合同意向征集表》，征集续签意见。2、员工意向确认：待续签人员填写《续签合同意向征集表》，提交至部门负责人审批；如放弃续签劳动合同，意为辞职，转入9-辞职流程。3、部门负责人审批：部门负责人根据待续签员工的工作表现，审批是否同意续签。如同意，提交至分管领导审批；如不同意，转入7-辞退流程。4、分管领导审批：分管领导根据待续签员工的工作表现，结合部门负责人审批意见，审批是否同意续签。如同意，提交至人资部审批；如不同意，转入7-辞退流程。5、人资部审批：人资部根据待续签员工的工作表现，结合其他意见，审批是否同意续签。如同意，经理级以下的，直接承办8-续签劳动合同；经理级（含）以上，提交总裁审批。如不同意，转入7-辞退流程。6、总裁审批：总裁审批经理级（含）以上员工意见。如同意，人资部承办8-续签劳动合同；如不同意，转入7-辞退流程7、归档：相关资料归档文件：劳动合同管理办法表单：《续签合同意向征集表》《劳动合同》《保密协议》编制部门人才发展中心审核部门批准部门编制人陈靓靓审核日期批准人人资操作手册思八达企业发展（上海）有限公司6/44六、员工离职管理流程流程名称员工离职管理流程流程编号SPARTA-HR-006流程目的为规范员工离职流程，使员工离职工作有序开展。