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1、常用的商情分析工具中，常用的聚类分析方法不包括AA样品聚类法B时间聚类分析C系统聚类法D模糊聚类法2、下列关于邮件群发的说法错误的是DA被群发的邮件不一定必须先经过接收方的许可才能送抵B邮件群发系统支持Web与E-mail客户端C邮件群发系统必须依靠具有邮件合并功能的软件才能实现D邮件群发使得互联网充满了垃圾邮件3、在命令提示行中正确使用Telnet远程登录的选项是CAtelnet:23Dtelnet、下列哪项不是BBS中网络商务信息具有（）的特点CA时效性强B专业性强C便于存储D互动性强5、关于匿名FTP服务器的说法正确的是答案AA匿名FTP服务器通常不允许用户上传文件B匿名FTP是最受欢迎的Internet服务之一C匿名FTP用户登录FTP服务器时可以不提供口令D以上都对6、下面关于框架网页的说法不正确的是答案DA框架网页中只有一个框架时，不能删除该框架B保存框架时每个框架中的文件保存为一个文件，框架网页则保存为另一个文件C框架的边框是无法去掉的，只能设置大小D框架网页本身并不包括网页内容，它记载的只是该框架网页的结构与框架之间的链接关系7、以下说法错误的是（）答案BAGIF格式的图像采用无损压缩算法进行图像压缩B只有GIF图像才能使用透明色CGIF格式支持动画DGIF格式的图像最多可以支持256种颜色8、一种完全以满足需求为依据，遵循5R原则的采购模式，称为答案DA定期订货法采购B定量订货法采购CJIT采购DMRP采购模式9、网络商情信息发布的体系不包括（）答案BA供求信息平台B网络营销社区C在线黄页服务D以上全错10、关于P2P技术的说法不正确的是（）答案DA使得网络上的沟通变得容易B更能让受众间接的共享和交互C改变互联网现在的以大网站为中心的状态D额外加重了网络带宽的负担11、当代职业道德的核心理念是答案DA全局意识B时间意识C创新意识D服务意识12、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、存储或传递的合同。答案CACA认证中心B多媒体网页C数字电文D二进制代码13、调查问卷的一般格式一定要有：答案BA问候语B卷首说明C调查发起者免责声明D被调查对象签名14、CA认证中心一般须承担的义务不包括：答案CA信息披露与通知义务B安全义务C担保义务D保密义务15、电子商务网站建设中，Style子目录一般用于存放：答案CA网页文件B图片文件C样式文件D数据库16、应对TeardropAttack的防御策略是：答案CA利用防火墙检测oversize的数据包，及时丢弃。B关掉不必要的TCP/IP服务，或阻断来自Internet对TCP/IP服务的UDP请求。C检测同一个sourceIP地址在一个时间间隔内发送的ICMP报文数来确定是否存在IP地址扫描，若发现则放弃以后的ICMP。D服务器应用最新的服务包，或在设置防火墙时对分段进行重组，而不是将他们转发。17、以下哪一项不是电子商务给企业带来的优势答案DA降低采购成本B减少库存成本C降低管理费用D组织结构趋向于垂直化18、从搜索引擎所使用的技术来划分，google和百度，都属于答案AA全文搜索引擎B目录索引式搜索引擎C元搜索引擎D集合式搜索引擎19、每个IPv4地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位答案DA4个B16个C32个D8个20、在网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。答案BA聊天程序B电子邮件C搜索引擎D网络社区21、下面对URL地址（如，）描述正确的是答案BA（协议）://（文件名）/（文件路径）/(主机名)B（协议）://（主机名）/（文件路径）/(文件名)C（协议）://（主机名）/（文件名）/(文件路径)D（协议）://（文件路径）/（主机名）/(文件名)22、下列叙述中正确的是（）答案BA数据的逻辑结构与存储结构必须是一一对应的B由于计算机存储空间是向量式的存储结构，因此，数据的存储结构一定是线性结构C程序设计语言中的数组一般是顺序存储结构，因此利用数组只能处理线性结构D以上三种说法都不对23、正确的关键字可以使推广网站获得良好的搜索排名。下面选择关键字的策略中错误的是（A）。答案A避免关键字的重复B不断的寻找关键字C使用更长的关键字D对关键字重新组合24、网上商店的单证是：答案CA增值税发票的网络版B网上商店合法经营的凭证C商家与用户之间交易的凭证D商家给消费者的在网上购物的收据25、“ping”中参数t的作用是：答案DA进行连续测试B在新窗口中显示C进行远程测试D显示被测试的端口号26、在SQL语言中，（）子句能够实现关系参照性规则答案DAPRIMARYKEYBNOTNULLCFORIGNKEYDFORIGNKEY...REFERENCES...27、（）是信息系统的核心组成部分答案DA逻辑模型B数据库C概念模型D以上全部28、下列选项中（）不属于表单域答案BA单选按钮B对话框C复选框D下拉列表框29、实时股市信息属于（）的网络商务信息答案AA收取极高信息费B收取标准信息费C收取较低信息费D不收取任何费用30、哪种提问方式可以有效缩短沟通时间，同时需要客服人员掌握丰富的专业知识?答案BA封闭式提问B开放式型提问C推测性提问D引导性提问31、什么样的顾客是企业的额外商机？答案BA目前没有消费能力的顾客B投诉的顾客C满意的顾客D忠诚的顾客32、KPI的含义是：答案DA客户关系管理系统B关键成功路径C互动语音应答系统D关键绩效指标33、由于传统的顶级域名资源有限，ICANN推出了一系列新的顶级域名，其中.biz主要是用于：答案BA用于商业合作社的顶级域B用来替代.com的顶级域，适用于商业公司C专用于专业人员的顶级域D专用于农业的顶级域34、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括：答案BA一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术B一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理C一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合D一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境35、网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。