汽车4S店策划方案

4S店策划方案4S店是集汽车销售、售后服务、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（SparePart）、售后服务（Service）、信息反馈（Surve）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。10年前，当汽车销售4S店进入中国时，全新的销售模式和服务模式令消费者感觉耳目一新。一时间，汽车4S店会取代传统的定点经营和大卖场经营的说法风生水起，短短几年内，4S店得到了极大的发展，店面面积不断被刷新，装修豪华程度不断被升级。除了轿车，连卡车、客车，甚至是特种车如起重吊车等，都纷纷开建4S店。一时间，汽车4S店风头无两，似乎4S店的神话将会万寿无疆。然而，随着时间的推移，4S店销售模式遭遇极大挑战，尤其是2008年，面临全球性的金融危机，经济持续减速，销售不利、库存挤压严重、流动资金匮乏等不利因素的刺激，给了所有行业参与者一剂清醒剂，对迷信4S店模式者更是当头一棒。据记者了解，2008年，汽车4S店遭遇严峻挑战，真正完成制度销售任务的4S没有几家，除少数畅销车型4S店之外，绝大多数4S店日子都不好过，昔日只要建4S店就盈利的神话就此破灭。目前，这些汽车4S店所面临的问题基本相同：市场购买持续乏力，消费者持币待购，销售不畅加上厂家的不对等政策，使得经销商库存挤压日益严重，而库存的挤压占据了现金流，相对紧缩没有彻底放开的银根又让车商融资面临重重困难。售前的普遍不景气，让经营者将经营的赢利点到售后来。但是开张没几年，没有积累足够客户群的新店在这一点上更是雪上加霜。上述原因导致4S店投资者和经营者大喊遭遇空前的危机。如果能够帮助像您这样的店铺快速倍增客户人数，您是否有兴趣了解？如果我们能让您店铺的营业额在与我们合作后的1-5个月期间至少增加15%，您有兴趣吗？如果您的回答是“没兴趣”，那是因为您对我们的方法并不了解，如果您了解并理解了，就不会这么说了。对吗？在告诉您方法前，我们想做个调研，看看我们是否有合作的基础。调研有两个问题：第一个问题是“在您现有客户流量的基础上，如果我们帮您增加客户，你是否有能力提供相应的服务？第二个问题是“您给您的客户打不打折？”第一个问题我们将解决贵单位的“利益”最大化,和老顾客的回头率和忠诚度!第二个问题我们将解决你在未来“竞争”中的地位！请放心我们会为您提供一套可行的方案!想想看如果你会打折，能打折的产品是为了让顾客成为自己的老顾客，回头客。但如果别人也打折,你们的老顾客就不一定是你们的常客！那也可能不是你们永久的顾客。那么如果让您给客户只打九折，让您的客户增加一倍，您觉得赚的会不会更多呢？通过这两个问题，我们可以真正的从“利益”和“竞争”角度给总经理阁下谈谈我们是怎么做到的。实质上，“利益”与“竞争”是相辅相成的，“利益”中包含了“竞争”，“竞争”中蕴藏了“利益”。无论从何种角度谈多购模式，在此之前，我必须向总经理阁下说明消费者为什么愿意成为多购持卡人，这一点很重要！是因为我们多购网上的产品与厂家发布的官方零售价是持平的。即消费者在你家消费10000元即可获得10000元的多购卡积分！便可在我们多购网上用积分兑换任意等值的产品。这是任何打折、促销、团购所达不到的效果。总经理阁下您觉得呢？当我们能给到消费者100%回馈的时候，这对店铺意味着什么？意味着店铺与多购合作有三大利益和两大好处：第一大利益：用这种方式能够帮助店铺大幅度增加你的客流量，即倍增客户人数。第二大利益：锁定消费者终生价值。也就是说如果你是这个顾客的发卡人，那么这个顾客无论在那儿消费，消费多少，也无时间限制的每笔消费都会有您百分之一的收益！