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广安东阳国际酒店目标管理责任书甲方：乙方：为了更效的促进发展、推动酒店各经营部门开展经营管理工作，最大限度地发挥员工主动性和积极性，为宾客提供优质、高效的服务，同时明确责、权、利，确保酒店的经济效益，经甲乙双方协商，达到互惠、互利、共赢的原则，特签定目标管理责任书。一、本目标管理责任书期限为2012年1月～2012年12月。二、营业指标：900万1、超出营业指标50万元以内（含50万）按超额部分的5%提成；超出50万元以上100万元以下（含100万）按超额部分的6%提成。2、降低营业指标：即每降低20万元（含20万）以下，扣发当月基本工资10%；每降低20万元以上～50万元以下（含50万），扣发当月基本工资13%。3、提成一个季度结算一次，每季度提成总金额的70%返至参与分配的人，20%视全年任务完成情况留到年底统一分配，10%作为全年度总经理管理活动基金；4、附：部门考核实施方案甲方签字：乙方签字：签订日期：年月日广安东阳国际酒店目标管理责任书甲方：乙方：为了更效的促进发展、推动酒店各经营部门开展经营管理工作，最大限度地发挥员工主动性和积极性，为宾客提供优质、高效的服务，同时明确责、权、利，确保酒店的经济效益，经甲乙双方协商，达到互惠、互利、共赢的原则，特签定目标管理责任书。一、本目标管理责任书期限为2012年1月～2012年12月；二、营业指标：1400万1、超出营业指标50万元以下（含50万）按超额部分的5%提成；超出50万元以上100万元以下（含100万）按超额部分的8%提成；超过100万元以上按超额部分的10%提成。2、降低营业指标：即每降低20万元（含20万）以下，扣发当月基本工资5%；每降低20万元以上～50万元以下（含50万），扣发当月基本工资10%。3、提成一个季度结算一次，每季度提成总金额的70%返至参与分配的人，20%视全年任务完成情况留到年底统一分配，10%作为全年度总经理管理活动基金。4、附：部门考核实施方案甲方签字：乙方签字：签订日期：年月日广安东阳国际酒店目标管理责任书甲方：乙方：为了更效的促进发展、推动酒店各经营部门开展经营管理工作，最大限度地发挥员工主动性和积极性，为宾客提供优质、高效的服务，同时明确责、权、利，确保酒店的经济效益，经甲乙双方协商，达到互惠、互利、共赢的原则，特签定目标管理责任书。一、本目标管理责任书期限为2012年1月～2012年12月；二、营业指标：150万1、超出营业指标5万元以下（含5万）按超额部分的10%提成；超出5万元以上20万元以下（含20万）按超额部分的13%提成；2、降低营业指标：即每降5万元以下（含5万），扣发当月基本工资10%；每降低5万元以上30万元以下（含30万），扣发当月基本工资15%；3、提成一个季度结算一次，每季度提成总金额的70%返至参与分配的人，20%视全年任务完成情况留到年底统一分配，10%作为全年度总经理管理活动基金。4、附：部门考核实施方案甲方签字：乙方签字：签订日期：年月日广安东阳国际酒店目标管理责任书甲方：乙方：为了更效的促进发展、推动酒店各经营部门开展经营管理工作，最大限度地发挥员工主动性和积极性，为宾客提供优质、高效的服务，同时明确责、权、利，确保酒店的经济效益，经甲乙双方协商，达到互惠、互利、共赢的原则，特签定目标管理责任书。一、本目标管理责任书期限为2012年1月～2012年12月；二、经营指标：600万三、实施方案（一）工资构成：工资=岗位工资+奖励提成+各项补贴岗位工资=基本工资+绩效工资营销人员岗位工资为：600元其中：基本工资占岗位工资的60%；绩效工资占岗位工资的40%交通费补贴：50元/月。在特殊情况下如有外出拜访，经酒店总经理允许后，可给予实报实销。电话费补贴：100元/月（二）岗位工资考核1、基本工资的考核岗位工资并不完全等于保底工资，要根据营销人员日常过程指标考核结果而定。只要营销人员按质按量地完成规定的定量、定性指标，就可拿到全额岗位工资。同时通过这些指标的完成，可以引导营销人员抓住工作重点，对个人销售技能和销售业绩的提高大有裨益。