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2013年上半年信息系统监理师下午试题分析与解答试题一：电子商务应用项目的监理实务试题一（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】建设单位甲通过公开招标选择承建单位乙承担某电子商务应用项目的实施任务，并委托监理单位丙对项目实施全过程监理。该工程项目涉及机房建设、系统集成和应用软件开发等建设内容。在建设过程中，发生如下事件：【事件1】为了保证项目的质量，监理机构制定了旁站监理方案。在旁站方案中旁站监理人员的职责有：1.核查进场材料、配件、设备等质量检验报告等，并可在现场监督承建单位进行检验。2.做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。【事件2】承建单位乙把机房的消防工程分包给一专业消防实施单位丁施工。该分包单位丁的资质未经监理机构验证，即进行施工，并已进行了部分消防工程的设备安装。【事件3】建设单位甲还要求监理机构对于主要的工程进行严格的质量控制，特别要求监理机构利用测试手段对软件开发进行质量控制。【事件4】监理机构制定了监理规划。在监理规划中写明，监理机构的工作任务之一是做好与建设单位、承建单位的协调工作。【问题1】（6分）旁站监理方案中旁站监理人员的职责是否全面？若不全面，请补充其缺项。答：不全面，补充如下：1.旁站监理前，检查上道工序的验收记录及承包单位的施工准备情况；2.在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况；3.检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况；4.在监理工程师的指导下开展监理工作；5.协助监理工程师完成工程量的核定；6.担任现场监理工作，发现问题及时向监理工程师报告；7.对承建单位实施计划和进度进行检查并记录；8.对承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。9.填写监理日志；试题一问题1分析监理员的职责：1、在监理工程师的指导下开展监理工作；2、协助监理工程师完成工程量的核定；3、担任现场监理工作，发现问题及时向监理工程师报告；4、对承建单位实施计划和进度进行检查并记录；5、对承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。6、填写监理日志；【问题2】（6分）针对事件2，监理工程师应如何处理？答：针对本事件出现的问题，应向施工单位下达《工程暂停令》；1.对分包单位资质进行审查：如分包单位资质合格，签发复工令；如分包单位资质不合格，则要求承建单位乙撤换分包单位；2、建议建设单位请有资质的检测单位对工程实体进行检测，如果有质量问题，责成承建单位乙进行质量问题调查，审核、分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因；审核签认质量问题处理方案，指令承建单位乙按既定的处理方案进行处理并跟踪检查；组织有关人员对处理结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出质量问题处理报告，报建设单位和监理单位存档。经检测如没有质量问题则可以进行下步施工；3、对于以上检测结果，无论是否合格，造成的承建单位乙的损失均由承建单位乙自负，不予补偿，因为损失是承建单位乙自身原因造成的。试题一问题2分析监理工程师对分包单位进行资格审核确认如下：1.分包单位提交《分包单位资质报审表》。承建单位乙选定分包单位后，应向监理工程师提交《分包单位资质报审表》，内容包括如下：（1）、关于拟分包工程的情况；（2）、关于分包单位的基本情况：（3）、分包协议草案。2、监理工程师审查承建单位乙提交的《分包单位资质报审表》，主要审查施工承包合同是否允许分包，分包范围和工程部位是否可以进行分包，分包单位是否具有按工程承包合同规定条件完成分包工程任务的能力。审查、控制的重点一般是分包单位施工组织者、管理者的资格与质量管理水平，特殊专业工种和关键施工工艺或新技术、新工艺、新材料等应用方面操作者的素质与能力。3、对分包单位进行调查，目的是核实承建单位乙提交的分包单位情况是否属实。如符合要求，则总监理工程师应以书面形式批准该分包单位承担分包任务，承建单位乙应尽快与分包单位签订分包协议，并将分包协议副本报送监理工程师备案。【问题3】（3分）针对事件3的情况，对于软件开发部分，监理机构应主要对哪些方面进行测试？答：监理机构主要对以下方面进行测试：1.系统功能测试；2.系统性能测试；3.系统压力测试4.系统可靠性测试；5.系统负载测试；6.系统稳定性测试。试题一问题3分析信息网络系统常用监理方法：1、评估（主要用于网络设备的选型和采购）；2、网络仿真（主要用来对网络设计方案进行必要的评估，是否满足业主的需求）；3、现场旁站（适合于网络综合布线的质量控制）；4、抽查测试（综合布线的性能、质量的测试）；5、网络性能测试（使用必要的网络测试工具，对测试性能进行测试，如丢包率、响应时间等）。软件测试阶段，监理的主要方法有：1）定期检查、必要抽查、.评审；2）定期审查软件测试的工程活动和工作进度；3）根据实际需要对软件测试工程活动进行跟踪、审查和评估；4）对编码工程活动和产品进行评审或审核，并报告结果。在开展项目初步验收工作时，建设单位拟组织系统用户对业务应用系统进行测试，作为监理工程师，提供以下重点测试内容：（1）系统功能、性能是否符合需求规格说明书的要求。（2）系统数据处理是否正确。（3）界面是否友好，是否容易操作。（4）系统是否易于维护。（5）系统是否具有较好的可靠性。【问题4】（5分）针对事件4，在实施阶段，项目监理机构与承建单位的协调工作应包括哪些内容？答：协调内容有：1.监理机构应与业主单位、承建单位共同建立实施阶段协调的机制，如监理例会、专题会议等；2.监理工程师应根据需要及时组织专题会议，解决工程实施过程中的各种专项问题，并做会议纪要等；3.若发生质量事故，认真听取承建单位的处理意见等。4.施工中发现设计问题，应及时向承建单位提出，以免造成大的直接损失；若监理单位掌握比原设计更先进的新技术、新工艺、新材料、新结构、新设备时，可主动向承建单位推荐。为使承建单位有修改设计的余地而不影响施工进度，应协调各方达成协议，约定一个期限，争取设计单位、承包单位的理解和配合。5.