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江苏省职业学校实施性教学计划审批表专业空乘专业学制三年招生对象初中毕业生学校（盖章）填报日期2012年8月25日2制定依据执行国家、省的有关文件《全国职业教育工作会议文件汇编》参照的国家教学指导方案《中等职业学校空乘专业教学指导方案》职业岗位(群)的要求面向机场和民航运输服务部门，从事机场候机楼、宾馆及商场等地面服务工作及飞机空中乘务工作。专业指导委员会(或专业咨询委员会)意见具备现代航空服务与管理的专业知识和熟练的职业技能；具有继续学习的能力和适应职业变化的能力；在航空公司及旅游企事业单位从事一线服务的高素质的劳动者其它培养目标和业务规格知识结构培养目标与我国社会主义现代化建设要求相适应，德智体美等全面发展，具有综合职业能力，具备现代航空服务与管理的专业知识和熟练的职业技能业务范围在航空公司及旅游企事业单位从事一线服务的高素质的劳动者文化基础知识具有必备的文化基础知识。主要包括德育、数学、语文、英语、计算机应用、体育、美育等基础知识。专业基础知识具有从事空乘服务与管理工作的能力。专业技术知识具备现代航空服务与管理的专业知识和熟练的职业技能能力结构相关知识了解创业、立业与就业政策等方面的知识；职业素养和社会交往能力具有综合职业能力，具有面向航空公司及旅游企事业单位从事管理工作的人员素质。创新能力培养学生良好的思想品德，并使其具备学习的能力、与人合作的能力、较强的心理承受能力和一定的自我管理能力职业技能具备空乘服务从业资格，具有基本业务能力3航空服务与管理专业实习计划及技能要求时间安排项目技能要求相关知识课时第一学期民航概论了解航空的基本知识1.了解飞行器的分类2.了解飞行器的可靠性3.了解飞行机载设备4.熟悉机场及地面保障系统84礼貌礼节航空服务与管理人员必须具备的礼仪知识1.航空工作人员的着装、仪表、举止及心理素质。2.讲授文明语言、姿态及其肢体语言等。3.介绍各国的风俗人情文明习俗及特殊的忌讳。60第二学期空乘礼仪形体形体的基本知识、基本技术和基本技能1.通过形体基本训练和技巧训练修饰改善和矫正身体的不良姿态2.提高对正确姿态的控制能力培养高雅的气质和风度。96机场服务概论机场航运、地勤、生活、国际航空服务及旅游及客货运代理服务1.掌握机场服务的各项内容2.对客服务意识、增强服务理念。144民航心理学心理学的基本概念和基本方法1.了解心理学的基本概念和方法2.把握客人心理提高服务心理素质和能力。604时间安排项目技能要求相关知识课时第三学期音乐了解音乐的基本知识和技能1.了解我国民族的音乐语言2.接触外国的优秀作品3.培养对音乐的鉴赏能力和感受能力。84空乘培训了解飞机的有关理论知识和安全知识1.航空工作人员的着装、仪表、举止及心理素质。2.讲授文明语言、姿态及其肢体语言等。3.介绍各国的风俗人情文明习俗及特殊的忌讳。4应付在航空飞行中出现的各种特殊情况。30航空客户服务技能训练了解客户服务的一般理论知识和专业知识1.在客服过程中的应变能力和创新能了2.现代服务理念和服务意识40航空服务专业实施性教学进程表序号课程类别课程名称课时课程教学各学期周学时及训练项目教学周安排一二三四五六理论14周实训4周理论14周实训4周理论10周实训8周实习1文化基础德育100(1)职业生活与政治经济282毕业实习(2)职业生活与哲学282(3)法律基础知识202(4)职业道德与职业指导20252课语文112443数学112444英语84335英语口语5646计算机应用基础5647体育与健康76222小计592231568专业核心教学课程及训练项目专业基础课480(1)民航概论846(2)空乘礼仪9644(3)礼貌礼节602周(4)普通话602周(5)形体1802周4周9专业课294(1)机场服务概论14466(2)民航心理学602周(3)音乐301周(4)空乘培训60理实一体化2周10航空技术基础70(1)民航服务技能训练404（2）语言技术与播音技巧301周11化妆技巧与形象设计423序号课程类别课程名称课时课程教学各学期周学时及训练项目教学周安排一二三四五六理论14周实训4周理论14周实训4周理论10周实训8周实习6县职教机构审定意见盖章年月日小计89661314毕业实习12任选课音乐141多媒体与图形处理282心理健康202文学欣赏202播音主持606小计1421210总计16303030307市教育局审批意见盖章年月日