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一、单项选择题1.一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（A）。A.花瓶公共关系2.政府公共关系活动的总目标是（B）。B.塑造良好形象3.（D）是公共关系的手段。D.沟通4.（D）是政府公共关系的基本任务。D.处理和协调政府与公众的关系5.塑造政府形象的有效途径是（C）。C.政府公共关系6.在西方，公共关系开始于（A）。A.古希腊7.（B）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。B.爱德华?伯尼斯8.公共关系的原则是（C）。C.互惠9.公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（B）B.公共关系状态10.20世纪初，新闻界开展了一场（B），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。B.扒粪运动11.权威性公共关系著作（A）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。A.《有效公共关系》12.（B）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。B.20世纪70年代13.公共关系的目标是（A）。A.美誉14.（B）是公共关系的信条。B.真诚15.（C）国务院新闻办公室宣告成立。C.1991年16.从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（D）。D.民主政治取代专制政治17.公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（C）。C.政府公共关系18.罗马第一位运用公关的人是（C）。C.凯撒大帝19.（D）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。D.公共关系20.1900年，乔治迈?克尔利斯、托马斯?马文和赫伯特?斯莫尔在波士顿创办了（A），标志着公共关系职业的正式诞生。A.宣传事务所1.政府大量的、经常性的公共关系活动是由（A）承担。A.政府内部公共关系机构2.以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（A）。A.宣传性政府公共关系3.（B）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。B.全员公关4.我国区政府下设的街道办事处属于（D）。D.派出机关5.公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（C）。C.首要公众6.我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（C）。C.辅助机关7.搞好与新闻媒介关系的途径之一是（D）。D.讲真话8.政府公共关系工作的基础和生命是（D）。D.真实性9.制定政府公共关系计划的基本任务是（C）。C.确定公众10.从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（A）。A.领导机关11.公众导向原则是指公共关系策划要以（D）为出发点和归宿。D.公众利益12.（A）是政府公共关系部门或机构的核心。A.领导人员13.（A）是政府公共关系活动的起点。A.公共关系调查14.政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（C）。C.问卷调查法15.政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（D）模式来重塑政府形象。D.矫正性政府公共关系16.从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（D）。D.监察机关17.通常来说，（B）是指一个组织获得的公众信任的程度。B.美誉度18.（C）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。C.行政机关19.下列选项中，（B）是广播和电视共同的弱点。B.信息储存性差20.（B）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。B.专家意见法1.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（C）。C.纵向沟通2.政府同级部门之间是一种（D）。D.无行政隶属关系的平行关系3.社会舆论的主体是（D）。D.社会公众4.政府公共关系的首要对象是（A）。A.政府的公职人员5.社会舆论的对象是（C）。C.公众关注的事务或问题6.行政法规、行政制度、行政传统等属于（B）范畴。B.行政道德7.在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（D）。D.正式沟通8.行政组织形象的关键因素是（D）。D.政府政策形象管理9.（C）是行政组织形象的保证。C.政府工作全面质量管理10.政治体制改革的核心问题是（C），解决权力集中的问题。C..党政分开11.（B）是实现政府理念的根本保证。B.依法治国12.（B）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。B.非正式沟通13.行政信念、行政理想、行政哲学等属于（A）范畴。A.行政精神14.全国人民代表大会是我国的（C），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题。C.立法机关15.在处理政府和事业单位关系时，两者应该（A）。A.分开16.（D）是政府质量提高的关键。D.依法治国17.下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（B.政府是国家行政机关，是国家权力的执行者和实现者18.行政动机、行政态度、行政习俗等属于（C）范畴。C.行政心理19.在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（D）。D.行政文化20.下列选项中，（A）是行政组织形象人格化的体现。A.政府公务员形象管理1.77、下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（D）。D.所有的人和事要全盘接受2.（D）是指政府、企业、社会团体或者公民为公布有关重大新闻而举办的，邀请电视台、报社、电台、杂志社、新闻网站等媒体所属的新闻记者和相关人员出席，发布消息、回答提问的一种特殊会议形式。D.新闻发布会3.对政府来说，（A）是新闻宣传的生命。A.真实4.一般情况，谈判班子由（C）组成为宜。C.3～4人5.