监控综合运维管理平台

2015综合运维管理平台2内容概要123第一章运维管理现状与产品规划第二章运维管理解决方案第三章配置说明43现状-视频监控系统应用广泛随着“平安城市”、“平安乡镇”的深入建设，视频监控已涵盖了社会方方面面的众多领域，为提升城市的安全程度和人民生活的舒适程度发挥了积极作用。北京：26万上海：24万广州：21万深圳：20万南京：12万根据中国安防协会介绍，目前国内监控摄像机已达到275万台之多，绝大部分集中在城市。……….2010世博会2009国庆大阅兵2008奥运会中国国家大剧院4现状-视频监控系统应用问题多目前现有视频监控系统建设与视频运维管理建设推进不一致，对视频应用价值的发挥造成了极大的影响。设备状态无法实时了解故障报修无法有效管理运维工作无法有效考核视频监控系统应用价值大大降低需求-需建设合理、有序、标准化运维管理平台综合运维管理平台以保证视频业务为基本出发点1视频业务系统价值最大化2监控点设备解码资源视频综合矩阵视频服务6产品定位用户定位公安行业：主要面向乡镇、区县、地市公安单位交通行业：交警、轨道交通、航运等能源行业：石化、电力、矿业等其他行业：司法、文教卫、楼宇、金融等提供集中化、智能化、主动化的视频运维管理平台功能定位7产品支持范围海康、大华、符合28181标准的设备支持的厂商直连、流媒体支持的接入方式系统支持的资源类型将与各行业平台支持添加的类型保持一致。主要分为设备、平台服务、解码资源、视频综合平台等。8产品形态综合运维管理平台v5.0对外销售方式包括以下两种：平台软件综合运维管理系统（软件版）+硬件服务器，硬件服务器可打包销售，也可以由用户自行提供。运维一体机运维一体机为用户提供软件一体的设备。主要适用于点位规模在3000路以内的区县（乡镇）单位或中小型项目。以上两种形式，主要区别在于运维一体机在系统功能上做了一定的裁剪，但在价格上存在优势，具备较高性价比。9产品功能定位序号主功能模块子功能模块平台软件运维一体机1运维概况运维首页√√2运维监控监控点视频诊断监控√√录像情况监控√√设备监控√√视频服务监控√√视频综合矩阵监控√√3统计报表监控点视频诊断统计√√录像情况统计√√产品功能定位序号主功能模块子功能模块平台软件运维一体机3统计报表工单统计√X工单工作量统计√X工单效率统计√X4工单管理异常上报√X我创建的工单√X我处理的工单√X工单查询√X5运维考核运维考核表√X监控点考核统计√X6资产管理监控点资产维护√√其他资产维护√√资产统计√√7告警中心√√8巡检配置√√9系统管理√√9300V5.0VS8200V2.3.6对比项综合运维管理平台（9300v5.0）视频共享平台（8200V.2.3.6）优势分析界面设计采用二级菜单设计，使得操作更加便捷，同时，界面展现更加简洁、清爽平台定位定位于视频运维管理，围绕视频运维管理进行业务设计，从资源录入、资产管理、状态实时监控、故障告警、异常上报、工单处理、统计报表、运维考核贯穿整个运维流程。定位于视频整合应用平台，运维管理只是其附属模块，仅用于开展简单的视频运维工作，实现资源监控、资产管理、资产报修、资产统计等应用。为用户提供更加全面的视频运维服务，做到对视频设备的状态监控、资产管理、告警中心、故障上报、工单处理、统计报表、运维考核进行集中管理，实现集中化、主动化、智能化的运维。9300V5.0VS8200V2.3.6对比项综合运维管理平台（9300V5.0）视频共享平台（8200V.2.3.6）优势分析运维监控按照不同类型对监控点、设备、解码设备、视频综合矩阵、视频服务器分类进行监控管理；支持对监控的视频质量情况进行诊断；支持资源快速搜索；支持运维监控结果导出；支持对同类异常状态的资源进行一键上报；支持对单个异常设备进行异常上报；以设备和通道来区分展现资源，支持对编码设备、解码资源、监控点、视频服务器、卡口巡检；支持运维监控结果导出；支持资源快速搜索。