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湖南大学自考网年自考质量管理学复习资料选择题121.在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是（D）。A.P阶段，B.D阶段C.C阶段D.A阶段122.描述产品质量形成过程的统计方法常用（B）。A.散布图法B.流程图法C.排列图法D.调查表法123.“找差距”或“比先进，学先进，赶先进”的方法是（C）。A.调查表法B.分层法C.水平对比法D.方差分析法124.一张完整的因果图展开的层次至少应有（A）层。A.两D.三C.四D.五125.一个主要质量问题只能画（A）张因果图。A.一B.二C.三D.四126.日本的川喜田二郎（KJ）法就是根据（C）创造出来的。A.流程图法B.调查表法C.头脑风暴法D.因果图法127.在流程图的标识中，活动说明的标识是（B）。A.0B.□C.◇D.→128.在矩阵图中，表示强相关的符号是（A）。A.o○B.○C.△D.□129.在矩阵图中，表示不相关的符号是（C）。A.o○B.○C.△D.□130.T型矩阵图是由（A）个L型矩阵图组合而成的。A.两B.三C.四D.五131.Y型矩阵图是由（B）个L型矩阵图组合而成的。A.两B.三C.四D.五132.X型矩阵图是由（C）个L型矩阵图组合而成的。A.两B.三C.四D.五133.工序处于稳定状态的直方图是（A）直方图。A.正常型B.双峰型C.平顶型D.锯齿型134.由于刀具磨损所形成的直方图是（A）直方图。湖南大学自考网平顶型B.锯齿型C.偏向型D.正常型135.数据组数为5-10时，数据数目是（B）。A.0-50B.50-100C.100-250D.250以上136.在计量值控制图中，计算简便，但效果较差的是（B）。A.平均值一极差控制图B.中位数一极差控制图C.单值一移动极差控制图D.连续值一极差控制图137.在计数值控制图中，户表示（B）A.不合格品数控制图B.不合格晶率控制图C.缺陷控制图D.单位缺陷数控制图138.在计数值控制图中，计算量大、控制线凸凹不平、样本数量不等的控制图是（D）。A.不合格品数控制图B.不合格品率控制图C.缺陷数控制图D.单位缺陷数控制图139.“关键的少数和次要的多数”的结论是（D）经济学家帕累托在分析社会财富状况时提出的。A.美国B.日本C.德国D.意大利140.排列图的作用之一是识别（D）的机会。A.质量管理B.质量进步C.质量控制D.质量改进141.散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确认其预期关系，常在（D）活动中得到应用。A.质量管理B.质量控制C.质量认证D.质量改进142.在我国现阶段，（A）在宏观质量管理上起主导作用。A.政府B.生产企业C.经销商D.顾客143.世界经济的增长已经由数量型增长转变为（A）型增长。A.质量B.数量C.产量D.效益144.现在我国经济正由粗放型向（B）型转变。A.密集B.集约C.集中D.豪放145.质量管理体制是实现宏观质量管理目标的（A）保证。A.组织B.纪律C.主观D.客观146.解决产品质量问题是提高企业经济效益的（C）。A.目的D.有效保证C.关键D.根本147.我国一些企业在长期的生产实践中积累起来许多比较成熟的质量管理经验，并形成了一套行之有效的方法，为建立具有中国特色的质量管理体制提供了基础。习惯上，把这一基础笼统地称为“（C）”。A.全面质量管理B.经验管理C.传统管理D.统计管理湖南大学自考网质量工作必须纳人法制轨道，使得质量工作（A）。A.有法可依B.有法必依C.走向正轨D.规范化149.质量监督是对产品质量进行（C）管理的重要手段。A.外部B.内部C.宏观D.微观150.（C）是衡量产品质量的主要依据。A.检验规范B.工艺文件C.产品技术标准D.销售、贮运办法151.国家、地方各级技术监督部门实行垂直管理体现（A）行政监督体制。A.集中型B.分散型C.民主型D.法制型152.定期监督抽查产品质量属于（C）。A.评价型质量监督B.仲裁型质量监督C.抽查型质量监督D.日常型质量监督153.有关产品质量的基本法律是（B）。A.《中华人民共和国食品卫生法》B.《中华人民共和国产品质量法》C.《中华人民共和国计量法》D.《中华人民共和国标准化法》154.有关产品质量的综合型法律和法规是（C）。A.《中华人民共和国产品质量法》B.《中华人民共和国食品卫生法》C.《中华人民共和国经济合同法》D.《中华人民共和国计量法》155.有关产品质量的专门性法律和法规是（B）。A.《中华人民共和国产品质量法》B.《中华人同共和国标准化法》C.《中华人民共和国广告法》D.《中华人民共和国商标法》156.企业赢得“货币选票”的最基本条件是（A）。A.质量B.品种C.效益D.产量157.为保证社会秩序的正常运行，对于涉及人身安全、健康的产品实行（A）控制。A.政府B.人大C.政协D.党委158.（B）年，英国创立了世界上第一个认证标志，即使用BS字母组成的“风筝标志”。A.1895B.1903C.1922D.1925159.“风筝标志”是（B）创立的世界上第一个认证标志。A.美国B.英国C.德国D.苏联160.国际标准化组织英文缩写为（C）。A.CECCB.IECC.ISOD.CMC161.国际认证委员会的英文缩写为（C）。A.CECCB.IECC.CMCD.ICC湖南大学自考网国际合格评定委员会的英文缩写为（D）。A.IECB.CMCC.ISOD.CASCO163.（C）年结束的“乌拉圭回合”谈判，将质量认证扩展为合格评定程序。A.1978B.1990C.1993D.1995164.产品或质量体系认证，普遍称为（D）认证。A.生产企业B.顾客C.经销企业D.第三方165.（A）是认证制度的基础，标准水平越高，被认证的产品的质量水平越高。A.技术标准B.工艺标准C.产品标准D.检验标准166.凡是认证合格的产品均应标有“（C）”。A.合格标志B.长城标志C.认证标志D.方圆标志167.我国认证体系的授权机构是（D）。A.工商局B.税务局C.