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2013年上半年度社会监督员会议纪要时间：2013年2月25日主持人：XXX参会人员：县人大代表、县政协代表、县党代表和医院领导班子成员和相关职能科室负责人内容：XXX副院长首先向社会监督员介绍了我院现阶段的工作情况，对引进全自动生化分析仪、黑白B超等设备、开展经皮肾手术项目等中心工作作了详细介绍和说明。并表示，聘请社会监督员，就是要主动接受社会各界对我院工作的监督和检查，促进医院健康可持续发展，希望各位社会监督员对医院的发展建设多提宝贵意见。座谈会上，社会监督员们各抒己见，分别从各自的角度，将半年来搜集的社会各界对医院的意见和建议进行了反馈，提出了相关改进意见。一是领导要加强与职工间的交流与沟通，让职工理解按发展时期的建设和设备投入，增加职工的工作积极性，增强队伍团结，强化内部管理；二是希望职工广交社会朋友，赢得病友；三是要用可持续发展的眼光来看待医院发展，要有忧患意识，对设备的投入要考虑产出，慎重引进人才；四是针对年轻人性格毛躁的问题，要加强监管，培养他们注重细节的习惯；五是对医院的环境如车位、食堂、电梯、出院结账等候区要作人性规划，尽最大努力方便病人；六是希望医院发展能从硬件实力逐渐转到软实力上来，注重诊疗水平和服务水平的提升。从医院的管理、发展方向、技术水平、服务细节、环境卫生等几个方面提出了六条建设性意见。医院领导认真倾听社会监督员们的意见和建议，并做了详细记录。最后，XXX副院长对社会监督员认真履行职责、充分发挥监督作用、关心和支持医院的工作表示衷心的感谢，并强调我院社会监督员工作将持续进行。他表示，医院将对各位社会监督员所提出的意见和建议进行认真梳理、研究，拿出切实可行的整改意见和措施，努力使医院发展成为“服务优良、诊疗可靠”、群众满意放心的优秀医院。