新增对视频综合矩阵的状态监控，使得状态监控的范围广；界面展现更加贴近实战。支持对单个或批量异常点位进行手动执行一次视频质量巡检计划不支持诊断应用满足用户实时了解前端设备视频质量情况录像情况监控支持对所有的区域内监控点录像计划执行情况进行监测；支持巡检结果导出；支持故障点位一键上报工呢过。支持对所有的区域内监控点录像计划执行情况进行监测；支持巡检结果导出；支持单个点位手动巡检；可实现对故障点位一键进入故障处理流程，但缺乏单个点位手动巡检功能告警中心拥有独立的告警监控模块，支持删除告警、手工解决告警、创建功能。支持按照时间、报警等级、区域、类型展现告警信息。平台拥有异常信息模块，支持按时间，报警等级，区域，类型展示异常信息不仅仅提供了告警信息的分类展现，而且提供了对告警处理功能。9300V5.0VS8200V2.3.6对比项综合运维管理平台（9300v5.0）视频共享平台（8200V.2.3.6）优势分析工单处理以工单的形式贯穿故障报修，形成异常上报、工单确认、工单反馈、反馈确认、工单延期、工单挂起、工单驳回故障处理流程。仅仅在资产管理中实现简单的资产维修、资产报废等功能，平台设计中没有引入以工单的形式对故障进行报修，没有体现流程的概念。以工单形式对故障报修进行管理，更加贴近公安视频运维报修。资产管理建立资产目录梳理资产信息，并根据监控点和其他资产进行分类管理，提供资产增加、资产编辑、资产详情查看、资产统计、资产导出功能；平台拥有字典管理功能，降低信息输入的错误率。支持资产查询、增加、维修、报废、导出功能能，支持对资产厂商、工程商、维修商的添加、修改、删除、导出建立了符合公安视频应用的资产字典，建立独立的工单处理模块对资产进行报修管理。149300V5.0VS8200V2.3.6对比项综合运维管理平台（9300v5.0）视频共享平台（8200V.2.3.6）优势分析统计报表拥有独立的统计报表模块，实现对监控点视频诊断情况、录像情况、工单情况、工单工作量、工单处理效率进行有效统计仅支持对资产、资源监控结果进行统计提供覆盖视频运维全过程的统计功能，实现对视频运维工作的量化运维考核以在线率、录像完好率、修复率、视频完好率等公安用户关注的运维指标，以区域、监控点为考核维度对各运维单位进行精准考核无考核模块提供考核模块，辅助运维决策。总结界面设计更加人性化•二级菜单设计，操作便捷平台定位针对性更强•9300V5.0适用于视频运维管理监控范围更加广泛•新增对视频综合矩阵监控•支持手动执行视频质量诊断计划。告警监控更加全面•告警展现+告警处理工单处理贴合应用•工单贯穿故障报修统计报表更加全面•公安关注项全面统计运维考核更加精细•精准运维考核，辅助运维决策内容概要213第一章运维管理现状与产品规划第二章运维管理解决方案第三章配置说明217平台总体架构编码设备前端摄像机解码设备平台服务视频综合矩阵资源监控层视频网管监控标准规范体系系统管理应用层单点登录分权分域数据处理层性能分析引擎事件分析引擎配置分析引擎VQD分析引擎统一资源配置库（CMDB）统一数据处理接口业务服务层运维监控工单处理统计报表运维考核资产管理告警中心18物理部署架构系统支持本级部署平台，实现对本级监控点位的运维管理系统支持多级部署模式，可实现对本级和下级的监控点位进行运维管理。物理部署图核心交换机图示：光纤链路网线汇聚交换机通过上下级联，可满足各分控中心数据采集及总控中心监控运维管理需求省级共享平台省级地市级省级综合运维管理平台地市级综合运维管理平台地市级共享平台边界接入平台边界接入平台核心交换机汇聚交换机通过上下级联，可满足各分控中心数据采集及总控中心监控运维管理需求省级共享平台省级综合运维管理平台地市级综合运维管理平台地市级共享平台汇聚交换机区县级综合运维管理平台区县级共享平台汇聚交换机区县级共享平台区县级综合运维管理平台区县级公安视频网公安信息通信网业务应用流程资源同步资源管理异常上报工单处理统计考核运维管理流程主线运维监控资产管理告警中心统计报表运维考核211.