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辽宁何氏医学院教师备课教案（理论）2012—2013学年下学期部系：管理系年级：2011级专业：市场营销班级：1班课程名称：公共关系学教师姓名：关英辉教案【首页】注：表中（）选项请打“√”课程名称公共关系学授课对象2011级市场营销专业1班课程总学时56课程性质考试（）考查（√）理论学时36实验学时20上机学时授课起止周1至16周课程次数共18次教材名称公共关系学作者唐雁凌出版社及出版时间清华大学出版社2011年第2版主要参考资料公共关系学作者张克非出版社及出版时间高等教育出版社2007年第2版公共关系教程作者（美）斯科特·卡特里普出版社及出版时间华夏出版社2001年第8版公共关系的基本原理与实务作者纪华强出版社及出版时间高等教育出版社2006年运用教学方法、手段案例分析法多媒体教学课程教学目标本课程为公共事业管理专业的专业必修课。公共关系学是研究社会组织与相关公众之间双向传播沟通，以建树良好组织形象、优化组织生存环境的一门综合性的应用学科。通过本课程的学习，使学生们能全面了解公共关系学的基本概念和学科发展史，掌握公共关系的基本概念，理解公共关系的基本原理，培养和强化学生们的公关意识，不断提高大学生分析、解决公关问题的能力，明确公关理论与技能在今后的工作实践中所能起到的作用,提高自身的综合素质，并为今后从事相关工作打下坚实的基础，为社会主义现代化建设事业服务。授课章（节）第一章公共关系概论（1）授课次数第1次授课方式课堂讲授（√）上机课（）教学时数2学时教学目的、要求通过本章的学习使学生了解公共关系和公共关系学的涵义和概念;掌握公共关系的构成要素；理解公共关系的特征、作用及意义。授课重点、难点重点：1、公共关系的内涵2、公共关系学的研究对象和内容难点：公共关系与公共关系学的辨析教学内容及时间分配本学期课程计划安排+全课程导读10分钟第一章公共关系概论（1）第一节公共关系的涵义一、历史上公共关系的各种定义10分钟二、公共关系的内涵20分钟第二节公共关系学科一、公共关系学的研究对象和内容10分钟二、公共关系学的学科性质10分钟三、我国公共实践与学科发展5分钟第三节研究公共关系学的现实意义一、公共关系学研究与社会主义市场经济的发展5分钟二、关系经济为公关发展带来机遇5分钟三、公共关系学研究与时俱进5分钟课堂讨论与练习1、你是怎样认识公共关系的？2、为什么说公共关系学既是一门科学又是一项艺术？作业思考题公共关系在日常生活中的应用。课后小结教研室主任签字：1、理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、授课重点、难点要分开描述；3、教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第一章公共关系概论（2）授课次数第2次授课方式课堂讲授（√）上机课（）教学时数2学时教学目的、要求通过本章的学习使学生了解公共关系和公共关系学的涵义和概念;掌握公共关系的构成要素；理解公共关系的特征、作用及意义。授课重点、难点重点：公共关系的构成要素难点：公共关系与公共关系学的辨析教学内容及时间分配上次课程回顾5分钟第一章公共关系概论（2）第四节公共关系的构成要素和特征一、公共关系的构成要素15分钟二、公共关系的特征15分钟第五节公共关系的职能和作用一、公共关系对社会组织的作用10分钟二、公共关系对个人的作用10分钟三、公共关系对社会的作用10分钟讨论：公共关系在日常生活中的作用和应用体现10分钟小结5分钟课堂讨论与练习公共关系在日常生活中的作用和应用体现作业思考题公共关系经典案例课下收集与分享。课后小结教研室主任签字：1、理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、授课重点、难点要分开描述；3、教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第一章公共关系概论（3）授课次数第3次授课方式课堂讲授（√）上机课（）教学时数2学时教学目的、要求通过本章的学习使学生了解公共关系的起源；掌握公共关系发展的五个主要历史阶段,了解公共关系在中国的兴起与发展。授课重点、难点重点：公共关系发展的五个主要历史阶段难点：公共关系形成的社会历史条件教学内容及时间分配上次课程回顾5分钟第一章公共关系概论（3）第六节公共关系理论的产生与发展一、公共关系理论产生的背景5分钟二、公共关系理论的出现5分钟三、公共关系理论成熟时期的重要思想10分钟四、公共关系创新时期的理论10分钟五、公共关系学全球化传播时期的理论10分钟第七节公共关系理论在中国的传播一、起步阶段：1980-1986年5分钟二、发展阶段：1987-1989年5分钟三、规范阶段：1990-1993年5分钟四、完善发展阶段：1994-2008年5分钟五、全面繁荣阶段：从2008年开始10分钟小结5分钟课堂讨论与练习1、我国公共关系的发展经历了哪几个阶段？2、公共关系产生的社会历史条件是什么？作业思考题我国公共关系的发展经历阶段的经典案例搜集与分享。课后小结教研室主任签字：1、理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、授课重点、难点要分开描述；3、教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第二章公共关系机构与从业人员授课次数第4次授课方式课堂讲授（√）上机课（）教学时数2学时教学目的、要求通过本章学习，掌握重点掌握公共关系从业人员和公共关系机构的概念、构成、内涵等，介绍公共关系职能部门的性质、地位、模式和特点，了解专业公共关系公司的类型、经营范围和服务特点；另一方面，了解公关人员的日常业务、素质要求、培养方法等问题，从而把握公共关系行为主体的特征。