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12013年部门经理、店长竞聘（述职）工作方案一、目的：1、强化管理干部队伍建设，提升管理干部综合素质，优化人岗配置，力争让最合适的人从事最合适的工作。2、拓宽选人、用人渠道，发掘适合公司发展所需的综合性管理人才，调动后备人员及其他在岗人员的积极性。3、深化竞争机制，不断增强员工的竞争意识和危机意识，逐步形成良好的竞争文化和氛围。4、沟通思路、明确方向、提高意识，使中层管理团队精准理解、高效执行公司年度战略。二、参与范围1、竞聘（述职）岗位：部门经理、店长2、具体要求：所有在职人员以述职形式参与此次竞聘，所有后备人员可参与空缺岗位及所有岗位的竞聘。在职人员不参与则视同放弃本岗位及职务，需于正式竞聘（述职）前5日以书面形式告知人力资源部以便整体安排。三、竞聘原则：1、全面原则：现任部门经理、店长（助理）和有意愿的后备人员均可参与竞聘。正式选聘前将对竞聘（述职）人员者进行全面考察，包括现场答辩、360度岗位胜任能力测评等。2、公开原则：公开所有需要竞聘（述职）的岗位名称、职责、考核指标、竞聘方案等与相关信息。3、回避原则：涉及竞聘（述职）者本人的考核测评请自动回避。4、优选原则：根据竞聘结果择优任用。5、统筹原则：对于所有参加竞聘（述职）的人员可依据组织机构设置、竞聘结果适当进行统筹调配。四、竞聘组织1、成立竞聘工作小组：（1）组长：李燕川、孙腾职责：主持竞聘的整体工作，审批竞聘方案，为竞聘顺利开展提供所需资源，对竞聘执行过程进行监督和指导。（2）副组长：金霞2职责：设计方案确保竞聘（述职）活动按照流程有计划、有秩序地开展，审批竞聘资格，主持测评和答辩工作。发布竞聘（述职）信息并确保各级信息的畅通和竞聘（述职）的公信度。（3）成员：张志利、孙丽惠、赵萌、史蕊职责：设计各岗位的职责、标准与考核指标，落实竞聘（述职）所需要使用的表单与工具，组织实施报名与资格审查，执行360度测评和现场答辩，统计汇总成绩并编制竞聘工作报告。竞聘PPT模板由人力资源部统一设计挂在首页以供下载使用。2、成立竞聘评委组（1）组长：金霞职责：负责组织评委参与竞聘答辩，设计答辩评分规则并培训评委。（2）组员：党政班子成员、部门（店）主管领导职责：在答辩环节担任评委工作。五、竞聘流程1、设计方案11月19日前确定竞聘方案，报经党政班子审议后下发至各部门、连锁店。2、确定机构、职责、指标并宣传发动11月30日前，依据公司发展战略和2013年工作规划，竞聘工作小组应确定组织机构、岗位职责和各岗位的绩效目标，并通过召开会议、发放通知等形式发送至各部门、连锁店，人力资源部依据后备人员报名情况，将竞聘岗位的考核指标转至报名者本人。3、组织报名在职人员无需报名，特殊情况按要求递交报告；后备人员必须填报《竞聘报名表》，自竞聘方案公布后即可报名，报名截止日期为2012年12月3日（星期一）。参与竞聘者应对照竞聘条件和绩效目标，填写《竞聘报名表》，报名表可到人力资源部领取或到首页“部门经理、店长竞聘”中下载。报名表可递交至人力资源部或发至邮箱srui@bjcsf.com.cn。4、资格审查竞聘工作小组依据竞聘条件，对报名者随时进行资格审查，竞聘前未接到不合格通知的，即可参加竞聘。资格审查贯穿竞聘工作全过程。报名时提供虚假材料的以及在各个环节中作弊的，一经查实，即取消竞聘资格。5、岗位胜任能力360度测评311月23日—30日，人力资源部将组织店长和总部人员360度岗位胜任能力测评，具体测评方案见《2012年绩效考核方案》，测评结果可在网上查询，参见竞聘（述职）人员应就短板能力项目制定提升措施。6、现场答辩12月6日—12月16日为部门经理、店长答辩（述职）时间。人力资源部根据报名情况做出答辩场次安排，并于答辩前2天通知到参加人员。现场答辩由评委组根据答辩者的表现无记名评分。参加竞聘人员需提前2天将答辩演讲PPT提交至人力资源部。具体答辩程序如下：在职经理述职程序（30分钟/人）序号环节内容时间1职责介绍人力资源部就本岗位的职责标准与考核指标进行说明1分钟2述职围绕岗位职责总结2012年工作，主要表达业绩亮点与不足，3分钟；围绕职责与2013年考核指标，阐述明年的工作思路与保障措施，14分钟。17分钟3测评沟通人力资源部将就测评短板项目进行提问2分钟4自由答辩由评委就述职报告、工作内容等进行自由提问。10分钟在职店长述职程序（40分钟/人）序号环节内容时间1指标介绍人力资源部就本岗位的考核指标进行说明1分钟2述职围绕2012年绩效情况进行分析，总结经验与不足，若业绩达成好主客观因素与具体做法是什么，若达成不好主客观因素分析与改进方向是什么，8分钟；围绕2013年考核指标，展示主要指标（销售、毛利）分解到月、到部组的情况，并解释如此分解的原因；阐述明年在扩大销售、提升毛利、商品结构调整、费用管控等方面的具体工作思路与保障措施，16分钟。（若答辩前后门店有变化的，总结以原店为主，指标分解和工作思路以现在所在店为主。）24分钟43测评沟通人力资源部将就测评短板项目进行提问。