资源同步通过系统自动的方式从各行业视频平台同步以下资源，作为后续运维管理的基础数据：组织区域信息资源区域信息资源列表用户列表平台对以上资源支持以手工的方式添加。2.资源管理档案化资源管理智能化运维监控规范化故障报修精细化运维统计232.1.1监控点视频诊断监控视频丢失对焦异常对比对异常亮度过高或过低图像偏色噪声干扰条纹干扰黑白图片视频遮挡242.1.1监控视频诊断监控平台提供视频查看、图片查看、异常上报、故障一键上报功能2.1.2录像监控以小时单位，对录像计划执行情况进行查看2.1.3其他资源监控2.2告警监控告警触发告警分级告警展现告警处理告警恢复系统围绕告警触发、告警分级、告警展现、告警处理、告警恢复五大主线建立了告警监控机制，做到将告警事件第一时间通知给系统管理人员。282.2告警监控系统根据用户设定的告警阈值产生告警事件，主动在第一时间将告知用户。当前用户通过创建工单去处理告警，通过系统自动和解决告警去恢复告警。系统支持删除告警。2.3资产管理监控点1属性信息解码设备2属性信息编码设备3属性信息视频综合矩阵N属性信息……..资产目录监控点1档案解码设备2档案编码设备3档案视频综合矩阵N档案……资产查询资产编辑资产统计2.3资产管理丰富的资产属性信息，更加贴合运维应用313.异常上报当资源发生故障时，系统提供了以下四种途径用于异常上报：行业视频平台（如8200平台）视频巡检模块综合运维管理平台告警中心综合运维管理平台运维监控综合运维管理平台运维首页4.工单处理异常上报工单确认工单反馈反馈确认；4.1工单处理以电子工单形式贯穿整个报修流程，实现了无纸化办公。提供报修进度查询功能，实时了解工单处理进度。工单分类便于查询维修中的工单已维修的工单已结束的工单已挂起的工单查得到344.2我创建的工单我创建的工单根据工单所处的阶段不同进行了归类，将工单分为维修中、已维修、已结束、已挂起四个阶段。序号工单所处阶段描述1维修中展示了当前用户工单已确认，但未反馈的工单以及延期申请未确认的工单。2已维修展示了当前用户已反馈，但未反馈确认的工单3已结束展示了当前用户已反馈确认完以及已驳回的工单4已挂起当前用户已挂起的工单，这些工单因某些原因暂时无法处理，如路面开挖造成监控点无法使用。4.3我处理的工单根据我参与的工单所处的阶段不同对工单进行了归类，将工单分为待处理、已处理、已延期、已挂起四类工单。序号工单类型描述1待处理工单系统内已工单确认未结束的工单2已处理系统内已结束的工单，包含已驳回的工单3已延期系统内相关工单在约定时间内未工单反馈，或延期申请已提交但在约定时间之前没有进行工单确认。4已挂起已挂起的工单5.1统计报表支持多类报表，具有展现方式支持列表和图形两种方式375.2运维考核围绕在线率、录像完好率、修复率、视频完好率，量化运维工作，展现考核排名。38用户收益•提升信息化的效益。•降低信息化的风险。•支持领导宏观决策。•提升信息化科学管理水平主管领导放心•构建专业的IT运维平台，保证视频监控系统实时可用。•提升IT服务质量和服务感知。业务应用用户放心•第一时间发现问题、报告问题、响应问题、处理问题•处理过程全面掌握•提升公安视频运维人员的专业化水平和能力建设运维人员放心成功案例河南省市视频联网项目重庆/贵阳/郑州平安城市项目南昌天网项目云南省市联网项目广西/山西电网项目武进/嘉兴智能交通项目杭州拱墅区治安联网项目湖州区县视频联网项目安吉/长兴视频监控项目宁波镇海/鄞州平安城市项目天津生态城视频联网项目内容概要31第一章运维管理现状与产品规划第二章运维管理解决方案第三章配置说明241运行环境要求服务器：WindowsServer2008R2SP1操作系统位数：64位JDK：JavaPlatform,StandardEdition,JDK6访问方式：用户通过浏览器对运维平台进行访问，支持IE8及以上硬件推荐参数序号设备名称硬件