心理咨询的技术

心理咨询的技术心理咨询的技术导出信息技术：倾听、开放式问题、封闭式问题关注、空椅子技术……解释与整合信息：鼓励与重复、具体化、释义、参与性概述、情感反应影响与干预技术：即刻化、面质、自我开放、解释指导、影响性概述心理咨询导出信息技术（一）开放式提问不同的用词可能导致不同的询问结果（1）“那么以后又发生了什么事情？”“什么”：帮助咨询者找出某些与问题有关的特定的事实资料（2）“对于这件事你是如何看的？”“如何”：引出来访者对事情过程的描述及对问题的想法与情绪反应（3）“为什么你觉得这样做不公平？”“为什么”：得到较为具体的关于原因的解释（4）“能不能告诉我，这件事为什么使你感到生气”“能不能”“可不可以”“行不行”：促进来访者自我剖析、自我探索导出信息技术（二）封闭性提问使用条件:1、明确问题2、用来澄清事实3、获取重点4、缩小讨论范围5、叙述偏离正题时，用以适当的终止其叙述，避免会谈过分个人化问题形势1、是不是2、对不对3、要不要4、有没有注意1、不易过多使用：否则产生被询问感，降低求助动机2、一次不要提出多个问题：来访者产生混乱和被动的回答中导出信息技术（三）倾听技术1、对倾听的正确理解及如何倾听倾听是在接纳的基础上，积极地听、认真地听、关注的听，并且在倾听时适度参与，这是倾听的含义。2、倾听时容易出现的错误（1）打断求助者，作道德或正确性的评判（2）急于下结论（3）轻视求助者的问题（4）干扰、转移求助者的话题（5）不适当的运用咨询技巧询问过多概述过多不适当的情感反应3、倾听时给予适当的鼓励性回应倾听的过程是一个主动引导、积极思考、澄清问题、建立关系、参与帮助的过程。导出信息技术（四）非言语行为的理解与把握咨询过程中会出现大量的非言语行为，或伴随言语内容一起出现，对言语内容进行补充、修正；或独立出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着重要意义非言语行为的理解与把握（1）正确把握非言语行为的各种含义（2）全面观察非言语行为（3）如何看待言语内容与非言语内容的不一致？导出信息技术（五）空椅子技术1、概念空椅子技术是指咨询员为了处理个人内或者个人间的冲突时，使用不同的椅子或垫子代表来访者个人内或者个人间不同的冲突力量，并且与之对话，透过对话的过程，让不同的力量由冲突达到协调，进而促使来访者人格完整，或与外在环境和平相处。2、使用时机（1）从完型疗法的观点来说，来访者出现接触干扰时，可以用空椅法（2）从过程经验性的观点来说，当来访者出现极化与未完成事件时，就可以使用空椅子技术3、注意事项使用空椅子技术时无论是使用完型治疗或是过程经验性治疗，重点都是在协助来访者满足需求。4、功能（1）协助来访者疏解情绪（2）协助来访者处理未完成事件解释与整合信息技术（一）鼓励技术1、概念：鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”“讲下去”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。2、作用（1）鼓励技术可以促进会谈，促进来访者的表达与探索（2）通过对求助者所述内容的某一点、某一方面做选择性关注，引导求助者向着某一方面作进一步深入的探索。一般来说，求助者长篇大论的描述其困惑的最后一个主题，往往有可能是最重要的，因此可对其予以鼓励。解释与整合信息技术（二）重复技术1、概念：重复技术就是咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。2、作用通过重复技术，咨询师对求助者的理解更深入、准确、由此促进了咨询的顺利进行。3、注意该技术只在求助者的表达出现了出现了疑问、不合理、与常理不符合等情况下使用。（1）咨询师重复的部分必须是关键、值得探讨的部分。（2）重复求助者的话，而不是咨询师自己的语言（3）求助者此时此刻的想法与感受，而不是过去的经验（4）是求助者本人的想法与感受，而不是别人的（5）一般情况下，最后面的信息，常常比其他部分更重要，可选择此做重复。解释与整合信息技术（三）具体化技术1、概念：具体化技术是指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情，澄清那些重要、具体的事实。2、使用(1)、问题模糊(2)、过分概括(3)、概念不清3、注意咨询师本身的反应也要针对求助者特有的反应进行，不可使用一些常见和普遍性的词汇或随便给求助者贴上标签，否则会起暗示、强化、评判的作用。解释与整合信息技术（四）内容反应1、概念内容反应又称说明或释义。是指咨询者对来访者的信息内容解释后，再反馈给来访者本人。换句话说，就是将来访者回答的内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。2、作用（1）加强理解，促进沟通。（2）使求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈内容（3）帮助求助者更清楚地做出决定。3、步骤（1）咨询者会议来访者的信息——他告诉了我些什么？（2）咨询者问自己“在他的信息中存在什么样的情景、人物、物体、思想？（3）咨询者最好选用来访者言语中最具代表性、敏感性、最重要的词语。（4）将来访者的主要信息用自己的语言表达出来。