答案CA以人才为焦点B以产品为焦点C以顾客为焦点D以技术为焦点36、网络营销比传统营销的优势包括：答案CA可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系B虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的C可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。D可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销37、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于：答案BA宣传企业形象，树立品牌B密切与消费者之间的感情沟通C唤起消费者的购买欲望D宣传产品的特点38、网络广告中的CPI是指：答案CA网络广告每一千个链接数的费用B网络广告每一千个印象数的费用C网络广告每一千个点击数的费用D其它三个都不对39、关于现代物流发展的趋势，下述错误的是答案CA现代物流系统化趋势B仓储、运输的机械化趋势C现代化物流的信息化趋势D物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势40、处理客户投诉时，最先处理的是什么？答案DA解释原因B处理事件C处理感情D给与赔偿41、set协议主要使用的技术包括答案ABCDA对称秘钥加密B公共秘钥加密C哈希算法D数字签名技术42、以下关于旗帜广告媒体选择要考虑的因素正确的是答案ABCDA首先要考虑的是广告费用B其次要考虑的是广告收益C第三要考虑的是广告的效率D第四是媒体的形象是否与你广告推广的形象吻合43、新闻组采用了哪些高效率的管理运行机制答案ABCA用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新闻张B访问新闻组和浏览主页，发送电子邮件，下载和ftp上传文件可以同时进行C用户可以在本地离线阅读，回复文章D知名的新闻组有零星互动效应44、写好市场调研报告的要素包括答案ACDA必须掌握符合实际的丰富确凿的材料。B要对人民有感情，对事业、对真理有追求。C对于获得的大量的直接和间接资料，要细致的辨别真伪，找出内在规律性。D用词力求准确，文风朴实。45、企业网站建设的一般要素有答案ABCDA结构B内容C功能D服务46、网络广告的核心思想在于答案ACDA有价值的信息B服务载体C引起用户关注D促使用户点击47、商家网上商店管理模块不具备的功能有答案BCDA独立的商店管理端口和账号B权限控制C订单填写向导D网上支付向导48、关于网上订单的说法正确的有答案ABCA网上订单合并时为了节省客户的配送费B支付成功的订单不能合并C按照软件系统的固定程序运行的网上单证出错几率较低D网上单证确认，是网上购物订单环节的最后一步49、关于网站推广的说法正确的有答案ABCDA网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站B网站推广位最终形成购买决策提供支持C网站推广时网络营销的基础D搜索引擎对网站推广有直接作用50、文件系统与数据库系统相比较，其缺陷主要表现在答案ABDA数据联系弱B数据冗余C数据不一致D处理速度慢51、通过立法形式保障电子认证效力的方式主要有答案ABCDA以直接的立法形式明示直接承认可被接受的技术方案标准B制定明确的设立及管理CA机构的条件及程序C授权政府主管部门制定相应规则如享有颁发、或吊销CA机构从事电子认证业务许可的权力，同时对违规/违法经营操作的CA机构具有行政处罚权D当事人之间通过签订具有法律效应协议方式来确认电子认证的效力52、处理网上客户反馈回来的信息时要做到答案ABCDA及时反馈B定期回访C准确记录D认真阅读53、客户管理一般包括答案ABCDA开发潜在客户B结成伙伴关系C了解客户D留住老客户54、采购的原则包括答案ABCDA就地就近购买B选准供货商C以需订货D价廉物美55、下列选项中是物流条形码的有答案BDAEAN-8码BDUN-14码CEAN-13码DDUN-16码56、配送中心配送的特点是答案ABDA规模大B专业性强C送货距离近D能执行计划配送57、常见的计算机杀毒软件一般能够答案CDA检查计算机系统中是否感染有病毒，消除已染上的所有病毒B杜绝一切计算机病毒对计算机的侵害C消除计算机系统中的一部分病毒D实时监控计算机系统是否遭到病毒感染58、计算机宏病毒是答案ABCA计算机病毒历史上发展最快的病毒B传播最广泛的病毒C依赖于微软Office办公套件传播D可以感染可执行文件和硬盘引导区59、下列各项属于双绞线优点的是答案ABCA成本低B易于铺设C抗干扰能力强D网络基础广泛60、招标采购的流程一般包括：答案ABCEA发标B开标C决标D中标E签订合约61、防火墙安全策略中，数据包过滤的优点有哪些：答案BCA对于一个小型的、不太复杂的站点，比较容易实现。B虽然过滤路由器处理包的速度比代理服务器慢，但在价格上比代理服务器便宜。C用户不需要改变客户端的任何应用程序，也不需要用户学习任何新的东西。D对包过滤规则设置的测试较为容易。62、现代商务活动中，任何一笔交易的达成，都离不开（ABC）的实现。答案A信息流B物流C资金流D人流63、电子商务的构成要素主要包括答案ABCDA配送中心B电子商务用户C认证中心D网上银行64、在电子商务条件下，卖方应当承担的义务包括答案ACDA按照合同的规定提交标的物及单据B按照网络交易规定方式支付价款的义务C对标的物的权利承担担保义务D对标的物的质量承担担保义务65、网上订单后台处理过程主要包括答案ABCA订单准备B订单登录C按订单供货D订单填写66、网上银行优势包括答案ABDA成本低B持续性服务C安全性高D互动性67、网上商店订单处理流程改善原则有包括答案ABCDA并行处理B分批处理C交叉处理D减少等待68、下列关于断点续传下载软件特点描述正确的是答案ABCDA断点续传B定时下载C致命错误发生