搜索
-第一套--得分：85-1.单项选择题1.归因理论应遵循普遍性、连续性和___三个标准得分:5A.特殊性B.复杂性C.专业性D.刻板性2.一般遇到挫折后，个体会产生心理防御机制，主要有合理化作用，代替作用，压抑作用，否认作用，反向作用，___，抵消作用等得分:5A.投射作用B.鼓舞作用C.愤怒反应D.强化作用3.预防挫折的方法主要有：做好思想疏导工作，采取宽容态度，提高认识，分清是非，采用精神发泄法，___，进行心理咨询和心理治疗得分:5A.情感鼓励B.调整目标C.竞赛激励D.改变引起挫折的环境4.态度的心理结构包括认识、___以及意向三种成分得分:5A.精神B.意志C.情感D.态度5.群体的种类可以按照不同标准划分为：假设群体和实际群体；大型群体和小型群体；一般群体和参照群体；松散群体、联合群体和集体以及___得分:5A.正式群体和非正式群体B.心理群体和实际群体C.党政群体和社会群体D.有组织群体和无组织群体6.双向沟通的目的类型有___、调研型、交流型、疏导型、宣泄型。得分:5A.传达型B.双向型C.处理型D.平等型7.沟通网络有链式、圆周式、轮式、___、Y式沟通得分:5A.单项式B.循环式C.开放式D.全通道式8.权力的种类有不同认识，韦伯将权力划分为三种：___、传统的权力和虔信的权力。得分:5A.奖励权力B.分配权力C.法理权力D.话语权9.影响决策的心理因素一般包括___，价值倾向、风险偏好和认知风格的影响。应为:AA.个人背景B.做事风格C.个性特征10.企业变革的方法有以下几种：人员导向的变革方法；技术导向的变革方法；___；外部环境导向的变革方法。得分:5A.组织结构导向的变革方法B.市场导向的变革方法C.产品导向的变革方法2.判断题1.能力是一个人顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征，人的能力有个体差异性，主要表现在能力表现水平上的差异，能力表现类型上的差异，能力表现年龄上的差异。得分:52.赫茨伯格的双因素理论，该理论认为调动人的积极性主要是从人的内部，从工作本身来调动人的内在积极性，工作对人的吸引力才是最主要的激励因素，导致对工作满意的因素往往与本身的特点和工作内容有关。得分:53.管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。得分:54.单向沟通的速度要比双向沟通的速度慢，所以要加强双向沟通（）得分:55.领导者的影响力是由权力影响力来决定的。（）得分:56.交往风格类型是指个人在处理人际关系中的作风，无好坏之分。得分:57.组织结构理论经历了从传统组织结构设计理论到行为分析组织结构设计理论，到现代权变组织结构设计理论的过程。得分:58.企业组织变革的动力主要来自企业内部。（）应为：错误9.引起企业组织变革的内在动力主要有：组织目标的选择与修正；组织结构的改变；组织职能的转变；组织成员内在动机和要求的变化。得分:510.组织结构简单化，是指精简组织结构，尽量采用减少中间层次的组织结构，是现代组织结构设计的新动向。应为：正确