（5）通过倾听和观察来访者的反应来评价自己进行释义的效果。（四）内容反应4、注意事项（1）这一技术可以用在任何阶段（2）咨询师所做的内容反应不能超过或减少求助者叙述的内容（3）尽量用自己的语言，不重复求助者的话（4）语言简单明了，口语化解释与整合信息技术（五）情感反应1、概念情感反应技术是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。2、步骤（1）注意倾听来访者信息中使用的情感词汇。（2）注意观察来访者传递言语信息时的非言语行为。（3）咨询者要使用自己的语言，把由来访者言语和非言语线索获得的情感再反馈给来访者。（4）咨询者在语句中加进情感发生时的情景。（5）评估咨询者情感反应是否有效。3、注意（1）情感反应最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。（2）情感反应最大的作用就是捕捉求助者瞬间的感受。解释与整合信息技术（五）情感反应功能（1）协助求助者觉察、接纳自己的感觉（2）促使求助者重新拥有自己的感觉（3）促使咨询师进一步了解求助者或使求助者更了解自己（4）有助于建立良好的咨询关系解释与整合信息技术（六）参与性概述1、概念指用释义和情感反应浓缩来访者表达的信息，换句话说就是，咨询者把来访者的言语与非言语信息进行归纳整理，并以提纲的形式将它们准确的复述给来访者。2、步骤（1）回忆来访者表述的言语与非言语信息，并在头脑中复述这些信息（2）从众多零散的信息中提炼出一个或几个主题（3）用自己的语言总结复述给来访者（4）通过观察和倾听来访者对总结的态度，来评估概述的态度。3、使用（1）一次面谈结束前（2）一个阶段完成时（3）一般情况（4）对求助者所说某一内容已经清楚影响与干预的技术（一）即刻化1、概念又称为即时性、即刻化。有两层含义，第一个含义是，咨询者帮助来访者注意“此时此地”的状态而不要过分的注意过去和未来。第二个含义是，指来访者涉及咨询关系时，咨询者要对此敏感，对来访者指向自身的言语、行为、情感予以必要的反应。2、注意（1）咨询者要即时描述出他所看到的正在发生的事情，不要等到会谈结束时才来进行描述。（2）反应“此时此刻”的体验，即时性语句应该用现在时态。（3）当谈到自己的感受时，要表示出“我”这个主体（4）要把握好表达及时化反应的时机影响与干预的技术（二）面质1、概念面质技术又称“质疑、对峙、对抗、正视现实”等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。2、使用范围（1）来访者的真实自我与理想自我之间的矛盾（2）来访者的思想、感受与其实际行动之间的差异（3）来访者的想象世界与现实世界之间的差异（4）来访者、咨询师的意见不一致。3、注意事项（1）以事实根据为前提（2）避免个人发泄（3）避免无情攻击（4）要以良好的咨询关系为前提（5）可尝试性面质影响与干预的技术（三）自我开放1、概念自我开放技术也称“自我暴露”“自我表露”是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享，或开放对求助者的态度、评价等，或开放与自己有关的经历、体验、情感等。2、形式（1）咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者（2）咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验3、注意（1）自我开放需要建立在一定的咨询关系上（2）自我开放要有一定的限度影响与干预的技术（四）解释1、概念解释技术是指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程进行解释。2、注意事项（1）解释应该在充分收集了与来访者问题有关的资料后进行，且来访者愿意倾听和接受咨询者对自己问题的解释。（2）解释应建立在与来访者良好的关系基础上。（3）解释时要循序渐进，解释的内容不要与来访者的信念、文化背景存在过大差异或产生严重冲突。（4）解释的同时，注意观察来访者的反应，尤其是非言语行为。3、解释的种类（1）来自各种不同的咨询与治疗理论心理分析式的解释行为治疗式的解释认知治疗式的解释（2）根据治疗者个人经验实际观察来解释影响与干预的技术（五)指导1、概念指导技术是指咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。2、类型（1）不同的咨询理论精神分析：指导求助者自由联想寻找问题的根源行为主义：指导求助者做各种行为训练，如系统脱敏、满罐疗法、放松训练、自信训练人本主义：角色扮演的指导合理情绪学派：对各种不合理信念进行指导（2）咨询师根据个人经验做出来的影响与干预的技术（六）影响性概述1、概念影响性概述是指咨询师将自己所叙述的主题、意见、等组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述，相当于内容较多的内容表达。2、这一概述可以就下列问题展开此次会谈发现来访者有什么养的问题此次咨询中重点对哪几个问题进行了工作概括此次会谈治疗要点让来访者复述本次治疗要点和所要完成的作业3、使用（1）会谈中间（2）会谈结束结束语用平静的心去接受无法改变的，用勇敢的心改变能够改变的，用智慧的心去辨别它们。