2015年工作总结和2016年工作计划

－１－XXXX2015年工作总结和2016年工作计划2015年以来，在县XXX的正确领导下，在营业部员工的共同努力下，我部围绕年初下达的目标任务，理清工作思路，求强化管理，统筹发展，以保持发展为首要任务，以抓好队伍建设为基础，抓好内控管理和风险防范为前提，以抓各项任务完成为中心，求真务实地开展各项工作。现将2015年工作总结如下：一、主要工作回顾（一）主要工作成效7．内控管理明显改善。我部坚持以市场为中心、以客户为导向的经营理念，员工责任意识、危机意识进一步增强。配合流程化管理改革，信贷资产质量明显好转，合规、稽核工作成效显现，内控制度不断完善。8．实现安全经营。继续深入开展案件专项治理，贯彻落实“四项制度”，加强内控管理建设，加大制度的执行力，规范员工的经营行为，至12月末，无一例经济案件，无一例“三防一保”安全事故，实现安全经营的目标。（二）主要工作措施回顾一年来的工作，我部重点抓好以下几方面工作：－２－1．加强资金组织，强化信贷管理。按XXX要求始终坚持“以效益求生存，以创新求发展”的经营理念，按照“总量控制，有进有退”的原则，优化贷款结构，积极推进信贷风险管理。积极落实“三个办法一个指引”等信贷管理规章。以抓风险指标达标为重心，积极推广卡贷宝等新产品的市场应用。2．加大清收、处置不良资产力度，控制新增不良贷款。严把新账贷款质量关。3．业务发展水平明显提高。一是大力推进存款营销，壮大资金规模。截止12月，我部存款余额比年初增长XXX万元。二是进一步加快信贷业务发展速度和扩大信贷规模，截止12月，我部贷款余额比年初增长XXX万元。三是银行卡拓展及电子银行业务发展等方面均位于全县名列前茅，员工的营销能力及积极性进一步提高。4．配合流程化管理，加强内控管理，管理水平进一步提高。一是加强制度执行力，进一步落实了四项制度。二是加强单位银行结算帐户管理。按照《人民币银行结算帐户管理办法》，切实做好结算帐户年检及对账工作，按人行要求做好机构代码证的发放和管理，进一步规范了单位银行结算帐户管理。三是完成个人银行帐户真实性核实工作。四是加强反洗钱工作。确实履行反洗钱制度，做好上报、检查、客户风险等级分类等工作。五是配合影像化事后监督系统，规范系统操作，确保事后监督系统高效和稳定运行，有效提高营业网点会计业务风险的识别和监控能力。－３－5.抓好安全保卫工作，实现安全经营。一是加强组织领导，严格落实责任。分别签订了《案件安全防范责任书》、《消防安全目标管理责任书》，做到了安全工作有章可行，有据可依。狠抓检查落实，按规定按月做好查库、自查、报警测试，按季度搞好消防演练以及制度学习工作。二、存在的主要问题2015年我部的整体情况是好的，实现了安全经营和可持续发展的经营目标。然而在总结成绩的同时，我们也清楚地认识到自身存在的不足和差距，主要体现在：一是核心竞争力不强。运行机制与业务发展不相适应，缺乏专业的营销队伍和人才，与其他商业行存在一定差距。二是员工思想观念转变不快，创新、竞争、服务以及进取意识不强，培训考核、制度建设相对滞后。服务理念还待进一步加强。由于缺乏专业的技能及礼仪培训，且缺少顺应市场的各项网站、电子银行等金融服务，未能达到较好的宣传效果，造成在专业形象上相对薄弱。三是内控管理水平提升不快，安全防范意识较低，系统风险防范能力较弱。员工往往都是业务熟、懂制度，但在执行制度上力度不够。四是存款结构有待调整，公存款占比低，储蓄存款中定期存款占比偏高。主要原因有：地理位置因素限制、员工竞争意识不强，缺乏营销观念、市场经济竞争激烈，大财政账户清理等。五是营业网点服务环境需进一步提升，经营规模有待进一步扩大，创利水平有待进一步提高。六是金融服务品种比较单一，中间业务收入较小，七是信贷资产质－４－量还有待提高，贷后管理还有待加强。三、2016年工作计划2016年营业部工作的总体目标将围绕县XXX下达任务做好各项业务的营销发展工作。继续发扬2015年的优良作风，再接再厉，改正不足之处，同时，我部将抓好以下工作：（一）创新经营方式，加快各项业务发展。一是积极转变观念，在加大贷款营销工作的同时，充分认识加快存款发展的重要性，积极壮大资金规模。二是不断优化存款结构。抓住我县高速动工建设及九连新城楼盘建设和开发机遇，积极争取对公存款，加大公存款的占比，降低经营成本。（二）加快中间业务发展。一是在继续拓宽珠江平安IC卡的营销渠道基础上，继续做好粤信通POS商户宣传和推广工作。二是做好社会保障卡的发行和激活工作，吸收社会保障卡的社保资金、医保资金、财政工资、新农合、新农合。（三）严把信贷质量关，提高资产质量。做好开门红的信贷投放工作，加大卡贷宝的推广力度，重点抓好信贷管理，加大责任追究力度，继续加强对大额贷款、小额农户贷款、政府融资平台贷款、房地产开发贷款等重点行业、重点领域、重点环节的监控，确保贷款规模良性扩张。加强小企业专营中心对小企业提供专业金融服务，形成新的业务增长点和利润增长点。另外，继续加大不良贷款清收工作的力度。（四）继续深化流程化管理改革，提高内控管理水平。－５－（五）加强风险管理，健全风险防范机制。一是完善业务操作流程，加强风险评估，提升制度建设质量。二是提升制度执行力，加大力度对员工开展各项业务的培训，使员工熟悉和掌握各项业务流程和办法。加强对柜台业务的事前、事中监督。三是依托影像化事后监督系统，有效提高营业网点会计业务风险的识别和监控能力。四是加强反洗钱监控，为我县XXX合规经营和持续健康发展提供有力保障。五是建立健全风险防范机制。加强同事之间的监督，社会力量的监督，构建风险防范长效机制。（六）加强员工队伍建设，提高员工队伍素质。一是加强员工思想教育，提高员工的合规意识。采取个人自学、集中学习等多种形式开展员工的世界观、人生观教育，并通过抓好典型、案例警示教育，开展党纪、政纪、法纪教育，使每一位员工全面树立合规守法、合规经营的意识。二是加大员工培训力度，提高员工的风险防范水平。加强新会计准则、核算方法等新业务知识培训。三是完善绩效考核，完善竞争机制，调动员工的工作积极性。（七）继续深入开展案件专项治理，确保安全经营。一是加强员工学习日的学习，进一步提高员工的案防思想意识；二是全面落实检查常规化、处罚制度化，确保制度执行落到实处。三是认真做好安全保卫工作，严格执行各项操作规程，确保2016年安全无事故。（八）抓好企业文化建设，提升凝聚力。一是抓好合规文化建设。树立依法经营、合规操作、遵守职业道德、防范案件风险－６－的理念；继续开展“合规”教育活动，灌输“合规创造价值”的经营管理理念，稳步推进合规机制建设。二是抓好工作作风转变。把不断改进工作作风和方法，增强协作精神，作为提高经营管理效率的一项重要工作，创造风正、务实、创新、和谐的工作氛围。XXX营业部2015年12月15日