商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（B）范畴。B.经济性谈判6.与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（BB.权威性7.政府公共关系广告的主体是（B）。B.政府及其政府公关部门8.超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（D.突发事件9.在政府公共关系诸多专题活动中，（D具有突出喜庆和隆重气氛的特点。D.庆典活动10.影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（A）。A.电影广告11.静坐、游行示威及罢工属于（B）突发事件。B.请愿类12.公文发展的趋势是要求公文语言走向（B）。B.简明化13.欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（D）。D.第四部门14.新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（A.标题15.（C）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。C.谈判16.通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（A）。A.展览17.依据（D），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。D.谈判规模18.风暴、地震及火灾属于（A）突发事件。A.灾害类19.与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（A.国际、国内的社会各界公众20.正式谈判的诸多环节中，（B）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。B.磋商和交锋阶段二、多项选择题1.政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（ABC）等方面。A.两者的对象不同B.两者的活动范围不同C.两者的手段不同2.下列选项中，政府公共关系和人际关系的区别主要表现在（ABCD）。A.两者的性质不同B.两者产生的基础不同C.两者的主客体不同D.两者的内容和程度不同3.8、艾维?李的思想可用两句话来概括：即（AC）。A.说真话C.公众必须被告知4.构成政府公共关系基本要素的（CDE）。C.公众D.政府E.传播沟通5.政府公共关系具有（ABCD）等特点。A.主体的惟一性和权威性B.公众的广泛性和复杂性C.目的的社会性和非赢利性D.与社会政治生活密切相关6.公共关系的要素包括（ABC）。A.主体B.客体C.手段7.政府公共关系具有（ABCD）等性质。A.不可抗拒性B.职业性C.公共性D.社会性8.中国特色政府公共关系的目标特色表现为（ABC）。A.为经济建设服务B.为对外开放服务C.为精神建设服务9.发展中国特色政府公共关系具有一定的时代性和历史必然性，即（ACDE）。A.政府公共关系是对外开放的前提条件C.政府公共关系是社会主义市场经济发展的必然要求D.政府公共关系是政治民主化的客观需求E.政府公共关系是维护社会稳定的需要10.政府公共关系的职能主要有（ABCDE）。A.收集信息B.决策咨询C.协调沟通D.宣传引导E.树立形象1.传播过程中所出现的舆论障碍一般是指（BCD）所造成的障碍。B.传言C.小道消息D.谣言2.一般来说，政府公共关系机构主要履行（ABCDE）等职责。A.决策参谋B.协调关系C.收集情报D.宣传教育E.专业制作3.按照公众对政府的重要程度来划分，政府公共关系公众可以分为（BC）。B.首要公众C.次要公众4.通常我们所说的户外传播媒介包括（DE）等。D..广告牌E.霓虹灯5.印刷类大众传播媒介中，报纸具有（ABCDE）等优点。A.传播面广B.传播迅速C.阅读率较高D.便于保存和查找E.传播费用较低6.对政府公共关系人员的培训途径主要有（BCD）。B.高校教育C.社会教育D.实践锻炼7.政府公共关系主体包括（ACD）。A.国家行政机关C.政府公共关系机构D.公共关系人员8.政府中承担公共关系职能的机构主要有（ABCDE）。A.办公厅、办公室B.调研机构C.新闻处D.人民来信来访办公室E.举报中心9.政府公共关系工作的基本环节是（ABCD）。A.调查B.策划C.传播D.评估10.政府公共关系人员是由（ABD）基本构成的。A.领导人员B.专业技术人员D.事务人员1.政府环境形象管理主要包括对（ABCD）的管理。A.工作环境B.设备环境C.生活环境D.政府外貌环境2.政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（CE）C.知识经验的差距E.公众的个性因素3.行政文化具有（ABCD）等功能。A.导向功能B.规范功能C.凝聚功能D.激励功能4.影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（ABCDE）。A.价值观B.公正性C.政策D.廉洁程度E.信誉5.社会舆论根据性质不同可以分为（BD）。B.公正舆论D.舆论偏见6.行政组织形象的构成要素有（BCE）。B.公众C.政府E.公众对行政组织形象的感觉、评价等7.良好的政府领导者应树立（ABCDE）形象。A.政治立场坚定B.廉洁奉公C.团结民主D.勤奋务实E.坚忍不拔、奋发向上8.行政文化主要包括（ABC）等内容。A.行政精神B.行政道德C.行政心理9.下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（AB）。A.沟通方便B.信息沟通速度快10.实施监督存在两个方面的重要问题，即（ACA.监督的广度C.监督的深度1.与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（ABCD）等特点。A.职业性B.参与性C.灵活性D.持久性2.一般来说，新闻发布会可以分为（AC）。A.定期举行C.临时召集3.政府文书书写过程中，语言应该（BCD）。B.运用修辞，富于美感C.简洁精练，要言不烦D.贵在质朴，追求自然4.政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（ACD）等原则。A.整体协调，搭配合理C.因人而异，合体合度D.TPO原则5.建立突发事件综合治理机制，应包括（ABCDE）等内容。A.预警机制B.信息披露机制C.干部问责制与纠错机制D.财政资源动员机制E.社会力量的动员与参与机制6.政府部门在接受新闻采访时应遵循（ABCDE）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。A.尊重B.真诚C.平等D.谨慎E.冷静7.政府公共关系广告具有（ACE）等作用。A.塑造形象C.体现宗旨E.强化实效8.新闻宣传过程中，应遵循（CDE）等原则。C.明确宣传意图D.熟悉宣传对象E.了解宣传途径9.以谈判主体的多少进行分类，可将谈判