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知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组5.项目范围管理5.2收集需求8.项目质量管理8.1规划质量管理13.项目相关方管理13.2规划相关方参与4.项目整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划5.项目范围管理5.2收集需求8.项目质量管理8.1规划质量管理11.项目风险管理11.2识别风险13.项目相关方管理13.1识别相关方3核查表Checksheets8.项目质量管理8.3控制质量4.项目整合管理4.2制定项目管理计划8.项目质量管理8.2管理质量8.3控制质量11.项目风险管理11.2识别风险4.项目整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划5.项目范围管理5.2收集需求4.项目整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划5.项目范围管理5.2收集需求8.项目质量管理8.1规划质量管理11.2识别风险11.3实施定性风险分析11.4实施定量风险分析11.5规划风险应对7市场调查Marketsurvey12.1规划采购管理5.项目范围管理5.2收集需求13.项目相关方管理13.1识别相关方9统计抽样StatisticalSampling8.项目质量管理8.3控制质量4.5监控项目工作4.6实施整体变更控制5.1规划范围管理5.4创建WBS6.1规划进度管理6.4估算活动持续时间7.1规划成本管理7.2估算成本8.项目质量管理8.2管理质量9.项目资源管理9.2估算活动资源9.6控制资源11.项目风险管理11.5规划风险应对13.项目相关方管理13.4监督相关方参与11其他风险参数评估AssessmentOfOtherRiskParameters11.项目风险管理11.3实施定向风险分析12假设条件和制约因素分析AnalysisofHypotheticalConditionsandRestrictiveFactors11.项目风险管理11.2识别风险7.项目成本管理7.2估算成本8.项目质量管理8.1规划质量管理问卷和调查QuestionnairesandSurveys8备选方案分析AlternativeAnalysis4.项目整合管理5.项目范围管理6.项目进度管理7.项目成本管理11.项目风险管理13质量成本CostofQuality(CoQ)头脑风暴Brainstorming10访谈Interviews2456核对单Checklists焦点小组FocusGroups序号工具使用到此工具的过程解释说明标杆对照Benchmarking14.5监控项目工作4.6实施整体变更控制8.项目质量管理8.1规划质量管理9.项目资源管理9.6控制资源11.项目风险管理11.5规划风险应对15决策树分析DecisionTreeAnalysis11.项目风险管理11.4实施定量风险分析4.项目整合管理4.7结束项目或阶段5.项目范围管理5.2收集需求8.项目质量管理8.2管理质量11.项目风险管理11.2识别风险13.项目相关方管理13.1识别相关方4.项目整合管理4.5监控项目工作5.项目范围管理6.6控制进度7.项目成本管理7.4控制成本12.项目采购管理12.3控制采购18影响图InfluenceDiagram11.项目风险管理11.4实施定量风险分析19迭代燃尽图IteratedBurnoutGraph6.项目进度管理6.6控制进度20自制或外购分析Make-or-BuyAnalysis12.项目采购管理12.1规划采购管理6.项目进度管理6.6控制进度8.项目质量管理8.3控制质量9.项目资源管理9.6控制资源12.项目采购管理12.3控制采购22过程分析ProcessAnalysis8.项目质量管理8.2管理质量23建议书评估ProposalEvaluation12.项目采购管理12.2实施采购24回归分析RegressionAnalysis4.项目整合管理4.7结束项目或阶段6.项目进度管理6.4估算活动持续时间7.2估算成本7.3制定预算7.4控制成本11.项目风险管理11.7监督风险26风险数据质量评估RiskDataQualityAssessment11.项目风险管理11.3实施定向风险分析27风险概率和影响评估RiskProbabilityandImpactAssessment11.项目风险管理11.3实施定向风险分析4.项目整合管理4.5监控项目工作8.项目质量管理8.2管理质量8.3控制质量11.项目风险管理11.2识别风险13.项目相关方管理13.2规划相关方参与13.4监督相关方参与29敏感性分析SensitivityAnalysis11.项目风险管理11.4实施定量风险分析6.项目进度管理6.4估算持续活动时间11.项目风险管理11.4实施定量风险分析11.项目风险管理11.1规划风险管理13.项目相关方管理13.1识别相关方13.4监督相关方参与11.项目风险管理11.2识别风险7.项目成本管理根本原因分析RootCauseAnalysis281617文件分析DocumentAnalysis挣值分析EarnedValueAnalysis(EVA)绩效审查PerformanceReviews成本效益分析Cost-BenefitAnalysis4.项目整合管理1421储备分析ReserveAnalysis25模拟Simulation30相关方分析StakeholderAnalysis31SWOT分析SWOTAnalysis3213.项目相关方管理13.2规划相关方参与33技术绩效分析TechnologPerformanceAnalysis11.项目风险管理11.7监督风险4.项目整合管理4.5监控项目工作4.7结束项目或阶段5.项目范围管理5.6控制范围6.项目进度管理6.6控制进度7.项目成本管理7.4控制成本9.项目资源管理9.6控制资源12.项目采购管理12.3控制采购4.