2012广东助理电子商务师(高级工)考证真题

2012广东助理电子商务师（高级工）考证真题1、下列哪些说法是正确的？(2分)A电子商务交易中卖方的义务包括按照合同的规定提交标的物及单据B我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式C我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳D电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题2、下列关于搜索引擎站点的说法正确的是？(1分)A.、Dogpile等3、字段检索是一种用于限定提问关键字在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段不包括(1分)P55A.TextB.hostC.nearD.Subject4、下述哪几种是常见和有效的论坛营销方法?(2分)P220A经验分享类帖子给论坛带来人气B把帖尽量缩短C论坛签名营销D在论坛上坚持使用同一角色，逐渐引导说明某个商品、服务很好。5、博客营销中对读者行为进行研究可以采用(1分)P230A收费会员方式B在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查C提高搜索引擎可见性D增加博客文章6、博客营销具有搜索引擎可见性是因为博客的基本结构本身就有较高的搜索引擎优化的排名效果。(1分)P229A对B错7、下列说法正确的是(1分)P8A电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议（S-HTTP、HTTPS）作用是保障Web网站之间通信信道的安全。B电子商务系统的框架结构中的传输层又称为电子商务平台。C电子商务的安全协议中的安全套接层协议（SSL）的作用是保障电子邮件的安全传输。D电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。8、下列关于网络营销的特点正确的是(1分)A成本高、个性化、超前性B高效性、经济性、技术性C滞后性、交互式、多媒体D强制式、成长性、整合性9、市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成。(1分)A经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略B产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略C计划策略、经营策略、投资策略、促销策略D采购策略、优化策略、交易策略、促销策略10、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？(1分)A直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。B心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。C企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。D网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。11、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)A现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。B市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。C所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。D市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。12、顾客获取满意满足的成本（Costtosatisfywantsandneeds）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括：(1分)A网站推广成本B顾客承担的风险C顾客服务成本D网络营销成本13、邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或者一个部门可以独立完成的工作。(1分)P205A错B对14、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中临时性的Email营销是企业不定期的营销活动，一般不包括以下哪种形式？(1分)A市场调查B新闻邮件C产品促销D新产品通知15、邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和（）。(1分)A电子刊物型B新闻邮件型C讨论型D经营型16、以下哪些说法是正确的？(2分)A目前通常以其信息量大小为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。B网络信息的收集没有任何中间环节。C网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于它们的传递途径不同。D虽然网络系统提供了许多检索方法，但堆积如山的全球范围各行各业的信息，常常把企业营销人员淹没在信息的海洋或者说信息垃圾之中。17、关于HTML标签，下面哪个说法是错误的？(1分)P108A有结束标签必然要有起始标签B〈/textarea〉这个一定是结束标签C不是所有标签都有结束标签D标签必需对应网页上一个可以显示的元素18、下面关于HTML的说法哪个是正确的?(1分)A.HTML语言是描述程序执行的语言B.HTML文档标题显示在网页中C.任何能将文件存成ASCII纯文本格式的文字编辑器都可以编辑HTML文档D.HTML语言是由文字、标记、控制符组合而成19、〈br〉标签作用是（）(1分)A换行B注释C粗体字D水平线20、下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？(1分)A通过电子邮件，用户只能传送文本信息B只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件。C.Foxmail和MacroExpress都是邮件客户端程序D电子邮件的使用方式中，客户端方式与方式相比更加方便、快速，但配置、维护工作量也较大。21、搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会影响使用它进行营销的效果。(1分)A对B错22、下面有关关键字广告的说法错误的是(1分)P181A关键字广告与一般网络广告相比具有较高的定位。B使用关键字广告就不必使用网站优化排名。C关键字广告的广告预算可自行控制。D关键字广告的关键字和链接地址都是由用户自行设定的，23、使用网页内容定位的网络广告，()(1分)P182A广告定位和针对性会减弱。