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2012学年第一学期《职业道德与法律》试卷一10电商（3+2）、10财会（3+2）姓名班级成绩一、填空题1×12=121.社会公德的基本规范是文明礼貌、、爱护公物、、遵纪守法。2．职业道德具有、广泛性、、等特点。3．、诚实守信、办事公道、、奉献社会是各行各业共同遵守的职业道德基本规范。4.道德以为判断标准，以、内心信念和来维系。5.家庭美德的基本规范是、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、。二、单项选择题2×13=261.某地坚持两个“文明”一起抓，一手抓精神文明建设，不断提高人民群众的思想道德素质和科学文化素质，一手抓物质文明建设，大力发展社会生产力。关于道德与生产力的关系，正确的说法是（）。A．道德也是一种生产力;B．道德决定生产C．道德促进生产力发展;D．高尚道德有助于发展先进生产力2.某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，售货员采用的最好做法是（）。A．以眼还眼，以牙还牙B．公平交易，童叟无欺C．让保安人员将该顾客请出门外D．维护尊严，决不委曲求全3.“淌自己的汗，吃自己的饭，自己的事情自己干。靠天靠地靠父母，不算好汉。”这句话主要体现了公民基本道德规范的哪一条？（）A．明礼B.勤俭C.自强D.敬业4.某中职学校开展活动，全员育人，全程育人，全面育人，把德育工作当作学生终生发展的奠基性工程。该学校的做法表明（）。A．道德促进社会和谐B．道德能促进生产的发展C．良好道德有助于促进人生发展和事业成功D．道德不良的人必将一事无成5.“一口清”、“一抓准”、“一刀准”、“活地图”、“问不倒”体现的职业道德是（）。A．爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.奉献社会6.关于办事公道，正确的认识是（）。A．对于无权者，无所谓办事公道或不公道B．普通从业人员一般难以做到办事公道C．同事之间也存在办事公道或不公道的问题D．办事公道与否并没有严格标准7.体现社会主义道德建设核心的规范是（）。A．爱岗敬业B．诚实守信C．服务群众D．奉献社会8.吴师傅有一个好习惯：每天坚持写工作日记，认真总结自己一天的得失，有错必改。由于人品好，工作好，连续十年被评为公司的劳动模范。吴师傅的做法属于道德修养中的（）方法。A．内省B.慎独C.敬业D.认真9.职业道德行为养成的途径有很多，有人说：“要多看励志修身的书”；有人说：“要选择高尚的职业道德榜样”；也有人说：“要立足岗位，投身实践。”那么，职业道德养成的根本途径是（）。A．善于认识自己B.自觉修养C.社会实践D.文化学习10.《弟子规》中有一句：“见人善，即思其，纵去远，以渐跻。”意思是：看见别人有好的品德，就要向他学习，哪怕同学相差甚远，只要坚持下去，慢慢的总会赶上他。这句话的目的是要人们做到（）。A.慎独B.内省C.学习道德榜样D.从小事做起涵养职业道德11.（）是职业的灵魂。A．职业道德B.职业纪律C.社会公德D.家庭12（）职业道德中最高层次的要求。A．爱岗敬业B．诚实守信C．服务群众D．奉献社会13.社会生活离不开道德。道德以______为判断标准。（C）A．社会舆论B.传统习俗C.善恶D.内心信念三、多项选择题2×6=121.服务忌语是服务行业禁止使用的。下列语言中，属于服务忌语的是（）。A．“到后面等着去！”B．“不买看什么！”C．“我解决不了，愿意找谁找谁去！”D．“有意见，找经理去！”2.在某景点上，有一个姑娘骑到伟人雕像的脖子上照相，当周围有人指责她时，她破口大骂，还向伟人雕像吐口水。这位姑娘的做法反映出她在（）方面出了问题。A．家庭道德B.社会道德C.职业道德D.个人品德3.庄子讲的“庖丁解牛”的故事给我们的启示是（）。A．平凡的职业可以干出不平凡的成就B．普通的职业也可以达到很高的境界C．干一份工作会给自己带来很大的精神满足D．职业不过就是个熟练活儿4.的哥小吴收车时在座位下捡到了一部手机，第二天赶忙交给公司。他做法属于（）。A．助人为乐B.拾金不昧C.为人诚实D.慎独5.某校机电班的同学积极利用暑假时间到企业参加实习，收获良多。实践是职业道德修养的根本途径。中职生职业实践的主要形式有().A．