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[2013年T业务伙伴技能高级认证试题]测试题1、下列哪个环节不是CRM的核心应用(A)客户管理(B)销售过程管理(C)应收应付(D)服务管理2、强大的自定义功能为CRM添色不少，下列哪些自定义能够解决客户带来个性化需求？(A)桌面自定义、快捷查询自定义、语言自定义、列表显示自定义(B)自定义字段、查询条件、报表、页面内容、菜单名单及顺序(C)商机阶段自定义(D)与日期相关的讯息，均可定义提醒设置3、T6企业管理软件以流程驱动的业务协同帮助企业实现事找人，提高响应速度。T6可以提供的消息通知包括(A)审批消息(B)预警消息(C)变更消息(D)即时消息(E)待办消息4、关于事后分析有助于提高应收账款周转的理解正确的是______。(A)可以分析客户的欠款时间，如果时间越来越长，客户很有可能出现资金紧张的情况，这种客户存在破产的风险(B)可以分析客户的欠款额度，同时考虑客户的资产情况，防止客户的欠款在逐渐增大，出现客户资不抵债的情况。(C)应收都发生了，事后分析没有作用(D)A、B都对5、T6人事10.3中，薪资管理中的工资项目对比分析明细表中定基比的分析周期有：(A)按月(B)按年(C)按天(D)按季度(E)按期间6、T6s-预算报销管理系统已同步到T6总账的凭证，如何修改？A,B不正确(A)在T6总账中直接修改(B)在预算报销管理系统中修改后更新同步(C)在T6中删除错误凭证，预算报销管理系统中修改后重新同步(D)以上说法都不正确7、T6人事10.3中，绩效管理中可参与薪资计算关联的考核项目为：(A)年度考核(B)季度考核(C)月度考核(D)不定期考核8、下列说法正确的是:________(A)T6可处理委外返工业务(B)T6不能实现委外返工业务(C)T6SRP可实现销售订单号贯穿全过程(D)信用审批时必须要有审核人的密码才能通过9、在物料清单维护中对材料P1分别设置在BOM中母件A的最底层与母件B的中间层，以下说法不正确的是(A)母件A有订单，并有部分出库，此时不可以直接修改物料A的子项(B)在录入销售出库单的时候是不能选择未审核的物料(C)物料清单表体中，存放仓库属性为普通仓也可以对物料进行选择倒冲出库(D)对物料A、B审核后，必须对物料做低层码及累计提前期维护10、2-3-4-1项目诊断法对项目过程的诊断要点是(A)调研聚焦：围绕系统参数的调研方式(B)培训聚焦：工作点式培训，布置作业(C)数据检查：对基础数据准备的检查(D)模拟验证：上线之前对实际业务数据的流程检验11、T6系统的客户存货对照表有什么用途？（）(A)针对不同客户、不同存货设置不同的价格；(B)针对不同客户、不同存货设置不同的接单比例；(C)设置客户存货编码和企业存货编码的对照关系，在录单时可进行转换；(D)以上都对；12、T6s-预算报销管理系统实现了与T6哪个模块的接口？(A)出纳管理(B)总账(C)财务分析13、呆滞积压的判断标准是________?(A)周转率低于呆滞积压标准且未超过最高库存量的存货为呆滞存货(B)周转率低于呆滞积压标准且未超过安全库存量的存货为呆滞存货(C)周转率低于呆滞积压标准且超过最高库存量的存货为积压存货(D)周转率低于呆滞积压标准且超过安全库存量的存货为积压存货14、客户希望实现定期盘库,还希望财务能够及时核对库存成本，如果是T6产品完整的模块匹配选择是什么？