2012年职业道德试题汇总

职业道德真题汇总职业道德试题第一套（一）单选题1、《公民道德建设实施纲要》所规定的我国公民应该遵循的基本道德规范是（）.（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）遵纪守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献（C）爱国守法，明礼诚信，团结协作，艰苦奋斗，乐于奉献（D）遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新2、党的十六大报告指出，贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬爱国主义精神，要以（）为重点。（A）诚实守信（B）爱岗敬业（C）无私奉献（D）遵纪守法3、以下关于市场经营活动中，你认为正确的是（）。（A）虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义（B）市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义（C）市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神（D）市场经济讲求效率，公平问题无足轻重4、在企业生产和经营活动中，职业道德的作用表现在（）。（A）职业道德是一种柔性约束力量，几乎不起作用（B）企业管理主要靠制度和纪律，没有必要特别强调职业道德（C）企业加强职业道德建设，有助于降低生产成本（D）职业道德与企业管理是两个范畴，二者没有任何关系5、下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）。（A）倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展（B）发展社会主义市场经济，主要靠勤劳，不必崇尚节俭（C）促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质（D）勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力（请根据下列案例并结合所学职业道德知识，回答6---9题）同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，以诚相待，童叟无欺。1988年，我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人建议同仁堂借机提价，获取企业发展资金。但同仁堂坚持“兢兢业业、汲汲济世”的宗旨，没有提价。还有一次，一顾客反映他所购买的“天王补心丹”中混装了一丸“地榆槐角丸”，虽然这两种药混装并无危险，且只有一丸药，但同仁堂还是立即将已经发售数去的4万盒“天王补心丹”全部追回。6、下列说法中，属于同仁堂所奉行的职业道德规范的是().（A）“炮制虽繁必不敢省人工，品质虽贵必不敢减物力”（B）“惩前毖后，治病救人”（C）“药到病除，妙手回春”（D）“只要天下无疾病，哪怕柜上要生尘”7、同仁堂“修合无人见，存心有天知”这一信条所体现的职业道德追求是（）。（A）和睦（B）敬天（C）诚信（D）天人合一8、关于同仁堂对板蓝根这一当时市场上供不应求的药品不提价的作法，你认为（）。（A）同仁堂不懂得市场经营（B）同仁堂赔钱赚吆喝（C）同仁堂赢得了信誉（D）没必要，该转的钱还是要赚9、关于同仁堂追回4万盒“天王补心丹”一事，你的评价是（）.（A）同仁堂害怕药品监督部门的处罚（B）同仁堂具有强烈的职业责任感（C）同仁堂小题大做，没有任何实际意义（D）为了制造广告效应，同仁堂故意这样做10、中共中央提出的科学发展观是指（）。（A）以企业为本，效率优先、兼顾公平的发展（B）以发展为第一要务，全面、快速、可持续发展（C）以稳定为重，全面、健康、和谐的发展（D）以人为本，全面、协调、可持续发展11、日本京都陶瓷公司的发起人稻盛和夫提出“敬天爱人”的企业知道原则。关于这样说法的理解中，你认为正确的是（）。（A）“天”是天空，“人”是人民；“敬天爱人”就是尊敬天，爱护人民（B）“天”是每一天，“人”是在自己地爱人；“敬天爱人”就是每一天都要真诚对待自己的爱人（C）“天”是道理，“人”是顾客和职员；“敬天爱人”就是将道理并热爱顾客和职员（D）“天”是鬼神，“人”是民众；“敬天爱人”就是敬奉鬼神，热爱民众12、关于诚实守信，你认为正确的观点是（）。（A）诚实守信是关乎企业长远发展的无形资产（B）虽然诚实守信关乎企业形象，但与企业效益无关（C）诚实守信这非但能赢得利益，还往往吃亏（D）宣传诚实守信是为了树立形象，遵守与否要看是否符合自身利益（二）多选题13、《公民道德建设实施纲要》指出，职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它的主要内容是（）和奉献社会。（A）爱岗敬业（B）诚实守信（C）办事公道（D）服务群众14、下列说法中，符合语言规范要求的有（）。（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快，以节省客人时间（D）不乱用幽默语言，以免客人误解15、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）（A）爱岗敬业是现代企业精神（B）现代社会强调人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值（C）爱岗敬业与人才流动并不矛盾（D）爱岗敬业就是要求人们在一种工作岗位上干一辈子16、诚实守信作为职业道德规范要求人们在日常工作中，须（）。（A）考虑各方需要，平衡各方关系（B）正确对待利益问题（C）既不欺人，也不自欺（D）视服务对象而定17、在下列做法中，符合从业人员待人热情具体要求的是（）。（A）某宾馆服务员，直立门口迎接客人（B）某服装店降价促销，售货员主动把过往行人拉进店里（C）几个顾客在某饭店吃饭到深夜，服务员没有表现出不耐烦的情绪（D）某旅游公司导游在接待游客时，面带微笑18、在企业活动中坚持诚实守信，应做到（）。（A）客户至上B）严守承诺（C）质量第一（D）扩大生产19、对于维护企业信誉来说，根本任务是（）。（A）提高产品质量（B）搞好售后服务（C）掩盖产品缺陷（D）不断增加广告投入20、职业纪律具有的特点是（）。（A）明确的规定性（B）一定的强制性（C）主观随意性（D）违纪处罚界限的模糊性21、以下关于平等尊重的说法中，你认为正确的有（）。（A）男女同工同酬（B）师徒如父子，徒弟对师傅应该言听计从（C）下级尊重上级，无条件地维护上级权威（D）同事之间相互学习是平等尊重的体现22、关于售后服务，你认为正确的做法是（）。（A）经常访问客户（B）给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理（C）顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝（D）顾客投诉时要加以辩解23、下列说法中，体现了“诚实守信是为人之本”这一道理的是（）（A）“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”（B）“心诚则灵，心不诚则不灵。”