在学校期间，专业实习、技能训练B．到企业顶岗实习C．毕业后走上工作岗位D．在家做家务6．“内省”要真正到（）A．严于解剖自己，勇于正视自己的缺点B．敢于自我批评，自我检讨C．敢于解剖别人，批评别人D．有决心改正缺点，扬长避短四、判断是非题（正确的打“√”，错误的打“×”）（每题1分，共10分）1．正确认识自己，就是自我欣赏、自我评价。（）2.服务和奉献的过程是职业历练的过程，是自我教育和自我完善没什么用。（）3．个人礼仪修养的核心是养成高超的沟通技巧。（）4．文明礼仪要从小培养。从严要求，才能形成良好习惯。（）5．交往礼仪在不同的场合的要求是相同的。（）6．诚实守信、办事公道是针对个人职业而言的，非工作时间可不必遵守。（）7．在职业活动中提倡服务群众，是个很高的标准，是高不可攀的。（）8．在交往中，对于自己不喜欢的对象要疏远排斥。（）9．人格魅力不是与生俱来的，需要在实践中通过不断磨炼而提升。（）10．中职学生还未走向工作岗位，就不必学习工作方面的礼仪。（）五、简答题7×4=281．学习职业道德榜样的具体要求有哪些？2、我国公民的基本道德规范是什么？3.乐业、勤业、精业三者之间是什么关系？4.什么是慎独？六、材料分析题12×1=12某商厦刚开始的前3年账面利润连续3年是零，然而到了第4年，商厦利润却像发酵的面团般地上涨。为什么呢？这些都是得从几件小事说起。有一次有位顾客想要买一件真丝旗袍，已经准备付款了，售货员告诉她：“这种衣服明天降价销售。”顾客不仅感激至极，而且惊呆了：“世上还有这样为顾客着想的商家吗？”还有以为顾客定做了一双加大码的鞋子，但不久又有亲友从外地给他捎回同样一双。这位顾客几经犹豫，还是找到商场：“我知道定做鞋不能退，但我还想来试试。”商厦考虑到顾客的困难，还是给退了。正是在这些小事中，人们感受到了该商厦的职业道德，同时也正在这些小事中，他们建立起了自己的信誉和品牌。为什么从小细节中能做成大生意？2012学年第一学期《职业道德与法律》试卷二10电商（3+2）、10财会（3+2）姓名班级成绩一、填空题1×15=151．职业礼仪的基本要求是：、尽职尽责、、优质服务、、语言文明。2．个人礼仪的基本要求是：仪容仪表整洁端庄，言谈举止，服装饰物，表情自然舒展。3．个人礼仪修养应按照社会主义公民基本道德规范要求，以提升个人、文化素养为基础。核心，与人友善，。4．交往礼仪的基本要求是、诚实守信、、互利互助。5．与我们在校生密切相关的交往礼仪有、、公共场所礼仪等基本礼仪规范。6．个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、、待人接物等方面，这是一个人的精神面貌、、文化素养、的外在表现。二、单项选择题2×10=201．与人握手时，以下哪种方式是正确的（）A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重；B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重；C．目光看哪里都行，只要热情就好。2．在图书馆和阅览室内，应遵循（）礼仪要求A．轻拿、轻放、轻翻；B．给未到的朋友占座位；C．同时占有多份图书和报刊；D．和朋友大声说话。3．升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈（）A．与他交谈；B．大声训斥；C．不予理睬；D．轻声或用眼神训斥。4．与人交往不要（）A．相互尊重，光明磊落，心胸宽阔，以诚待人；B．背后议论他人，拨弄是非，猜疑妒忌；C．不善于团结，公道正派，和气真诚；D．不造谣中伤和斤斤计较。5．在校园生活中，哪些是符合文明礼仪的（）A．教室内可翻动同桌同学的东西；B．进老师办公室喊报告或轻声敲门，经允许后再进入，不随意翻弄老师的物品；C．上课迟到后，从后门悄悄进入教室；D．用餐后回教室的路上，边走边吃水果、饮料。6．参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的（）A．公共场所高声交谈；B．强拉外宾合影；C．不攀爬、污损文物；D．在文物或树木上提名留念。7．以下哪种使用手机短信的做法是不符合礼仪要求的（）A．在与人谈话时不停地查看或编发短信；B．在内容后面署名；C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略；D．