授课重点、难点重点：1、公共关系部2、公共关系公司难点：公关意识教学内容及时间分配上次课程回顾5分钟第二章公共关系机构与从业人员第一节公共关系机构一、定义5分钟二、公共关系部15分钟（一）组织内设机构的名称和形式（二）公共机构在组织中的性质和地位（三）组织内设公关机构的基本模式和设置要求（四）公共关系部门的内部分工和工作内容三、公共关系公司15分钟（一）公共关系公司的类型（二）公共关系公司的特点和组织机构（三）公共关系公司的主要业务及经营形式（四）公共关系公司的工作步骤四、公共关系协会10分钟五、公共关系公司与公共关系部各自的优劣势比较10分钟讨论：身边的工作单位都是什么公共关系机构？比较不同的机构的区别与优劣势。10分钟第二节公共关系从业人员及本章小结10分钟课堂讨论与练习1、何谓公关意识？结合自身实际，谈谈如何提高公关意识。2、关系人员需要具备什么样的心理素质和能力素质？作业思考题1、试述公共关系公司的服务方式和经营方式。2、身边的工作单位都是什么公共关系机构？比较不同的机构的区别与优劣势。并举例说明。课后小结教研室主任签字：1、理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、授课重点、难点要分开描述；3、教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第三章公共关系战略与策略授课次数第5次授课方式课堂讲授（√）上机课（）教学时数2学时教学目的、要求通过对本章的学习，重点掌握了解公共关系战略及公共关系策略；理解公关战略的地位和理解公共关系战略的运行要素及其核心——CS战略；掌握公共关系策略的内涵和作用。授课重点、难点重点：公共关系战略核心——CS战略难点：CS与CIS的异同分析教学内容及时间分配上次课程回顾5分钟第三章公共关系战略与策略第一节公共关系战略一、公共关系战略的内涵5分钟二、公共关系战略的价值5分钟三、公共关系的战略地位5分钟四、公共关系战略运行要素5分钟五、公共关系战略核心——CS战略20分钟第二节公共关系策略一、公共关系策略的内涵和作用10分钟二、经典公共关系策略5分钟三、全球化时代中国公共关系策略解析15分钟本章小结5分钟课堂讨论与练习世界经济一体化趋势下公共关系策略举例讨论。作业思考题世界经济一体化趋势下公共关系策略有哪些变化？课后小结教研室主任签字：1、理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、授课重点、难点要分开描述；3、教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第四章公共关系四大工作模块（1）授课次数第6次授课方式课堂讲授（√）上机课（）教学时数2学时教学目的、要求1、熟悉公共关系的工作程序。2、知道公共关系的准备及调查内容。3、掌握公共关系计划的类型、计划的制定。4、熟悉信息传播的基本要素及基本类型。5、知道公共关系效果评估的主要内容及基本形式。授课重点、难点重点：公共关系的工作程序难点：公共关系形象调查教学内容及时间分配上次课程回顾5分钟第四章公共关系四大工作模块第一节公共关系形象调查一、公共关系形象调查内容20分钟二、公共关系形象调查方法10分钟三、选择调查对象方式5分钟四、实际形象调查步骤10分钟五、理想形象调查步骤10分钟六、理想形象与实际形象差距分析10分钟讨论：某企业形象公关调研，调研主题为：×企业形象调查与分析。10分钟课堂讨论与练习公关调查的主要内容有哪些?主要采用什么调查方法？作业思考题某企业形象公关调研，调研主题为：×企业形象调查与分析。要求：（1）每班分成4-5人为一组的若干小组；（2）每个小组选则某行业的一家在规模、经营方式、实力、形象方面具有典型意义的企业为调研对象；所谓典型意义不意味着必须是大公司，只要具有特点、代表意义即可，如某公司属盈利典型或亏损典型、成长典型或衰退典型等；（3）自行制定调研计划；（4）自行设计形象调查表；（5）撰写调研分析报告（1000-2000字左右）。目的：通过实地调研，初步掌握组织形象调研的方法，学会对调研资料的统计、分析并撰写组织形象调研报告。课后小结教研室主任签字：1、理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、授课重点、难点要分开描述；3、教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第四章公共关系四大工作模块（2）授课次数第7次授课方式课堂讲授（√）上机课（）教学时数2学时教学目的、要求1、熟悉公共关系的工作程序。2、知道公共关系的准备及调查内容。3、掌握公共关系计划的类型、计划的制定。4、熟悉信息传播的基本要素及基本类型。5、知道公共关系效果评估的主要内容及基本形式。授课重点、难点重点：公共关系的工作程序难点：公共关系形象调查教学内容及时间分配上次课程回顾5分钟第四章公共关系四大工作模块第二节公共关系形象定位一、组织形象定位归因5分钟二、组织形象定位方法10分钟三、形象设计步骤10分钟第三节公共关系形象传播一、信息传播的基本类型10分钟二、不同传播方式的比较与发展趋势分析10分钟三、常用的公共关系传播媒介10分钟四、选择传播媒介的原则5分钟第四节公共关系形象评估10分钟本章小结5分钟课堂讨论与练习公共关系的一般程序包括哪几个模块？它们相互作用怎样？作业思考题一家日化公司生产的“福旺”洗衣粉准备打开农村市场，准备策划一次面向农村的公关活动。作为该公司的公关人员，请你做出一份详细的策划书。内容包括：（1）调查本公司及公司产品在农村的情况；（2）确定公共关系的