注意信息的及时性和程序性。监理工作联系单、工程变更单传递，要按规定的程序进行传递。试题二：电子政务工程项目监理试题二（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某局使用财政资金进行网络升级改造，分为A、B两包。A包为存储设备及其它配套设备采购项目，B包为网络服务设计项目，包括网络服务器及总集成。【事件1】该局将A包拆分为A1包和A2包，A1包为存储设备采购，A2包为其它配套设备采购。A1包和A2包的金额都低于该市规定的需要招标的最低额度，对A1包和A2包均采用竞争性谈判方式购买。、【事件2】B包招标文件的部分内容如下：（1）1台服务器：某品牌某型号产品；（2）项目招标文件于2012年3月5日起发售，2012年3月20日开标；（3）项目评标委员会有业主方代表2名，其他技术、经济专家5名。因行业特殊性，其中2名技术专家由招标人直接确定。【问题1】（4分）在事件1中，该单位的行为是否恰当？请说明理由。答：该单位的行为不恰当。原因:1.该局使用财政资金进行网络升级改造，根据《中华人民共和国招标投标法》必须进行招标；2.该局将A包拆分为A1包和A2包，均采用竞争性谈判方式采购。根据《中华人民共和国政府采购法》采购人不得将应当以公开招标方式采购的货物或者服务化整为零或者以其他任何方式规避公开招标采购；3.该局将A包拆分为A1包和A2包，均采用竞争性谈判方式采购。根据《中华人民共和国政府采购法》，不符合采用竞争性谈判方式采购。试题二问题1分析相关知识点：一．下列工程建设时，必须进行招标：1、大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；2、全部和部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；3、使用国际组织或者外国政府代款、援助资金的项目。注：任何个人/单位不得将招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标。招标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，招标活动不受地区和部门的限制。二．根据《中华人民共和国政府采购法》：第二十八条采购人不得将应当以公开招标方式采购的货物或者服务化整为零或者以其他任何方式规避公开招标采购。第三十条符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用竞争性谈判方式采购：（一）招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的；（二）技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；（三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；（四）不能事先计算出价格总额的。【问题2】（6分）在事件2中，项目招标文件中的三项内容是否正确？请分别说明原因。答：（1）不正确，原因：1台服务器：某品牌某型号产品，属于限定或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商。根据《中华人民共和国招标投标法》招标人不得以不合理的条件限制、排斥潜在投标人或者投标人。（2）不正确，原因：项目招标文件于2012年3月5日起发售，2012年3月20日开标，招标文件发售至提交投标文件截止时间间隔为15天少于20天；根据《招标法》的规定：必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止日之止。最短不得少于二十日。（3）正确，原因：1.满足条件评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二；2.因行业特殊性，其中2名技术专家由招标人直接确定。根据《招标投标法》特殊招标项目可以由招标人直接确定。【问题3】（5分）请简要回答监理方应围绕哪几方面审核网络服务的设计？答：监理方应围绕以下方面审核网络服务的设计：1.审核网络基础平台设计方案；2.审核网络服务平台设计方案；3.审核网络安全平台设计方案；4.审核网络管理平台设计方案；5.审核环境平台的设计方案；注（信息网络系统监理）：信息网络系统的体系框架：1、网络基础平台；2、网络服务平台；3、网络安全平台；4、网络管理平台；5、环境平台。网络基础平台方案的审核重点1、网络整体规划；2、网络设备；3、服务器；4、操作系统；5、存储备份系统的选型；网络服务平台方案的审核重点1、Internet网络服务系统规划和选型；2、多媒体业务网络规划和选型；3、数字证书系统规划和选型；网络安全和管理平台的审核重点1、防火墙系统；2、入侵监测和漏洞扫描系统；3、网络防病毒系统；4、安全审计；5、Web信息防篡改系统；6、网闸；4、网络管理系统；环境平台的审核重点1、机房建设；2、综合布线系统试题三：软件开发项目监理试题三（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】建设单位甲选定监理单位丙对应用软件开发项目实施全过程监理，承建单位乙承担项目建设任务。在项目实施过程中，发生如下事件：【事件1】在应用软件开发的初期，项目遇到了因需求频繁变动而导致进度滞后、质量低下等问题，甲方要求监理单位认真分析问题出现的原因并给出解决办法。【事件2】软件测试是监理方进行质量控制的重要手段之一。总监理工程师要求监理工程师加强对乙方的测试方案、测试用例及测试数据等的重点监控。【事件3】由于开发的应用系统是企业的核心业务系统，因此软件的后期维护至关重要。在讨论如何提高软件可维护性的会议上，监理和承建单位就软件维护的一些问题产生了异议。【问题1】（7分）针对事件1，导致需求变更的原因很多，请你列出一些常见的原因及可能的解决办法。答：需求变更的主要原因：1.用户在需求开发期间因技术不足提出不合理需求；2.用户需求不明确；3.也可能是项目组对业务不熟悉；4.没有与用户密切配合（或交流障碍）；5.需求分析工作不细致；6.需求文档编写不规范等等因素造成。7.没有进行需求评审；8.用户业务逻辑发生了变化9.技术的升级10.用户在试用过程中提出的变更对于需求变更解决办法：1.建立需求文档并进行版本控制2.严格按照规范地变更流程来执行；3.用户参与需求评审；4.应先建立需求基线；5.充分交流6.安排专