因此，岗位工资的设定能对销售人员起到很好的促进作用，这是保底工资所欠缺之处。基本工资=岗位工资×60%×月考核指标完成率月考核指标完成率=月考核得分/100《营销人员考核表》上的考核要素决不是一成不变的，可以根据工作重点对考核要素进行阶段性调整或改变其权重，以实施动态考核。附表《营销人员（）月份考核表》2、绩效工资的考核营销人员的绩效工资：完全与个人业绩挂钩，根据个人销售指标完成情况进行核算；当酒店完成销售指标时，绩效工资全额发放；所辖的营销人员完成销售指标时，绩效工资全额发放。当未完成销售指标时，按如下公式进行核算：绩效工资=岗位工资×40%×月销售指标完成率月销售指标完成率=个人(所辖营销人员或部门)月完成销售额÷个人（所辖营销人员或部门）销售指标（三）奖励提成1、销售指标根据酒店年度经营指标，分解细化到酒店月度经营指标。同时根据酒店实际情况，考虑到淡季、平季和旺季之分。酒店年度经营指标：2400万元；酒店月度经营指标：2、提成比率为了鼓励营销人员多销售，实现酒店及个人利益的最大化，酒店营销人员在完成月销售指标后，按以下提成比率提取奖励。月累积金额提成比例100000元以下（含100000元）1%100000—120000元（含120000元）1.5%120000—140000元（含140000元）2%140000—160000元（含160000元）2.5%160000元以上3%月份酒店（万）营销部（万）0129072.5022205503180450419047.50519548.750616040071604008180450917543.751023057.51119047.51223057.5合计240000006003、销售业绩的界定与统计包括：餐费（食品和酒水）、房费、会议费（含场租、投影、横幅、立牌、茶歇、水果等），茶坊及其他各项收入；客人自身主动消费的收入计入部门整体业绩。实属营销人员的客户和个人承接的业务，应计入营销人员个人业绩当中。当天消费，当天签协议的不计入个人销售业绩，次日或第二次入住可计入销售业绩。应收帐款未到之前，只属于营销人员准业绩，不计入业绩提成发放。待款到之后，财务人员通知人力资源部按程序发放。营销部要建立协议公司（含网络中心、旅行社）预定统计表、营销人员个人业绩统计表，并由酒店营销部经理负责统计。挂账单位消费计入营销部经营指标。其他界定4、年终奖励根据酒店年度经营指标完成情况，另行制定年终奖励方案。四、提成一个季度结算一次，每季度提成总金额的70%返至参与分配的人，20%视全年任务完成情况留到年底统一分配，10%作为全年度总经理管理活动基金。甲方签字：乙方签字：签订日期：年月日附表营销人员（）月份考核表被考核人（签字）：考核人（签字）：序号考核要素及说明优秀良好一般较差差1086421考勤情况包括：有无迟到、早退、旷工现象；部门例会、值班、专题会、及培训会等出勤情况。2客史档案包括：新老客史档案是否建立和建全；是否根据客户的重要程度、消费潜力大小及忠诚度等编制客户ABC序列表，并及时加以调整。是否标准化、程序化和文字化；是否及时变更，添加等。3应收账款回款率应收账款100%回款为优；90%回款为良；80%回款为一般；70%回款为较差；低于70%为差4新客户开发数量当月开发3个新客户为优；开发2个新客户为良；开发1个新客户为一般；没有开发视为差。以协议为准，不可结转下月。5客户拜访率以客户ABC序列表为准，每月拜访率达到100%为优；80%为良；60%为一般；40%为较差；20%为差。6客户达成消费率以客户ABC序列表为准，50%的客户达成消费为优；40%为良；30%为一般；20%为较差；10%为差。7销售跟进包括：跟进是否及时；过程中是否与顾客和相关部门沟通协调好；是否善始善终，令顾客满意，是否妥善处理好客人投诉；是否收集顾客的意见和建议等。8竞争对手分析包括：竞争对手上座，翻台率；产品的售价及协议价；团队及会议情况；营销策略，活动推出等，根据如上信息编制竞争对手分析报告9顾客忠诚度20%的顾客忠诚为优；15%为良；10%为一般；5%为较差；低于5%为差。10顾客满意度100%的顾客满意度为优；98%为良；95%为一般；90%为较差；低于90%为差。总分=