2分钟4自由答辩由评委就述职报告、现场管理等进行自由提问。13分钟后备人员答辩程序（25分钟/人）序号环节内容时间１方案陈述自我介绍（竞聘岗位、个人基本情况、优劣势）1分钟；本人对竞聘岗位的理解，2分钟；针对竞聘岗位职责和考核指标谈2013年工作思路、难点与对策，7分钟。10分钟2反馈与提问人力资源部就本岗位的职责标准与考核指标进行说明与提问；就测评短板项目进行提问。5分钟3自由答辩由评委就以往工作表现、方案内容、工作思路进行提问与交流。10分钟7、聘任（1）竞聘工作小组进行综合成绩统计综合成绩=360度岗位胜任能力测评成绩*30%+答辩成绩*70%（2）部门经理、店长竞聘（述职）结果报党政班子审议后，依据公司章程进行聘任。（3）竞聘结束后，由竞聘工作小组做竞聘工作报告，并将报告进行公示。（4）所有报名竞聘人员均由竞聘工作小组人员分头进行面谈，肯定成绩、激发动力，确保人力资源积极正向发展。竞聘工作小组2012年11月21日附件1：竞聘报名表附件2：各岗位任职资格附件3:竞聘岗位名称与2013年绩效目标5附件1：部门经理、店长竞聘报名表部门/连锁店名称：拟竞聘岗位：□部部门经理□社区店店长□普超店店长□综超店店长姓名性别出生年月学历本企工作时间年月现岗位现岗位任职时间手机技能/职称工作经历（近三年）时间单位名称岗位取得业绩竞聘说明竞聘原因与优势分析：是否服从统筹安排：□是□否竞聘小组意见□基本符合条件同意参加竞聘□不符合条件不同意参加竞聘□破格同意参加竞聘，原因签字：年月日6附件2：岗位任职资格一、部门经理任职资格1.职业素养：具备较强的原则性、敏感性、亲和力、职业意识、风险防范意识、亲和力、责任心、敬业精神和廉洁自律性且品行端正，为人正直。2.知识：具备一定的法律知识、管理知识、质量管理知识、食品安全知识、职业健康知识及本职岗位所需的岗位专业知识。3.能力：具有较强的文字表达能力、沟通能力、激励能力、计划调度能力、关注细节能力、团队领导能力、适应能力、判断能力、发现和解决问题能力、执行能力和工作创新能力。4.技能：中级（或相当于）以上职业技能或专业技术职称；能熟练使用Word、Excel、PowerPoint等日常办公软件及岗位所需的专业应用软件。5.工作经历：三年以上本企业工作经历，两年以上连锁店店长、主管或总部部门经理、经理助理、干事、后备经理等岗位工作经历。6.学历：中专（或相当于）以上学历。7.健康状况：身体及心理健康；无不良嗜好。二、连锁店店长任职资格1.职业素养：具备较强的原则性、敏感性、亲和力、职业意识、风险防范意识、亲和力、领导力、责任心、敬业精神和廉洁自律性，且品行端正，为人正直。2.知识：具备一定的法律知识、商品知识、管理知识、基本财务知识、市场营销知识、质量管理知识、食品安全知识、职业健康知识及本职岗位所需的岗位专业知识，熟悉连锁店运作相关流程。3.能力：具有较强的文字表达能力、沟通协调能力、激励能力、计划调度能力、关注细节能力、团队领导能力、判断能力、问题解决能力、执行能力和工作创新能力。4.技能：中级（或相当于）以上职业技能或专业技术职称；熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公常用软件及连锁店信息系统软件的一般操作。5.工作经历：三年以上本企业工作经历，一年以上连锁店店长、店长助理、主管、主任、后备店长或总部部门经理、经理助理、干事等工作经历。6.学历：中专（或相当于）以上学历。7.健康状况：身体及心理健康；无不良嗜好。7附件3:竞聘岗位名称与2013年绩效目标一、竞聘（述职）岗位：1、连锁店店长：序号连锁店序号连锁店序号连锁店序号四道口1双榆树16青塔店31美欣店46清华东路2玉泉路17林萃路32曙光店47蓟门店3学院路18韩家川33北清路48阜城路4上地店19宝盛里34立水桥49西长安街5清河店20科学城35台头村50消夏园6厢红旗21半壁店36安定门51财院店7凯基伦22永泰店37回龙观52密云8蓝润店23朗秋园38北坞家园53承德9玉海园24羊坊店39月季园10农科院25万寿路40花园路11农大店26北航店41白颐路12万泉店27方圆店42西长安街13魏公村28甘家口43五棵松14天通苑20大楼店44万柳店15天通苑西区30蓝天店45电科院2、部门经理序号岗位序号岗位序号岗位序号岗位1劳资经理11质量经理21研发经理31开发经理2人事经理12督核经理22采购经理32开店经理3教研经理13督导经理23续订经理33加盟经理4教务经理14会计经理24市场分析经理34房屋经理5办公室主任15预算经理25店铺管理经理35专柜经理6法务经理16资金经理26促销经理7后勤经理17稽核经理27食品安全经理8宣传经理18结算经理28工程经理9能源经理19数据经理29设备经理10安保经理20技术经理30维修经理二、绩效目标1、连锁店绩效目标详见《2013年绩效工作目标责任书（连锁店）》（12月3日另行下发至各店）。2、部门经理绩效目标详见《部门职责与考核指标》（11月30日前下发至各部门）。