使用文明的语言。8．在公共汽车、地铁、火车、飞机上、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）A．随心所欲；B．高谈阔论；C．轻声细语；D．口出脏话。9．在办公室打电话时不要（）A．通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西；B．一边打电话，一遍兼做其他事情；C．语言文明，语气亲切；D．接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。10．职业礼仪的基本要求是（）①爱岗敬业、尽职尽责，②诚实守信、优质服务，③仪容端庄、语言文明。A．①②；B．①②③；C．②③；D．①③。三、多项选择题2×5=101．下列行为中，不能够赢得他人尊重的是（）A．拿别人的生理缺陷开玩笑；B．热情主动地帮助有困难的同学；C．喜欢传播他人的隐私；D．经常迟到和旷课。2．遵守个人礼仪有助于（）A．塑造良好的个人形象；B．克服人生发展中的一切矛盾；C．促进社会和谐；D．增进人际交往，和谐人际关系。3．在社会活动的各种交谈中，设计下列哪些主题应当忌谈（）A．个人隐私的主题；B．捉弄对方的主题；C．非议他人的主题；D．令人反感的主题。4．面试时，在服装方面应该注意（）A．应着正装，切忌穿着随意；B．注意面部清洁，头发要梳理整齐；C．饰品要高调闪亮，体现品位；D．皮鞋式样要简单，不宜穿着凉鞋。5．办公室规则有（）A．专心公务；B．公私分明，互相尊重；C．言论得当，着装严谨D．乐于助人，卫生保洁。四、判断题1×5=51．自信是自尊的基础，是促使人们奋发向上、不断进取、克服困难、自强不息的精神动力，是事业成功的前提。（）2．语言文明是职场最大的礼仪。（）3．每个人都是自己人生的主人。（）4．李白的诗句“天生我才必有用”启示我们要目空一切，自以为是。（）5．自尊自信是正确认识自己的结果。（）五、名词解释4×4=161．自尊:2．人格魅力:3．交往礼仪:4．职业礼仪:六、简答题6×4=241．怎样提高个人礼仪修养水准？2个人礼仪主要表现有哪些？3．怎样自觉践行交往规范？4．遵守职业礼仪的作用有哪些？七、材料分析题10×1=10小美最近应聘成功，在一家房地产经纪公司任文秘，第一天上班为了给同事们留下一个好印象，表现出青春和朝气，她穿上了新买的橙色吊带衫和牛仔七分裤，脚穿“凉拖”。由于业务还不太熟悉，无事可做。所以，她上午就给同学和家人打了两个电话汇报一下工作情况，下午上了一会儿网，一天的时间很快就过去了。没想到的是，第二天她刚到单位，人事主管就通知她试用期提前结束，不用再来上班了。小美觉得既委屈又摸不着头脑。请你帮小美分析她被人事主管通知提前结束试用期的原因。2012学年第一学期《职业道德与法律》试卷三10电商（3+2）、10财会（3+2）姓名班级成绩一、填空题1×10=101.我国公民的基本道德规范是：、明礼诚信、、勤俭自强、敬业奉献。2.家庭美德的基本规范是、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、。3．个人礼仪的基本要求是：仪容仪表整洁端庄，言谈举止，服装饰物，表情自然舒展。4．个人礼仪修养应按照社会主义公民基本道德规范要求，以提升个人、文化素养为基础。核心是尊重他人，与人友善，。5．交往礼仪的基本要求是、诚实守信、团结友爱、互利互助。6．职业道德具有行业性、广泛性、实用性、等特点。二、单项选择题2×10=201．与人交往不要（）A．相互尊重，光明磊落，心胸宽阔，以诚待人；B．背后议论他人，拨弄是非，猜疑妒忌；C．善于团结，公道正派，和气真诚；D．不造谣中伤和斤斤计较。2．在校园生活中，哪些是符合文明礼仪的（）A．教室内可翻动同桌同学的东西；B．进老师办公室喊报告或轻声敲门，经允许后再进入，不随意翻弄老师的物品；C．上课迟到后，从后门悄悄进入教室；D．用餐后回教室的路上，边走边吃水果、饮料。3．参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的（）A．公共场所高声交谈；B．强拉外宾合影；C．不攀爬、污损文物；D．在文物或树木上提名留念。4.某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横