(A)总账+报表+存货核算(B)总账+报表+库存管理+存货核算(C)存货核算(D)库存管理15、T6人事10.3中，账套管理中新建账套时必填项为：(A)账套号(B)账套名称(C)账套路径(D)备注信息(E)建账人16、关于T6权限控制，下列说法正确的是(A)权限控制可以控制到单据(B)权限控制不可以控制到单据列表(C)权限控制可以控制到单据列表(D)权限控制可以控制到单据参照界面17、下面对T-OA短信配置应用的描述正确的有：(A)在系统控制台—设置中配置短信应用，短信提醒功能被启用(B)个人可以在个人设置中定制短信提醒类型，即哪些新信息可以收到短信提醒(C)用户可以自行设置使用移动或联通的短信网关(D)通过CC交流时，若一方离线，系统可以把消息以短信发送给离线者18、在MRP过程查看表中选中某一张销售订单，展开BOM时提示“此存货没有参加MRP运算”，原因不会是_______。(A)低层码和累计提前期没有维护(B)MRP方案参数设置（考虑费损率，成品率，已审核的各种订单等）(C)工艺路线没设置(D)没设置BOM19、下列哪张单据对于无物料清单的存货也可做单（）(A)生产订单(B)委外订单(C)组装/拆卸单(D)以上全是20、以下关于目前T-OA产品版本的功能，说法正确的是：(A)可以与T6实现单点登陆(B)可以与ERP系统的业务单据进行集成(C)表单控件直接拖拽使用，即可快捷进行表单定义，流程设定采用智能向导式操作(D)实时预览表单报表和手机样式，方便适配不同手机机型21、畅捷CRM中客户管理可以实现(A)客户信息统一管理(B)客户分类分级管理(C)客户分配管理(D)客户信息自定义(E)客户信息关联管理22、使用CRM能给企业带来的效果呈现为:(A)客户资源企业化(B)销售过程规范化(C)快速响应客户服务请求(D)员工日常工作实时了解23、TOA系统中，关于表单打印设置说法错误的是：(A)在流程设定中(B)在表单定义时(C)在流程发起时(D)在流程审批中24、T6S-预算报销管理系统的加密方式_______。C，D不正确(A)软加密，不分模块(B)软加密，分模块(C)硬加密，不分模块(D)硬加密，分模块25、T6S-预算报销管理系统能从T6中同步过来的基础档案有_______。(A)部门档案(B)人员档案(C)项目档案(D)客户档案(E)岗位档案26、以下关于T6成本管理的应用说法正确的是_______。(A)成本管理与生产管理紧密关联，所以必须与T6生产管理连用(B)成本管理可以独立使用(C)成本管理不可以与总账系统相关联(D)以上都不是27、畅捷HR10.5试用版产品支持自定义的帐套数量是:(A)两个(B)只有一个(C)三个(D)无限制28、预算方案的控制规则在那种情况下设置_______。(A)预算方案审批后(B)预算方案保存后，修改预算方案设置控制(C)预算编制后(D)预算编制提交后29、以下关于升级到T6的理由，生产管理业务关键业务需求说法错误的是。(A)生产领料控制，防止浪费(B)控制库存，防止断料和库存积压，给企业造成的损失(C)对生产产能及排产的业务需求(D)生产业务的精细管理，如车间用工统计、车间进度、在制品、工序委外、计件工资等的管理需求30、T-OA产品可以实现在手机中应用，以下关于手机应用说法正确的是：(A)应用于IPhone和Android手机；(B)消息推送：各类业务提醒能够推送至消息中心，第一时间提醒；(C)不能实现信息同步：包括内部通讯录、个人通讯录的同步、日程同步、关注同步等；(D)新闻、公告、邮件、流程、通讯录等功能31、管好资金，盯住利润是企业目前最为关注的，以下哪些应用能够帮助企业做到(A)管理报表中的应收款分析(B)管理报表中的资金预测(C)管理报表中的销售毛利分析(D)角色门户的应用很好的解决了企业对资金和利润的关注32、销售业务管控点包括哪几点？