（c）“一言既出？驷马难追。”（D）“人而无信，不知其可也恋”24、服务忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（）（A）“没上班呢，等会再说。”（B）“不是告诉你了吗？怎么还不明白？”（C）“您需要点什么？”（D）“您稍等，我马上去催。”（请根据以下案例并结合所学的职业道得知识，回答第25---27题）北京蓝岛大及电脑组营业员小李是有名的“电脑小博士”。一次，一位顾客想给自己上小学的儿子买一台电脑。小李——介绍了国内外著名电脑品牌后，对他说，买电脑主要根据孩子需要，不必买配置最高的。听了小李的介绍，这位顾客高兴地买了一台价格不是最高但质量又不错的“联想”电脑。正是因为有小李这样的营业员，顾客趟来越多，电脑销售量不断上升。25、你对小李的做法的评价是（）。（A）他遵循的是顾客利益至上的原则（B）他遵循的是企业利益至上的原则（C）他的做法有损企业的利益（D）关心顾客利益与关心企业利益是一致的26、小李的职业责任感表现在（）。（A）他不断学习，扩充岗位所需知识（B）他用丰富的专业知识引导顾客了解自己的真实需要（C）他能言会道，以漂亮的词句赢得消费者的信赖（D）他认为服务不只是为了推销商品，还要满足顾客的实际需要27、关于企业眼前利益与长远利益的关系，你从小李的服务中得到的启示是（）.（A）企业长远利益和眼前利益且有矛盾，但能够统一（B）为了实现企业的长远利益，可以牺牲一些眼前利益（C）抓住每一个眼前利益，才能实现企业的长远利益（D）长远利益虚无缥缈，只有眼前利益的长远利益28、下列内容属于中华民族传统美德的有（）。（A）父慈子孝，尊老爱幼（B）自强不息，厚德载物（C）诚实守信，见利思义（D）修身为本,公忠为国29、关于职业道德，正确的论述是（）。（A）职业道德是企业文化的重要组成部分（B）职业道德是增强企业凝聚力的手段（C）员工遵守职业道德，能够增强企业的竞争力（D）职业道德对企业发展所起的作用十分有限30、企业文化具有（）（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能职业道德第二套试题(一)单项选择题(第1～8题)l、对企业来讲，科学发展观中的“以人为本”的意思是()。(A)企业应把员工作为赚钱的“本钱”(B)尊重员工，维护员工的正当权益(C)协调员工之间的利益关系(D)加强员工的职业道德建设2、道德和法律的区别在于()。(A)道德作为一种说教，不如法律威力强大(B)在适用范围上，道德表面看起来广，实际上比法律小(c)道德比法律对社会关系的调节范围广(D)建设法制社会，需要法律而不需要道德3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()。(A)职业道德能够有效地协调同事之间的关系．实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用。(C)职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义(D)提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德4、下列符合仪表端庄具体要求的是()。(A)着装样式新潮(B)化妆浓艳，以尽量展示不同企业员工的个性、特色(c)简洁大方(D)多佩带一些鲜亮的饰品，以增强视觉效果5、下列做法中，不属于诚实劳动的是()。(A)小李发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担(B)厂里实行技改，小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验(c)小刘经常在网上下载免费软件，以提高自己的工作技艺，(D)邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了6、关于团结互助，下列说法中正确的是()。(A)团结互助就是相互之间客客气气，相敬如宾B、团结的目的是为了互助，不能事事讲原则(C)团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素(D)严肃执纪往往会伤害团结，影响互助7、关于创新，下列说法中正确的是()。(A)创新不是一般人能够做到(B)只有大的发明创造才是创新(c)只有被专利局认可才是真正的创新(D)普通的事情也能体现创新8、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是()。(A)纪律是强制性与自觉性的有机结合(B)纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性(C)遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系(D)纪律只是约束和管制员工的手段(二)多项选择题(第9～16题)9、对从业人员而言，勤劳节俭的意义在于（）(A)勤劳节俭是企业降低成本的有效途径(B)勤劳节俭有利于子孙后代的发展(C)勤劳节俭是可持续发展理念的内在要求(D)勤劳节俭反对高消费和超前消费10、下列做法中。违背公平公正要求的是()(A)某大学几名学生在超市购物被疑偷窃，并被扣留搜身(B)某农民工进城寻找工作，被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡(C)某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗(D)某咖啡厅没有对果汁进行标价，客人消费后才出示价格11、下列做法中，与诚实守信要求不符合的是()。(A)对企业忠诚，就是员工要一切按照上司的话去做(B)环保部门认定某企业污染环境需停工，但企业白天停工，晚上开工(C)有人反映某食品添加剂可能危害健康，厂家提请质检部门检查(D)为了促销楼房，某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动。12、下列做法中，违背了从业人员办事公道原则的是()。(A)某商场收银员在收款时遇到一熟人，于是让熟人先结帐(B)某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口(c)某火车站服务员看见一残疾人，让他(她)优先购买了车票(D)某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾13、坚持真理，要求从业人员做到()。(A)加强学习，增强鉴别美丑、是非的能力B不论什么样的认识和观点，都要坚持到底(C)敢于向权威说“不”，破除和拒绝一切权威(D)克服“老好人”主义的思想(根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14一16题。)白雪造纸厂因排污超标，于1998年初被环保部门责令停产．由于企业无力购买环保设施，持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问题。．工人们怨声载道，情绪波动，甚至工人与上级部门的关系也紧张起来．这时，厂长张保顺鼓动工人们说：“吃饭比环境保护重要，没有饭吃，一切等于零．”虽为私企老板，但张保顺还是受到部分工