第三大利益：借力我们多购平台，大幅度提升你店铺的竞争力，即赢得消费者的能力。在同等的环境、价格和品质的条件下，您的竞争能力要比竞争对手高出一筹，即便你的环境、价格、品质比对手稍逊一筹，您的竞争力依然要比对手高很多。（换言之，如果您不与多购合作，而对手与多购合作了，则意味着您的消费者大量流失、营业额和利润也会大幅下降。）这一点，要对那些生意火爆、且从不打折的总经理是有一定冲击的。不知总经理阁下能了解目前市场的危机在那里吗？两大好处：免费广告宣传与免费培训我们未来将免费为与多购合作的合作店铺免费投放一台广告视频机，也就等于你的广告会在别人的实际店铺中24小时不停的播出。可想而知，自己的广告在不同的区域中每天播出，而且看到你广告的人又都是您的准客户。相信这个力量是目前所有广告所无法达到的。多购网目前已成立了多购商学院，在那里我们可以为您及您的员工进行免费的各种技能培训及教育。这样不仅省去了您的培训费用，而且都是名师出讲，这些的确为你在未来的企业规模化、连锁化打好了基础。其实很多成熟的企业，它的成长的动力就是培训，但：免费、高效、有针对性的培训才是每一个总经理所真正所需要的。多购模式将改变消费者的消费模式，未来消费者当有某种消费需求时，一定首先查询相近多购店铺的位置，这也意味着帮助店铺增加客源。正常情况下，总经理会现在正在考虑一个或多个问题，比如：1.产品够不够换？2.多购怎么赚钱？产品够不够换？多购网的产品都是通过广告置换的方式获得的，多购网为厂家提供的三重免费广告。第一是免费的网络广告。多购卡对消费者的吸引力是巨大的，多购网瞬间就会积累大量的会员，会员过亿根本不是问题，且会员一定会经常上网浏览，我的积分有多少，我能免费购买什么商品，这样网站的点击率和访问量会持续攀升。网站就是靠点击率创造价值的，像360、百度等，超高的点击率为多购网搭建了一个巨大的网络广告平台。第二是免费的体验式广告，消费者免费购买到产品后，其实是一种体验式广告，类似于免费试用，体验式广告就是让消费者亲自去感受，去参与，在不知不觉中接受这个品牌，形成了品牌爱好和品牌认同之后，消费者自然会去购买该品牌的其它产品。第三就是免费视频广告。未来终端店铺的视频机数量达到几十万也不是什么难事，以分众传媒为例，它的全国广告视频机数量也不过20万台，且只分布在高档写字楼，而多购视频机遍布社会各个角落，比分众传媒更能锁定消费者，所以多购广告机的广告价值是更高的。同时，多购的产品供应商是零风险的，因为供应商的产品并不交给多购，产品还放在自己的仓库里，消费者在网上免费购买后，由厂家直接发给消费者，如果您是产品供应商，如果您想打广告，您是愿意花真金白银与电视台、报纸、杂志合作，还是愿意与多购合作，做免费的三重广告宣传？很多人认为积分只能通过免费购买产品消耗，其实多购网本身有多种途径消耗积分，产品只是其中之一，最近,多购网有一个“多拍”有奖游戏，奖品十分丰厚。比如某次“多拍”游戏的大奖为奔驰轿车，每一个人有100次中奖机会，每次机会需10积分，如果全国有1亿人同时参加这场游戏，每人点击一次，就意味着一次性就消耗了10亿积分，点击2次就意味着消耗了20亿积分，点击5次，就意味着消耗了50亿积分，如果多购一年举办几次这样的活动呢？其实多购网还有很多消耗积分的方式，这些只是冰山一角。例如目前的多拍游戏,一款数码相机1600元左右,最后一个持卡人用了10000多积分拍得.哈哈,想想里面的动力不言而明!千万别小看这种简单的有奖游戏，您要了解人性，了解消费心理，您看看现在2块钱一张的彩票，中国有多少人在买，为什么买，不就是梦想一夜暴富，一夜成为亿万富翁吗，尤其是现在中国出了好几个靠彩票成为亿万富翁的例子后。别忘记彩票的中奖概率是千万分之一、甚至亿万分之一，而“多拍”游戏的中奖概率是百分之一，奖品也十分丰厚，如果是您，您不想试试自己的运气吗？