B广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。C不属于搜索引擎营销模式。D搜索引擎会将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上.24、在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以()方式表现的(1分)P180A搜索页面B邮件索引C全文检索D目录索引25、数字证书包含颁发数字证书单位的私钥。(1分)A对B错26、认证中心认证体系结构是一个（）结构(1分)A网形B倒置树形C总线形D星形27、下面有关安全协议的说法哪个是错误的？(1分)P154A收单银行是SET协议中的角色。B.HTTPS是建立在SET协议基础上的。C.SSL协议有利于商家而不利于客户。D.SSL协议的数据安全性其实就是建立在RSA等算法的安全性上。28、下面有关数字信封的说法哪些是正确的？(2分)A数字信封要使用发送方的公钥B数字信封中会话密钥对发送方和接收方都是一致的C数字信封可以保障发送的信息不被泄露D数字信封采用非对称加密算法对传输的文件进行加密29、下列说法错误的是：(1分)A.最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。B.通过浏览器上网看网页就是一种服务。C.通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网站。D.浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。30、()是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。(1分)A按钮广告B标识广告C旗帜广告D跳出窗口31、千人广告成本CPM=(广告购买成本/含有广告页面的访问次数)×1000(1分)A对B错32、下列关于职业道德的说法，错误的是(1分)A在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。B职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。C职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。D职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。33、下列关于诚实守信的说法错误的是(1分)A诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量B诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则C保守企业秘密不是诚实守信的表现D诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现34、文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是(1分)A着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客B仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好C仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情D穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情35、爱岗敬业的具体要求是树立（）、强化（）、提高（）。(1分)A职业信仰事业目标企业效益B行业标准服务意识工作效率C远大目标岗位职责服务意识D职业理想职业责任职业技能36、办事公道的具体要求是（）、（）、（）。(1分)A大公无私顾全大局公开办事B按照原则办事不徇私情不计个人得失C公平公正公私分开实事求是D廉洁奉公原则至上有求必应37、网上商店采用的送货方式主要有(2分)+快递A直销B送货上门C门店取货D邮寄38、下面哪个不属于网络客户服务的内容？(1分)A在线调查B在线投诉C产品及服务介绍D销售管理39、客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容：(2分)P257A企业销售策略B物流及付款知识C商品知识D网站交易规则40、下列哪种下载方式不需要服务器？(1分)p59A.HttpB.P2PC.FtpD.P2SP41、下列关于断点续传的说法错误的是(1分)A使用“断点续传”功能的下载软件下载文件，可以设置文件下载的“断点”，软件将从该“断点”处下载文件B“断点续传”就是如果下载中断，在重新建立连接后，软件将从上次中断处继续下载还没有下载的部分。C.Netants是具有断点续传功能的下载工具D早期的浏览器下载文件不支持断点续传42、下面说法正确的是(1分)A小光圈能够拍摄更远的物体（景深大）B大光圈能够进入的光线多，所以快门相应的要慢C辅助光是塑造拍摄主体的主要光线，置于拍摄物顶部有较好效果。D光圈也控制了镜头的焦距43、哪种情况下要使用曝光补偿？(1分)A周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光。B拍摄饰品、精密制造品等需要展示细节的商品。C在微距拍摄和长时间拍摄时。D当光线不足或光线过于强烈时。44、下面哪个是常用的图片处理软件？(1分)A.FLASHGETB.光影魔术手C.VISIOD.POWERPOINT45、下列说法正确的是(1分)A个人对个人的商务交易方式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。拍卖或竞买网站也是这种类型。B京东商城、卓越、当当网等属于B2B类型网站。C企业对企业的电子商务简称为C2C。D间接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的运作成本显著降低。受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。46、网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指3个分开，即市场采购权、价格控制权、验收权要做到三权分离，各负其责，互不越位。“一统”即指（）。(1分)P268A采购过程一律统一管理B合同的签约特别是结算付款一律统一管理C采购对象一律统一管理D供应商一律统一管理47、防止网络采购暗箱操作的方法包括（）。(2分)P268A两公开两必须B三公开两必须C五到位、一到底D全过程、全方位的监督制度48、下面关于链接的说法正确的是(1分)A站点上的网页都使用绝对地址时，如果文件移动到其他服务器上，只要网页的相对位置没有改变，链接就会继续工作。B相对地址是链接中的URL地址增加一个或更多部分C链接的目的端可以是一个程序D绝对地址是不完整的URL地址。49、样式表可以在()中定义(1分)P117A.goble.asa文件B.DTD文件C.网页D.XML文件50、网络促销的特点包括：(1分)A网络促销人员需要跳出虚拟市场的