物价局D.技术监督局168.证明样品符合技术标准称为（A）。A.型式试验B.抽样检验C.监督检验D.监督检查169.由中国电工产品认证委员会颁发的安全标志为（D）。A.PRC标志B.标样标志C.SG标志D.长城标志170.汽车安全玻璃认证产品所使用的标志为（C）。A.PRC标志B.长城标志C.SG标志D.方圆标志171.由中国玩具安全认证委员会颁发的安全认证标志是（D）：A.长城标志B.方圆标志C.SG标志D.萌芽标志172.中国卫星地球站设备认证委员会颁发的认证为（A）。A.CCES标志B.PRC标志C.长城标志D.Q标志173.由中国水泥认证产品委员会颁发的认证标志是（B）。A.PRC标志B.方圆认证标志C.标样标志D.SG标志174.体系认证证书的有效期一般为（A）年。A.3B.5C.2D.8多项选择题：1、产品的类别有（ABCDE）。A.服务B.硬件C.软件D.流程性材料E.上述四类的组合2、产品质量特性包括（DE）。A.价值特性B.使用特性C.适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性湖南大学自考网、一般情况下，产品质量取决于（ABCD）。A.市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量4、质量管理学是在不断总结关于利用（AB）力量的实践基础上逐步形成的。A.人B.物C.环境D.科学技术E.管理5、质量管理发展大致经过的阶段有（ACD）。A.质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段E.质量经营管理阶段、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有（BCD）。A.技术人员B.操作工人C.工长D.质量检验员E.企业行政人员7、ISO9000系列国家标准包括（BC）。A.全面质量管B.质量经营管理C.全面质量保证D.微观质量管理E.宏观质量管理8、全面质量管理的基本要求有（ABCD）。A.全员的质量管理B.全过程的质量管理C.全企业的质量管理D.多方法的质量管理E.经验式的质量管理9、PDCA循环的工作程序包括（ABDE）。A.计划B.执行C.修订D.检查E.总结10、全面质量管理的基础工作有（ABCDE）。A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量责任制E.质量教育工作11、企业标准化工作应符合的具体要求有（ABCDE）。A.权威性B.科学性C.明确性D.群众性E.连贯性12、计量工作的特点有（BCDE）。A.科学性B.一致性C.准确性D.可溯源性E.法制性13、对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取（ABCD）等多种措施，经确认合格后再行使用。A.重新校准B.修理C调试D.维护保养E.降低等级14、计量检测设备管理制度有（ABCD）。A.量值传递制度B.周期检定制度C.计量人员岗位责任制D.计量器具分级管理制度E.设备管理制度15、GB／T19000—1——ISO9000—1标准中规定质量体系的内容有（ABCD）。A.质量管理的指南B.合同情况，第一方和第二方之间C.第二方认定或注册D.第三方认定或注册E.第一方认定或注册湖南大学自考网、有关“废品损失”正确叙述的是（ABCE）。A.生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用B.制造有缺陷的产品所造成的损失C.由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用D.保证产品质量而支出的一切费用E.制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失17、研究质量成本的意义有（ABCDE）。A.有利于控制和降低成本B.有利于贯彻质量责任制C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D.有利于监测和评价质量体系E.促进企业领导重视产品质量18、直接质量成本由（ABCD）构成。A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.预防成本E.无形成本19、内部故障成本一般包括（ABCDE）。A.废品损失B.返工费C.复检和筛选费D.停工损失E.不合格晶处理费20、外部质量成本一般包括（ABCDE）。A.保修费B.索赔费C.诉讼费D.退货费E.降价费21、鉴定成本一般包括（ABCDE）。A.进货检验费B.工序和成品检验费C.在库物资检验费D.质量评审费E.对测试设备评价费22、预防成本一般包括（ABCDE）。A.质量计划编制费B.工序控制费C.质量评审费D.质量信息费E.质量管理培训教育及实施费23、间接质量成本一般包括（ABCD）。A.无形质量成本B.供应商质量成本C.设备质量成本D.使用质量成本E.信誉质量成本24、计算质量成本的方法有（ACE）。A.质量成本法B.生产成本法C.过程成本法D.财务成本法E.质量损失法25、质量损失费可以是（ABCD）费用。A.有形损失B.无形损失C.内部损失D.外部损失E.信誉损失26、下述费用中属预防成本的有（BDE）。A.质量评审费B.产品评审费C.工序检验费D.工序控制费E.质量信息费27、下述费用中不属鉴定成本的有（ABDE）。A.诉讼费B.降价费C.质量评审费D.返工费E.质量管理实施费28、质量职责所包括的各项活动有（ABCDE）。A.设计B.采购C.生产制造D.检验E.使用湖南大学自考网、任何一个产品的研制、开发必然受到（ABC）因素的制约。A.技术条件B.社会需求C.环境条件D.国际形势E.国家政策30、社会需求方面的调研有（ABCD）。A.顾客对产品期望的功能B.顾客的消费心理和动机C.消费习惯D.消费水平E.环境对顾客的影响31、环境条件的调研有（ABDE）。A.经济环境D.自然环境C.自然文化环境D.社会文化