项目整合管理4.5监督项目工作4.7结束项目或阶段5.项目范围管理5.6控制范围6.项目进度管理6.6控制进度7.项目成本管理7.4控制成本36假设情景分析What-IfScenarioAnalysis6.项目进度管理6.5制定进度计划6.6控制进度5.项目范围管理5.2收集需求8.项目质量管理8.2管理质量38因果图CauseandEffectDiagram8.项目质量管理8.2管理质量8.3控制质量39控制图ControlChart8.项目质量管理8.3控制质量40流程图Flowchart8.项目质量管理8.1规划质量管理8.2管理质量41层级图HierarchyDiagrams9.项目资源管理9.1规划资源管理42直方图Histogram8.项目质量管理8.2管理质量8.3控制质量43逻辑数据模型LogicalDataModel8.项目质量管理8.1规划质量管理44矩阵图MatrixDiagrams8.项目质量管理8.1规划质量管理8.2管理质量45矩阵基础图MatrixBaseDiagrams9.项目资源管理9.1规划资源管理5.项目范围管理5.2收集需求8.项目质量管理8.1规划质量管理13.项目相关方管理13.2规划相关方参与47概率和影响矩阵ProbabilityandImpactMatrix11.项目风险管理11.3实施定性风险分析48散点图ScatterDiagrams8.项目质量管理8.2管理质量8.3控制质量10.项目沟通管理10.1规划沟通管理10.3监督沟通13.项目相关方管理13.2规划相关方参与13.4监督相关方参与50相关方映射分析/表现StakeholderMappingAnalysis/Representation13.项目相关方管理13.1识别相关方51面向文本的格式TextOrientedFormat9.项目资源管理9.1规划资源管理4.项目整合管理4.6实施整体变更控制5.2收集需求趋势分析TrendAnalysis3435偏差分析VarianceAnalysis37亲和图AffinityDiagramsSWOT分析SWOTAnalysis325.项目范围管理思维导图Mind-Mapping4649相关方参与度评估矩阵StakeholderEngagementAssessmentMatrix多标准决策分析MulticriteriaDecisionAnalysis525.3定义范围8.项目质量管理8.1规划质量管理8.2管理质量9.项目资源管理9.3获取资源11.项目风险管理11.5规划风险应对13.项目相关方管理13.4监督相关方参与4.5监控项目工作4.6实施整体变更控制5.项目范围管理5.2收集需求5.5确认范围6.项目进度管理6.4估算持续活动时间7.项目成本管理7.2估算成本13.项目相关方管理13.4监督相关方参与10.项目沟通管理10.2管理沟通13.项目相关方管理13.4监督相关方参与10.项目沟通管理10.2管理沟通13.项目相关方管理13.4监督相关方参与4.项目整合管理4.4项目管理知识10.项目沟通管理10.2管理沟通13.项目相关方管理13.4监督相关方参与57沟通风格评估CommunicationStylesAssessment10.项目沟通管理10.1规划沟通管理4.项目整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划9.4建设团队9.5管理团队10.项目沟通管理10.2管理沟通13.项目相关方管理13.3管理相关方参与10.项目沟通管理10.1规划沟通管理10.2管理沟通13.项目相关方管理13.3管理相关方参与13.4监督相关方参与60制定决策MakingDecisions9.项目资源管理9.5管理团队61情商EmotionalIntelligence9.项目资源管理9.5管理团队4.项目整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.4管理项目知识5.2收集需求5.3定义范围11.2识别风险11.3实施定性风险分析11.4实施定量风险分析11.5规划风险应对9.4建设团队9.6控制资源9.5管理团队11.项目风险管理11.6实施风险应对4.项目整合管理4.4管理项目知识9.项目资源管理9.5管理团队13.项目相关方管理13.4监督相关方参与4.项目整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划10.项目沟通管理10.2管理沟通66激励Incentive9.项目资源管理9.4建设团队9.3获取资源9.6控制资源9.4建设团队12.项目采购管理12.2实施采购13.项目相关方管理13.3管理相关方参与4.项目整合管理4.4管理项目知识5559文化意识CulturalConsciousness影响力Effect63会议管理MeetingsManagement65谈判Negotiation675.项目范围管理多标准决策分析MulticriteriaDecisionAnalysis52反馈Feedback54演示Demonstration53投票Vote4.项目整合管理积极倾听ListenActively56冲突管理ConflictManagement589.项目资源管理62引导Facilitation有一个引导者5.项目范围管理11.项目风险管理9.项目资源管理领导力Leadership649.项目资源管理68人际交往Networking10.项目沟通管理10.2管理沟通13.项目相关方管理13.4监督相关方参与69名义小组技术NominalGroupTechnique5.项目范围管理5.2收集需求5.项目范围管理5.2收集需求10.项目沟通管理10.3监督沟通13.项目相关方管理13.3管理相关方参与4.项目整合管理4.4管理项目知识10.项目沟通管理10.1规划沟通管理10.2管理沟通13.项目相关方管理13.3管理相关方参与13.4监督相关方参与72团队建设Team-Building9.项目资源管理9.4建设团队73广告Advertising12.项目采购管理12.2实施采购74敏捷发布规划Agile