反正又不用花钱。就我们来说，我们肯定会积极参与的。今年送礼不花钱也是今年多购网的活动之一,想想看,你送1000元可能你的代价太高了.但你与我们的合作后送1000元的积分就不同了.而且效果显而易见.如果您还不太明白的话,我想问一下贵公司的员工一年发多少次奖金,如果只让您付出10%就能让您的员工获得100%的利益呢,算一算您今年发了多少钱,然后想一下员工是否真正的觉得很多了呢!多购模式是经过三年论证才诞生的，您所担心的问题多购早就考虑了，如果多购没有自己的解决方案，多购还有成立的必要吗，多购还会花钱做全国广告吗？国家版权局会给多购颁布专利证书吗？多购怎么赚钱？1多购在每一个省、市、区、县均有合作商，每一位合作商每年要缴纳一定的管理费，同时，每一家店铺每年也要缴纳管理费，其实管理费只是多购很小的一块收入，可以忽略不计，多购最重要的收益就是店铺缴纳的服务费，想想未来全国会有多少万家合作店铺，每年会产生多少服务费。2未来多购的业绩一定会非常良好，即便世界上最苛刻的财务公司来审查，也不会有问题，业绩如此好的公司一定能上市，除非多购不想上市，只要上市，任何国家都不会拒绝，一旦上市，你认为多购的市值是多少？3你看全球著名的Facebook网站，用了8年时间，会员3个多亿，市值超过800亿美金，多购会员过亿很容易，也许一两年就达到了，那时多购市值也是不可想象的。多购说明：多购总公司不上市，未来多购会在全国重点省市成立多家子公司，只要子公司符合条件，多购就会谋求其上市。子公司股东除了多购外，还有当地优秀渠道合作商，合作商选拔标准除了业绩外，还有其它条件，如积极认同多购模式、积极正面宣传多购、不散播对多购的不利言论、积极正面引导对多购的负口碑、严格执行多购市场开发步骤，不自作主张、严格执行多购的每一项决议，不打折扣等等。也许你会问：店铺发出去的卡有百分之一会不会少点？不要小看这1%，这1%的收入能够抵消掉10%的付出，举例说明：西安有家私房菜餐馆，面积不大，生意非常好，从不接受预约，一年营业额大概400万，如果与多购合作，每年要给多购40万的净利润，老板觉得不合算。后来老板自己算了一笔账，一天最少发30张卡，那么一年可以发10000张，一张卡一个月消费500，然后：10000x500x12x1%=60万，这位老板一年就能赚到60万元，60万-40万-1万=19万，由此说明，这1%的收入足以抵偿所有的支出。再举例：当今社会，私家车越来越多，有老总、大老板、小老板基本会向各个地方出差，就餐、住宿。只要是在您店的发出去卡，这些购车者只要到我们合作店铺去消费，他的消费额的1%都会返利给您。也许你还会问：我给多购付出的是10%的纯利润，多购拿的太多了？要明确给总经理的是：你只付出了10%，但多购为你的客户付出的是100%，多购的付出永远比你的付出大。正是因为多购给顾客的是100%回馈，才能为你带来大量客户，才能让你业绩倍增，利润倍增。也许你更会问：我这有几千个会员，没必要合作了？那我们可以肯定的告诉总经理阁下：不要说几千个会员，就是几万个，几十万个，不出一年时间，所有会员都会流失，因为消费者的消费方式是多样的，他不可能天天到你店里来，只要你的会员成为多购持卡人，他就会有积分诉求，如果他来你的店，你没有积分，他只能去你对面的竞争对手那里，所以，不出一年，甚至只要半年时间，你所有会员将丧失殆尽，你相信吗？如果你能肯定与多购模式合作真能让您倍增客户？那您与多购合作，意味着您会在瞬间增加几万、几十万甚至几百万的会员，因为多购持卡人以后一定会养成一个习惯，当他有某种消费诉求时，一定会先查询附近的多购合作店铺在哪，即便不是在附近，只要不是太远，消费者也一定会愿意去多购店铺，所以帮助您倍增客户对多购来说根本不是什么难事。