(A)应收账款管控(B)内部投机(C)销售数据分析(D)客户行为管理33、2-3-4-1项目诊断法中，回款环节的诊断要点是(A)尾款收回：稳定运行(B)回款阶段：合同、安装、培训、试运行(C)模拟验证：上线之前对实际业务数据的流程检验(D)系统上线34、生产备料分析可以实现以下哪些内容(A)单个订单或多个订单的缺料情况的说明(B)单个物料的缺料情况的说明(C)存货的采购情况(D)某一日的存货的可用情况35、关于在T-OA中工作日志共享说法正确的是：(A)只可共享给直接领导(B)只可共享给本部门人员(C)可共享给所有人(D)日志不可以共享36、T6人事10.3中，下列属于绩效考核成绩查询中的查询条件有：(A)姓名(B)性别(C)部门(D)等级(E)成绩37、关于T6销售订单权限控制，说法正确的是(A)销售订单附件的删除(B)销售订单的新设计(C)销售订单列表数据(D)销售订单弃审38、下列哪项说法是错误的（）(A)生产订单未审核时不能部分重取BOM(B)生产订单未审核时可全部重取BOM(C)生产订单领料后只能部分重取BOM（即只能取BOM表新增部分的子件）(D)委外订单的重取BOM功能和生产订单一样39、下列关于产品成本计算等式正确的是(A)期初在产品成本+本期发生的产品费用合计=上期期末产成品成本+期末在产品成本(B)期初在产品成本+本期发生的产品费用合计=期末产成品成本+期末在产品成本(C)期初在产品成本-本期发生的产品费用合计=期末产成品成本+期末在产品成本(D)期初在产品成本-期末在产品成本=期末产成品成本-本期发生的产品费用合计40、对于销售管理，以下哪个单据会形成了客户的应收款项(A)代垫费用(B)销售支出(C)销售发货(D)销售报价41、下列哪项说法是错误的（）(A)如果某个存货有多种加工工艺，可通过设置工艺路线版本号，在生产订单上选择不同工艺路线版本号实现(B)如果多个存货的加工工艺是一样的，可通过设置一个公共的工艺路线编码（该工艺路线不需指定存货），在生产订单上选择该工艺路线编码即可(C)如果多个存货的加工工艺是一样的，则需对每个存货设置一个工艺路线(D)生产订单上选择存货后，会自动带出该存货所设置的工艺路线42、2-3-4-1项目诊断法的实施步骤包括：(A)将2-3-4-1要素列在白板上(B)拿出第一个项目，按照2-3-4-1顺序做分析，凡是不符合的，则意味着存在风险(C)拿出第二、三……个项目，依次做分析(D)形成多项目诊断的报告（简易表格，非复杂报告）(E)行动与解决措施43、CRM核用价值应用涉及到：(A)建立全面的客户中心库(B)销售行为规范化、透视销售过程，识别重要商机(C)合同管理及收款，协同交付(D)多维统计分析，支撑决策44、T6生产管理中MRP计划包括哪些(A)生产计划(B)销售计划(C)采购计划(D)委外计划45、下列哪个不是生产业务管控流程的问题。(A)定额领料(B)计件工资(C)生产保质期管理(D)备料分析46、T6移动应用可以实现以下功能(A)来电弹屏，自动显示与客户或供应商相关的信息和资金往来信息；(B)业务单据直接发送到手机客户端，审批完成后反馈到T6系统中；(C)浏览资金日报、销售日报、往来款项等企业运营的即时资讯(D)业务员通过手机客户端直接下单，订单信息传递到T6系统中47、T6s预算报销管理系统是通过哪种方式登录的？(A)CS门户(B)BS门户(C)两种方式都行48、关于T6s-预算报销管理系统中预算超支申请单说法正确的是_______。(A)预算超支申请单调整的是预算数(B)预算超支申请单不调整预算数，只调整预算余额，在预算调整分析表中体现在预算调整数列(C)预算超支申请单不支持工作流(D)以上说法都对49、某集团企业由于业务员数量很多，因为经常在外出差，集团根本无法掌握业务团队的工作状况，甚至会出现业务员长时间不上班、兼职等现象发生。请问在TOA中怎样对公司的销售团队进行全程监控、指导、协调？(A)采用TOA中手机定位功能，要求每个业务员进行手机考勤，来确定他们所在的位置。(B)TOA工作计划模块，是员工工作的全过程管理，上级领导对计划进行批复，对计划执行与结果全程监控，达到对员工工作指导、监控和管理的目的。